Curso gratis Especialista en Gestión de Actividades Turísticas

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS ESPECIALISTA EN GESTIÓN DE ACTIVIDADES TURÍSTICAS

Este CURSO EN GESTIÓN DE ACTIVIDADES TURÍSTICAS le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que para que una empresa de turismo se desarrolle de forma adecuada y coherente a los requisitos solicitados por la clientela de las mismas, es imprescindible realizar buenos programas de actividades turísticas y velar por el correcto desarrollo de las mismas, tanto en la ejecución puntual de las actividades como en el montaje, control y dirección de eventos que engloben la realización de varias actividades simultáneas. Con el presente curso en gestión de actividades turísticas se aportan los conocimientos necesarios para proceder al adecuado desarrollo de la gestión de actividades turísticas.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS ESPECIALISTA EN GESTIÓN DE ACTIVIDADES TURÍSTICAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. Estructura del mercado turístico

1. ¿Qué es el turismo? Conceptos básicos y definiciones relacionadas
2. Productos turísticos: qué son y cómo se clasifican
3. El alojamiento: tipos, características y tendencias
4. El mercado turístico: componentes y dinámica
5. Política de mercado: estrategias y enfoques actuales
6. El perfil del consumidor turístico: preferencias y comportamientos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. Animación en actividades turísticas

1. Origen y evolución de la animación en el sector turístico (hoteles, casinos, barcos, etc.)
2. La animación como parte del producto hotelero: historia, tendencias y experiencias destacadas como Club Mediterranée
3. Cuándo, cómo y a quién se dirige la animación turística
4. La animación sociocultural: conceptos y aplicaciones
5. Relación entre animación y su entorno
6. Aspectos legales en la animación: derechos de autor y normativas

UNIDAD DIDÁCTICA 3. Diseño de proyectos de animación turística

1. Realización de análisis prospectivos para la creación de proyectos
2. Pasos para diseñar proyectos de animación turística efectivos
3. Interpretación de los componentes programáticos en proyectos deportivos, recreativos y de actividades físicas
4. Análisis de los elementos clave en los programas de animación
5. Estrategias para fomentar un ambiente de trabajo positivo y motivador
6. Propuestas de actividades alternativas, adaptadas a las características de los usuarios
7. Métodos para realizar seguimiento y evaluar los resultados
8. Estrategias de promoción y comunicación para maximizar el impacto

UNIDAD DIDÁCTICA 4. Comunicación y resolución de conflictos en la gestión de actividades turísticas

1. La comunicación como proceso fundamental
2. El comportamiento verbal y su influencia
3. El lenguaje corporal y la comunicación no verbal
4. Técnicas para mejorar la comunicación efectiva
5. Cómo tratar y resolver conflictos en el entorno turístico
6. Principales técnicas de asertividad: método del disco rayado, banco de niebla, aserción negativa, interrogación negativa, autorrevelación, información libre y compromiso viable

UNIDAD DIDÁCTICA 5. Gestión de la calidad en turismo

1. Organización y control de la calidad en el sector turístico
2. Gestión por procesos en hostelería y turismo
3. Procesos de producción y prestación de servicios
4. Supervisión y medición de la calidad en procesos y productos
5. Gestión y análisis de datos para la mejora continua
6. Evaluación de resultados y rendimiento
7. Propuestas para implementar mejoras en los servicios turísticos

UNIDAD DIDÁCTICA 6. Marketing turístico y promoción de ventas

1. Concepto y fundamentos del marketing
2. El marketing de servicios: características y particularidades
3. Segmentación de mercado: cómo identificar y definir públicos específicos
4. El mercado objetivo: enfoque y selección
5. El Marketing Mix: componentes y estrategias
6. Elementos y tácticas para potenciar la estrategia
7. Políticas y directrices de marketing en turismo
8. El plan de marketing: cómo elaborarlo y aplicarlo
9. Marketing directo: técnicas y argumentarios efectivos
10. Planes de promoción de ventas: diseño y ejecución
11. Herramientas para recopilar información de clientes y crear bases de datos
12. Normativa legal sobre protección de datos personales
13. Diseño de soportes y materiales para el control y análisis de promociones
14. Identificación de decisores y prescriptores en el mercado
15. El merchandising: conceptos y aplicaciones en turismo

UNIDAD DIDÁCTICA 7. Dirección y dinamización de talleres y actividades culturales en turismo y ocio

1. Identificación de intereses y necesidades culturales de distintos grupos de clientes
2. Normativa reguladora de la profesión de guía turístico en diferentes comunidades autónomas
3. Metodologías para planificar talleres y actividades culturales
4. Criterios para adaptar actividades recreativas según el perfil de los participantes, espacios y recursos disponibles
5. Estrategias de promoción y comunicación para las actividades culturales
6. Implementación práctica de talleres y actividades culturales en alojamientos turísticos
7. Desarrollo práctico de talleres y actividades culturales
8. Organización y ejecución de salidas y excursiones turísticas y recreativas
9. Estrategias metodológicas específicas para gestionar y dinamizar talleres y actividades culturales
10. Normas de seguridad e higiene en la realización de talleres y actividades en contextos turísticos y recreativos

UNIDAD DIDÁCTICA 8. Recursos culturales en animación turística y recreativa

1. Identificación y aplicación de recursos culturales del entorno
2. Fuentes de información para seleccionar y analizar recursos culturales
3. Intereses culturales y expectativas de los usuarios en el ámbito de la animación
4. Pautas para integrar recursos culturales en actividades de animación turística y recreativa
5. Elaboración de fichas técnicas de recursos culturales
6. Técnicas artesanales y manualidades
7. Gastronomía local y regional
8. Folclore y tradiciones culturales
9. Representaciones teatrales y dramatizaciones
10. Recursos del patrimonio histórico-artístico
11. Otros recursos culturales relevantes

UNIDAD DIDÁCTICA 9. Juegos y actividades físicas para la animación

1. El juego como base fundamental en la animación físico-deportiva y recreativa
2. Cómo potenciar el desarrollo personal y social mediante juegos y actividades de animación
3. Clasificación de los juegos y actividades
4. Estrategias metodológicas para dirigir y dinamizar sesiones de juegos y actividades recreativas
5. Técnicas para motivar e involucrar a los participantes en la interacción grupal
6. Organización y dinamización de eventos deportivos y recreativos
7. Dinámica de grupos en actividades de animación física y recreativa

UNIDAD DIDÁCTICA 10. Gestión de talleres y actividades culturales y recreativas

1. Comprender y planificar una programación general de animación turística y recreativa
2. Diseño y organización de talleres y actividades culturales
3. Elaboración de programas específicos adaptados a diferentes instalaciones, recursos y perfiles de clientes