Curso gratis Twitter en la empresa

Curso Gratis Online para Trabajadores y Empresas

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Nuestros cursos gratis están disponibles en modalidad online o a distancia, consúltanos para informarse de la modalidad del curso gratis para trabajadores de su interés.

OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS TWITTER EN LA EMPRESA

- Entender el funcionamiento de la web 2.0 para aprovechar así todas las posibilidades dentro del departamento de marketing de una empresa.
- Aprender los pasos básicos a seguir para la gestión de medios sociales en una empresa.
- Entender Twitter como una potente herramienta para dirigir estrategias de comunicación y marketing online.
- Comprender el perfil de un trabajador de medios sociales.
- Aprender a elaborar estrategias de marketing que se ejecutarán en Twitter.
- Comprender la importancia de la analítica de Twitter y tener un primer contacto con Twitter Analytics.
- Conocer diferentes herramientas de gestión de Twitter.
- Aprender a resolver una crisis de reputación en redes sociales.
- Establecer las bases para la creación y difusión de contenido en torno a una estrategia previamente organizada.
- Desarrollar la creatividad y potenciar la resolución de conflictos.
- Adquirir la capacidad de investigar nuevas herramientas y fomentar el autoaprendizaje, gracias a los conocimientos básicos adquiridos.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS TWITTER EN LA EMPRESA

Internet, Web 2.0 y Redes Sociales

1. Conceptos Introductorios
2. Resumen histórico de Internet
3. La evolución de la web: de la 1.0 a la 3.0
4. El papel de las redes sociales en la actualidad y su impacto

La Nueva Era: Comunicación Corporativa y Gestión de Redes Sociales

1. Introducción a la comunicación digital
2. Uso de redes sociales en las empresas: diferencias entre social media y redes sociales
3. Perfil profesional adecuado para gestionar medios sociales

Marketing en Redes Sociales

1. Fundamentos básicos
2. Marketing digital: online vs offline
3. Diseño y ejecución de estrategias en medios sociales
4. ¿Qué es Twitter?
5. Introducción a Twitter
6. Conociendo Twitter: características y funcionalidades
7. Historia y origen de Twitter
8. Principios básicos de Twitter

Creación y Configuración de la Cuenta en Redes Sociales

1. Presentación inicial
2. Configurar correo, usuario y contraseña
3. Personalizar y optimizar el perfil
4. Analizar y entender a la competencia
5. Posicionamiento y visibilidad de nuestra cuenta

Roles y Tipologías de Usuarios en Twitter

1. Introducción a los roles en Twitter
2. Clasificación de usuarios y perfiles
3. Cómo responder y manejar a usuarios problemáticos o trolls

Twitter como Herramienta de Marketing

1. Introducción
2. Utilizando Twitter para alcanzar objetivos comerciales
3. Construcción y fortalecimiento de marca en Twitter
4. Ventas y promociones a través de Twitter
5. Gestión de crisis y atención al cliente en la plataforma

Gestión, Monitoreo y Análisis en Twitter

1. Conceptos iniciales
2. Estructura de un tuit y sus componentes
3. Herramientas de monitorización: Hootsuite, TweetDeck, SocialBro
4. Estudio del público objetivo y análisis de la competencia

Identidad Digital y Reputación en Línea

1. Conceptos básicos
2. Cómo comportarse en el entorno digital y cómo nos perciben los demás
3. Construcción y cuidado de la huella digital

Análisis de Resultados en Redes Sociales

1. Introducción a la medición de resultados
2. Indicadores clave: KPI, ROI, IOR, ROE, ROO
3. Uso de Twitter Analytics para evaluar el rendimiento

Herramientas y Aplicaciones para Twitter

1. Introducción a las aplicaciones complementarias
2. Implementación de Twitter Cards
3. Organización de sorteos y concursos
4. Otras herramientas de gestión y automatización

Glosario y Bibliografía

1. Definiciones clave y referencias de consulta