Curso gratis Máster en Protocolo, Comunicación y Publicidad

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS MÁSTER EN PROTOCOLO, COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD

Este Master en Protocolo, Comunicación y Publicidad ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que en el mundo de la empresa se ha abierto al exterior, la proliferación de empresas multinacionales, el cambio del papel de la mujer en la sociedad y la diversificación de los métodos de gestión han modificado el entorno empresarial, transformándolo en un escenario complejo que exige nuevas normas de comportamiento aplicables en cualquier lugar del mundo. La comunicación se ha convertido en un elemento estratégico en la gestión de empresas e instituciones en este entorno de competitividad creciente. La comunicación, la publicidad y las relaciones exteriores, en sus diferentes formas, ayuda a las organizaciones a diferenciarse de la competencia y a fidelizar a los públicos.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS MÁSTER EN PROTOCOLO, COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD

PARTE 1. LA COMUNICACIÓN Y LA PUBLICIDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN

1. La importancia de la comunicación en el entorno actual
2. Conceptos básicos de marketing y su relación con la comunicación
3. Pilares fundamentales del marketing
4. La Comunicación Integral de Marketing (CIM): enfoque y beneficios

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PUBLICIDAD

1. Concepto y papel de la publicidad en las empresas
2. Claves para una comunicación efectiva en publicidad
3. Técnicas y recursos en comunicación publicitaria
4. Publicidad en el contexto empresarial
5. Agencias de publicidad: funciones y estructura
6. Medios publicitarios ATL (Above The Line): definición y ejemplos
7. El perfil del consumidor y las tendencias del mercado actual
8. Estrategias generales en campañas publicitarias

UNIDAD DIDÁCTICA 3. FUNDAMENTOS DE LA CREATIVIDAD EN EL MERCADO PUBLICITARIO

1. Introducción a la creatividad publicitaria
2. El entorno laboral en el mundo creativo de la publicidad
3. El briefing creativo: estructura y utilidad
4. Innovaciones en creatividad digital y nuevas plataformas
5. Copywriting: técnicas para redactar textos persuasivos
6. Diversas técnicas publicitarias para captar la atención
7. El packaging y su impacto en la percepción del producto
8. El portafolio creativo: presentación y organización

PARTE 2. EXPERTO EN PROTOCOLO SOCIAL E INSTITUCIONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO

1. ¿Qué es el protocolo y por qué es importante?
2. Actos públicos vs. actos privados: diferencias clave
3. Normativa y regulaciones sobre protocolo
4. Tipos de protocolo: clasificación y ejemplos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ÁMBITOS DESTACADOS DEL PROTOCOLO

1. Protocolo en el ámbito universitario
2. Protocolo en espectáculos y eventos culturales
3. Protocolo en el sistema judicial
4. Protocolo en entornos militares
5. Protocolo en las instituciones locales y municipales
6. Protocolo en el entorno empresarial
7. Protocolo en eventos sociales y particulares

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROTOCOLO SOCIAL

1. Fundamentos del protocolo social
2. Las fórmulas de tratamiento y su correcta utilización
3. Saludos y despedidas adecuados
4. Cómo realizar presentaciones formales
5. Importancia de la puntualidad en actos sociales
6. Vestimenta apropiada para diferentes ocasiones
7. Costumbres y ceremoniales sociales a nivel mundial

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROTOCOLO INSTITUCIONAL I

1. Simbolismo y elementos oficiales del Estado
2. Protocolo en las Comunidades Autónomas
3. Títulos nobiliarios y su uso protocolario
4. Tratamientos honoríficos y su correcta aplicación
5. Condecoraciones y reconocimientos oficiales

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROTOCOLO INSTITUCIONAL II

1. Introducción a la Casa Real y su estructura
2. La Familia Real: protocolo y relaciones públicas
3. Simbología real y su significado
4. Atribuciones y funciones de la monarquía
5. Honores y distinciones de la Corona
6. Relaciones institucionales entre la Casa Real y otras instituciones

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROTOCOLO Y BUENAS COSTUMBRES EN LA MESA

1. Introducción a las buenas maneras en la mesa
2. Preparación y disposición de la mesa como anfitrión
3. Comportamiento adecuado en restaurantes y eventos gastronómicos
4. Ubicación y organización de las mesas en diferentes eventos

