Curso gratis de Comercialización de Eventos

Curso Gratis Online para Trabajadores y Empresas

Si eres trabajador en Régimen General, disfruta del curso gratis online a través de la formación bonificada para empresas.

Nuestros cursos gratis están disponibles en modalidad online o a distancia, consúltanos para informarse de la modalidad del curso gratis para trabajadores de su interés.

OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS DE COMERCIALIZACIÓN DE EVENTOS

Este Curso de Comercialización de Eventos le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que actualmente hay una gran especialización a la hora de diseñar, gestionar y organizar cualquier tipo de evento, sea en el sector que sea, además se configura como una gran oportunidad para realizar acciones comerciales y aumentar los beneficios de cualquier empresa, por tanto, con este curso vamos a facilitar las herramientas para aprender a comercializar correctamente un evento (congreso, feria, deportivo, etc.) para alcanzar el éxito.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS DE COMERCIALIZACIÓN DE EVENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMERCIALIZACIÓN DE LA OFERTA EN GESTIÓN DE EVENTOS

1. Oferta de destinos especializados
2. Canales y métodos de comercialización
3. Propuesta de los organizadores de eventos: marca corporativa e imagen
4. Público objetivo y segmentación
5. Canales de distribución, soportes y estrategias para llegar al cliente
6. Técnicas y estrategias para fidelizar a los clientes
7. Acciones promocionales y soportes utilizados
8. Oferta específica: características, presentación y diferenciación
9. Fuentes de información relevantes sobre eventos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN, ATENCIÓN AL CLIENTE Y TÉCNICAS DE VENTA Y NEGOCIACIÓN EN LA GESTIÓN DE EVENTOS

1. La comunicación interpersonal: procesos, barreras y habilidades para escuchar y preguntar
2. Comunicación no verbal y comunicación telefónica efectiva
3. Necesidades humanas, motivación y proceso de toma de decisiones. Comprender las expectativas del cliente
4. Tipos de clientes y su comportamiento
5. Atención al cliente: actitud positiva, proactividad, empatía y esfuerzos adicionales
6. Proceso de venta: fases, técnicas aplicables y venta telefónica
7. La negociación: conceptos básicos, planificación y desarrollo de estrategias
8. Técnicas y estrategias de negociación
9. Gestión de reclamaciones, quejas y situaciones conflictivas: procedimientos efectivos
10. Marco normativo aplicable
11. Normas de conducta, ética profesional y cuidado de la imagen personal