Curso gratis de Gestión de la Diversidad en Entornos Profesionales

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS DE GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD EN ENTORNOS PROFESIONALES

En cualquier ámbito procesional es necesario conocer los diferentes campos de trabajo que se encuentran relacionados con la gestión de la diversidad en entornos profesionales. Así, con el presente curso se pretende aportar conocimientos necesarios para formar al alumnado en la gestión de la diversidad dentro del ámbito profesional.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS DE GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD EN ENTORNOS PROFESIONALES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. HISTORIA Y Conceptos Clave sobre la Gestión de la Diversidad

1. Comprender la atención a la diversidad en diferentes contextos
2. La diversidad en las sociedades del siglo XXI: retos y oportunidades
3. Aspectos fundamentales de la diversidad cultural
4. - Prejuicios, estereotipos y prácticas discriminatorias
5. Multiculturalidad e interculturalidad: diferencias y aplicaciones
6. - Multiculturalidad: convivencia de diversas culturas
7. - Interculturalidad: interacción y diálogo entre culturas

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONCEPCIÓN y DIMENSIONES de la GESTIÓN de la DIVERSIDAD

1. Qué implica gestionar la diversidad
2. - Motivos para integrar la diversidad en la gestión empresarial
3. - Herramientas y recursos para promover una gestión inclusiva
4. La inclusión social: fundamentos y principios
5. - Marco legal internacional que la respalda
6. La mediación intercultural: conceptos y utilidad
7. - ¿Por qué es importante la mediación intercultural?
8. - Requisitos y cualidades de los mediadores interculturales
9. - Límites y desafíos en la mediación intercultural
10. - La mediación intercultural en el ámbito laboral
11. La mediación comunitaria: enfoques y modelos
12. - Diferentes modelos de mediación en comunidades

UNIDAD DIDÁCTICA 3. IMPLEMENTACIÓN PRÁCTICA de la GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD: ¿Cómo lo llevamos a cabo?

1. Estrategias específicas para gestionar la diversidad
2. Factores que pueden influir en las estrategias seleccionadas
3. Pasos clave en el proceso de mediación
4. - Preparación previa
5. - Identificación de necesidades
6. - Definición de objetivos claros
7. - Análisis del poder y las influencias
8. - Inicio de la interacción: fase de calentamiento
9. - Exploración y sondeo de las posiciones
10. - Evaluación de la posibilidad de acuerdo
11. - Intercambio de propuestas y opiniones
12. - Cierre y despedida de la mediación
13. La intervención mediadora: claves y desarrollo
14. Medir la eficacia de la mediación
15. Principales tácticas y técnicas en mediación
16. - Tácticas reflexivas y de análisis
17. - Tácticas orientadas al contenido y resultados
18. - Tácticas adaptadas al contexto
19. - Técnicas comunicativas esenciales

UNIDAD DIDÁCTICA 4. DINÁMICAS DE GRUPOS: Cómo funcionan y cómo gestionarlas

1. ¿Qué son las dinámicas de grupo?
2. - Orígenes históricos y evolución
3. Las técnicas para trabajar en grupo
4. - Objetivos de las técnicas grupales
5. - Beneficios y utilidad en diferentes contextos
6. Clasificación de las técnicas grupales
7. - Técnicas para facilitar debates y generación de ideas
8. - Técnicas de dramatización y representación
9. - Técnicas para formar y consolidar grupos
10. - La ventana de Johari: autoconocimiento y feedback
11. Fundamentos para seleccionar y aplicar técnicas grupales adecuadas
12. - Criterios para elegir la técnica más adecuada
13. - Normas y buenas prácticas en su uso

UNIDAD DIDÁCTICA 5. USO de DINÁMICAS DE GRUPO PARA RESOLVER CONFLICTOS EN ENTORNOS PROFESIONALES

1. Ver el conflicto desde una perspectiva constructiva
2. Conflicto frente a violencia: diferencias clave
3. - El conflicto como proceso natural
4. - Cómo actúan las personas ante el conflicto
5. Prevención y gestión temprana
6. - Crear un ambiente de confianza y respeto
7. - Fomentar una comunicación abierta y efectiva
8. - Tomar decisiones mediante consenso
9. - Promover la cooperación y el trabajo en equipo
10. Análisis de conflictos y técnicas de negociación
11. - Separar la persona del problema
12. Buscar soluciones mediante mediación y otros métodos
13. - La mediación como herramienta clave
14. Procedimientos para enseñar a resolver conflictos en el entorno laboral
15. - Otros métodos y técnicas pedagógicas

UNIDAD DIDÁCTICA 6. TÉCNICAS GRUPALES PARA ORGANIZAR Y GESTIONAR EN ENTORNOS PROFESIONALES

1. Técnicas para grupos grandes
2. - Asamblea general
3. - Congreso o asamblea plenaria
4. - Conferencia o ponencia
5. Técnicas para grupos medianos
6. - Discusión en grupo
7. - Comisión de trabajo
8. - Mesa redonda de expertos
9. Técnicas para grupos pequeños
10. - Clínica del rumor (de grandes a pequeños grupos)
11. - Cuchicheo o charla informal
12. Técnicas de dinamización y motivación grupal
13. - Técnicas de presentación y acogida
14. - Ejercicios para fomentar el conocimiento mutuo y la confianza
15. - Dinámicas para estimular la creatividad
16. Para el estudio y trabajo en equipo
17. - Técnicas de trabajo colaborativo y producción grupal
18. Técnicas para evaluar y dar seguimiento a los grupos

UNIDAD DIDÁCTICA 7. INDICADORES de ÉXITO en la GESTIÓN de la DIVERSIDAD

1. Importancia de gestionar bien la diversidad
2. - Beneficios que aporta en diferentes ámbitos
3. - Cómo implementar una gestión efectiva en empresas e instituciones
4. - Claves para tener éxito en la gestión de la diversidad en el trabajo
5. El papel de los equipos en las organizaciones actuales
6. - Modelos que explican la eficacia de los equipos
7. - Cómo conseguir que los equipos funcionen de manera efectiva y cohesionada
8. - La importancia de la cohesión y el buen ambiente en los grupos
9. - Principios básicos para el buen funcionamiento de los equipos