Curso gratis Técnico Superior en Guía, Información y Asistencias Turísticas

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS TÉCNICO SUPERIOR EN GUÍA, INFORMACIÓN Y ASISTENCIAS TURÍSTICAS

La planificación, promoción e información al usuario son algunas de las actividades más relevantes en el ámbito de la gestión y la promoción turística, ofreciendo una función clave de asistencia y guía a a viajeros y clientes en el destino turístico así como en terminales, medios de transporte, eventos y otros ámbitos turísticos. Si tenemos en cuenta el peso que tiene en nuestra economía el sector turístico y todas las actividades y servicios asociados, podemos comprender la oportunidad laboral que presenta este sector, con una constante y elevada demanda de personal cualificado. El tecnico superior en guia informacion y asistencia turistica pone al alcance del alumnado la formación y los conocimientos necesarios para poder desarrollar una carrera profesional en el sector. A través del presente curso se ofrece la formación de preparación para acceso a pruebas libres del grado en Guía Información y Asistencia Turística

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS TÉCNICO SUPERIOR EN GUÍA, INFORMACIÓN Y ASISTENCIAS TURÍSTICAS

MÓDULO 1. ESTRUCTURA DEL MERCADO TURÍSTICO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN Y CONTEXTO DEL TURISMO

1. Historia y evolución del turismo
2. El impacto social y económico del fenómeno turístico
3. - La Organización Mundial del Turismo (OMT)
4. - Turismo y legislación turística en la Unión Europea
5. - Coordinación entre diferentes administraciones con competencias en turismo: Estado y Comunidades Autónomas
6. Distinción entre turistas, visitantes y viajeros
7. Principales corrientes del turismo
8. Información turística y su gestión
9. - Funciones del personal en los Servicios de Información Turística
10. Sistemas globales de distribución (GDS)
11. - Estructura y funcionamiento
12. - Consulta, reserva, venta y emisión de billetes y documentos en tiempo real
13. El papel de internet en la distribución turística
14. - Agencias de viajes online y plataformas virtuales
15. - Páginas web y portales especializados en turismo
16. Valoración y reconocimiento del profesional del turismo en su campo
17. Instituciones y actores sociales relacionados

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE TURISMO Y TENDENCIAS ACTUALES

1. Clasificación de las diferentes tipologías turísticas y sus características principales
2. - Turismo según la residencia del turista
3. Análisis del producto turístico en España
4. - Turismo de aventura
5. - Turismo de sol y playa
6. - Turismo deportivo
7. - Turismo cultural
8. - Turismo de negocios
9. - Turismo rural
10. - Turismo de salud y bienestar
11. - Otros tipos emergentes de turismo
12. Destinos turísticos españoles destacados y sus particularidades
13. - Destinos nacionales
14. Destinos internacionales y su crecimiento
15. - Expansión del turismo global
16. Análisis del mercado turístico tanto en España como internacionalmente

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DE LA OFERTA TURÍSTICA

1. Componentes de la oferta turística
2. - Elementos que la integran
3. Diversidad de ofertas turísticas existentes
4. - Desglose y segmentación de la oferta
5. Relación entre oferta y demanda
6. Empresas de alojamiento y hospedaje turístico
7. - Intermediarios en la venta de alojamientos
8. Medios de transporte utilizados en el turismo
9. - Transporte aéreo regular
10. - Transporte por carretera convencional
11. - Transporte marítimo regular
12. Oferta complementaria y servicios adicionales

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS DE LA DEMANDA TURÍSTICA

1. Concepto y características de la demanda turística
2. - Turismo de ocio
3. - Turismo de negocios
4. Tipos de demanda y sus variaciones
5. Factores que influyen en la demanda individual y colectiva
6. Segmentación de clientes turísticos
7. - Tipologías según personalidad
8. - Tipologías según actitudes
9. - Enfoque integral de clasificación
10. - Clientes difíciles y estrategias de gestión
11. Situación actual y tendencias del mercado turístico
12. Análisis de la oferta y comportamiento de la demanda en España
13. Importancia de conocer a la clientela para dinamizar la demanda
14. - Necesidades y expectativas del cliente

MÓDULO 2. PROTOCOLO Y RELACIONES PÚBLICAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTOCOLO INSTITUCIONAL Y CEREMONIAL

