Curso gratis Máster en Community Manager en la Web 2.0

Curso Gratis Online para Trabajadores y Empresas

Si eres trabajador en Régimen General, disfruta del curso gratis online a través de la formación bonificada para empresas.

Nuestros cursos gratis están disponibles en modalidad online o a distancia, consúltanos para informarse de la modalidad del curso gratis para trabajadores de su interés.

OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS MÁSTER EN COMMUNITY MANAGER EN LA WEB 2.0

La nueva configuración de Internet ha supuesto que las webs y aplicaciones online dejen de ser meros escaparates para mostrar información, en las que el mensaje era sencillamente unidireccional y donde el webmaster era el emisor y el cliente el receptor, para convertirse en un espacio interactivo de debate abierto a la participación social de cualquier tipo de usuario. La evolución de Internet ha quedado en manos de los propios usuarios que la utilizan, son ellos los que marcan el nuevo camino basado en la relación social como motor de expansión, que funciona gracias a la energía de la inteligencia colectiva que emana de las asociaciones de usuarios en forma de comunidades y redes sociales. La figura del Community Manager ha surgido en los últimos meses para dar respuesta a la demanda de las empresas, que buscan en la creación de una identidad 2.0 corporativa un modelo de participación y crecimiento por y para la inteligencia colectiva, que permita escuchar y ...

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS MÁSTER EN COMMUNITY MANAGER EN LA WEB 2.0

MÓDULO 1. COMMUNITY MANAGER

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿Qué es un Community Manager y qué hace?

1. Definición y papel del Community Manager
2. Principales tareas y responsabilidades
3. Habilidades, aptitudes y actitudes clave
4. Rutina diaria del Community Manager
5. Ejemplos de Community Managers en empresas españolas
6. Evaluación de funciones y responsabilidades actuales
7. Establecimiento de metas para un Community Manager
8. Tipos diferentes de Community Managers

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CASOS DE ÉXITO EN REDES SOCIALES

1. Estrategias efectivas que triunfan en las redes
2. ¿Qué públicos tienen las redes sociales?
3. Casos de marca y usuario que conectan
4. Aprendizaje a través de la experiencia del usuario y crowdsourcing
5. Marketing viral: cómo lograrlo

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EVOLUCIÓN DE LAS REDES SOCIALES

1. Historia y desarrollo de las redes sociales

UNIDAD DIDÁCTICA 4. REDES SOCIALES PROFESIONALES

1. Cómo aprovechar LinkedIn para atraer oportunidades de negocio y conectar con potenciales clientes
2. Claves para recomendaciones efectivas en LinkedIn
3. Otras redes profesionales como Xing

UNIDAD DIDÁCTICA 5. BLOGS: UNA HERRAMIENTA DE MARKETING

1. ¿Qué es un blog y para qué sirve?
2. El blog como herramienta de marketing en las empresas
3. Plan estratégico para crear un blog corporativo
4. Cómo captar la atención de bloggers influyentes
5. Estrategias para hacer crecer un blog
6. Principales plataformas: Livejournal, Blogger, WordPress, Technorati
7. Blogs y foros relevantes en España
8. Herramientas avanzadas para monitorizar la presencia en blogs
9. Tipos de blogs y sus usos específicos

UNIDAD DIDÁCTICA 6. MICROBLOGGING: TWEET Y MÁS

1. Twitter: la brevedad como fortaleza
2. Herramientas para optimizar tu actividad en Twitter
3. Cómo potenciar tu marca en Twitter
4. Otras plataformas de microblogging como Jaiku o Yars

UNIDAD DIDÁCTICA 7. SINERGIAS ENTRE REDES SOCIALES

1. Conectar varias redes para maximizar recursos: LinkedIn, Twitter, Facebook y Blogs

UNIDAD DIDÁCTICA 8. WIKIS Y WIKIPEDIA

1. Wikipedia como fuente libre y global de información
2. ¿Qué es una wiki y cómo funciona?
3. Aplicaciones de los Wikis en el entorno empresarial

UNIDAD DIDÁCTICA 9. SINDICACIÓN DE CONTENIDOS Y PODCASTING

1. Beneficios de la sindicación de contenidos mediante RSS
2. ¿Qué es un podcast y cómo utilizarlo para tu estrategia digital?

