Curso gratis Técnico Profesional en Protocolo y Comunicación Empresarial e Institucional

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS TÉCNICO PROFESIONAL EN PROTOCOLO Y COMUNICACIÓN EMPRESARIAL E INSTITUCIONAL

Formación superior sobre la cortesía social en eventos y recepciones oficiales, conociendo las normas de protocolo y técnicas para la comunicación en empresas y de instituciones en el ámbito profesional

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS TÉCNICO PROFESIONAL EN PROTOCOLO Y COMUNICACIÓN EMPRESARIAL E INSTITUCIONAL

MÓDULO I. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. APROXIMACIÓN AL PROTOCOLO

1. Definición de protocolo
2. Influencia del contexto cultural en el protocolo
3. Distinción entre actos públicos y privados
4. Marco normativo relacionado con el protocolo
5. Protocolo en el ámbito del sector privado
6. Clasificación de los tipos de protocolo

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ÁMBITOS DESTACADOS EN EL PROTOCOLO

1. Protocolo en el ámbito universitario
2. Normas en espectáculos públicos
3. Protocolo en el ámbito judicial
4. Normativas del ámbito militar
5. Protocolo en las corporaciones locales
6. Aspectos del protocolo en el entorno empresarial
7. Protocolo en el ámbito social

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROTOCOLO SOCIAL

1. Introducción al concepto de cortesía
2. Formas de tratamiento adecuadas
3. Normas de saludos y despedidas
4. Cómo realizar presentaciones correctamente
5. Importancia de la puntualidad
6. Vestimenta adecuada para cada ocasión
7. Ceremoniales y costumbres sociales alrededor del mundo
8. Normas sobre el uso del tabaco en eventos

MÓDULO II. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA COMUNICACIÓN

1. Definición de comunicación
2. Elementos fundamentales de la comunicación
3. Teorías de la comunicación según diversos contextos
4. Identificación de obstáculos en la comunicación
5. Clasificación de los diferentes tipos de comunicación

UNIDAD DIDÁCTICA 5. HABILIDADES Y COMPETENCIAS COMUNICATIVAS

1. Desarrollo de habilidades conversacionales
2. Importancia de la escucha activa
3. Fomentar la empatía en la comunicación
4. Técnica de reformulación en conversaciones
5. Práctica de la aceptación incondicional
6. Personalización en la comunicación
7. Manejo de la confrontación de manera efectiva

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PUBLICIDAD, MARKETING Y LA IDENTIDAD CORPORATIVA

1. Concepto de publicidad
2. Definición y elementos de la identidad corporativa

MÓDULO III. PROTOCOLO INSTITUCIONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 7. TÍTULOS NOBILIARIOS, TRATAMIENTOS HONORÍFICOS Y CONDECORACIONES

1. Clasificación de títulos nobiliarios
2. Tratamientos honoríficos y su uso
3. Tipos de condecoraciones y su significado

UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA CORONA ESPAÑOLA

1. Composición de la Familia Real
2. Simbología asociada a la Corona
3. Atribuciones y funciones reales
4. Honores que corresponden a la Corona
5. Relación de la Casa Real con la Corona

UNIDAD DIDÁCTICA 9. ELEMENTOS Y SIMBOLOGÍA EN EL PROTOCOLO ESPAÑOL

1. Elementos y símbolos representativos del Estado
2. Protocolo en las Comunidades Autónomas

MÓDULO IV. PROTOCOLO EMPRESARIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 10. EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA

1. Importancia del protocolo en el entorno empresarial
2. Cómo saber ser y estar en el ámbito laboral

UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA COMUNICACIÓN EN EL PROTOCOLO EMPRESARIAL

1. Políticas de Comunicación Integral (PCI)
2. Capacitación comunicacional para directivos
3. Consejos para hablar en público con eficacia
4. Comportamiento ante los medios de comunicación

UNIDAD DIDÁCTICA 12. CLASIFICACIÓN DE EVENTOS EMPRESARIALES

1. Pasos para planificar un acto público
2. Diversidad de tipos de eventos
3. Aspectos de seguridad en los eventos

UNIDAD DIDÁCTICA 13. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS FERIALES (I)

1. Definición de certamen ferial: Tipología de ferias
2. Estructura organizativa de las ferias
3. Logística en un recinto ferial
4. Gestión operativa de un certamen ferial

UNIDAD DIDÁCTICA 14. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS FERIALES (II)

1. Oferta y demanda en el ámbito ferial
2. Estrategias de marketing y comunicación ferial
3. Comercialización del evento ferial

UNIDAD DIDÁCTICA 15. ORGANIZACIÓN DE CONGRESOS (I)

1. Fases previas al congreso
2. Desarrollo del congreso: Preparativos y celebración
3. Proceso de candidatura para organizar un congreso
4. Función del Comité Organizador
5. Definición y naturaleza del congreso
6. Establecimiento de objetivos
7. Identificación de participantes
8. Selección de sede y fechas
9. Construcción de la imagen del congreso
10. Medios de difusión
11. Rol del Comité de Honor

UNIDAD DIDÁCTICA 16. ORGANIZACIÓN DE CONGRESOS (II)

1. Funciones de las Secretarías del Congreso
2. Aspectos de financiación del congreso
3. Actividades postcongreso

UNIDAD DIDÁCTICA 17. INVITACIONES, PRESIDENCIAS Y PRECEDENCIAS

1. Proceso de envío de invitaciones
2. Organización de mesas en el evento
3. Funciones y protocolos de las presidencias
4. Normas de precedencia en eventos
5. Estrategias para la colocación de los invitados

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

• Manual teórico: Protocolo y Comunicación Empresarial e Institucional Vol. 1
• Manual teórico: Protocolo y Comunicación Empresarial e Institucional Vol. 2
• Cuaderno de ejercicios: Protocolo y Comunicación Empresarial e Institucional