Curso gratis Superior en Implantación y Auditoría de Sistemas de Gestión de la Calidad (ISO 9001)

Curso Gratis Online para Trabajadores y Empresas

Si eres trabajador en Régimen General, disfruta del curso gratis online a través de la formación bonificada para empresas.

Nuestros cursos gratis están disponibles en modalidad online o a distancia, consúltanos para informarse de la modalidad del curso gratis para trabajadores de su interés.

OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS SUPERIOR EN IMPLANTACIÓN Y AUDITORÍA DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (ISO 9001)

Formación en la implantación de sistemas de calidad y su gestión, así como la realización de auditorías de sistemas de calidad según la ISO 9001:2015 en el ámbito profesional. Auditor en Sistemas de Gestión de la Calidad en entidades especializadas (Auditor Externo) o en empresas no especializadas (Auditorías Internas y Planificación de Auditorías). Departamentos de Calidad, Medio Ambiente, Prevención Riesgos Laborales, Recursos Humanos, etc.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS SUPERIOR EN IMPLANTACIÓN Y AUDITORÍA DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (ISO 9001)

MÓDULO 1. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (ISO 9001:2015)

UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDAD

1. Concepto básico de calidad y su importancia
2. Diferentes definiciones y enfoques de la calidad
3. El impacto de la calidad en la organización
4. Costes asociados a la calidad
5. Ventajas de implementar un sistema de gestión de la calidad

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE CALIDAD

1. Fases y etapas en la gestión de la calidad
2. Procesos históricos en el control de calidad
3. Principales autores y contribuciones a la Calidad Total

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA CALIDAD TOTAL (TQM). ORIGEN Y CONCEPTOS CLAVE

1. Los tres niveles de gestión de la calidad
2. El papel del liderazgo en la gestión de la calidad
3. Conceptos relacionados con la gestión de la calidad
4. Diseño y planificación para la calidad
5. Benchmarking y su relación con la gestión de calidad
6. Reingeniería de procesos como herramienta de mejora

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL (TQM)

1. Fundamentos de la Calidad Total (TQM)
2. Modelos principales de gestión de la calidad
3. Cómo aplicar la Calidad Total en productos y servicios
4. Componentes esenciales de la gestión de calidad total
5. El ciclo de mejora continua

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

1. Introducción a los siete principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad
2. Enfoque centrado en el cliente
3. El liderazgo en la gestión de calidad
4. Compromiso y participación del personal
5. Gestión por procesos
6. Mejora continua como filosofía
7. Toma de decisiones basada en datos
8. Gestión de relaciones con las partes interesadas

UNIDAD DIDÁCTICA 6. HERRAMIENTAS ESENCIALES DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

1. Ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Act)
2. Técnica de lluvia de ideas
3. Diagrama causa-efecto
4. Diagrama de Pareto
5. Histograma de frecuencias
6. Modelos ISAMA para mejorar procesos
7. Equipos de mejora y trabajo en equipo
8. Círculos de control de calidad
9. Las 5S: orden y limpieza en el lugar de trabajo
10. Sistema Seis Sigma para reducción de errores

UNIDAD DIDÁCTICA 7. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD: INTRODUCCIÓN A LA ISO 9001:2015

1. Normas ISO 9000 y 9001: objetivos y alcance
2. La estructura de alto nivel en las normas ISO
3. Factores clave en la evolución de ISO 9001:2015

UNIDAD DIDÁCTICA 8. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD: ISO 9001:2015

1. Propósito y alcance del estándar
2. Referencias normativas relevantes
3. Glosario de términos y definiciones
4. Análisis del contexto de la organización
5. Compromiso y liderazgo de la dirección
6. Planificación del sistema de gestión
7. Recursos y soporte necesario
8. Procesos operativos y su gestión
9. Seguimiento y evaluación del desempeño
10. Acciones de mejora continua

UNIDAD DIDÁCTICA 9. IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (SGC)

1. Documentación necesaria para un SGC
2. Pasos clave en la implantación de un SGC
3. Fases del proceso: desarrollo, implantación y certificación
4. Metodologías y aspectos críticos en la implantación
5. Análisis DAFO para identificar oportunidades y riesgos
6. El proceso de acreditación y certificación
7. Cómo involucrar y formar a los colaboradores
8. Factores esenciales para una gestión de calidad efectiva

MÓDULO 2. AUDITOR DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (ISO 19011)

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA AUDITORÍA

1. Origen y definición de la auditoría
2. Tipos de auditorías y sus aplicaciones
3. Ética y comportamiento profesional durante la auditoría

UNIDAD DIDÁCTICA 2. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE GESTIÓN

1. Conceptos básicos de la auditoría de sistemas
2. Norma ISO 19011: directrices para auditorías
3. Objetivos principales de la auditoría de sistemas
4. Fuentes de información para la auditoría
5. Independencia y objetividad del auditor
6. Principios éticos y profesionales
7. Gestión de riesgos en la auditoría

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ASPECTOS CLAVE DE LA ISO 19011

1. Resumen y contenido de la norma ISO 19011
2. Aplicación de la norma en diferentes tipos de auditorías
3. Definiciones y términos relevantes
4. Principios que rigen la auditoría de sistemas de gestión

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DEL PROGRAMA DE AUDITORÍAS

1. Creación y diseño del programa de auditoría
2. Implementación y seguimiento del programa
3. Definición de objetivos y alcance de auditorías
4. Roles, responsabilidades y habilidades del responsable del programa
5. Evaluación de riesgos en el programa de auditoría
6. Procedimientos y técnicas para la auditoría
7. Gestión eficiente de recursos
8. Monitorización y ajustes del programa
9. Registro de resultados y gestión documental

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PREPARACIÓN Y EJECUCIÓN DE AUDITORÍAS SEGÚN ISO 19011

1. Aspectos generales en la realización de auditorías
2. Inicio y planificación de la auditoría
3. Actividades previas y preparación
4. Desarrollo de la auditoría en sí misma
5. Elaboración y presentación del informe final
6. Finalización, seguimiento y cierre de la auditoría
7. Garantizando la calidad en todo el proceso

UNIDAD DIDÁCTICA 6. COMPETENCIAS Y EVALUACIÓN DEL AUDITOR

1. Perfil del auditor de sistemas de gestión
2. Requisitos y cualificaciones necesarias
3. Importancia de la independencia del auditor
4. Responsabilidades y funciones del auditor

UNIDAD DIDÁCTICA 7. PRÁCTICAS DE AUDITORÍA CON ISO 19011

1. Auditorías de calidad y sus características
2. Sistemas de gestión de calidad en la práctica
3. Conceptos y definiciones clave
4. Interpretación de los requisitos de ISO 9001:2015
5. Rol de la dirección durante la auditoría
6. Gestión de recursos para auditorías
7. Realización y evaluación del producto auditado
8. Medición, análisis y acciones de mejora