Curso gratis Especialista en la Norma UNE 158101:2015 de Gestión de Centros Residenciales

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS ESPECIALISTA EN LA NORMA UNE 158101:2015 DE GESTIÓN DE CENTROS RESIDENCIALES

La Norma UNE 158101 sobre gestión de los centros residenciales tiene como finalidad establecer los requisitos mínimos que deben cumplir los centros residenciales, centros de día o de noche integrados, con independencia de que sea de titularidad pública o privada, de forma que se pueda garantizar la calidad en la prestación del servicio. Por medio del presente curso de la norma UNE 158101 se pretende ofrecer al alumnado la formación necesaria para saber implantar un sistema de gestión en centros residenciales, según los requisitos establecidos por esta norma.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS ESPECIALISTA EN LA NORMA UNE 158101:2015 DE GESTIÓN DE CENTROS RESIDENCIALES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A la Norma UNE 158101: 2015

1. Los centros residenciales
2. - Servicios de atención residencial para personas mayores en situación de dependencia
3. - Servicios de atención residencial para personas con discapacidad en situación de dependencia
4. Centros de Día para personas mayores
5. - Servicios de centros de día para personas mayores en situación de dependencia
6. - Servicios de centros de día para personas con discapacidad en situación de dependencia
7. Aspectos básicos de la Norma UNE 158101: 2015

UNIDAD DIDÁCTICA 2. INCORPORACIÓN DE LAS PERSONAS USUARIAS AL SERVICIO

1. Introducción a la dependencia
2. Factores clave para entender la dependencia
3. - Envejecimiento demográfico
4. - La discapacidad
5. - Cambios en los modelos familiares y la incorporación de la mujer al mercado laboral
6. Proceso de incorporación de las personas usuarias al servicio según la Norma

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ATENCIÓN A LAS PERSONAS USUARIAS

1. Atención a personas mayores y en situación de dependencia
2. - Atención terapéutica
3. - Atención sanitaria
4. - Apoyo a las familias
5. - Intervención en el entorno
6. Atención a las personas usuarias conforme a la Norma

UNIDAD DIDÁCTICA 4. BAJA EN EL SERVICIO

1. Enfoque positivo ante los conflictos
2. Conflicto versus violencia
3. - Actitudes ante los conflictos
4. Procedimiento para la baja en el servicio según la Norma

UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DEL PERSONAL DEL CENTRO

1. Características del liderazgo en el centro
2. - Unidad de mando
3. - Delegación de tareas
4. Tipos de dirección
5. Formación continua y capacitación del personal
6. Gestión del personal en línea con la Norma

UNIDAD DIDÁCTICA 6. ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL CENTRO

1. Planificación y seguimiento de la prestación de servicios en centros residenciales
2. - Higiene y cuidado personal de las personas dependientes
3. - Mantenimiento de las condiciones higiénicas en las habitaciones
4. - Gestión de alimentos
5. Organización y funcionamiento del centro según la Norma

UNIDAD DIDÁCTICA 7. SERVICIOS GENERALES DE APOYO

1. Servicios complementarios en un centro residencial
2. - Recursos Humanos
3. - Recursos sanitarios
4. - Recursos materiales
5. Relaciones sociales como fuente de apoyo emocional y social
6. Organización y operación del centro de acuerdo a la Norma

UNIDAD DIDÁCTICA 8. SEGUIMIENTO Y MEJORA DE LAS PERSONAS USUARIAS

1. Seguimiento de las personas usuarias
2. - Evaluación de satisfacción del usuario
3. - Gestión basada en procesos
4. Acciones para la mejora continua de la atención a las personas usuarias

UNIDAD DIDÁCTICA 9. DOCUMENTACIÓN, CONTROL Y REGISTROS EN EL CENTRO

1. Documentos necesarios en un centro residencial
2. - Documentación sanitaria
3. - Documentación administrativa
4. Procedimientos de archivo y gestión documental
5. Requisitos de documentación y registros según la Norma

UNIDAD DIDÁCTICA 10. IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN SEGÚN LA UNE 158101

1. Documentación requerida para un Sistema de Gestión
2. Fases para desarrollar, implementar y certificar un Sistema de Gestión
3. Metodología y aspectos críticos en la implantación
4. Proceso para obtener la acreditación
5. El Sistema de Gestión conforme a la Norma