UNIDAD DIDÁCTICA 10. PLATAFORMAS DE VÍDEO

1. Cómo aprovechar al máximo YouTube para tu marca
2. Posicionamiento en YouTube
3. Otras plataformas de vídeo relevantes

UNIDAD DIDÁCTICA 11. PLATAFORMAS DE FOTOGRAFÍA

1. Uso estratégico de plataformas como Flickr y Panoramio para potenciar tu marca

UNIDAD DIDÁCTICA 12. FOMENTAR UNA COMUNIDAD ONLINE

1. Consejos para dinamizar una comunidad en línea
2. Estrategias para aumentar la participación en redes sociales
3. La voz y personalidad de la marca en la comunidad

UNIDAD DIDÁCTICA 13. GESTIÓN DE RUMORES Y CRISIS ONLINE

1. Reconocer y actuar ante crisis y bulos en la red
2. Cómo gestionar y neutralizar problemas virales

UNIDAD DIDÁCTICA 14. REPUTACIÓN ONLINE

1. Gestión de la imagen y reputación digital
2. Herramientas para monitorizar lo que se dice de tu marca
3. Branding digital: ¿Qué opinan de tu marca en Internet?
4. Implementar sistemas de escucha y alertas
5. El valor de las opiniones en la red

UNIDAD DIDÁCTICA 15. LICENCIAS Y PROPIEDAD INTELECTUAL EN INTERNET

1. Propiedad intelectual en redes sociales y blogs
2. Licencias Creative Commons y su uso
3. Normas de comportamiento y valores en la Web 2.0

UNIDAD DIDÁCTICA 16. MEDICIÓN Y EVALUACIÓN DE RESULTADOS (KPIs)

1. Qué y cómo medir en tus campañas digitales
2. Herramientas y análisis en la web

UNIDAD DIDÁCTICA 17. IDENTIFICACIÓN Y ANÁLISIS DE COMUNIDADES

1. ¿Qué es una comunidad en línea?
2. Factores clave para su desarrollo y éxito
3. Principales comunidades: fines y herramientas
4. Guías prácticas de Facebook, Twitter, YouTube y Tuenti

UNIDAD DIDÁCTICA 18. INDICADORES EN SOCIAL MEDIA

1. Medir la eficacia en Social Media
2. Técnicas para evaluar conversiones y resultados
3. Cómo crear un plan de Social Media para tu negocio
4. Incrementar ventas mediante marketing en redes sociales
5. 5 estrategias de éxito de grandes marcas
6. Medir el ROI en campañas de redes y email marketing

MÓDULO 2. REDES SOCIALES 3.0 Y ESTRATEGIAS DE SOCIAL MEDIA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A INTERNET

1. Conceptos básicos de Internet
2. La evolución y características de la Web

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA WEB 2.0

1. Qué es la Web 2.0 y en qué consiste
2. Tecnologías que la sustentan
3. Ventajas de la Web 2.0 para usuarios y empresas

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRINCIPALES APLICACIONES DE LA WEB 2.0

1. Introducción
2. Blogs y su uso estratégico
3. Marcadores sociales y favoritos
4. Compartir fotos y servicios de almacenamiento y gestión
5. Wikis colaborativos
6. Aplicaciones en línea y cloud computing
7. Podcasts y su potencial

UNIDAD DIDÁCTICA 4. USOS SOCIALES DE LA WEB 2.0

1. Perfil de los usuarios en España
2. Adopción de aplicaciones 2.0
3. Arquitectura de la participación
4. Usabilidad y accesibilidad en la web

UNIDAD DIDÁCTICA 5. INTRODUCCIÓN A LAS REDES SOCIALES

1. Origen y evolución de las redes sociales
2. Marcadores sociales y su impacto
3. Ventajas y posibles inconvenientes
4. Redes sociales en dispositivos móviles

UNIDAD DIDÁCTICA 6. FACEBOOK: PRINCIPIOS Y USO

1. Conceptos básicos y creación de perfiles
2. Registro y configuración inicial
3. Interfaz y funciones principales
4. Herramientas para empresas en Facebook
5. Uso en móviles y apps