UNIDAD DIDÁCTICA 7. PROTOCOLO EN EL ENTORNO EMPRESARIAL

1. Importancia del protocolo en el ámbito empresarial
2. Selección y colocación de invitados en eventos corporativos
3. Normas para reuniones de negocios efectivas
4. Protocolos para agasajos y celebraciones empresariales
5. Organización de ferias y exposiciones comerciales
6. Protocolos en inauguraciones y visitas oficiales
7. Relaciones con delegaciones y visitantes

PARTE 3. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN

1. Construcción de la imagen y comunicación de la empresa:
• Mejorando la imagen a través del patrocinio, mecenazgo y colaboraciones
• Fortaleciendo marcas y productos en el mercado
2. Tipos de eventos en marketing y comunicación:
• Ferias y exposiciones
• Actos promocionales y de lanzamiento
• Eventos institucionales, congresos y recepciones
• Ruedas de prensa y otros encuentros mediáticos
3. Documentación y planificación interna:
• Elaboración de cronogramas y organización logística
• Planos, información práctica y medidas de seguridad
4. Comunicación y difusión:
• Correspondencia oficial
• Publicidad y promoción del evento

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN Y CONTRATACIÓN DE ESPACIOS, MEDIOS Y PERSONAL PARA EVENTOS

1. Selección y negociación de espacios y recursos:
• Especificaciones del lugar, materiales y equipamiento necesario
• Elección de lugares adecuados y proveedores de servicios
2. Contratación y coordinación de servicios:
• Logística, catering y otros soportes
• Alquiler de medios y recursos técnicos
3. Organización del equipo y recursos:
• Personal necesario para la realización del evento
• Normas, instrucciones y comunicación interna
4. Procedimientos habituales en la gestión:
• Utilización de aplicaciones informáticas para organizar y controlar

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTROL Y SEGUIMIENTO DE LOS EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN

1. Supervisión y evaluación durante el evento:
• Control de participación y asistencia
2. Coordinación de recursos y proveedores:
• Puntualidad, protocolo, seguridad y soporte técnico
3. Difusión mediática y elaboración de dossiers:
• Repercusión en medios y cobertura informativa
4. Asegurar la calidad en los servicios y gestionar incidencias:
• Atención a reclamaciones y resolución de problemas
5. Valoración del éxito del evento:
• Elaboración de informes y análisis de resultados
• Indicadores de satisfacción y calidad
6. Uso de herramientas digitales para la gestión de la calidad

PARTE 4. PROTOCOLO EN EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTOCOLO Y COMUNICACIÓN PERSONAL Y CORPORATIVA

1. Relación entre protocolo e imagen corporativa:
• El papel del protocolo en la imagen empresarial
• Creación y uso del manual de protocolo de la empresa
• Comunicación institucional y estrategias
2. Tipos de protocolo:
• Social, académico, internacional
• Protocolo en banquetes, eventos digitales y deportivos
• Normas para la comunicación verbal y escrita en actos oficiales
3. Habilidades sociales y relaciones interpersonales:
• Normas de comportamiento y etiqueta social
• Relaciones personales y grupales: similitudes y diferencias
• Psicología social aplicada a eventos
• Desarrollo de liderazgo, empatía y asertividad
4. Imagen personal:
• Selección del vestuario adecuado
• Formas de saludar y presentarse
5. Expresión oral y escrita en contextos protocolares:
• Comunicación verbal efectiva
• Lenguaje corporal y gestual
6. Atención a medios y prensa:
• Relaciones públicas con los medios

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CEREMONIAL DE ACTOS Y EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN

1. Normativa y legislación aplicable en protocolo y ceremonial en los ámbitos estatal, académico y religioso
2. Aplicación del ceremonial en eventos corporativos y empresariales
3. Normas y buenas prácticas en actos protocolarios:
• Decoración, elementos escenográficos y disposición de autoridades
• Uso de símbolos oficiales: banderas, himnos y logotipos
• Orden de intervención y jerarquías
• Atención personalizada a invitados y acompañantes
4. Organización y desarrollo de actos protocolarios:
• Solución de incidencias habituales
• Fórmulas para resolver imprevistos y coordinar el evento

