Curso gratis Experto en Negociación, Liderazgo y Comunicación en la Empresa

Curso Gratis Online para Trabajadores y Empresas

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS EXPERTO EN NEGOCIACIÓN, LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

En un mundo empresarial altamente competitivo, es esencial diferenciarse del resto de profesionales. El manejo de nuestras habilidades y cualidades y su correcta aplicación en el entorno laboral, puede ser el factor determinante del éxito. Este curso responde a la necesidad de todos aquellos altos cargos y directivos de cualquier nivel de la jerarquía que desean dominar técnicas y herramientas eficaces para liderar equipos, controlar conflictos y comunicar de forma adecuada las órdenes y decisiones.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS EXPERTO EN NEGOCIACIÓN, LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

MÓDULO 1. El papel del directivo en la organización

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESO DE DIRECCIÓN

1. Fundamentos del proceso de liderazgo
2. Fases que componen el proceso de dirección
3. El liderazgo: definición y elementos clave
4. Motivación: concepto y cómo se desarrolla el proceso motivacional

UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DE LOS DIRECTIVOS

1. Introducción a las funciones directivas
2. Puntos en común en los procesos de dirección
3. El enfoque estratégico del directivo
4. El enfoque operativo del líder
5. Formas de ejercer el poder y la autoridad

MÓDULO 2. Organización de reuniones y técnicas de negociación

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN, DESARROLLO Y CIERRE DE REUNIONES

1. Introducción a la gestión de reuniones
2. El arte de hacer preguntas y responder eficazmente
3. Participación activa de los asistentes
4. Selección de medios y recursos según el tipo de reunión
5. Cómo finalizar una reunión correctamente
6. Elaboración del acta: estructura y contenido

UNIDAD DIDÁCTICA 2. HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN (I)

1. Qué son las habilidades sociales, su desarrollo y aplicación práctica
2. La asertividad: definición y técnicas

UNIDAD DIDÁCTICA 3. HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN (II)

1. La empatía como base de la comunicación efectiva y la asertividad
2. Escucha activa: concepto y práctica
3. Autoestima y su impacto en la interacción social

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCESO DE NEGOCIACIÓN

1. Qué es la negociación y cuáles son las habilidades esenciales del negociador
2. Diferentes tipos de negociación
3. Rutas y enfoques en la negociación
4. Etapas que componen una negociación efectiva

UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS BÁSICAS DE NEGOCIACIÓN

1. Clasificación de estrategias en la negociación
2. Principales tácticas y su aplicación
3. Factores que influyen en el éxito de las negociaciones

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PERFIL DEL NEGOCIADOR

1. Aspectos de la personalidad que favorecen la negociación efectiva
2. Capacidades y habilidades del buen negociador
3. Cualidades que marcan la diferencia en la negociación
4. Tipos de negociadores según su estilo y actitud
5. La psicología detrás de la negociación

MÓDULO 3. Liderazgo de equipos en las organizaciones

UNIDAD DIDÁCTICA 1. DINÁMICA DE LAS RELACIONES EN EL GRUPO

1. ¿Cómo funciona un grupo?
2. Roles y funciones del individuo dentro del equipo
3. Gestión del liderazgo en los grupos
4. Procesos de comunicación en el equipo

UNIDAD DIDÁCTICA 2. Liderazgo en los equipos

1. Tipos y estilos de liderazgo en grupos
2. Enfoques teóricos sobre el liderazgo
3. Clasificación de los diferentes tipos de líderes
4. El papel y la responsabilidad del líder

UNIDAD DIDÁCTICA 3. COACHING Y LIDERAZGO ORGANIZACIONAL

1. El coaching como herramienta para potenciar el liderazgo
2. El coaching como estilo de liderazgo
3. El coach como formador y promotor de líderes
4. El líder con funciones de coach

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ESTRATEGIAS PARA MEJORAR EL TRABAJO EN EQUIPO

1. Preparación y entrenamiento previo
2. Técnicas para fortalecer el trabajo en equipo

UNIDAD DIDÁCTICA 5. DINÁMICA DE GRUPOS Y SU APLICACIÓN

1. Definición de dinámica de grupos
2. Aplicaciones prácticas en diferentes contextos
3. Herramientas y técnicas grupales
4. Pautas para su correcta implementación y recomendaciones
5. Rol del facilitador o dinamizador del grupo

UNIDAD DIDÁCTICA 6. TÉCNICAS GRUPALES EN ENTORNOS ORGANIZATIVOS

1. Técnicas para grandes grupos
2. Estrategias para grupos medianos
3. Metodologías en grupos pequeños
4. Dinámicas de trabajo y producción grupal
5. Tipos de técnicas de dinamización y facilitación
6. Herramientas para estudio, análisis y evaluación grupal

MÓDULO 4. Resolución de conflictos y motivación laboral

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PREVENCIÓN, GESTIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

1. Introducción a la gestión de conflictos
2. ¿Qué es un conflicto y cómo identificarlo?
3. Clases y niveles de conflicto
4. Estrategias para prevenir conflictos
5. Normas y reglas para gestionar conflictos efectivamente
6. Técnicas para resolver conflictos de manera constructiva

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRÉS LABORAL: IMPACTO Y GESTIÓN

1. Definición y tipos de estrés en el trabajo
2. Cómo se refleja el estrés en el entorno laboral
3. Síntomas y manifestaciones del estrés
4. Factores que contribuyen al estrés laboral
5. Consecuencias del estrés a corto y largo plazo
6. Características personales que influyen en los niveles de estrés
7. Enfermedades relacionadas con el estrés
8. Impacto del estrés en la salud del trabajador

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MOTIVACIÓN EN EL ENTORNO LABORAL

1. Concepto de motivación y modelos explicativos
2. Principales teorías sobre motivación laboral
3. El liderazgo como motivador en el trabajo
4. Importancia del bienestar en el puesto laboral

MÓDULO 5. Comunicación en la organización

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN

1. Proceso fundamental de la comunicación
2. Modalidades y tipos de comunicación
3. Factores que dificultan la transmisión efectiva
4. Elementos que afectan la claridad y efectividad
5. Normas básicas para una interacción eficaz

UNIDAD DIDÁCTICA 2. Comunicación interna en la organización

1. Clasificación de relaciones y canales internos
2. Gestión del intercambio de información
3. Tipos de comunicación dentro de la organización
4. Impacto de la imagen de la empresa en los procesos comunicativos
5. Comunicación externa y su influencia
6. Centralización versus descentralización en la comunicación
7. Principales instrumentos y medios de comunicación

UNIDAD DIDÁCTICA 3. Comunicación no verbal

1. Importancia del lenguaje corporal y expresiones
2. Relación entre comunicación verbal y no verbal
3. Claves para interpretar y utilizar eficazmente la comunicación no verbal

UNIDAD DIDÁCTICA 4. Relaciones interpersonales

1. Aspectos clave en la comunicación interpersonal
2. Factores que dificultan la comunicación efectiva
3. Gestión de conflictos interpersonales
4. Formas de expresar críticas y sentimientos
5. La escucha activa: conceptos, objetivos y modalidades
6. Barreras que afectan la atención a la escucha
7. Herramientas para mejorar la capacidad de escucha activa

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

• Manual teórico: Negociación, Liderazgo y Comunicación en la Empresa Vol. I
• Manual teórico: Negociación, Liderazgo y Comunicación en la Empresa Vol. II
• Paquete SCORM: Experto en Negociación, Liderazgo y Comunicación en la Empresa