Curso gratis Especialista en Yield & Revenue Management en el Sector Hotelero. Estrategias e Implantación

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS ESPECIALISTA EN YIELD & REVENUE MANAGEMENT EN EL SECTOR HOTELERO. ESTRATEGIAS E IMPLANTACIÓN

Este curso en Yield Revenue Management en el Sector Hotelero. Estrategias e Implantación le ofrece una formación especializada en la materia. Hostelería es el nombre genérico de las actividades económicas consistentes en la prestación de servicios ligados al alojamiento y la alimentación esporádicos, muy usualmente ligados al turismo. Los establecimientos comerciales dedicados a estas actividades (a ambas conjuntamente o a una de ellas por separado), según su categoría o finalidad, aunque las denominaciones oficiales suelen depender de la reglamentación local, que los clasifica con criterios urbanísticos, sanitarios, impositivos o de seguridad. Cuando se combinan con otro tipo de servicios o atracciones, los establecimientos hosteleros pueden entrar en otro tipo de categorías, como las actividades de ocio (discotecas…).

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS ESPECIALISTA EN YIELD & REVENUE MANAGEMENT EN EL SECTOR HOTELERO. ESTRATEGIAS E IMPLANTACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA

1. Definición y tipologías del entorno empresarial
2. Análisis del entorno general utilizando PEST/EL
3. Examen del entorno específico de la organización
4. Aplicación del análisis de las 5 fuerzas de PORTER
5. Nivel de competencia y rivalidad en el mercado
6. Amenaza de nuevos competidores que ingresan al sector
7. Riesgo de productos sustitutos en el mercado
8. Poder de negociación de los clientes
9. Capacidad de influencia de los proveedores

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DEFINICIÓN Y DELIMITACIÓN DEL MERCADO RELEVANTE

1. El entorno de las organizaciones y su influencia
2. Concepto y límites del mercado: cómo definirlo
3. El mercado de servicios: características y especificidades

UNIDAD DIDÁCTICA 3. SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO DEL MERCADO

1. La importancia de segmentar el mercado en la estrategia empresarial
2. Criterios para segmentar mercados de consumo e industriales y requisitos para una segmentación efectiva
3. Estrategias para cubrir diferentes segmentos del mercado
4. Realización de estudios de mercado: objetivos y métodos
5. Aplicaciones de los estudios de mercado en diferentes ámbitos
6. Tipos de diseño en investigaciones de mercado
7. Segmentación de mercados: enfoques y técnicas
8. Clasificación de los tipos de mercado
9. Concepto y técnicas de posicionamiento en el mercado

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ¿QUÉ ES EL REVENUE MANAGEMENT?

1. Origen e historia del Revenue Management
2. Definición y conceptos básicos del Revenue Management
3. Diferencias entre Yield Management y Revenue Management
4. Integración del Revenue Management en la estructura organizacional de la empresa
5. Ratios financieros y operativos relacionados
6. Interpretación y análisis de estos ratios

UNIDAD DIDÁCTICA 5. BENCHMARKING Y ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

1. Concepto, importancia y fases del proceso de Benchmarking
2. Clasificación de las técnicas de Benchmarking
3. Cómo seleccionar el grupo de competencia adecuado
4. Evaluación de la competencia: métodos y criterios
5. Ventajas y limitaciones del Benchmarking

UNIDAD DIDÁCTICA 6. POLÍTICAS DE GESTIÓN DE VENTAS

1. Upselling: técnicas y aplicaciones
2. Cross-selling: estrategias efectivas
3. Overbooking: gestión y riesgos
4. Canales de distribución y su papel en la venta

UNIDAD DIDÁCTICA 7. FORECASTING Y ESTRATEGIAS DE REVENUE MANAGEMENT

1. Concepto y utilidad del Forecasting en la planificación
2. Gestión del valor del cliente y análisis de su comportamiento
3. El calendario de demanda y su importancia
4. Desarrollo y aplicación del plan estratégico de Revenue Management

UNIDAD DIDÁCTICA 8. MÉTRICAS Y FIJACIÓN DE PRECIOS EN REVENUE MANAGEMENT

1. Cómo medir la eficacia del Revenue Management
2. Gestión de costes y establecimiento de precios
3. Criterios para distribuir costes correctamente
4. El pricing: estrategias para fijar precios de forma estratégica
5. Herramientas informáticas para apoyar el Revenue Management

UNIDAD DIDÁCTICA 9. IMPLEMENTACIÓN PRÁCTICA DE LA ESTRATEGIA DE REVENUE

1. Proceso para poner en marcha la estrategia de Revenue Management
2. Herramientas y recursos necesarios para la implementación
3. Seguimiento y control mediante reuniones de revisión del plan

UNIDAD DIDÁCTICA 10. ESTRATEGIAS DE YIELD MANAGEMENT

1. Concepto y fundamentos del Yield Management
2. Principales ámbitos donde se aplica el Yield Management
3. Relación entre Yield Management y marketing
4. Características esenciales del Yield Management
5. Fórmulas y técnicas para aplicar Yield Management
6. Beneficios y desafíos en su implementación
7. Ventajas principales que aporta el Yield Management
8. Dificultades comunes y obstáculos para su aplicación efectiva