UNIDAD DIDÁCTICA 7. GOOGLE+

1. Fundamentos y ventajas
2. Registro y configuración
3. Funciones principales: perfiles, círculos, fotos y juegos

UNIDAD DIDÁCTICA 8. TWITTER: EL MICROBLOGGING

1. Introducción y conceptos clave
2. Cómo crear una cuenta y empezar a twittear
3. Uso para empresas y marcas

UNIDAD DIDÁCTICA 9. TUENTI: LA RED SOCIAL JOVEN

1. Qué es y cómo funciona
2. Registro y perfil
3. Aplicaciones para empresas en Tuenti

UNIDAD DIDÁCTICA 10. LINKEDIN: RED PROFESIONAL

1. Qué es y cómo usar LinkedIn
2. Registro y creación de perfil
3. Acciones clave en LinkedIn
4. LinkedIn para empresas y reclutamiento

MÓDULO 3. MARKETING DIGITAL, REDES SOCIALES Y WEB 2.0

UNIDAD DIDÁCTICA 1. NORMAS ANTIGUAS DEL MARKETING Y RELACIONES PÚBLICAS

1. Introducción a las viejas prácticas
2. Publicidad y recursos en crisis
3. El marketing unidireccional y de interrupción
4. Normas tradicionales de relaciones públicas
5. El papel de los medios y notas de prensa
6. Limitaciones y errores del pasado

UNIDAD DIDÁCTICA 2. NUEVAS PRINCIPIOS DEL MARKETING Y RP EN LA WEB

1. La teoría de la Larga Cola
2. Importancia del contenido y valor añadido
3. Nuevas normas y tendencias en marketing digital y relaciones públicas
4. Convergencia entre marketing y RP en la web

UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMPRENDER AL CLIENTE EN EL NUEVO MUNDO

1. Introducción a los cambios en el comportamiento del consumidor
2. Dejar que el mundo conozca tu marca
3. Qué información busca el consumidor
4. Perfil del comprador moderno
5. La importancia de pensar como editor
6. Contar la historia de tu marca de forma directa
7. Motivar la acción mediante contenido relevante
8. El contenido como liderazgo de ideas

UNIDAD DIDÁCTICA 4. AUDIENCIA Y MEDIOS SOCIALES

1. ¿Qué es una comunidad digital?
2. Factores clave para su crecimiento
3. Principales comunidades y sus objetivos
4. Guías para Facebook, Twitter, YouTube y Tuenti

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CUENTAS Y RELATOS EN LOS BLOGS

1. Cómo contar tu historia a millones
2. Fundamentos del blogging
3. Usos y ventajas de los blogs
4. Cómo investigar y participar en blogs relevantes
5. Trabajar con blogueros influyentes
6. Crear una comunidad de lectores
7. El poder del contenido en blogs

UNIDAD DIDÁCTICA 6. AUDIO Y VIDEO: MOTIVAR ACCIONES

1. Introducción a los formatos multimedia
2. Herramientas como Digg y otras para destacar contenido
3. Creación y distribución de contenidos de audio y video
4. El impacto de los podcasts y su potencial

UNIDAD DIDÁCTICA 7. NOTAS DE PRENSA Y SU NUEVO ROL

1. Importancia y estrategia de las notas de prensa en la web

UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL IMPACTO DE INTERNET EN TODOS

1. Vigilancia de contenidos virales y virales en blogs
2. Cómo aprovechar la viralidad para difusión mundial
3. Ideas y regalos para crear impacto global
4. El poder del entusiasmo y las noticias explosivas en marketing viral

UNIDAD DIDÁCTICA 9. CREACIÓN DE CONTENIDOS EN LA WEB

1. Cómo enfocar contenidos con impacto político y social
2. Qué buscan los sitios web más exitosos
3. Ampliar y conectar fronteras mediante contenido
4. Integrar diferentes formatos en una estrategia global
5. Diseñar sitios web efectivos y atractivos

UNIDAD DIDÁCTICA 10. DESARROLLAR TU PROPIA ESTRATEGIA DE MARKETING Y RELACIONES PÚBLICAS

1. Definir objetivos claros para tu marca
2. Crear perfiles de comprador y entender sus necesidades
3. Cómo acercarse a los decisores clave
4. Importancia de entender y segmentar a tu audiencia
5. Ejemplo de éxito: la estrategia de Obama