1. ¿Qué es el protocolo y para qué sirve?
2. - Definiciones y conceptos clave
3. - Historia y evolución del protocolo
4. Tipos de actos: públicos y privados
5. Normativa vigente sobre protocolo y ceremonial
6. - Marco legal aplicable
7. Elementos del Estado y símbolos oficiales
8. - Banderas, escudos y otros símbolos
9. Las Comunidades Autónomas y su organización
10. - Estatutos de autonomía
11. - Precedencias y competencias autonómicas
12. - Organización institucional autonómica
13. Invitaciones y protocolo para su envío y respuesta
14. - Modelos y buenas prácticas
15. - Cómo responder a invitaciones
16. El papel del invitado de honor y la gestión de la presidencia
17. La posición de honor y el uso correcto del espacio
18. Acomodación y distribución de invitados
19. - Elaboración de listas y criterios de colocación
20. Simbología en eventos oficiales: uso de banderas y otros símbolos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROTOCOLO EMPRESARIAL

1. Importancia del protocolo en el ámbito corporativo
2. Organización y colocación de invitados en eventos empresariales
3. - Selección y invitación
-- Colocación en mesas y espacios
4. Reuniones de negocio y eventos oficiales
5. - Juntas generales y reuniones de trabajo
6. - Actos de inauguración, visitas y entregas de premios
7. - Organización de viajes y desplazamientos profesionales
8. - Negociaciones con delegaciones y clientes

UNIDAD DIDÁCTICA 3. RELACIONES PÚBLICAS Y COMUNICACIÓN EN TURISMO

1. Componentes de la comunicación y su papel en el turismo
2. - Oferta turística y su promoción
3. - Atención al cliente y gestión de reclamaciones
4. - Organización interna del departamento de relaciones públicas
5. - Estrategias de marketing relacional y fidelización
6. - Canales de comunicación: presenciales y digitales
7. - Recopilación y análisis de información del cliente
8. Variables que influyen en la atención y comunicación con el cliente
9. - Imagen y posicionamiento
10. - Relaciones públicas y comunicación institucional
11. - Uso de cuestionarios y encuestas para mejorar el servicio
12. Documentación y registros en atención al cliente

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA COMUNICACIÓN EFICAZ CON CLIENTES

1. Claves para una comunicación efectiva en atención al cliente
2. - Barreras y obstáculos en la comunicación
3. - Técnicas para comunicarse en situaciones difíciles
4. - Lenguaje verbal y no verbal: expresiones, gestos y tonalidad
5. - Actitudes y habilidades sociales en la atención
6. Aplicación de técnicas de comunicación según el tipo de demanda
7. - Escucha activa y empatía
8. Resolución de conflictos y problemas de comunicación
9. Análisis de la comunicación telefónica y telemática

UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE QUEJAS, RECLAMACIONES Y SUGERENCIAS

1. Clasificación y tipologías de clientes
2. - Personalidades y actitudes
3. - Clientes difíciles y estrategias de atención
4. Atención personalizada y orientación al cliente
5. Reacción ante situaciones conflictivas
6. - Nuevas perspectivas en la gestión de reclamaciones y quejas
7. - Cómo convertir una reclamación en una oportunidad de fidelización
8. - Tipologías y actitudes frente a reclamaciones
9. - Procedimientos y normativa reguladora
10. Gestión y tramitación de reclamaciones y quejas
11. - Pasos en el proceso
12. - Uso de plataformas online
13. Métodos de resolución y seguimiento
14. - Documentación generada

MÓDULO 3. MARKETING TURÍSTICO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DE LA DEMANDA TURÍSTICA

1. Fundamentos de la demanda en turismo
2. - Tipologías y clasificaciones
3. - Demanda internacional y nacional
4. Investigación de mercado y fuentes de información
5. - Técnicas de recogida de datos
6. - Factores que influyen en la demanda turística
7. - Parámetros para la investigación
8. Segmentación del mercado turístico

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ENTORNO Y MERCADO TURÍSTICO

1. El contexto del turismo y su influencia
2. Impacto de la demanda en el mercado
3. Planificación basada en la demanda
4. - Segmentación de mercados turísticos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTRODUCCIÓN A LA OFERTA TURÍSTICA

