Curso gratis IFCM0110 Operación en Sistemas de Comunicaciones de Voz y Datos

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS IFCM0110 OPERACIÓN EN SISTEMAS DE COMUNICACIONES DE VOZ Y DATOS

Este curso se ajusta al itinerario formativo del Certificado de Profesionalidad IFCM0110 Operación en Sistemas de Comunicaciones de Voz y Datos, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal que permitirá al alumnado adquirir las habilidades profesionales necesarias para instalar, configurar y verificar equipos de acceso a redes públicas, configurar y mantener servicios en equipos privados de conmutación telefónica y realizar los procesos de conexión entre redes privadas y redes públicas.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS IFCM0110 OPERACIÓN EN SISTEMAS DE COMUNICACIONES DE VOZ Y DATOS

MÓDULO 1. MF0960_2 IMPLEMENTACIÓN DE EQUIPOS DE ACCESO A REDES DE COMUNICACIONES

UNIDAD FORMATIVA 1. UF1863 INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE DISPOSITIVOS Y SERVICIOS DE CONECTIVIDAD ASOCIADOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTOCOLOS DE INTERCONEXIÓN DE REDES

1. Protocolos empleados en la interconexión de redes privadas y públicas
2. - Clasificación según su funcionalidad
3. - Servicios que ofrecen
4. - Introducción a los protocolos
5. - Modelo OSI y su relevancia
6. - Descripción de cada nivel del modelo
7. Cifrado y su aplicación en redes privadas virtuales

UNIDAD DIDÁCTICA 2. REDES PÚBLICAS DE VOZ Y DATOS

1. Características clave de las redes públicas
2. - Topologías de redes de voz: Malla, estrella, etc.
3. - Jerarquía en redes de voz: Interna, Local, Tránsito e Internacional
4. - Estructura y jerarquía de redes de datos en Internet
5. - Diferencias entre redes públicas y privadas
6. - Convergencia de voz y datos: IMS y VoIP
7. Conmutación: circuitos vs. paquetes
8. - Visión general de la conmutación
9. - Aplicaciones actuales y futuras de la conmutación
10. - Convergencia en las redes
11. Arquitecturas y topologías en redes de transmisión y transporte
12. - Estrategias de redundancia y protección de rutas, como anillos
13. - Tecnologías de transmisión: PDH, SDH, DWDM, etc.
14. - Medios de transmisión: guiados (eléctricos, ópticos) y no guiados

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRANSMISIÓN DE DATOS

1. Conceptos de datos y señales
2. - Métodos de transmisión de datos nativos
3. - Digitalización de voz: procedimientos y codecs comunes (PCM, G.711, etc.)
4. Unidades de medida en telecomunicaciones
5. - Definición de unidades comunes: Baudios, bps y Erlang
6. Medios de transmisión
7. - Transmisión inalámbrica (no guiados): tecnologías de radio
8. - Medios guiados:
9. - Características del cableado eléctrico
10. - Fibras ópticas: principales características y principios de transmisión
11. Efectos indeseados durante la transmisión
12. - Causados por el medio: atenuación, ruido e interferencias
13. - Introducidos por el sistema: Jitter, delay y wander

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EQUIPOS DE TRANSMISIÓN

1. Modems, multiplexores y concentradores
2. - Funciones generales y componentes clave
3. - Secciones de la red donde se utilizan
4. - Interfaces operativas y de gestión soportadas
5. Otros dispositivos: Procesadores de comunicaciones y convertidores de protocolos
6. - Funciones generales y componentes clave
7. - Secciones de la red donde se utilizan
8. - Interfaces operativas y de gestión soportadas

UNIDAD DIDÁCTICA 5. INSTALACIÓN DE LOS EQUIPOS DE TRANSMISIÓN

1. Instalación física y mecánica de equipos (armarios, fijaciones, distribución del cableado y condiciones ambientales)
2. - Instalación de armazones, armarios y racks
3. - Normativas generales y manuales de proveedores
4. - Verificación de condiciones ambientales según especificaciones operativas
5. Alimentación y medidas de seguridad asociadas
6. Elementos auxiliares: sistemas de alimentación ininterrumpida, aire acondicionado y baterías
7. - Rectificadores: funciones y componentes, dimensionado
8. - SAIs: funciones y componentes, dimensionado
9. - Baterías: funciones y componentes, dimensionado
10. - Aire acondicionado: carga térmica y dimensionado necesario
11. Normativas de seguridad para instalaciones de equipos electrónicos

UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONFIGURACIÓN DE LOS EQUIPOS DE COMUNICACIONES

1. Pruebas funcionales de unidades y sistemas
2. Configuración de interfaces y servicios de transporte:
3. - Tipos de interfaces: E1/T1, E2/T2, STM1, STM-4, STM-16, entre otros, tanto eléctricos como ópticos
4. - Servicios de transporte y sus configuraciones
5. - Estrategias de protección y redundancia
6. - Parámetros de configuración para interfaces y servicios de los equipos
7. Herramientas de gestión remota: características y funcionamiento
8. - Visión general y funciones
9. - Protocolos e interfaces soportadas: SNMP, CMIP
10. - Interfaz gráfica de usuario: funciones y descripción
11. - Otros métodos de operación: línea de comandos

UNIDAD FORMATIVA 2. UF1864 PRUEBAS Y VERIFICACIÓN DE LOS DISPOSITIVOS DE TRANSPORTE Y TRANSMISIÓN Y DE LOS SERVICIOS DE CONECTIVIDAD ASOCIADOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRUEBAS DE INSTALACIÓN DE EQUIPOS DE TRANSMISIÓN

1. Procedimientos para pruebas de seguridad mecánica
2. - Pruebas de estabilidad y nivelación
3. - Pruebas de refrigeración/disipación
4. - Resistencia a vibraciones
5. Procedimientos de prueba de cableado, alimentación, seguridad eléctrica y EMC (compatibilidad electromagnética)
6. - Verificación de continuidad y distribución eléctrica
7. - Comprobación de seguridad eléctrica, incluyendo tierras
8. - Normativa de compatibilidad electromagnética (IEC y normas de producto)
9. Procedimientos para pruebas de señales de sincronismo
10. - Verificación de generación y recepción de señales de sincronismo
11. - Verificación de continuidad y distribución de la señal de sincronismo
12. Pruebas funcionales de unidades y sistemas
13. - Comprobación de alimentación interna y externa, a nivel de unidad funcional y global
14. - Pruebas de sincronismo y distribución de señal de reloj, a nivel de unidad funcional y global
15. - Pruebas de conectividad interna (unidad funcional) y externa (nivel sistema) y operatividad

UNIDAD FORMATIVA 3. UF1865 OPERACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS EQUIPOS Y SERVICIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INCIDENCIAS EN DISPOSITIVOS DE ACCESO A REDES PÚBLICAS

1. Incidencias más comunes
2. - Incidencias internas
3. - Fallos en hardware
4. - Fallos en software
5. - Fallos de configuración interna y en interfaces de interconexión
6. - Incidencias externas (debido al proveedor de servicios)
7. - Interrupciones en el servicio por parte del proveedor
8. Gestión de incidencias en equipos de acceso a redes públicas
9. - Sistemas de gestión y monitorización de equipos
10. ** Descripción general, principios de funcionamiento y alarmas
11. - Componentes funcionales, procedimientos para análisis e identificación de fallos
12. - Estrategias para recuperación de fallos: ejemplos y casos prácticos
13. - Escalados y posibles planes de contingencia
14. - Herramientas para la gestión de incidencias
15. - Descripción general y funcionalidades
16. - Procedimientos para la gestión y documentación de incidencias
17. - Notificaciones y escalados (internos y/o hacia el proveedor de servicios)
18. - Proceso de escalado (y seguimiento) de problemas no resueltos, incluyendo documentación
19. Herramientas de monitorización de equipos para localizar y notificar incidencias

MÓDULO 2. MF0961_2 MANTENIMIENTO DE SERVICIOS DE TELEFONÍA

UNIDAD FORMATIVA 1. UF1866 INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE SERVICIOS EN EQUIPOS DE TELEFONÍA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. REDES DE TELEFONÍA

1. Arquitecturas de redes de telefonía
2. - Topologías: Malla, estrella, etc.
3. - Niveles: Interno, Local, Tránsito, Internacional, etc.
4. - Tipos de redes: Privadas (mono/multisite), virtuales (Centrex), Públicas, etc.
5. Subsistema de conmutación
6. - Tecnologías: TDM, IP, Mixtas, IMS, etc.
7. - Elementos del sistema: Acceso, Conmutación, Call Handling, Tarificación, Administración, etc.
8. - Servicios: Básicos, Suplementarios, Tarificación y Valor Añadido (Red Inteligente)
9. Subsistema de señalización
10. - Protocolos de señalización TDM: Red (N7), usuario (Q931, etc.)
11. - Protocolos de señalización IP/IMS: SIP, H.323, etc.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EQUIPOS DE TELEFONÍA

