Curso gratis en Gestión de la Calidad en la Formación Virtual. UNE 66181

Curso Gratis Online para Trabajadores y Empresas

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS EN GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA FORMACIÓN VIRTUAL. UNE 66181

Hoy en día las empresas demandan formación de calidad y se encuentran con la necesidad de tener un criterio común a todas que les permita elegirla con ciertas garantías. Con el objetivo de discriminar entre la oferta formativa y elegir aquella que se adecue más a nuestras necesidades se está desarrollando esta certificación de la UNE 66181. Este curso está enfocado al conocimiento de las características de una formación virtual de calidad, los diferentes modelos, usuarios, elementos, así como habilidades que garanticen el camino hacia la excelencia en la formación.
Ante las necesidades que surgen de la formación virtual actualmente es muy importante desarrollar estrategias que permitan fomentar una formación basada en la calidad y el aprendizaje permanente. Este curso ofrece la posibilidad de adquirir los conocimientos necesarios para aplicar la Norma UNE 66181 de Calidad de la Formación Virtual mediante la difusión de herramientas y metodologías que p...

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS EN GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA FORMACIÓN VIRTUAL. UNE 66181

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE CALIDAD

1. Qué es la Calidad: una introducción
2. Definiciones de Calidad: diferentes enfoques
3. Historia y evolución del concepto de Calidad
4. El rol de la Calidad en las organizaciones modernas
5. Costes asociados a la Calidad
6. Ventajas de implementar un Sistema de Gestión de Calidad

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE LA CALIDAD

1. Los tres niveles esenciales de la Calidad
2. Conceptos relacionados con la gestión de la Calidad
3. Gestión basada en procesos
4. Diseño y planificación de la Calidad
5. Benchmarking y su relación con la Gestión de la Calidad
6. Reingeniería de Procesos: mejorando la eficiencia
7. Enfoque de la Gestión de la Calidad Total adaptada a cada organización

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

1. Principios esenciales que sustentan un Sistema de Gestión de la Calidad

UNIDAD DIDÁCTICA 4. INTRODUCCIÓN A LA NORMA UNE 66181

1. ¿Qué son las Normas UNE?
2. Elaboración y objetivos de la norma UNE 66181:2012
3. Formación Virtual: conceptos y beneficios
4. Modelos de formación en entornos virtuales
5. Componentes clave de la formación online
6. Características principales de la Formación Virtual según la Norma UNE 66181

UNIDAD DIDÁCTICA 5. FACTORES QUE INFLUYEN EN LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

1. Relación entre Expectativas y Satisfacción del Cliente
2. Aspectos evaluables para medir la satisfacción
3. Cómo valorar los niveles de satisfacción
4. Condiciones para mejorar la Accesibilidad
5. Importancia de la Certificación AENOR

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROYECTOS DE E-LEARNING

1. Planificación y desarrollo de acciones formativas en modalidad e-Learning
2. Aspectos clave del proyecto e-Learning
3. Equipo humano involucrado en la implementación
4. El rol del teleformador en el entorno virtual
5. Evaluación y seguimiento de las acciones formativas online

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA FORMACIÓN E-LEARNING

1. El aprendizaje autónomo mediante un Campus Virtual
2. Diferencias y similitudes entre formación E-Learning y formación presencial
3. El/la tutor/a y formador/a en modalidad E-Learning
4. Las acciones tutoriales en entornos virtuales
5. Supervisión y seguimiento del proceso de aprendizaje individualizado
6. Recursos didácticos y soportes multimedia utilizados en E-Learning

UNIDAD DIDÁCTICA 8. ANEXO: EJEMPLOS DE PROPUESTAS Y PROYECTOS FORMATIVOS

1. Ejemplo de Proyecto 1
2. Ejemplo de Proyecto 2
3. Ejemplo de Proyecto 3