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El auge e importancia que adquieren cada vez más las relaciones internacionales, hacen necesario el conocimiento de las cuestiones relativas a las importaciones y exportaciones. A través del material didáctico que se ofrece con la realización del presente...

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Hoy en día, la mayoría de las empresas quieren disponer de una gran presencia en Internet. Algunas de ellas, por su modelo de negocio disponen de puntos físicos de venta de productos. Estas empresas no se pueden conformar con una página corporativa que ta...

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Debemos saber que la mediación penal es un sistema alternativo de resolución de conflictos que da el protagonismo a las partes, cuando se ha producido un delito o falta, promovido por el juzgado y realizado por un equipo de mediación especializado, que pe...

El Síndrome de Burnout (también llamado simplemente "Burnout" o "síndrome del trabajador quemado") es un tipo de estrés laboral conocido como crónico. Se caracteriza por un progresivo agotamiento físico y mental, una falta de motivación absoluta por las t...

La voz proyectada, voz profesional o voz de trabajo es la que se utiliza para realizar una actividad profesional concreta. En el caso de la atención telefónica, se trata de utilizar la voz de forma que llegue de manera clara a la persona con la que se com...

PC, CPV, hardware, software, red... numerosos términos que se han convertido en habituales y que son necesarios conocer para introducirse en el "mundo" de las denominadas TIC´S (Tecnologías de la Información Computerizadas). "Conceptos básicos sobre tecno...

Este curso está dirigido a todos/as aquellos/as profesionales que, por su trabajo dentro de una organización y tratando el factor humano como agente relevante, tengan que transmitir a sus clientes una condición de confianza que se convierta en garantía de...