Curso gratis de Secretariado

Curso Gratis Online para Trabajadores y Empresas

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Nuestros cursos gratis están disponibles en modalidad online o a distancia, consúltanos para informarse de la modalidad del curso gratis para trabajadores de su interés.

OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS DE SECRETARIADO

Si le interesa el ámbito del secretariado y quiere conocer los aspectos fundamentales para dedicarse de manera profesional a él este es su momento, con el Curso de Secretariado podrá adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar su función de la mejor manera posible. El objetivo principal de este Curso de Secretariado es que el alumno adquiera las capacidades y competencias oportunas para desempeñar este importante cargo, desde la gestión de archivos hasta la resolución de conflictos.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS DE SECRETARIADO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMPETENCIAS CLAVE DEL SECRETARIADO Y ASISTENTE A LA DIRECCIÓN

1. El secretariado personal de dirección: funciones y responsabilidades
2. Principales tareas del secretariado de dirección
3. Habilidades y competencias esenciales para secretarios y asistentes
4. Tipos de servicios que ofrece el secretariado

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA IMAGEN PROFESIONAL DEL SECRETARIADO

1. Normas básicas de comportamiento y etiqueta profesional
2. Cómo transmitir la imagen corporativa en presentaciones y comunicaciones
3. Consejos y técnicas para cuidar la imagen personal

UNIDAD DIDÁCTICA 3. RELACIONES CON LOS INTERLOCUTORES

1. Tratamientos adecuados en el entorno empresarial
2. Protocolos para recibir personalidades y autoridades
3. La precedencia en pasillos y escaleras: normas de cortesía
4. Cómo gestionar las esperas y mantener la paciencia
5. Importancia de la puntualidad y su impacto en la imagen profesional

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZACIÓN PERSONAL

1. Definición de objetivos personales y profesionales
2. Cómo establecer prioridades y metas principales
3. Claves para una buena organización personal
4. Herramientas útiles para optimizar la gestión del tiempo y tareas

UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

1. Principios de los métodos de trabajo eficientes
2. Técnicas para organizar tareas y recursos de manera efectiva
3. El arte de delegar tareas de forma adecuada
4. El entorno de trabajo: oficina y medios de organización

UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DEL TIEMPO

1. Identificación de actividades que roban nuestro tiempo
2. Valoración del tiempo: técnicas para medir y administrar el trabajo
3. Estrategias para optimizar el uso del tiempo
4. Habilidades para mejorar las relaciones intrapersonales e interpersonales
5. Utilización de herramientas digitales en la gestión del tiempo

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA AGENDA Y SU USO EFICAZ

1. Tipos de agendas y su utilidad
2. Secciones y organización interna de una agenda
3. Gestión eficiente de agendas y calendarios
4. Normas para un uso correcto y productivo de la agenda

UNIDAD DIDÁCTICA 8. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

1. El conflicto como oportunidad de crecimiento en la empresa
2. Diferentes tipos de conflictos y sus causas
3. Etapas para resolver conflictos de manera efectiva
4. Principales métodos de resolución de conflictos
5. Factores clave para prevenir y gestionar conflictos con éxito

UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN

1. Componentes fundamentales del proceso comunicativo
2. Distinción entre comunicación verbal, no verbal y escrita
3. La comunicación informal y su impacto en el entorno laboral
4. Consecuencias de una buena o mala comunicación
5. Obstáculos y barreras que dificultan la comunicación efectiva
6. El decálogo para una comunicación clara y efectiva

UNIDAD DIDÁCTICA 10. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE REUNIONES

1. Tipos de reuniones y sus objetivos
2. Terminología y conceptos clave en reuniones, juntas y asambleas
3. Preparación previa para una reunión exitosa
4. Fases y desarrollo de una reunión eficiente
5. El papel del secretariado en la coordinación y gestión de reuniones

UNIDAD DIDÁCTICA 11. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS

1. Diferentes tipos de eventos y su finalidad
2. Pasos para organizar un evento de forma efectiva
3. Aspectos técnicos y económicos a considerar en el servicio contratado
4. Formas de gestionar pagos y cobros relacionados con eventos

UNIDAD DIDÁCTICA 12. GESTIÓN Y ARCHIVO DE DOCUMENTOS

1. El flujo documental en la empresa: desde la creación hasta la disposición final
2. Conceptos clave sobre archivo y gestión documental
3. Niveles y tipos de archivo: activo, semiactivo y de reserva
4. Clasificación y organización de documentos
5. Ciclo de vida de un documento y su valor administrativo
6. Medidas de seguridad y protección en el archivo

UNIDAD DIDÁCTICA 13. TRATAMIENTO Y GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN

1. Métodos para ordenar información: alfabética, numérica, temática, cronológica y toponímica
2. Sistemas de clasificación: tradicionales, digitales y microfilm
3. El inventario documental y las características de un archivo eficiente
4. Archivos de puesto, departamento y organización empresarial: transferencia y eliminación
5. Gestión documental mediante herramientas informáticas
6. El papel del secretariado en la gestión de información durante eventos

UNIDAD DIDÁCTICA 14. RECOPILACIÓN Y BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN

1. Identificación de fuentes fiables de información
2. Técnicas para recuperar datos relevantes
3. Metodologías para realizar búsquedas electrónicas eficaces
4. Evaluación, discriminación y valoración de la información recopilada

UNIDAD DIDÁCTICA 15. NORMATIVA Y ÉTICA EN EL TRATAMIENTO DE DATOS

1. Aspectos éticos y legales en la recopilación y gestión de datos digitales
2. Normas sobre propiedad intelectual y derechos de autor
3. Protección de datos personales y cumplimiento de la legislación vigente

UNIDAD DIDÁCTICA 16. TÉCNICAS ESPECÍFICAS PARA EL ASISTENTE A LA DIRECCIÓN

1. La técnica de mecanografía y escritura rápida
2. Transcripción de textos: fórmulas, jergas, idiomas y contenidos complejos
3. Realización de dictados y toma de notas precisas
4. Importancia de la ergonomía y postura adecuada en el trabajo

UNIDAD DIDÁCTICA 17. PARTE PRÁCTICA FINAL: TRABAJO DE CAMPO