Curso gratis Superior de Comunicación en la Empresa para Secretariado de Dirección

Curso Gratis Online para Trabajadores y Empresas

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS SUPERIOR DE COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA PARA SECRETARIADO DE DIRECCIÓN

Actualmente, las funciones del secretariado se han convertido en algo fundamental dentro de la estructura empresarial. La administración moderna tiene como base la comunicación en cualquiera de sus formas. Por lo que la habilidad para comunicarse eficazmente se ha convertido en una de las principales competencias exigidas hoy día para alcanzar el liderazgo empresarial

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS SUPERIOR DE COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA PARA SECRETARIADO DE DIRECCIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

1. Componentes del proceso de comunicación
2. Diferentes tipos de comunicación
3. La comunicación no formal
4. Impactos de la comunicación
5. Obstáculos y barreras que afectan la comunicación
6. Guía práctica para una buena comunicación

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

1. Relaciones en el entorno laboral: humanas y profesionales
2. Manejo y flujo de la información en la organización
3. Comunicación interna dentro de la empresa
4. Imagen corporativa e institucional en los procesos de información y comunicación
5. Comunicación externa de la empresa
6. Interacción entre organización y comunicación: centralización vs. descentralización
7. Herramientas para la comunicación interna y externa

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA COMUNICACIÓN ORAL I

1. Importancia de la comunicación oral en la empresa
2. Claridad y precisión en el uso del lenguaje
3. Elementos clave para una comunicación oral efectiva
4. Técnicas de intervención verbal

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA COMUNICACIÓN ORAL II

1. Diversas formas de comunicación oral en la empresa
2. Hablar en público con confianza
3. La entrevista en el entorno laboral

UNIDAD DIDÁCTICA 5. COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

1. Proceso de comunicación a través del teléfono
2. Características y servicios comunes
3. Herramientas y equipos utilizados
4. Criterios para realizar llamadas efectivas
5. Protocolos en la comunicación telefónica

UNIDAD DIDÁCTICA 6. COMUNICACIÓN ESCRITA

1. Normas básicas para la comunicación escrita
2. Estilos de redacción: técnicas para sintetizar información
3. Técnicas y normas gramaticales
4. Uso de diccionarios y recursos lingüísticos

UNIDAD DIDÁCTICA 7. FORMAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA

1. Estructura general de la redacción
2. Documentos para la comunicación interna
3. Documentos para la comunicación externa
4. Redacción de cartas comerciales

UNIDAD DIDÁCTICA 8. COMUNICACIÓN NO VERBAL

1. El impacto del lenguaje no verbal
2. Relaciones entre la comunicación verbal y no verbal
3. Cómo establecer relaciones efectivas

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

• Manual teórico: Comunicación en la Empresa para Secretariado de Dirección
• Cuaderno de ejercicios: Comunicación en la Empresa para Secretariado de Dirección