Curso gratis Postgrado en Gestión y Dirección de Clínicas Dentales

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS POSTGRADO EN GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE CLÍNICAS DENTALES

Con este curso el alumnado podrá adquirir las competencias profesionales para gestionar correctamente la documentación sanitaria, dotar al alumno de las estrategias y habilidades personales imprescindibles para la debida atención del paciente, así como ofrecer los conocimientos teóricos y prácticos vinculados a la gestión económica-financiera del centro.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS POSTGRADO EN GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE CLÍNICAS DENTALES

PARTE 1. GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE CLÍNICAS DENTALES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA CLÍNICA DENTAL

1. Conociendo la estructura de una clínica dental
2. Organización del gabinete dental
3. Instrumental manual en odontología
4. Materiales utilizados en tratamientos dentales

UNIDAD DIDÁCTICA 2. RECURSOS HUMANOS EN CLÍNICAS DENTALES

1. Introducción a los recursos humanos
2. El papel del odontólogo en la clínica
3. Funciones del auxiliar de Odontología

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN CLÍNICAS DENTALES (I)

1. Factores que afectan la atención al cliente
2. Identificación de necesidades y preferencias del cliente
3. Organización funcional: organigramas e interacciones
4. Funciones esenciales en la atención al cliente: naturaleza y efectos
5. La importancia del marketing en la clínica y su vínculo con el servicio al cliente

UNIDAD DIDÁCTICA 4. MARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN CLÍNICAS DENTALES (II)

1. Establecimiento de canales de comunicación con los clientes, tanto físicos como digitales
2. Estrategias de venta al cliente
3. La importancia del servicio post-venta
4. Cómo elaborar presupuestos para productos o servicios
5. Estrategias de fidelización de clientes: elementos clave, factores involucrados, planificación y manejo de quejas

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA COMUNICACIÓN CON EL PACIENTE

1. La comunicación: un pilar en la relación con el paciente en clínicas dentales
2. Tipos de comunicación en el entorno clínico
3. Desarrollo de habilidades conversacionales
4. Obstáculos y dificultades en la comunicación
5. Estrategias para comunicar eficazmente con los pacientes

UNIDAD DIDÁCTICA 6. HABILIDADES SOCIALES

1. Desarrollo de habilidades sociales
2. El enfoque en el trato al paciente

PARTE 2. GESTIÓN LABORAL Y DE RECURSOS HUMANOS

MÓDULO 1. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS

1. Introducción a la planificación de plantillas
2. Definición de planificación de Recursos Humanos
3. Importancia de la planificación de Recursos Humanos: beneficios y desafíos
4. Objetivos clave en la planificación de Recursos Humanos
5. Requisitos previos para una planificación efectiva
6. Particularidades de las PYMEs en la planificación
7. Diversos modelos de planificación de Recursos Humanos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN DE RR.HH. EN LA ORGANIZACIÓN. GESTIÓN POR COMPETENCIAS

1. Capacitación en la empresa: desarrollo del talento humano
2. Marketing de la formación dentro de la organización

UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA

1. Introducción a la comunicación organizacional
2. Aspectos de la comunicación interna
3. Herramientas efectivas para la comunicación
4. Creación de un plan de comunicación interna
5. La importancia de la comunicación externa
6. Cultura empresarial y su impacto en la organización
7. Condiciones del clima laboral
8. Motivación y satisfacción del personal en el trabajo

MÓDULO 2. GESTIÓN LABORAL

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTRATOS I. LA RELACIÓN LABORAL

1. Concepto y tipos de contratos de trabajo
2. Funcionamiento de las empresas de trabajo temporal (ETT)
3. Aspectos sobre el tiempo de trabajo

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONTRATOS II. MODALIDADES DE CONTRATACIÓN

