Curso gratis Certificación en Dirección y Gestión de Clínicas, Centros Médicos y Hospitales

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS CERTIFICACIÓN EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE CLÍNICAS, CENTROS MÉDICOS Y HOSPITALES

La profesión de director y gestor de clínicas, centros médicos y hospitales es necesaria dentro del ámbito de las consultas médicas. Los avances en materia de nuevas tecnologías o los cambios de relación con los pacientes, exigen habilidades comunicativas, de organización y gestión específicas. Comprobaremos la importancia de la calidad como uno de los requisitos más importantes a cumplir por los centros. Conocerás las especificaciones y requisitos a cumplir por las organizaciones que se dediquen a la producción y comercialización de productos sanitarios. Este curso aporta una formación superior pensada para crear y gestionar distintos grupos de trabajo y enfocar el liderazgo según cada grupo a nivel de experto.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS CERTIFICACIÓN EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE CLÍNICAS, CENTROS MÉDICOS Y HOSPITALES

MÓDULO 1. ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS MATERIALES EN EL SISTEMA SANITARIO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIPOS DE CENTROS SANITARIOS EN EL SISTEMA SANITARIO ESPAÑOL

1. Introducción
2. Niveles de intervención dentro del Sistema Nacional de Salud
3. Estructura funcional de los centros sanitarios

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DOCUMENTOS EN EL ÁMBITO SANITARIO

1. Introducción
2. Documentación sanitaria: La historia clínica
3. Documentación administrativa

UNIDAD DIDÁCTICA 3. VÍAS DE ATENCIÓN SANITARIA AL PACIENTE

1. Introducción
2. Caminos para solicitar atención sanitaria

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ARCHIVO DE LA DOCUMENTACIÓN

1. Introducción
2. Métodos para el archivo de documentos

UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE LOS RECURSOS MATERIALES

1. Gestión de los recursos materiales
2. Control de inventario

UNIDAD DIDÁCTICA 6. ORGANIZACIÓN DEL ALMACÉN

1. Introducción
2. Organización del material en el almacén
3. Normas de seguridad e higiene en el almacén
4. Proceso de formulación de pedidos

MÓDULO 2. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN CLÍNICAS, CENTROS MÉDICOS Y HOSPITALES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS

1. Introducción
2. Definición de planificación de recursos humanos
3. Importancia de la planificación de recursos humanos: pros y contras
4. Objetivos de la planificación de recursos humanos
5. Requisitos previos a la planificación de recursos humanos
6. Particularidades en las PYMES
7. Modelos de planificación de recursos humanos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE RRHH EN LA ORGANIZACIÓN: GESTIÓN POR COMPETENCIAS

1. Formación en la empresa: desarrollo del talento
2. Marketing de la formación

UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA

1. Introducción
2. Comunicación interna
3. Herramientas de comunicación
4. Elaboración de un plan de comunicación interna
5. Comunicación externa
6. Cultura empresarial o corporativa
7. Clima laboral
8. Motivación y satisfacción en el entorno laboral

MÓDULO 3. HABILIDADES SOCIALES Y COMUNICATIVAS PARA GESTORES DE CENTROS SANITARIOS Y RESPONSABLES DE PLANTA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. HABILIDADES SOCIALES Y COMUNICACIÓN NO VERBAL

1. Definición de habilidades sociales
2. Escucha activa
3. Concepto de comunicación no verbal
4. Elementos de la comunicación no verbal

UNIDAD DIDÁCTICA 2. NOCIONES PSICOLÓGICAS BÁSICAS

1. Definición de salud
2. Aspectos emocionales relacionados con la enfermedad
3. La motivación
4. Frustración y conflicto
5. Salud mental y psicoterapia

UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EN EL CONTEXTO SANITARIO

1. Introducción
2. Niveles, principios y funciones de la comunicación interpersonal
3. Tipos de comunicación interpersonal
4. Desafíos psicológicos en la comunicación entre profesionales de la salud y pacientes
5. Estilos de comunicación entre el personal sanitario y los pacientes
6. Obstáculos en la comunicación en el entorno hospitalario

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA COMUNICACIÓN ORAL EN EL CONTEXTO SANITARIO

1. Introducción
2. Actitudes necesarias para el diálogo profesional-paciente
3. Aspectos clave para la comprensión de la información sanitaria