1. Terminales de telefonía
2. - TDM: Descripción y servicios que ofrece
3. - Servicios proporcionados por el terminal y por la red
4. - IMS: Descripción y servicios que ofrece
5. - Servicios proporcionados por el terminal y por la red
6. Conmutadores y Call Servers
7. - Centrales TDM
8. - Centralitas (IP/TDM)
9. - Concepto de IMS y su funcionamiento
10. Sistemas multilínea
11. Pasarelas
12. Conmutadores

UNIDAD DIDÁCTICA 3. SERVICIOS DE TELEFONÍA

1. Definición y atributos del servicio básico de telefonía
2. - Descripción del servicio
3. - Escenarios generales de llamadas
4. Servicios suplementarios y de tarificación
5. - Genéricos (TDM)
6. - Específicos/adicionales (IMS: presencia, movilidad, multimedia, etc.)
7. Indicadores de calidad del servicio (QoS)
8. - Contadores estadísticos y su importancia
9. - Tratamiento y reporte de estadísticas
10. - Feedback como parte del Mantenimiento Preventivo

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCEDIMIENTOS DE CONFIGURACIÓN DE EQUIPOS PRIVADOS DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA

1. Configuración de centrales privadas de conmutación
2. - Planes de numeración: interno, externo, emergencia, etc.
3. - Listado y descripción de los servicios disponibles
4. - Configuración y parámetros para los servicios disponibles
5. - Comunicación vía comandos Hombre-máquina y GUI (Interfaz Gráfica de Usuario)
6. Configuración de conmutadores de paquetes de voz
7. Procedimientos de diagnóstico y gestión de averías e incidencias

UNIDAD FORMATIVA 2. UF1867 MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LOS EQUIPOS Y SERVICIOS DEL EQUIPO DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCEDIMIENTOS DE CONFIGURACIÓN DE EQUIPOS PRIVADOS DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA

1. Configuración y personalización de servicios
2. - Procedimiento de configuración por servicio y comandos asociados
3. - Procedimientos para verificar activación y configuración
4. - Ejemplos prácticos de configuración
5. Mantenimiento preventivo de equipos
6. - Detalle de contadores estadísticos
7. - Análisis de contadores estadísticos e informes relacionados
8. - Pruebas correspondientes al mantenimiento
9. - Cambios y modificaciones en la configuración de los servicios

UNIDAD FORMATIVA 3. UF1868 OPERACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS EQUIPOS Y SERVICIOS DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA

MÓDULO 3. MF0956_2 INTERCONEXIÓN DE REDES PRIVADAS Y REDES PÚBLICAS

UNIDAD FORMATIVA 1. UF1347 INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE LOS NODOS DE INTERCONEXIÓN DE REDES PRIVADAS CON PÚBLICAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTERCONEXIÓN DE REDES

1. Conceptos fundamentales sobre redes públicas
2. Servicios de interconexión con redes públicas
3. - Parámetros necesarios: alimentación eléctrica, sujeción mecánica, entre otros
4. - Requisitos de interconexión y normativa de calidad
5. - Interfaces según la tipología de red
6. - Normativas de seguridad aplicables
7. Arquitectura de un dispositivo de interconexión de redes
8. - Interfaces y módulos
9. - Cableado necesario
10. Conceptos de encaminamiento de datos
11. - Segmentación de redes y su importancia
12. - Algoritmos de encaminamiento utilizados

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DISPOSITIVOS DE INTERCONEXIÓN DE REDES

1. Interfaces más comunes para la interconexión de redes
2. - Interconexión de redes de área local (RAL-RAL)
3. - Interconexión de redes de área extensa (RAL-MAN o RAL-WAN)
4. Características de los servicios de interconexión
5. Tecnologías utilizadas en la interconexión
6. Identificación de servicios de conexión
7. - Interrelación de servicios
8. - Implementación en equipos de red local
9. Proveedores de servicios de comunicaciones
10. - Servicios de interconexión ofrecidos
11. - Perfiles de servicios disponibles

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROTOCOLOS DE INTERCONEXIÓN DE REDES

1. Protocolos utilizados en la interconexión de redes privadas y públicas
2. - Clasificación según su función
3. - Servicios que soportan
4. - Pila de protocolos TCP/IP: concepto y estructura
5. - Introducción a la pila de protocolos
6. - Modelo OSI: importancia y descripción
7. - Descripción de cada nivel del modelo OSI
8. Cifrado en redes privadas virtuales
9. - Descripción y aplicaciones del cifrado
10. - Tipos de cifrado utilizados
11. - Implementaciones comunes de cifrado
12. - Parámetros de configuración y gestión de redes privadas virtuales
13. Mecanismos de seguridad en interconexiones
14. - Enmascaramiento y redirección de tráfico
15. - Filtrado de paquetes: características y criterios de aplicación
16. - Ventajas de implementar filtrado de paquetes

