Curso gratis Especialista en Gestión de las TIC en la Empresa

Curso Gratis Online para Trabajadores y Empresas

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS ESPECIALISTA EN GESTIÓN DE LAS TIC EN LA EMPRESA

Este CURSO DE GESTIÓN DE LAS TIC EN LA EMPRESA le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que a través del tiempo la tecnología ha reducido las barreras para realizar negocios, incrementar ingresos, mejorar procesos e implementar nuevas herramientas dentro de las compañías. Este curso de gestión de las Tic en la Empresa aporta al alumno de un modo rápido y sencillo los conocimientos necesarios para aplicar nuevas tecnologías a las funciones y tareas propias de directivos de PYMES, personal encargado de la gestión laboral y fiscal, y personal de un departamento de recursos humanos.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS ESPECIALISTA EN GESTIÓN DE LAS TIC EN LA EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DEL SISTEMA OPERATIVO EN ENTORNOS ERP-CRM

1. Parámetros de configuración del sistema operativo en entornos ERP-CRM: conceptos, tipos y aplicaciones
2. - Identificación de los parámetros que influyen en el rendimiento del sistema operativo
3. - Configuración y manejo de estos parámetros
4. - Administración de la memoria y archivos del sistema operativo
5. - Configuración de usuarios y permisos para un uso adecuado del sistema
6. Herramientas de software para supervisar procesos, eventos, rendimiento y gestión del almacenamiento
7. - Supervisión de procesos para evaluar el rendimiento del sistema operativo
8. - Uso de herramientas específicas para medir y analizar el rendimiento del sistema

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ALERTAS Y REGISTROS DEL SISTEMA OPERATIVO

1. Envío de alertas para notificar problemas en el sistema operativo
2. - Reconocimiento de diferentes tipos de alertas
3. - Clasificación y resolución de incidencias
4. Logs y archivos de registro que confirman los procesos realizados
5. - Documentación de las tareas llevadas a cabo
6. - Verificación de que los procesos se completaron correctamente
7. Características y categorías de alertas
8. - Herramientas de software para gestionar alertas y detectar procesos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE INCIDENCIAS DEL SISTEMA OPERATIVO

1. Registro de eventos del sistema (logs)
2. - Documentación de tareas y acciones realizadas
3. - Registro de incidencias detectadas
4. Identificación y resolución de incidencias
5. - Implementación de mecanismos para rastrear el sistema y localizar errores
6. - Análisis de causas y propuestas de soluciones para errores detectados

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ADMINISTRACIÓN DEL GESTOR DE DATOS EN ENTORNOS ERP-CRM

1. Parámetros de configuración del gestor de datos en ERP y CRM: conceptos, tipos y aplicaciones
2. - Definición y ajuste de parámetros de configuración
3. - Configuración de usuarios y permisos para gestionar datos
4. Herramientas de software para gestionar el almacenamiento, monitorizar procesos, eventos y rendimiento de la base de datos
5. - Uso de herramientas para supervisar procesos y evaluar el rendimiento de la base de datos
6. - Detección y resolución de fallos en el sistema

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ALERTAS Y REGISTROS DEL GESTOR DE DATOS EN ERP-CRM

1. Envío de alertas para notificar eventos en el gestor de datos
2. - Identificación y clasificación de alarmas
3. - Resolución de problemas relacionados
4. Logs y archivos de confirmación de los procesos realizados
5. - Documentación de las tareas ejecutadas
6. - Verificación de la correcta ejecución de los procesos
7. Tipos y características de alertas
8. - Herramientas de software para gestionar alertas y procesos

UNIDAD DIDÁCTICA 6. MANTENIMIENTO EN SISTEMAS ERP-CRM

1. Procesos clave de los sistemas ERP y CRM
2. - Funcionalidades principales de un sistema ERP
3. - Definición de procesos en ERP y CRM
4. Parámetros que afectan al rendimiento del sistema
5. - Identificación de parámetros para evaluar el rendimiento del ERP
6. Herramientas para monitorizar y evaluar el estado del sistema
7. - Procedimientos para detectar incidencias y fallos
8. - Herramientas que permiten medir y analizar el rendimiento

UNIDAD DIDÁCTICA 7. TRANSFERENCIA DE COMPONENTES ENTRE ENTORNOS DE DESARROLLO, PRUEBAS Y PRODUCCIÓN EN ERP-CRM

1. Control de versiones y gestión de diferentes entornos
2. - Definición de los entornos de desarrollo para ERP
3. - Requisitos mínimos para la implementación del sistema ERP
4. Arquitecturas de los entornos según el sistema operativo
5. - Modelo, vista y controlador en las pantallas y procesos del ERP
6. Intercambio de información entre entornos: características y componentes
7. - Modelo de datos y estructura de la base de datos
8. - Protocolos de comunicación entre el ERP y otros dispositivos
9. - Hardware necesario para transferencias de datos
10. Errores durante el transporte de componentes: tipos y soluciones
11. - Métodos para detectar y registrar errores en la transferencia
12. - Documentación de errores y acciones correctivas

UNIDAD DIDÁCTICA 8. PROCESOS DE EXTRACCIÓN DE DATOS EN ERP-CRM

1. Características y funcionalidades de la extracción de datos
2. - Herramientas para acceder y consultar la base de datos
3. - Generación de informes y clasificación de datos para facilitar decisiones
4. Procedimientos de ejecución de extracciones
5. - Resolución de incidencias y trazabilidad de procesos
6. - Métodos para registrar errores y resolver problemas durante la extracción

UNIDAD DIDÁCTICA 9. GESTIÓN DE USUARIOS

1. Creación y gestión de perfiles de usuario
2. - División de la organización en roles y perfiles de trabajo
3. - Asignación de perfiles a los usuarios
4. Permisos por menú y por empresa
5. - Personalización de procesos y módulos según perfiles
6. - Configuración de permisos específicos para cada perfil

UNIDAD DIDÁCTICA 10. COPIAS DE SEGURIDAD Y RESTAURACIÓN

1. Copias de seguridad en línea y fuera de línea
2. - Tipos de copias de seguridad y sus aplicaciones
3. - Hardware necesario para realizar copias seguras
4. - Validación de la correcta realización mediante logs
5. Réplicas en espejo
6. - Sincronización de datos y programas en servidores duplicados (espejo)
7. Restauración del sistema y recuperación de datos
8. - Procedimientos para restaurar desde copias en caso de fallo