Curso gratis Tutorial para Sacar Tu Negocio o Empresa Adelante

Curso Gratis Online para Trabajadores y Empresas

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS TUTORIAL PARA SACAR TU NEGOCIO O EMPRESA ADELANTE

En la actualidad, para la creación y gestión de microempresas, resulta indispensable adquirir y dominar las competencias profesionales, tanto teóricas como prácticas, necesarias para así poder desenvolverse eficazmente dentro de su ámbito de actuación. La presente formación dotará al alumno de las competencias profesionales necesarias para dirigir iniciativas de pequeños negocios o microempresas, así como la planificación e implementación de estrategias de áreas de negocio, programando las actividades, gestionando personas, organizando y controlando recursos materiales. Este Curso Online Para Sacar tu Negocio o Empresa Adelante ofrece una formación básica sobre la materia.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS TUTORIAL PARA SACAR TU NEGOCIO O EMPRESA ADELANTE

MÓDULO 1. IMPULSA TU NEGOCIO O EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS

1. Elementos esenciales de una pequeña empresa
2. Sistemas de gestión: planificación, organización, información y control
3. Recursos económicos: propios y externos
4. Procesos internos y externos en una micro o pequeña empresa
5. Estructura organizativa de la empresa
6. Criterios para escoger la ubicación del negocio
7. Decisiones sobre inversión en instalaciones, equipos y medios
8. Control de gestión en pequeños negocios y microempresas
9. Identificación de áreas clave para el éxito

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PLANIFICACIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA PREVISIÓN DE LA ACTIVIDAD EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS

1. Función y características de los presupuestos
2. El presupuesto financiero: conceptos y utilidad
3. Modelos y estructura de los estados financieros previsionales
4. Principales magnitudes contables y masas patrimoniales
5. Componentes y estructura de los estados financieros previsionales y reales
6. La memoria: importancia y contenido

UNIDAD DIDÁCTICA 3. RENTABILIDAD Y VIABILIDAD DEL NEGOCIO O MICROEMPRESA

1. Tipos de equilibrio patrimonial y su impacto en la estabilidad del negocio
2. Herramientas de análisis: ratios financieros, económicos y de rotación
3. Evaluación de la rentabilidad en proyectos de inversión
4. Uso de programas ofimáticos especializados en cálculo financiero

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZACIÓN Y CONTROL DE LA ACTIVIDAD EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS

1. Factores que influyen en la optimización de recursos
2. Indicadores de control: Cuadro de Mando Integral y otros
3. Otros indicadores internos para gestionar y mejorar
4. La mejora continua de procesos como estrategia competitiva

UNIDAD DIDÁCTICA 5. FINANCIACIÓN DE PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS

1. Opciones de financiación externa para pequeños negocios
2. Otras alternativas de financiamiento a nivel local, autonómico y nacional

UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL CLIENTE: LA CLAVE PARA LA FIDELIZACIÓN

1. Introducción a la importancia del cliente
2. Causas principales de insatisfacción del cliente
3. El decálogo del cliente satisfecho
4. Cómo ofrecer una atención al cliente de excelencia
5. Garantizando la calidad en el servicio al cliente

UNIDAD DIDÁCTICA 7. FIDELIZACIÓN Y RETENCIÓN DE CLIENTES

1. Aspectos previos a la fidelización
2. Aspectos prácticos en negociaciones con clientes
3. Estrategias para cerrar ventas con éxito
4. Cómo brindar un excelente servicio postventa
5. Programas de fidelización: claves y beneficios
6. Diseño efectivo de programas de fidelización
7. Medición y evaluación de los programas de fidelización