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCEDIMIENTOS DE INSTALACIÓN Y PRUEBA DE DISPOSITIVOS DE INTERCONEXIÓN DE REDES

1. Normativas de seguridad física y eléctrica para dispositivos de interconexión
2. - Principales normas de seguridad y sus características
3. Procedimientos para carga de configuración en dispositivos
4. - Carga de configuraciones mediante archivos
5. - Modificación de parámetros y actualización de firmware
6. - Conexiones locales y remotas para configuraciones
7. Procedimientos de verificación de servicios de comunicación

UNIDAD FORMATIVA 2. UF1348 MONITORIZACIÓN Y RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS EN LA INTERCONEXIÓN DE REDES PRIVADAS CON REDES PÚBLICAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCEDIMIENTOS DE MONITORIZACIÓN EN DISPOSITIVOS DE INTERCONEXIÓN DE REDES

1. Herramientas de monitorización en dispositivos de interconexión
2. - Descripción y uso de herramientas de monitorización
3. - Funciones principales de las herramientas
4. - Aplicaciones y características de las herramientas utilizadas
5. Pruebas de monitorización
6. - Tipos de pruebas y su importancia
7. - Selección, conexión y configuración de herramientas de monitorización
8. - Procedimientos sistemáticos para la monitorización de equipos de interconexión
9. - Elementos a monitorizar y herramientas a utilizar
10. - Pasos a seguir y resultados esperados
11. - Listas de verificación para asegurar un monitoreo efectivo

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCEDIMIENTOS DE DIAGNÓSTICO DE AVERÍAS EN DISPOSITIVOS DE INTERCONEXIÓN DE REDES

1. Tipos de incidencias en la interconexión de redes públicas y privadas
2. - Clasificación de incidencias: locales y remotas
3. - Equipos afectados y su impacto en los servicios
4. - Ejemplos de incidencias comunes y sus consecuencias
5. Herramientas de diagnóstico y notificación de incidencias
6. - Analizadores de protocolos y su uso
7. - Herramientas de soporte técnico (help-desk)
8. Procedimientos para la gestión de incidencias
9. - Aislamiento y diagnóstico de incidencias
10. - Técnicas y herramientas utilizadas para el diagnóstico
11. - Planes de contingencia para incidencias
12. - Procedimientos sistemáticos para la resolución de incidencias
13. - Gestión de incidencias según ITIL
14. - Organización de un centro de atención al usuario y su funcionamiento

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

• Manual teórico: UF1864 Pruebas y Verificación de los Dispositivos de Transporte y Transmisión y de los Servicios de Conectividad Asociados
• Manual teórico: UF1865 Operación y Supervisión de los Equipos y Servicios
• Manual teórico: UF1866 Instalación y Configuración de Servicios en Equipos de Telefonía
• Manual teórico: UF1867 Mantenimiento Preventivo de los Equipos y Servicios del Equipo de Conmutación Telefónica
• Manual teórico: UF1868 Operación y Supervisión de los Equipos y Servicios de Conmutación Telefónica
• Manual teórico: UF1347 Instalación y Configuración de los Nodos de Interconexión de Redes Privadas con Públicas
• Manual teórico: UF1348 Monitorización y Resolución de Incidencias en la Interconexión de Redes Privadas con Redes Públicas
• Manual teórico: UF1863 Instalación y Configuración de Dispositivos y Servicios de Conectividad Asociados
• Cuaderno de ejercicios: UF1864 Pruebas y Verificación de los Dispositivos de Transporte y Transmisión y de los Servicios de Conectividad Asociados
• Cuaderno de ejercicios: UF1865 Operación y Supervisión de los Equipos y Servicios
• Cuaderno de ejercicios: UF1866 Instalación y Configuración de Servicios en Equipos de Telefonía
• Cuaderno de ejercicios: UF1867 Mantenimiento Preventivo de los Equipos y Servicios del Equipo de Conmutación Telefónica
• Cuaderno de ejercicios: UF1868 Operación y Supervisión de los Equipos y Servicios de Conmutación Telefónica
• Cuaderno de ejercicios: UF1347 Instalación y Configuración de los Nodos de Interconexión de Redes Privadas con Públicas
• Cuaderno de ejercicios: UF1348 Monitorización y Resolución de Incidencias en la Interconexión de Redes Privadas con Redes Públicas
• Cuaderno de ejercicios: UF1863 Instalación y Configuración de Dispositivos y Servicios de Conectividad Asociados