1. Concepto y clasificación de la oferta turística
2. - Elementos que la componen
3. Relación entre oferta y demanda: competitividad

UNIDAD DIDÁCTICA 4. MARKETING EN AGENCIAS DE VIAJES

1. Definición y alcance del marketing en turismo
2. - Utilidad para las agencias de viajes
3. - Proceso de marketing y gestión estratégica
4. - Planificación de marketing en agencias

UNIDAD DIDÁCTICA 5. MARKETING Y MERCADO TURÍSTICO

1. El mercado turístico y su análisis
2. - Investigación de mercado turística
3. - Segmentación y targeting
4. La oferta del producto turístico
5. - Motivaciones del turista
6. - Técnicas de motivación y estudios de mercado

UNIDAD DIDÁCTICA 6. DIRECCIÓN DE MARKETING EN AGENCIAS DE VIAJES

1. Rol del marketing en la gestión empresarial
2. - Funciones del director de marketing
3. - Estrategias y planificación de marketing
4. - El director como estratega y líder
5. - Objetivos y metas de marketing

UNIDAD DIDÁCTICA 7. ELABORACIÓN DEL PLAN DE MARKETING

1. Concepto, beneficios y estructura del plan
2. - Misión, visión y cultura empresarial
3. - Fases de elaboración del plan
4. - Análisis de situación y diagnóstico
5. - Definición de objetivos específicos
6. - Estrategias y planes de acción
7. - Presupuestos y control
8. Plan de promoción y ventas

UNIDAD DIDÁCTICA 8. PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN EN TURISMO

1. Marketing del producto turístico
2. - Técnicas de comercialización y promoción
3. - Estrategias de imagen y branding
4. - Publicidad y marketing directo
5. - Distribución del producto turístico

UNIDAD DIDÁCTICA 9. COMUNICACIÓN Y TECNOLOGÍAS EN MARKETING TURÍSTICO

1. Planificación de la comunicación estratégica
2. - Uso de tecnologías digitales y redes sociales
3. - E-marketing y campañas online
4. - Promoción de destinos turísticos

MÓDULO 4. DESTINOS TURÍSTICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL CONCEPTO DE DESTINO TURÍSTICO

1. Definición y elementos del destino turístico
2. Productos y recursos turísticos asociados

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRINCIPALES DESTINOS NACIONALES

1. Destinos de sol y playa
2. Destinos de naturaleza y turismo activo
3. Destinos culturales y religiosos
4. Destinos para turismo profesional
5. Destinos sociales y de salud

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DESTINOS INTERNACIONALES DESTACADOS

1. Europa y sus principales destinos
2. África y su oferta turística
3. América del Norte
4. Centro y Suramérica
5. Asia y sus atractivos
6. Oceanía y sus destinos

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PATRIMONIO HISTÓRICO, ARTÍSTICO Y CULTURAL

1. Identificación de recursos y servicios culturales
2. - Interpretación y gestión del patrimonio
3. - Medios interpretativos: propios y digitales
4. - Adaptación de la información a diferentes públicos
5. - Integración de contenidos culturales

UNIDAD DIDÁCTICA 5. DESTINOS Culturales y su valor

1. Cultura y turismo: creación de destinos culturales
2. Ciudades históricas y su protección patrimonial
3. Urbanizaciones y su atractivo turístico
4. Turismo rural y sus recursos culturales

MÓDULO 5. RECURSOS TURÍSTICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. IDENTIFICACIÓN Y VALORACIÓN DE LOS RECURSOS

1. Fuentes de información sobre recursos culturales y naturales
2. - Soportes y medios de acceso a información
3. Recursos patrimoniales: museos, monumentos, patrimonio histórico-artístico y cultural
4. Otros recursos turísticos de interés general
5. Contexto geográfico, histórico, artístico y cultural
6. Infraestructura básica: accesos, transporte, servicios
7. Infraestructura turística: alojamientos, restauración, ocio y actividades
8. Proveedores de servicios turísticos
9. Rutas y actividades culturales programables

UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTERPRETACIÓN DEL ARTE Y CULTURA