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA IMPORTANCIA DEL LENGUAJE CORPORAL EN EL ÁMBITO SANITARIO

1. Definición de lenguaje corporal
2. La relevancia de la observación para una comunicación eficaz

UNIDAD DIDÁCTICA 6. MODELOS ORGANIZATIVOS: LA HUMANIZACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN

1. Importancia de las organizaciones
2. Aproximación conceptual a la organización
3. Tipos de organizaciones
4. Estructura organizativa
5. Cambio y desarrollo organizacional
6. El coaching como agente de cambio
7. Impactos de la implementación de una cultura de coaching
8. Profesionales con vocación humana

UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL EQUIPO EN LA ORGANIZACIÓN ACTUAL

1. La importancia de los equipos en las organizaciones contemporáneas
2. Modelos explicativos de la efectividad de los equipos
3. Composición de equipos, recursos y tareas
4. Los procesos en los equipos

UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO

1. Definición de liderazgo
2. Enfoques en la teoría del liderazgo
3. Estilos de liderazgo
4. El rol del líder

UNIDAD DIDÁCTICA 9. TÉCNICAS PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE UN EQUIPO

1. Programas de entrenamiento
2. Técnicas para el desarrollo en equipo

UNIDAD DIDÁCTICA 10. TÉCNICAS DE DINÁMICAS DE GRUPOS EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

1. Enfoque positivo del conflicto
2. Conflicto versus violencia
3. Prevención de conflictos
4. Análisis y negociación
5. Búsqueda de soluciones
6. Procedimientos para enseñar a resolver conflictos

MÓDULO 4. CALIDAD Y PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN PRODUCTOS Y SERVICIOS SANITARIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOS PRODUCTOS SANITARIOS

1. Definición del concepto
2. Legislación vigente sobre productos sanitarios
3. Clasificación y marcado de conformidad
4. Vigilancia de productos sanitarios

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CUESTIONES GENERALES

1. La norma ISO 13485: 2003
2. Objetivo y ámbito de aplicación
3. Relación con la norma ISO 9001
4. Beneficios de aplicar la ISO 13485
5. Normativa relacionada

UNIDAD DIDÁCTICA 3. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS SANITARIOS

1. Gestión de la calidad
2. Requisitos generales de la gestión de la calidad
3. Requisitos documentales necesarios

UNIDAD DIDÁCTICA 4. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN

1. Compromiso de la dirección
2. Enfoque hacia el cliente
3. Establecimiento de una política de calidad
4. Planificación
5. Responsabilidades, autoridad y comunicación
6. Revisión por parte de la dirección

UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE LOS RECURSOS

1. Provisión de recursos
2. Recursos humanos
3. Infraestructura
4. Ambiente laboral

UNIDAD DIDÁCTICA 6. REALIZACIÓN DEL PRODUCTO

1. Planificación de la producción del producto
2. Procesos relacionados con el cliente
3. Diseño y desarrollo
4. Compras
5. Producción y prestación de servicios
6. Control de dispositivos de seguimiento y medición

UNIDAD DIDÁCTICA 7. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA

1. Generalidades sobre medición y análisis
2. Seguimiento y medición
3. Control de productos no conformes
4. Análisis de datos
5. Procesos de mejora

UNIDAD DIDÁCTICA 8. RIESGOS PROFESIONALES EN CLÍNICAS, CENTROS MÉDICOS Y HOSPITALES

1. Introducción
2. Riesgos asociados a las condiciones de seguridad
3. Riesgos higiénicos
4. Riesgos ergonómicos
5. Absentismo, rotación y riesgos psicosociales en el sector
6. Acoso psicológico en el trabajo
7. Estrés laboral

MÓDULO 5. SOFTWARE DE GESTIÓN INTEGRAL DE CLÍNICAS, CENTROS MÉDICOS Y HOSPITALES

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

• Manual teórico: Dirección y Gestión de Clínicas, Centros Médicos y Hospitales Vol. 1
• Manual teórico: Dirección y Gestión de Clínicas, Centros Médicos y Hospitales Vol. 2
• Cuaderno de ejercicios: Dirección y Gestión de Clínicas, Centros Médicos y Hospitales