Curso gratis HOTA0108 Operaciones Básicas de Pisos de Alojamientos

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS HOTA0108 OPERACIONES BÁSICAS DE PISOS DE ALOJAMIENTOS

Este curso se ajusta al itinerario formativo del Certificado de Profesionalidad Operaciones básicas de pisos en alojamientos., certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal que permitirá al alumnado adquirir las habilidades profesionales necesarias para realizar la limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes, así como lavar, planchar y arreglar la ropa del establecimiento y de los usuarios en distintos tipos de alojamientos, consiguiendo la calidad y aplicando las normas de seguridad e higiene establecidas en el sector profesional correspondiente.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS HOTA0108 OPERACIONES BÁSICAS DE PISOS DE ALOJAMIENTOS

MÓDULO 1. MF0706_1 ARREGLO DE HABITACIONES Y ZONAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS

UNIDAD FORMATIVA 1. UF0038 APROVISIONAMIENTO Y ORGANIZACIÓN DEL OFFICE EN ALOJAMIENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA CAMARERA DE PISOS EN ALOJAMIENTOS Y SU DEPARTAMENTO

1. Introducción a los alojamientos turísticos y no turísticos
2. - Características
3. - Tipos
4. - Clasificación
5. - Departamentos involucrados
6. El departamento de pisos
7. - Actividades principales
8. - Características clave
9. - Objetivos del departamento
10. - Áreas de colaboración interdepartamental
11. - Documentación necesaria
12. Tipos de habitaciones en hoteles
13. Particularidades de la gestión de pisos en entidades no hoteleras
14. - Hospitales y clínicas
15. - Residencias de mayores
16. - Residencias escolares
17. - Otros tipos de alojamientos no turísticos
18. El papel de la camarera de pisos
19. - Funciones y responsabilidades
20. - Vestimenta y uniformidad
21. - Ética profesional
22. - Planificación de tareas
23. - Integración en la organización y el equipo de trabajo

UNIDAD DIDÁCTICA 2. REALIZACIÓN DE LAS OPERACIONES DE APROVISIONAMIENTO, CONTROL E INVENTARIO DE EXISTENCIAS EN EL ÁREA DE PISOS

1. Procedimientos administrativos para la recepción, almacenamiento, distribución y envío de existencias
2. Clasificación y ubicación de existencias
3. Diferentes tipos de inventarios
4. Aplicación de procedimientos de gestión de stocks
5. Mantenimiento y reposición de existencias en el almacén
6. Montaje del carro de limpieza y carro de camarera
7. Organización del almacén y del office

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PARTICIPACIÓN EN LA MEJORA DE LA CALIDAD

1. Aseguramiento de la calidad en el servicio
2. Actividades de prevención y control de insumos y procesos para evitar resultados defectuosos

UNIDAD FORMATIVA 2. UF0039 LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE PISOS Y ZONAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MOBILIARIO Y DECORACIÓN EN EMPRESAS DE ACTIVIDADES DE ALOJAMIENTO

1. Mobiliario
2. - Clasificación, descripción y medidas básicas según características, funciones y tipos de alojamiento
3. - Ubicación y distribución del mobiliario
4. Revestimientos, alfombras y cortinas:
5. - Clasificación y características según tipo y categoría de alojamiento
6. Otros elementos decorativos
7. Mantenimiento y limpieza del mobiliario y elementos decorativos
8. - Productos utilizados
9. - Métodos de aplicación
10. - Técnicas de limpieza
11. Iluminación y temperatura en las habitaciones
12. Decoración floral
13. - Técnicas de arreglo floral
14. - Aplicaciones sencillas de decoración floral

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES, ZONAS NOBLES Y ÁREAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS

1. Equipos, maquinaria, útiles y herramientas
2. - Descripción y uso
3. - Aplicaciones específicas
4. - Limpieza y mantenimiento de los equipos
5. - Normas de seguridad en su uso
6. Productos de limpieza
7. - Tipos y aplicaciones
8. - Rendimiento y efectividad
9. - Beneficios e inconvenientes de cada producto
10. - Identificación de riesgos y prevención
11. Técnicas de limpieza:
12. - Descripción de técnicas
13. - Aplicación práctica
14. - Control de resultados obtenidos
15. Otras operaciones de puesta a punto
16. - Preparación de equipajes
17. - Preparación de habitaciones para bloqueos por obras y pintura
18. - Montaje de salones para eventos específicos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. APLICACIÓN DE LA NORMATIVA DE SEGURIDAD, HIGIENE Y SALUD EN LOS PROCESOS DE PREPARACIÓN Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES, ZONAS NOBLES Y ÁREAS COMUNES

