Curso gratis Aplicaciones informáticas de la gestión comercial. ADGD0308 - Actividades de gestión administrativa

Curso Gratis Online para Trabajadores y Empresas

Si eres trabajador en Régimen General, disfruta del curso gratis online a través de la formación bonificada para empresas.

Nuestros cursos gratis están disponibles en modalidad online o a distancia, consúltanos para informarse de la modalidad del curso gratis para trabajadores de su interés.

OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS APLICACIONES INFORMÁTICAS DE LA GESTIÓN COMERCIAL. ADGD0308 - ACTIVIDADES DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA

- Utilizar aplicaciones informáticas de gestión comercial, almacén y/o facturación, registrando la información y obteniendo la documentación requerida en las operaciones de compra y venta.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS APLICACIONES INFORMÁTICAS DE LA GESTIÓN COMERCIAL. ADGD0308 - ACTIVIDADES DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA

Uso de aplicaciones de gestión para clientes y proveedores (CRM)

1. Introducción
2. Mantenimiento y actualización de bases de datos sobre: clientes, proveedores, productos y servicios, agentes de venta y distribución, competidores y parámetros comerciales
3. Gestión administrativa de la información de clientes y proveedores
4. Resumen

Uso de aplicaciones de gestión de almacenes

1. Introducción
2. Creación de bases de datos sobre: existencias, materias primas, envases, embalajes y otros elementos
3. Sistemas informáticos para la gestión eficiente de almacenes
4. Resumen

Uso de herramientas informáticas para la gestión de facturación

1. Introducción
2. Elaboración de presupuestos, pedidos, albaranes, facturas y otros documentos relacionados
3. Integración con otras aplicaciones informáticas de contabilidad y gestión de datos
4. Resumen

Uso de herramientas de gestión en la postventa

1. Introducción
2. Administración de la información recopilada en la postventa: Organización, registro y archivo
3. Implementación de acciones para la fidelización del cliente
4. Gestión de quejas y reclamaciones
5. Generación de informes, formularios, estadísticas y cuadros de datos mediante aplicaciones de gestión
6. Aplicación de sistemas de protección y salvaguarda de la información
7. Resumen