PARTE 5. PLAN DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN E INTERNET

UNIDAD DIDÁCTICA 1. NORMATIVA Y CÓDIGOS ÉTICOS EN PUBLICIDAD

1. Legislación vigente sobre publicidad y derechos del consumidor
2. Conceptos clave y diferenciación:
• Publicidad ilícita, subliminal, engañosa y desleal
3. Regulación de la publicidad en Internet
4. Códigos deontológicos y buenas prácticas del sector publicitario

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PLANIFICACIÓN Y DISEÑO DE MEDIOS Y SOPORTES PUBLICITARIOS

1. El plan de medios: definición y elementos esenciales
2. Medios, soportes y formas publicitarias: diferencias y características
3. Publicidad convencional y no convencional
4. Internet como medio publicitario y canal de relación con clientes
5. Modelos y metodologías para elaborar planes de medios:
• Investigación de mercado y fuentes de información
• Ranking de soportes: audiencia, costes, rentabilidad y afinidad
• Cuadro de mando para campañas publicitarias
6. Criterios para seleccionar medios y soportes:
• Según el producto
• Según el público objetivo o target
• Perfiles y objetivos de la campaña
• Tarifas y mezcla de medios
7. Publicidad en Internet: formatos y estrategias específicas:
• Banners, enlaces patrocinados, email marketing, contenidos personalizados, entre otros
• Eficacia comparada con canales tradicionales

UNIDAD DIDÁCTICA 3. IMPLEMENTACIÓN Y CONTRATACIÓN DEL PLAN DE MEDIOS

1. El calendario de inserciones publicitarias:
• Representación gráfica y cronogramas
2. Presupuesto y negociación:
• Elaboración del presupuesto total y por períodos
• Recomendaciones para la compra de espacios
• Optimización del plan para mejorar resultados
3. Desarrollo y seguimiento de campañas:
• Relaciones entre agencias y anunciantes
• Contratación de espacios y servicios
• Elaboración de contratos: difusión, creación, patrocinio
• Gestión y facturación online
4. Cursaje y emisión de anuncios:
• Organización y control del proceso
• Creación de órdenes de cursaje y programación

PARTE 6. EVALUACIÓN Y CONTROL DEL PLAN DE MEDIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. AUDIENCIAS Y ANÁLISIS DEL IMPACTO DEL PLAN

1. Conceptos esenciales para medir audiencias:
• Audiencia, alcance y frecuencia
2. Indicadores clave para evaluar impacto y alcance:
• CPM (Coste Por Mil), cobertura, GRP (Gross Rating Point), CPC (Coste por Clic)
3. Fuentes y metodologías de medición:
• Estudios de medios: EGM, Sofres-TNS, Infoadex, OJD, Nielsen y otras
• Medición en internet y nuevas tecnologías
4. Calidad en la medición y análisis de resultados

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONTROL DE LA EMISIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PLAN

1. Herramientas y técnicas para supervisar la difusión:
• Simulaciones y control en línea y offline
2. Gestión de contenidos pagados y gratuitos:
• Diferencias y procedimientos de control
3. Seguimiento de medios y cobertura mediática:
• El press clipping: estructura y análisis
• Generación de informes y conclusiones
4. Control en plataformas digitales:
• Seguimiento en internet y redes sociales

PARTE 7. RECURSOS TÉCNICOS DE NEGOCIACIÓN, REUNIONES Y DINÁMICAS DE GRUPO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS REUNIONES

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE REUNIONES

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIRECCIÓN, DESARROLLO Y CIERRE DE REUNIONES

UNIDAD DIDÁCTICA 4. HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE REUNIONES (I)

UNIDAD DIDÁCTICA 5. HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE REUNIONES (II)

UNIDAD DIDÁCTICA 6. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA NEGOCIACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 8. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA COMUNICACIÓN EFECTIVA

UNIDAD DIDÁCTICA 10. EL TRABAJO EN EQUIPO

UNIDAD DIDÁCTICA 11. RELACIONES INTERPERSONALES EN GRUPOS

UNIDAD DIDÁCTICA 12. DINÁMICA DE GRUPOS

UNIDAD DIDÁCTICA 13. TÉCNICAS GRUPALES PARA LA ORGANIZACIÓN