1. Identificación e interpretación de la normativa específica
2. Requisitos higiénicos generales para instalaciones y equipos en la preparación de habitaciones y áreas comunes
3. Salud e higiene personal
4. - Factores a considerar
5. - Medidas de higiene
6. - Materiales y aplicaciones adecuadas
7. - Protección de heridas y lesiones
8. Medidas de prevención y protección
9. - En instalaciones del área de pisos
10. - En el uso de máquinas y utensilios de limpieza
11. Equipamiento personal de seguridad
12. - Tipos de prendas de protección: adecuación y normativa aplicable

UNIDAD FORMATIVA 3. UF0040 ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA LIMPIEZA DE PISOS EN ALOJAMIENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS OPERACIONES DE LIMPIEZA DE PISOS EN ALOJAMIENTOS

1. Tipos de clientes, pacientes o usuarios en general
2. Normas de actuación ante solicitudes de clientes, pacientes o usuarios
3. Manejo de quejas y reclamaciones
4. Técnicas de comunicación efectiva

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MONTAJE DE SALONES PARA EVENTOS EN ALOJAMIENTOS

1. Diversidad de eventos que se celebran en los establecimientos de alojamiento
2. Preparación de actos y eventos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. APLICACIÓN DE NORMAS DE PROTOCOLO BÁSICO

1. Técnicas de protocolo y presentación personal
2. Conceptos fundamentales de protocolo
3. Diferentes tratamientos protocolarios

MÓDULO 2. MF0707_1 LAVADO DE ROPA EN ALOJAMIENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y COMUNICACIÓN INTERNA EN LAVANDERÍA

1. Circuitos internos de comunicación en la lavandería de alojamientos
2. Relaciones con otros departamentos: pisos y costura
3. Documentación utilizada en el departamento de lavandería
4. - Tipos de documentos y su cumplimentación

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASIFICACIÓN SEGÚN ETIQUETADO Y MARCA DE PRODUCTOS TEXTILES PARA EL LAVADO

1. Interpretación de las etiquetas de la ropa
2. - Etiquetas de identificación: simbología
3. - Etiquetas de composición: simbología
4. - Etiquetas de conservación: simbología
5. Clasificación de la ropa para el lavado según el etiquetado
6. - Comportamiento de las fibras en los procesos de limpieza: clasificación, productos químicos y métodos
7. - Comportamiento de las telas: clasificación, tipos y acabados
8. - Clasificación según tipo de prenda
9. - Técnicas para clasificar la ropa: identificación y aplicación
10. Marcado y contraseñado de ropa para el lavado
11. - Procedimientos para marcar ropa: a mano, con cinta, alicate, termoselladoras, etc.
12. - Procedimientos para contraseñar ropa en almacenes de lencería

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAVADO, LIMPIEZA Y SECADO DE ROPA

1. El proceso de lavado
2. - Tipos de lavado de ropa
3. - Factores que influyen en la eficacia: temperatura, productos y dureza del agua
4. - Programas de lavado y secado: especificaciones de utilidad
5. - Técnicas de ahorro de energía en el proceso
6. Maquinaria de lavado y secado:
7. - Características y funcionamiento
8. - Precauciones de uso
9. Elementos accesorios para el lavado:
10. - Carros, básculas, clasificadoras, marcadoras y máquinas para contraseñar
11. Características y funciones de productos de lavado
12. - Detergentes, suavizantes, blanqueadores y neutralizantes
13. Tratamiento de manchas:
14. - Clasificación de manchas simples y complejas
15. - Tipos de manchas delicadas: tinta, grasa, yodo, sangre, cera
16. - Técnicas de tratamiento: absorción, disolución y neutralización

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCIÓN INTERNA DE PRODUCTOS EN LAVANDERÍA

1. Procesos administrativos para la recepción, almacenamiento, distribución y envío de existencias
2. Distribución interna de ropa lavada
3. Organización del almacenamiento de productos y utensilios de lavado
4. - Sistemas de almacenaje: bloques apilados, convencional, compacto y dinámico
5. - Criterios de almacenamiento: ventajas e inconvenientes
6. - Clasificación de productos: embalaje y etiquetado; normativa aplicable
7. Aplicación de procedimientos de gestión de stocks
8. - Clasificación y análisis de rotación de existencias
9. - Elaboración de fichas de almacén
10. - Inventarios

UNIDAD DIDÁCTICA 5. NORMATIVA DE SEGURIDAD, HIGIENE Y SALUD EN LOS PROCESOS DE LAVADO DE ROPA PROPIOS DE ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO

1. Identificación e interpretación de normativa específica
2. Requisitos higiénicos generales para instalaciones y equipos de lavado
3. Salud e higiene personal
4. - Factores a considerar
5. - Medidas a aplicar
6. - Materiales y aplicaciones
7. - Protección de heridas y lesiones
8. Medidas de prevención y protección
9. - En el taller de lavandería
10. - En el uso de maquinaria y utensilios de lavandería
11. Equipamiento personal de seguridad
12. - Tipos de prendas de protección: adecuación y normativa aplicable

