Curso gratis Especialista en Mediación en Dependencia

Curso Gratis Online para Trabajadores y Empresas

Si eres trabajador en Régimen General, disfruta del curso gratis online a través de la formación bonificada para empresas.

Nuestros cursos gratis están disponibles en modalidad online o a distancia, consúltanos para informarse de la modalidad del curso gratis para trabajadores de su interés.

OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS ESPECIALISTA EN MEDIACIÓN EN DEPENDENCIA

Este curso en Mediación en Dependencia le ofrece una formación especializada en la materia con el fin de especializar a profesionales especialista en la Mediación en Dependencia.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS ESPECIALISTA EN MEDIACIÓN EN DEPENDENCIA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO LEGAL GENERAL QUE REGULA LA MEDIACIÓN

1. Normativa Europea
2. - El Libro Verde: una referencia para la mediación en Europa
3. - La mediación en los ámbitos civil y mercantil
4. Normativa a nivel Estatal
5. - Ley de Mediación en Asuntos Civiles y Mercantiles
6. - Real Decreto que desarrolla aspectos específicos de la Ley de Mediación en estos ámbitos
7. Normativa autonómica: particularidades y regulaciones propias

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA MEDIACIÓN EN SITUACIONES DE DEPENDENCIA Y EN LA TERCERA EDAD

1. Aplicación de la mediación en contextos de dependencia
2. Legislación de Dependencia
3. - Antecedentes a la Ley de Dependencia
4. - La Ley de Dependencia: principios y objetivos
5. - Sistema de autonomía y atención a la dependencia
6. - Estado actual y evolución de la Ley de Dependencia
7. Relación entre vejez y dependencia
8. Mediación con personas mayores en situaciones de dependencia
9. Claves para gestionar conflictos en el ámbito de las personas mayores mediante mediación

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA: CONCEPTOS CLAVE

1. Personas en situación de dependencia: definición y características
2. Intervenciones según el nivel de dependencia
3. Recursos disponibles para atender a personas en dependencia
4. Servicios de atención primaria
5. Servicios de atención domiciliaria
6. Centros de atención diurna y su función
7. Centros residenciales: tipos y servicios
8. Centros especializados y de referencia
9. Ayudas básicas y complementarias para la autonomía en el hogar
10. Intervenciones educativas con menores: aspectos y consideraciones
11. - Identificación y valoración de Necesidades Educativas Especiales
12. - Variables en la evaluación psicopedagógica
13. - Criterios y modalidades de escolarización
14. - Respuestas a necesidades especiales en centros ordinarios
15. - Respuestas en centros específicos para alumnos con necesidades especiales
16. Tecnologías y adaptaciones domiciliarias para potenciar la autonomía

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA MEDIACIÓN EN EL ÁMBITO DE LA DEPENDENCIA

1. El sistema sanitario español: derechos y responsabilidades del paciente y del personal sanitario
2. - Derechos y deberes a nivel europeo
3. - Derechos y deberes en el contexto nacional
4. Discapacidad y envejecimiento. El papel de las personas mayores
5. - Participación en los Congresos de Oviedo
6. - Promoción de un envejecimiento activo
7. La Ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a Personas en Situación de Dependencia
8. - Principios fundamentales de dicha ley
9. Marco legal sobre discapacidad
10. Mediación para resolver conflictos en ámbitos de discapacidad y dependencia
11. - Cómo aplicar la mediación en estos contextos específicos

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LAS ADR EN EL ÁMBITO DE LA DEPENDENCIA

1. Métodos alternativos para resolver conflictos (ADR)
2. La negociación como vía de resolución
3. La conciliación en la práctica
4. La mediación como método preferente
5. El arbitraje: características y funcionamiento
6. Principales características de las técnicas de resolución de conflictos

UNIDAD DIDÁCTICA 6. COMPRENDIENDO EL CONFLICTO

1. ¿Qué es un conflicto? Concepto y características
2. Tipos de conflicto: según su origen y naturaleza
3. Causas del conflicto: aspectos personales, comunicativos y estructurales
4. Herramientas para identificar y analizar conflictos
5. Etapas y secuencia de un conflicto
6. Formas de actuar frente a los conflictos: comportamientos y estrategias

UNIDAD DIDÁCTICA 7. ESTRATEGIAS PARA RESOLVER CONFLICTOS

1. Introducción a las técnicas de resolución de conflictos
2. Actitudes y enfoques ante los conflictos
3. Estilos de resolución: diferentes maneras de gestionar los conflictos
4. - Obstáculos comunes que dificultan la resolución efectiva
5. El papel del lenguaje en la resolución de conflictos

UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA COMUNICACIÓN EFICAZ EN LA MEDIACIÓN

1. Habilidades clave en comunicación
2. - Diferentes tipos de comunicación: verbal, no verbal y paraverbal
3. Importancia de la comunicación en la mediación
4. - La escucha activa: cómo practicarla
5. - Barreras y obstáculos a la escucha efectiva
6. - Técnicas para mejorar la atención y comprensión
7. Otras técnicas comunicativas útiles en mediación
8. El lenguaje: componentes y uso adecuado
9. - Lengua y habla: diferencias y aplicaciones
10. Comunicación no verbal: claves y elementos
11. - El paralenguaje: tono, volumen y ritmo
12. - La kinésica: gestos y expresiones corporales
13. - La proxémica: uso del espacio en la comunicación

UNIDAD DIDÁCTICA 9. PERFIL Y CUALIDADES DEL MEDIADOR PROFESIONAL

1. Rol y funciones de la persona mediadora en el proceso
2. - Cualidades y aptitudes necesarias para mediar con éxito
3. Competencias profesionales del mediador
4. - Capacidades intelectuales y de análisis
5. - Habilidades interpersonales y de relación
6. - Orientación a resultados y resolución de conflictos
7. - Competencias personales y éticas
8. - Habilidades para interactuar dentro de organizaciones
9. Código ético y conducta del mediador
10. - Deberes y responsabilidades profesionales
11. Registro oficial de mediadores

UNIDAD DIDÁCTICA 10. HABILIDADES Y HERRAMIENTAS DEL MEDIADOR

1. La asertividad: comunicarse con confianza
2. El diálogo efectivo: escucha y respuesta adecuada
3. - Técnicas para escuchar activamente
4. - Cómo formular peticiones y comunicar cambios
5. Empatía: comprender y conectar con las partes
6. - Impacto de la empatía en la mediación
7. - Dificultades para mantenerla y cómo superarlas

UNIDAD DIDÁCTICA 11. TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE LA MEDIACIÓN

1. Estrategias específicas para facilitar la mediación
2. Factores que influyen en la elección de las estrategias
3. Pasos clave en el proceso mediador
4. Cómo intervenir eficazmente durante la mediación
5. Evaluando la efectividad de la mediación
6. Tácticas y técnicas comunicativas en mediación