Curso gratis Técnicas de investigación comercial

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL

Asimilar las fases que definen cualquier proyecto de Investigación Comercial.
Conocer las características de un cuestionario y analizar las distintas opciones para realizar una encuesta.
Analizar y valorar los resultados obtenidos en una investigación de mercados.
Aplicar a la realidad empresarial los conocimientos relativos a la Investigación Comercial.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL

La investigación comercial y el sistema de información de mercados (S.I.M.)

1. Introducción a la investigación comercial
2. El sistema de información de marketing
3. Conceptos clave de la investigación comercial
4. Diferencias entre el S.I.M. y la investigación comercial
5. Usos prácticos de la investigación comercial

El mercado

1. Introducción al concepto de mercado
2. Clasificación de los tipos de mercado
3. El entorno empresarial
4. Esquema general del mercado
5. Segmentación del mercado
6. Posicionamiento en el mercado

Comportamiento del consumidor

1. Introducción al comportamiento del consumidor
2. Características del consumidor
3. Necesidades y deseos del consumidor
4. Factores que influyen en el comportamiento del consumidor
5. El proceso de compra del consumidor
6. Qué productos eligen los consumidores

El diseño de la investigación comercial

1. Introducción al diseño de la investigación
2. Identificación del problema de investigación
3. Definición de los objetivos de la investigación comercial
4. Formulación de la hipótesis
5. Determinación del diseño general de la investigación comercial
6. Elaboración del presupuesto para la investigación

La obtención de la información I. Fuentes de información y muestreo

1. Introducción a la obtención de información
2. Tipos de fuentes de información
3. Concepto y técnicas de muestreo

La obtención de la información II. Técnicas principales de recolección de datos

1. Introducción a las técnicas de obtención de información
2. Encuestas: diseño y aplicación
3. Cuestionarios: estructura y uso
4. Encuesta ómnibus: definición y ventajas
5. Paneles de consumidores
6. Observación: métodos y aplicaciones
7. Pseudocompra: qué es y cómo se lleva a cabo
8. Entrevistas en profundidad: técnicas efectivas
9. Reuniones de grupos: beneficios y consideraciones
10. Técnicas proyectivas: explorando el inconsciente

El trabajo de campo

1. Introducción al trabajo de campo
2. Definición y propósito del trabajo de campo
3. Planificación temporal del trabajo de campo en investigaciones comerciales
4. Establecimiento del presupuesto para el trabajo de campo
5. Realización de encuestas durante el trabajo de campo
6. El papel de los entrevistadores

Análisis de datos y presentación de informes

1. Introducción al análisis de datos
2. Codificación de la información recopilada
3. Tabulación de datos
4. Análisis e interpretación de datos obtenidos
5. Cómo presentar los resultados de la investigación comercial: elaboración del informe