MÓDULO 3. MF0708_1 PLANCHADO Y ARREGLO DE ROPA EN ALOJAMIENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y COMUNICACIÓN INTERNA EN EL TALLER DE PLANCHADO Y COSTURA

1. Circuitos internos de comunicación en el taller de planchado y costura de alojamientos
2. Relaciones con otros departamentos: pisos y lavandería
3. Documentación utilizada en el taller de planchado y costura
4. - Tipos de documentos y su cumplimentación

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASIFICACIÓN DE ROPAS PARA EL PLANCHADO EN ALOJAMIENTOS

1. Simbología del etiquetado de ropas para el planchado
2. Clasificación de las fibras según su comportamiento al planchado
3. Comportamiento de las telas según su comportamiento al planchado
4. Técnicas de clasificación de la ropa para el planchado
5. - Identificación y descripción
6. - Aplicación de la clasificación

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLANCHADO, PLEGADO, EMPAQUETADO O EMBOLSO DE ROPA EN ALOJAMIENTOS

1. El proceso de planchado y plegado
2. - Tipos de planchado
3. - Factores que influyen en la eficacia: temperatura, presión, vapor, tiempo y humedad
4. - Programas de planchado y plegado mecánico
5. - Técnicas de ahorro de energía
6. Maquinaria específica: características y precauciones de uso
7. - Prensas de planchado
8. - Estiradoras
9. - Introductoras
10. - Plegadoras mecánicas
11. - Rodillos
12. - Calandrias
13. Elementos complementarios para el planchado y plegado: mesas, percheros, maniquíes, almohadillas y bandejas
14. Características y normas de uso de productos asociados al planchado
15. Proceso de empaquetado o embolso de ropa:
16. - Tipos y aplicaciones

UNIDAD DIDÁCTICA 4. COSTURA EN ALOJAMIENTOS

1. Materiales de costura utilizados
2. La máquina de coser:
3. - Tipos y funcionamiento
4. - Ajustes y reglajes
5. Técnicas básicas de costura y su aplicación
6. - A mano y a máquina
7. El zurcido:
8. - Clases y técnicas de zurcido
9. - Aplicaciones prácticas

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCIÓN INTERNA DE ROPAS Y PRODUCTOS PARA EL PLANCHADO

1. Procesos administrativos para la recepción, almacenamiento, distribución y envío de existencias
2. Distribución interna de ropas planchadas
3. Organización del almacenamiento de productos y utensilios para el planchado
4. - Aplicación de sistemas de almacenaje:
5. - Criterios de almacenamiento de ropas: ventajas y desventajas
6. - Clasificación de productos para el planchado
7. Aplicación de procedimientos de gestión de stocks
8. - Criterios de clasificación de stocks
9. - Análisis de la rotación y ubicación de existencias de lencería
10. - Cumplimentación de fichas de almacén

UNIDAD DIDÁCTICA 6. NORMATIVA DE SEGURIDAD, HIGIENE Y SALUD EN LOS PROCESOS DE PLANCHADO Y ARREGLO DE ROPA PROPIOS DE ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO

1. Identificación e interpretación de normativa específica
2. Requisitos higiénicos generales para instalaciones y equipos de planchado y arreglo de ropa
3. Salud e higiene personal:
4. - Factores a considerar
5. - Medidas de higiene
6. - Materiales y aplicaciones adecuadas
7. - Protección de heridas y lesiones
8. Medidas de prevención y protección
9. - En el taller de planchado y costura
10. - En el uso de máquinas y utensilios de planchado y costura
11. Equipamiento personal de seguridad
12. - Tipos de prendas de protección: adecuación y normativa aplicable

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

• Manual teórico: UF0039 Limpieza y Puesta a Punto de Pisos y Zonas Comunes en Alojamientos
• Manual teórico: UF0040 Atención al Cliente en la Limpieza de Pisos en Alojamientos
• Manual teórico: MF0708_1 Planchado y Arreglo de Ropa en Alojamientos
• Manual teórico: MF0707_1 Lavado de Ropa en Alojamientos
• Manual teórico: UF0038 Aprovisionamiento y Organización del Office en Alojamientos
• Cuaderno de ejercicios: MF0707_1 Lavado de Ropa en Alojamientos
• Cuaderno de ejercicios: UF0038 Aprovisionamiento y Organización del Office en Alojamientos
• Cuaderno de ejercicios: UF0039 Limpieza y Puesta a Punto de Pisos y Zonas Comunes en Alojamientos
• Cuaderno de ejercicios: UF0040 Atención al Cliente en la Limpieza de Pisos en Alojamientos
• Cuaderno de ejercicios: MF0708_1 Planchado y Arreglo de Ropa en Alojamientos