1. Terminología artística, materiales, estilos y fuentes de estudio
2. Arte prehistórico y civilizaciones antiguas
3. Movimientos y estilos artísticos
4. Artes suntuarias y artesanías tradicionales
5. Referencias regionales y locales en arte y cultura

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PATRIMONIO HISTÓRICO-ARTÍSTICO Y SOCIOCULTURAL DE ESPAÑA

1. Conceptos y clasificación del patrimonio
2. - Aspectos legales y protección
3. - El patrimonio de la humanidad y la UNESCO
4. - Bienes de interés cultural (BIC)
5. Restauración y conservación: técnicas y enfoques
6. Museología: clasificación y gestión de museos
7. - Museos regionales y locales
8. Patrimonio etnográfico y cultural inmaterial
9. - Manifestaciones festivas y religiosas
10. - Tradiciones, leyendas, gastronomía y costumbres
11. Referencias culturales en el entorno local

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PATRIMONIO NATURAL

1. Conceptos básicos y clasificación del patrimonio natural
2. - Protección legal y normativas internacionales
3. - Patrimonio de la humanidad y recursos naturales
4. - Técnicas de conservación y sensibilización
5. Grandes parques y espacios protegidos a nivel mundial y nacional
6. - Parques nacionales y espacios naturales en la región
7. Identificación de especies: botánica y zoología
8. - Especies protegidas en el entorno local
9. Cultura ambiental y sostenibilidad
10. - El ciclo del agua y su importancia
11. - Características del patrimonio natural local

UNIDAD DIDÁCTICA 5. INTERPRETACIÓN DEL PATRIMONIO NATURAL Y CULTURAL

1. Metodologías para acercar el patrimonio al público
2. - Técnicas de interpretación y mediación
3. - Objetivos y principios de la interpretación del patrimonio
4. - Medios interpretativos: interactivos y tradicionales

MÓDULO 6. SERVICIOS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA

1. Historia y evolución de la información turística
2. - Estructura y políticas internacionales y nacionales
3. - Europa, España y comunidades autónomas

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS Y FUNCIONES DE LAS OFICINAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA

1. Normativa aplicable y regulación de oficinas de turismo
2. - Normativa europea, estatal, autonómica y local
3. Organismos oficiales relacionados
4. - Ministerio de Industria, Comercio y Turismo
5. - Turespaña
6. Organismos internacionales y su papel
7. - OMT, OCDE, Comisión Europea
8. Funciones principales de las oficinas y centros de información
9. - Servicios ofrecidos
10. El perfil del informador turístico

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRUCTURA Y FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN

1. Organización de espacios y áreas en los centros de información
2. - Zonas de atención y consulta
3. - Áreas de autoinformación y exposición
4. - Espacios de almacenamiento y gestión
5. - Ubicación y accesibilidad
6. Redes de centros y colaboración entre servicios
7. - Institutos y centros especializados
8. - Software para gestión y tratamiento de información turística
9. - Herramientas ofimáticas y bases de datos
10. Plan de calidad en los servicios turísticos de información
11. - Concepto y criterios de calidad
12. - Factores que influyen en la calidad del servicio

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PLANIFICACIÓN Y ATENCIÓN AL PÚBLICO EN OFICINAS DE INFORMACIÓN

1. Organización del recurso humano
2. - Horarios y turnos
3. - Formación continua del personal
4. Atención al cliente y técnicas de servicio
5. - Comunicación verbal y no verbal
6. - Protocolo y presentación personal
7. Gestión de solicitudes, quejas y reclamaciones
8. - Tramitación por email y en papel
9. - Uso de encuestas de satisfacción y análisis de resultados

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROMOCIÓN Y DIFUSIÓN DE LOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN

1. Creación de soportes y materiales promocionales
2. - Participación en ferias, workshops y famtrips
3. Relación con medios de comunicación y acciones de difusión
4. - Imagen corporativa y branding
5. - Merchandising y campañas publicitarias
6. Colaboración con otros agentes turísticos y organizaciones

MÓDULO 7. PROCESOS DE GUÍA Y ASISTENCIA TURÍSTICA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CARACTERÍSTICAS Y FUNCIÓN DE LOS SERVICIOS DE GUÍA Y ASISTENCIA