1. Diversidad de contratos laborales y sus modalidades
2. Características de los contratos indefinidos
3. Modalidades de contratos temporales
4. Contratos específicos para personas con discapacidad
5. Transformación de contratos en prácticas y otros
6. Tipos adicionales de contratos laborales
7. Modificaciones significativas en el contrato de trabajo
8. Causas de ineficacia, suspensión y finalización del contrato laboral

UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA SEGURIDAD SOCIAL

1. Introducción al Sistema de Seguridad Social
2. Ámbito de aplicación del sistema
3. Regímenes de la Seguridad Social y su funcionamiento
4. Sistemas especiales de Seguridad Social
5. Proceso de altas y bajas en el sistema

UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE NÓMINAS

1. Concepto y cálculo del salario
2. Aspectos de cotización a la Seguridad Social
3. Retenciones fiscales por IRPF

PARTE 3. GESTIÓN CONTABLE Y PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

MÓDULO 1. GESTIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA CONTABILIDAD

1. Fundamentos de la contabilidad
2. El principio de dualidad en contabilidad
3. Proceso de valoración contable
4. Técnicas de anotación contable
5. Los principales estados contables
6. Definición del patrimonio empresarial
7. Normativa vigente: Plan General de Contabilidad

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL EJERCICIO CONTABLE

1. Presentación de un caso práctico
2. El balance de situación inicial
3. Registro de operaciones durante el ejercicio
4. Ajustes previos para calcular el beneficio del ejercicio
5. Elaboración del balance de sumas y saldos
6. Cálculo del resultado: ganancias o pérdidas
7. Cierre de la contabilidad: asiento final
8. Generación de cuentas anuales
9. Distribución del resultado obtenido

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARCO CONCEPTUAL Y PRINCIPIOS

1. Principios fundamentales de la contabilidad
2. Aspectos de valoración contable

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTABILIZACIÓN DE GASTOS E INGRESOS

1. Diferencias entre pagos y cobros
2. Distinciones entre gastos e ingresos
3. Cuentas relacionadas con los grupos 6 y 7
4. Cálculo del resultado contable final
5. Proceso de contabilización de gastos
6. Proceso de contabilización de ingresos

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONTABILIZACIÓN DEL INMOVILIZADO

1. Definición y tipos de inmovilizado
2. Elementos del inmovilizado material
3. Elementos del inmovilizado intangible
4. Procedimiento de contabilización del inmovilizado
5. Amortización y deterioro del inmovilizado

UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONTABILIZACIÓN DE OPERACIONES DE TRÁFICO

1. Definición y clasificación de operaciones de tráfico
2. Contabilización de operaciones con clientes y deudores
3. Contabilización de operaciones con proveedores y acreedores
4. Registro de débitos por operaciones no comerciales

MÓDULO 2. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONCEPTOS BÁSICOS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

1. Introducción a la prevención de riesgos laborales
2. El concepto de trabajo
3. La salud y su relación con el trabajo
4. Impacto de las condiciones laborales en la salud y productividad
5. Importancia de la calidad en el entorno laboral

UNIDAD DIDÁCTICA 8. LOS RIESGOS PROFESIONALES

1. Introducción a los riesgos profesionales
2. Riesgos asociados a las condiciones de seguridad
3. Riesgos higiénicos en el trabajo
4. Riesgos ergonómicos y su prevención
5. Absentismo, rotación y riesgos psicosociales en el ámbito laboral
6. El acoso psicológico en el entorno laboral
7. Identificación y manejo del estrés laboral

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

• 1 CDROM "NetClínicas - Versión Demo"
• 1 Manual teórico (208 pags) "Gestión y Dirección de Clínicas Dentales"
• 1 Manual teórico (238 pags) "Gestión Contable y Prevención de Riesgos Laborales"
• 1 Manual teórico (350 pags) "Gestión Laboral y de Recursos Humanos"
• 1 Cuaderno de ejercicios (52 pags) "Postgrado en Gestión y Dirección de Clínicas Dentales"