Curso gratis Inglés para Recepcionista-Conserje (Nivel Oficial Marco Común Europeo A1)

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS INGLÉS PARA RECEPCIONISTA-CONSERJE (NIVEL OFICIAL MARCO COMÚN EUROPEO A1)

El inglés es el idioma del turismo y la hostelería, ya que en nuestro país la venida de turistas extranjeros es creciente año a año. Los recepcionistas y conserjes están en primera línea de atención al público de todas las procedencias. Por ello, es importante adquirir conocimientos necesarios para comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente en actividades hoteleras.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS INGLÉS PARA RECEPCIONISTA-CONSERJE (NIVEL OFICIAL MARCO COMÚN EUROPEO A1)

MÓDULO 1. INGLÉS BÁSICO NIVEL A1

1. Unidad 1: ¡Mucho gusto en conocerte!
2. Escucha activa
3. - Los pronombres personales de sujeto
4. - El verbo to be
5. Lectura comprensiva
6. - Los demostrativos: this, that, these, those
7. - Los adjetivos posesivos
8. - Uso correcto de las letras mayúsculas
9. Conversación: Introducción a la fonética inglesa
10. - El alfabeto en inglés
11. - Cómo presentarse y presentarse a otros
12. Vocabulario esencial
13. - Saludos y despedidas
14. - Datos personales básicos
15. - Países y nacionalidades
16. - Profesiones
17. - Números
18. - Colores
19. Unidad 2: Vida cotidiana
20. Escucha activa
21. - La fecha y el calendario
22. - La hora y cómo expresarla
23. Lectura comprensiva
24. - Uso del presente simple
25. - Adverbios de frecuencia
26. Conversación: Reconocer letras y sonidos
27. Vocabulario esencial
28. - Verbos comunes en inglés
29. - Días de la semana
30. - Meses del año
31. Unidad 3: Una familia feliz
32. Escucha activa
33. - Uso de artículos: a, an, the, o ninguno
34. - Formas plurales
35. Lectura comprensiva
36. - El verbo to have
37. - El genitivo sajón (posesión)
38. Conversación: Acentuación y entonación en palabras
39. Vocabulario esencial
40. - Miembros de la familia
41. - Características físicas
42. Unidad 4: Todo sobre la comida
43. Escucha activa
44. - Sustantivos contables y no contables
45. - Uso de There is / There are
46. Lectura comprensiva
47. - Uso de a, an, some, any
48. - Expresar gustos y preferencias: like, dislike
49. - Frases útiles: Would you like...? y I’d like...
50. Conversación: Sonidos vocálicos en inglés
51. Vocabulario esencial
52. - Vocabulario de supermercado
53. - Comidas del día
54. - Adjetivos relacionados con la comida
55. - Verbos relacionados con la alimentación
56. - Envases y presentaciones
57. Unidad 5: ¿Perdido? ¡Ayuda!
58. Escucha activa
59. - Uso del verbo can
60. - Cómo dar direcciones y ubicaciones
61. Lectura comprensiva
62. - Preposiciones de lugar
63. - Uso de here y there
64. - Frases como Let’s...
65. Conversación: Vocales largas y cortas
66. Vocabulario esencial
67. - Direcciones y orientación
68. - La ciudad y sus lugares
69. - Medios de transporte
70. - Verbos relacionados con desplazamientos
71. Unidad 6: Actividades en tu tiempo libre
72. Escucha activa
73. - Pronombres de objeto
74. - Uso del pasado simple
75. Lectura comprensiva
76. - Preguntas interrogativas
77. - Question tags para confirmar información
78. Conversación: Diptongos en inglés
79. Vocabulario esencial
80. - Tiempos y estaciones
81. - Verbos relacionados con el clima y el tiempo atmosférico
82. - Verbos irregulares comunes

MÓDULO 2. INGLÉS PARA RECEPCIONISTA-CONSERJE

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE EN RECEPCIÓN Y CONSERJERÍA

1. Vocabulario especializado para tratar con clientes
2. Saludos, expresiones de cortesía y prestaciones habituales
3. Diferencias entre estilos formal e informal
4. Cómo gestionar reclamaciones y quejas de clientes
5. Ejemplos prácticos de atención al cliente y resolución de incidencias

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROPORCIONAR INFORMACIÓN TURÍSTICA EN INGLÉS

1. Comunicación eficaz en centros de información turística
2. Proveedores de servicios, tarifas y precios
3. Información sobre destinos, rutas, condiciones meteorológicas y actividades de ocio
4. Datos sobre recursos naturales y deportes en la zona
5. Información sobre iniciativas de protección medioambiental
6. Cómo evaluar la satisfacción de los visitantes

UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE SERVICIOS TURÍSTICOS EN INGLÉS

1. Concepto y tipos de servicios turísticos
2. Gestión de reservas para destinos y actividades
3. Billetes, bonos y otros documentos relacionados
4. Negociación con proveedores y colaboradores
5. Reservas de habitaciones y servicios hoteleros
6. Completar y gestionar documentación de operaciones hoteleras y de turismo

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

• Manual teórico: Inglés Básico. Nivel Oficial Consejo Europeo A1
• Manual teórico: Inglés para Recepcionista-Conserje
• Cuaderno de ejercicios: Inglés Básico. Nivel Oficial Consejo Europeo A1
• Cuaderno de ejercicios: Inglés para Recepcionista-Conserje
• CDROM: Inglés para Recepcionista-Conserje
• DVD: Inglés Básico. Nivel Oficial Consejo Europeo A1