1. Roles: acompañantes, jefes de grupo, guías turísticos y otros perfiles
2. - Funciones, modalidades y perfiles profesionales
3. Normativa que regula la actividad de guía turístico
4. - Legislación estatal y autonómica
5. Relaciones entre acompañantes, guías y otros actores del sector

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DISEÑO DE ITINERARIOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS

1. Recopilación, interpretación y tratamiento de información de interés
2. - Actualización de itinerarios y recursos
3. - Adaptación a perfiles y necesidades de los turistas
4. - Diseño y justificación de itinerarios
5. - Metodologías y tendencias actuales
6. Gestión y comercialización de productos turísticos diseñados
7. - Organización y coordinación de actividades
8. - Programación de visitas culturales y naturales
9. - Evaluación de recursos y posibilidades

UNIDAD DIDÁCTICA 3. REQUISITOS Y NORMATIVA EN DESPLAZAMIENTOS INTERNACIONALES

1. Normativa internacional, comunitaria y nacional
2. - Trámites aduaneros y divisas
3. - Derechos del viajero
4. - Seguros de viaje: coberturas y regulaciones
5. - Servicios consulares y embajadas

UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS DE DINAMIZACIÓN Y GESTIÓN DE GRUPOS

1. Tipos de grupos y su dinámica
2. - Roles y funciones dentro del grupo
3. - Fases del desarrollo grupal
4. Habilidades para gestionar y dinamizar grupos en diferentes entornos
5. - Evaluación y control de la interacción
6. - Técnicas de comunicación y liderazgo

UNIDAD DIDÁCTICA 5. DESARROLLO Y GESTIÓN DE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA

1. Organización de salidas y servicios turísticos
2. - Coordinación en el día a día
3. - Relación con agencias y operadores
4. - Control del tiempo y gestión de imprevistos
5. - Organización de actividades complementarias
6. - Uso de encuestas y valoraciones para mejorar el servicio

UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONTROL DE PROCESOS EN TRANSPORTE Y ATENCIÓN AL VIAJERO

1. Procedimientos en entradas y salidas en terminales
2. - Facturación, gestión del equipaje y protocolos de seguridad
3. - Tramitación de incidencias: pérdida, rotura, reclamaciones
4. Embarque y desembarque de pasajeros
5. - Verificación de documentación y protocolos específicos
6. - Atención a pasajeros con necesidades especiales
7. - Normativa europea e internacional en protección del pasajero
8. - Gestión de reclamaciones y compensaciones

MÓDULO 8. DISEÑO DE PRODUCTOS TURÍSTICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DEL POTENCIAL Y VIABILIDAD DE UNA ZONA

1. Estudio del potencial turístico: análisis de recursos, entorno y sostenibilidad
2. - Técnicas de evaluación y valoración
3. - Normas de protección ambiental

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CREACIÓN Y DESARROLLO DE PRODUCTOS TURÍSTICOS

1. Comparación y caracterización de productos locales
2. - Diseño, planificación y fases de desarrollo
3. - Proyectos de creación y mejora
4. - Análisis de viabilidad y financiación
5. - Ciclo de vida del producto
6. - Gestión de iniciativas turísticas

UNIDAD DIDÁCTICA 3. IMPLEMENTACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO

1. Estrategias y canales de distribución
2. - Segmentación y públicos objetivos
3. - Acciones de comunicación y promoción
4. - Costes, alcance y resultados esperados
5. - Evaluación y control de campañas
6. - Lanzamiento, seguimiento y optimización

UNIDAD DIDÁCTICA 4. DINAMIZACIÓN Y GESTIÓN DE RECURSOS TERRITORIALES

1. Planificación territorial y su influencia en el turismo
2. - Normativa y planificación estratégica
3. - Fuentes de información: oferta, demanda y recursos
4. - Técnicas de identificación y catalogación
5. - Investigación de mercados y análisis de tendencias
6. - Posicionamiento estratégico y ventajas competitivas

MÓDULO 9. INGLÉS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMUNICACIÓN ORAL

1. Comprensión de mensajes en situaciones diversas
2. - Información en conferencias, discursos y presentaciones
3. - Estrategias para entender ideas implícitas y principales
4. - Reconocimiento de diferentes registros y acentos
5. - Uso de recursos gramaticales y vocabulario adecuado
6. - Técnicas para inferir significados por el contexto

UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMPRENSIÓN DE TEXTOS ESCRITOS

1. Análisis de textos sencillos relacionados con la vida laboral y cotidiana
2. - Gestión de quejas y sugerencias
3. - Uso de recursos lingüísticos y conectores
4. - Predicción e inferencia en la lectura
5. - Reconocimiento de intenciones comunicativas

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRODUCCIÓN ORAL

1. Expresión en diferentes registros según el contexto
2. - Uso de expresiones y frases habituales en situaciones profesionales
3. - Técnicas de pronunciación, entonación y ritmo
4. - Uso adecuado del vocabulario formal e informal
5. - Participación en conversaciones, exposiciones y negociaciones
6. - Toma de turnos y mantenimiento del diálogo
7. - Recursos para apoyar y clarificar la comunicación

UNIDAD DIDÁCTICA 4. REDACCIÓN DE TEXTOS

1. Elaboración de textos escritos: informes, correos, currículums
2. - Uso de estructuras y fórmulas habituales
3. - Conectores temporales, causales y de oposición
4. - Uso correcto de signos de puntuación
5. - Presentación formal y coherente de textos

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ELEMENTOS CULTURALES Y COMPORTAMIENTO EN EL Ámbito INTERNACIONAL

1. Normas sociales, culturales y protocolarias en relaciones internacionales
2. - Uso de recursos formales y de imagen
3. - Reconocimiento y uso correcto de la lengua extranjera
4. - Adecuación del registro y tono según el contexto y la audiencia
5. - Cuidado en la presentación y corrección lingüística

MÓDULO 10. SEGUNDA LENGUA EXTRANJERA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMUNICACIÓN ORAL

1. Comprensión de mensajes en diferentes situaciones
2. - Expresiones básicas y vocabulario cotidiano
3. - Recursos para hacer llamadas y responder adecuadamente
4. - Preguntas y respuestas en contextos sencillos
5. - Uso de estructuras interrogativas
6. - Variantes y acentos regionales

UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMPRENSIÓN Y ANÁLISIS DE TEXTOS ESCRITOS

1. Comprensión de textos relacionados con situaciones cotidianas y laborales
2. - Gestión de quejas y sugerencias
3. - Uso de recursos lingüísticos para resumir y organizar ideas
4. - Reconocimiento de intenciones y mensajes implícitos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRODUCCIÓN ORAL Y ESCRITA

1. Participación activa en conversaciones y exposiciones
2. - Uso del vocabulario y expresiones apropiadas
3. - Técnicas de pronunciación y entonación
4. - Elaboración de textos escritos: correos, informes y presentaciones
5. - Uso correcto de signos de puntuación y estructuras
6. - Presentación formal e informal

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

• Manual teórico: Segunda Lengua Extranjera para FP
• Manual teórico: Destinos Turísticos
• Manual teórico: Protocolo y Relaciones Públicas
• Manual teórico: Diseño de Productos Turísticos
• Manual teórico: Estructura del mercado turístico
• Manual teórico: Formación y Orientación Laboral
• Manual teórico: Servicios de información turística
• Manual teórico: Empresa e Iniciativa Emprendedora
• Manual teórico: Procesos de guía y asistencia turística
• Manual teórico: Marketing Turístico
• Manual teórico: Recursos Turísticos
• Manual teórico: Inglés para FP
• Cuaderno de ejercicios: Empresa e Iniciativa Emprendedora
• Cuaderno de ejercicios: Inglés para FP
• Cuaderno de ejercicios: Marketing Turístico
• Cuaderno de ejercicios: Protocolo y Relaciones Públicas
• Cuaderno de ejercicios: Recursos Turísticos
• Cuaderno de ejercicios: Estructura del mercado turístico
• Cuaderno de ejercicios: Destinos Turísticos
• Cuaderno de ejercicios: Servicios de información turística
• Cuaderno de ejercicios: Diseño de productos turísticos
• Cuaderno de ejercicios: Procesos de guía y asistencia turística
• Cuaderno de ejercicios: Formación y Orientación Laboral
• Cuaderno de ejercicios: Segunda Lengua Extranjera para FP