UNIDAD DIDÁCTICA 11. GENERAR CREDIBILIDAD ONLINE

1. Construir contenido que lidere en el mercado
2. Crear información interesante y valiosa
3. El poder de la información en la reputación digital
4. Colaborar con líderes y expertos en tu sector

UNIDAD DIDÁCTICA 12. COMUNICACIÓN EFICAZ CON LOS CLIENTES

1. Cómo entender y comunicarte con tus clientes
2. El proceso de conectar con el consumidor actual
3. Técnicas para redactar mensajes efectivos y persuasivos

UNIDAD DIDÁCTICA 13. INFLUENCIA DEL CONTENIDO WEB EN EL PROCESO DE COMPRA

1. Introducción a la influencia del contenido en decisiones de compra
2. Segmentación y clasificación de clientes potenciales
3. Estrategias y mecanismos en tu web para atraer compradores
4. Uso de RSS y contenido para llegar a nichos específicos
5. Relacionar contenido con el ciclo de ventas
6. Consideraciones adicionales y modelo de marketing abierto

UNIDAD DIDÁCTICA 14. MARKETING EN REDES SOCIALES

1. Introducción y conceptos básicos
2. Marketing en Facebook, MySpace, Twitter y otras plataformas
3. Promoción personal y gestión de la comunidad
4. Elegir la red social más adecuada para tu marca
5. Cómo aprovechar al máximo cada red social
6. Iniciativa y liderazgo en social media

UNIDAD DIDÁCTICA 15. PROMOCIÓN A TRAVÉS DE BLOGS

1. Cómo llegar a tus clientes a través de blogs
2. Trabajar con blogueros influyentes
3. Guías para crear y gestionar blogs efectivos
4. Principios para mantener una comunidad activa
5. El uso de etiquetas y categorías para mejorar la visibilidad

UNIDAD DIDÁCTICA 16. VÍDEO Y PODCASTING: UNA ESTRATEGIA MULTIMEDIA

1. Introducción a la producción de videos y podcasts
2. Herramientas recomendadas como cámaras Flip
3. Primeros pasos para crear contenidos audiovisuales
4. Cómo distribuir y promocionar podcasts en la web

UNIDAD DIDÁCTICA 17. UTILIZAR NOTAS DE PRENSA PARA CONECTAR DIRECTAMENTE CON EL PÚBLICO

1. Estrategias para redactar y distribuir notas de prensa en línea
2. Servicios de distribución y optimización con palabras clave
3. Etiquetas sociales y su impacto
4. Cómo adaptar las notas para medios digitales y públicos

UNIDAD DIDÁCTICA 18. LA SALA DE PRENSA DIGITAL

1. Importancia de tener una sala de prensa online efectiva
2. Cómo optimizarla para buscadores
3. Habilidades clave para gestionar contenidos en línea
4. Dirigida a periodistas, clientes, bloggers y empleados
5. Integración de RSS en la sala de prensa digital

UNIDAD DIDÁCTICA 19. NUEVAS NORMAS PARA RELACIONARSE CON LOS MEDIOS

1. Cómo evitar que los mensajes se perciban como spam
2. Nuevas reglas y buenas prácticas en relaciones con medios
3. El papel de los blogs en las relaciones públicas digitales
4. Difusión efectiva de ideas y proyectos
5. Estrategias para llegar a los medios tradicionales y digitales

UNIDAD DIDÁCTICA 20. MARKETING EN MOTORES DE BÚSQUEDA

1. Importancia de posicionarse en Google
2. Optimización para resultados orgánicos y pagados
3. La larga cola de búsquedas y su potencial
4. Originalidad y contenidos únicos
5. Crear páginas de destino efectivas
6. Cómo competir en un mercado saturado

UNIDAD DIDÁCTICA 21. CONSIDERACIONES FINALES

1. Cómo filtrar lo relevante y utilizar ayuda especializada
2. Preguntas clave para evaluar agencias y colaboradores
3. Aspectos legales y jurídicos en marketing digital
4. Incluir profesionales como periodistas en el equipo
5. Relación con tus empleados y directivos