Curso gratis Especialista en Venta y Gestión de Seguros y Reaseguros

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS ESPECIALISTA EN VENTA Y GESTIÓN DE SEGUROS Y REASEGUROS

El presente CURSO DE VENTA Y GESTIÓN DE SEGUROS Y REASEGUROS ofrece una formación especializada en la materia. Si tiene interés en el entorno de los seguros y reaseguros y quiere conocer las técnicas de venta y gestión sobre este ámbito este es su momento, con el Curso Universitario de Venta y Gestión de Seguros y Reaseguros podrá adquirir los conocimientos oportunos para poder realizar esta función con éxito. Gracias a la realización de este curso conocerá el entorno que engloba a los seguros y reaseguros y podrá especializarse en el departamento comercial.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS ESPECIALISTA EN VENTA Y GESTIÓN DE SEGUROS Y REASEGUROS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOS SEGUROS

1. Concepto de seguro y su importancia
2. ¿Qué es un seguro?
3. Principios fundamentales del seguro
4. Cómo adquirir un seguro de manera efectiva
5. Medidas para proteger a los asegurados
6. Prevención y detección de fraudes en seguros

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS MERCADOS Y MEDIADORES DE SEGUROS

1. Introducción al mercado de seguros
2. Contexto y entorno del sector asegurador
3. Características principales de las compañías de seguros
4. Normativa y supervisión por parte del Estado
5. El reaseguro y su función
6. Organismos que regulan el mercado de seguros en España
7. El papel de los mediadores en la distribución de seguros

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOS DE SEGUROS

1. Seguros de carácter personal
2. Seguros de daños o patrimoniales
3. Seguros ligados a la prestación de servicios

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LOS CONTRATOS DE SEGUROS

1. Introducción a los contratos de seguro
2. Situaciones que pueden ser aseguradas
3. Componentes esenciales de un contrato de seguro
4. Participantes en un contrato de seguro
5. Cuándo y por qué contratar un seguro
6. Cómo realizar una contratación de seguro de forma sencilla

UNIDAD DIDÁCTICA 5. TRAMITACIÓN DE SINIESTROS

1. Proceso de gestión de un siniestro
2. Tipos de siniestros
3. Responsabilidades del tomador del seguro
4. Obligaciones del asegurador
5. Consecuencias de la pérdida de prestaciones
6. Cómo evaluar los daños
7. Procedimiento para determinar la indemnización
8. Normas para calcular la indemnización adecuada
9. Conceptos de subrogación, repetición y prescripción en seguros
10. Gestión de siniestros en seguros de automóviles

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROTECCIÓN Y CONDUCTA

1. Protección de datos y buenas prácticas
2. Confidencialidad y secreto bancario
3. Prevención del blanqueo de capitales
4. Derechos y protección de los consumidores

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LOS AGENTES DE SEGUROS

1. Presentación de los agentes de seguros
2. Funciones y roles de los mediadores
3. La labor de asesoramiento en la intermediación de seguros
4. Cómo el agente de seguros asesora a sus clientes
5. Reflexiones finales sobre la asesoría de los agentes de seguros

UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL PERFIL DEL PROFESIONAL EN ATENCIÓN AL CLIENTE

1. Características del perfil de un buen vendedor
2. Aspectos clave en la comunicación comercial
3. Medios y canales de comunicación con los clientes

UNIDAD DIDÁCTICA 9. HABILIDADES SOCIALES Y PROTOCOLO COMERCIAL

1. ¿Qué son las habilidades sociales y por qué son importantes?
2. La escucha activa como herramienta esencial
3. Interpretación y uso del lenguaje corporal

UNIDAD DIDÁCTICA 10. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

1. Principales causas de insatisfacción en los clientes
2. Claves para ofrecer una atención de excelencia
3. Factores que generan lealtad en los clientes
4. Impacto de la fidelización en la relación comercial
5. La etapa de la escalera de la lealtad
6. Programas efectivos para fidelizar clientes