Curso gratis ADGD0308 Actividades de Gestión Administrativa

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS ADGD0308 ACTIVIDADES DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA

En la actualidad, en el mundo de la administración y gestión y dentro del área profesional de gestión de la administración y auditoría, más concretamente en las actividades de gestión administrativa, es muy importante conocer los diferentes procesos por cual se realizan. Por ello, con el presente curso se trata de aportar los conocimientos necesarios para conocer la gestión auxiliar de personal, la gestión operativa de tesorería, las operaciones administrativas comerciales, los registros contables, la grabación de datos, la gestión de archivos y la ofimática.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS ADGD0308 ACTIVIDADES DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA

PARTE 1. MF0976_2 OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALES

UNIDAD FORMATIVA 1. UF0349 ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS OPERACIONES DE COMPRAVENTA

1. El rol del departamento comercial:
2. Métodos de comunicación comercial:
3. Cómo identificar el perfil psicológico de diferentes tipos de clientes:
4. Interacción con el cliente a través de múltiples canales:
5. Criterios de calidad en la atención al cliente: asegurando la satisfacción del cliente.
6. Importancia de la confidencialidad en la atención al cliente.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN DE INFORMACIÓN COMERCIAL EN LOS PROCESOS DE COMPRAVENTA

1. El proceso de compraventa como un acto de comunicación.
2. Aspectos de la venta telefónica:

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ADAPTACIÓN DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL AL TELEMARKETING

1. Fundamentos del Telemarketing:
2. Función del teleoperador y su operativa diaria:
3. Estrategias de venta efectivas:
4. Cierre exitoso de la venta:

UNIDAD DIDÁCTICA 4. TRAMITACIÓN EN LOS SERVICIOS DE POSTVENTA

1. Concepto de seguimiento comercial:
2. Estrategias para la fidelización de la clientela:
3. Cómo identificar quejas y reclamaciones:
4. Procedimientos para gestionar quejas y reclamaciones:
5. Evaluación de parámetros de calidad del servicio y sus consecuencias en la satisfacción del cliente.
6. Confidencialidad en la atención postventa.

UNIDAD FORMATIVA 2. UF0350 GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL PROCESO COMERCIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TRAMITACIÓN ADMINISTRATIVA DEL PROCEDIMIENTO DE OPERACIONES DE COMPRA-VENTA CONVENCIONAL

1. Criterios para la selección de proveedores:
2. Gestión administrativa del seguimiento de clientes:
3. Documentación básica necesaria:
4. Cómo elaborar y completar la documentación administrativa en compraventa:
5. Cálculo comercial en las transacciones de compra y venta:
6. Verificación de datos en documentos con respecto a información de clientes y proveedores:
7. Gestión de incidencias en el proceso administrativo de compra-venta:
8. Normativa vigente sobre actualización, seguridad y confidencialidad:

UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIÓN DE LA NORMATIVA MERCANTIL Y FISCAL VIGENTE EN LAS OPERACIONES DE COMPRAVENTA

1. Legislación mercantil esencial:
2. Aspectos de la legislación fiscal básica:
3. Regulación sobre el IVA:
4. Conceptos fundamentales de la legislación mercantil y fiscal de la Unión Europea: directivas comunitarias y operaciones intracomunitarias.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE STOCKS E INVENTARIOS

1. Definiciones clave: existencias, materias primas, embalaje, envasado y etiquetado.
2. Sistemas de almacenamiento: ubicación de existencias y análisis de rotación.
3. Procedimientos administrativos para gestionar el almacén:
4. Sistemas de gestión de existencias tradicionales: características y aplicación práctica.
5. Control de calidad en la gestión del almacén.
6. Aspectos básicos de los distintos sistemas de control de calidad.

UNIDAD FORMATIVA 3. UF0351 APLICACIONES INFORMÁTICAS DE LA GESTIÓN COMERCIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. UTILIZACIÓN DE APLICACIONES DE GESTIÓN EN RELACIÓN CON CLIENTES-PROVEEDORES (CRM).

1. Actualización de archivos de información sobre:
2. Gestión administrativa de la información de clientes y proveedores:

UNIDAD DIDÁCTICA 2. UTILIZACIÓN DE APLICACIONES DE GESTIÓN DE ALMACÉN

1. Generación de archivos de información sobre:
2. Sistemas informáticos para la gestión de almacenes.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. UTILIZACIÓN DE APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN DE LA FACTURACIÓN

1. Generación de documentos de facturación:
2. Enlaces con otras aplicaciones informáticas para:

UNIDAD DIDÁCTICA 4. UTILIZACIÓN DE HERRAMIENTAS DE APLICACIONES DE GESTIÓN DE LA POSTVENTA PARA:

1. Gestionar la información recopilada en la postventa:
2. Realizar acciones de fidelización:
3. Manejo de quejas y reclamaciones:
4. Obtención de información a través de aplicaciones de gestión:
5. Implementación de sistemas de protección de la información.

PARTE 2. MF0979_2 GESTIÓN OPERATIVA DE TESORERÍA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. NORMATIVA MERCANTIL Y FISCAL QUE REGULA LOS INSTRUMENTOS FINANCIEROS

1. Intermediarios financieros y agentes económicos:
2. Características y objetivos de los instrumentos financieros en la empresa:
3. La Ley Cambiaria y del Cheque:
4. La letra de cambio:
5. El pagaré:
6. Otros métodos de cobro y pago: sus características y finalidad:
7. Identificación de tributos e impuestos:

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONFECCIÓN Y EMPLEO DE DOCUMENTOS DE COBRO Y PAGO EN LA GESTIÓN DE TESORERÍA

1. Documentos de cobro y pago, ya sea en formato convencional o telemático:
2. Identificación de operaciones financieras básicas en la gestión de cobros y pagos:
3. Registro en libros contables:
4. Uso de tarjetas de crédito y débito:
5. Gestión de tesorería mediante banca en línea:
6. Obtención y cumplimentación de documentos oficiales a través de Internet:

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MÉTODOS BÁSICOS DE CONTROL DE TESORERÍA

1. Presupuesto de tesorería:
2. Libro de caja:
3. Libro de bancos:

UNIDAD DIDÁCTICA 4. OPERACIONES DE CÁLCULO FINANCIERO Y COMERCIAL

1. Uso del interés simple en operaciones básicas de tesorería:
2. Aplicación del interés compuesto en operaciones de tesorería:
3. Descuento simple:
4. Cuentas corrientes:
5. Cuentas de crédito:
6. Cálculo de comisiones bancarias:

UNIDAD DIDÁCTICA 5. MEDIOS Y PLAZOS DE PRESENTACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN

1. Métodos para presentar documentación sobre cobros y pagos:
2. Organismos receptores de la documentación:
3. Presentación de documentación a través de Internet:
4. Descarga de programas de ayuda para completar documentos de pago:
5. Uso de mecanismos de pago en entidades financieras por Internet:
6. Utilización de la banca en línea:

PARTE 3. MF0980_2 GESTIÓN AUXILIAR DEL PERSONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. NORMATIVA LABORAL Y DE ORGANIZACIÓN DE LAS RELACIONES LABORALES EN LA EMPRESA

1. Normas laborales en la constitución:
2. El Estatuto de los Trabajadores:
3. Ley General de la Seguridad Social:
4. Convenios colectivos:

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL CONTRATO DE TRABAJO

1. Requisitos del contrato:
2. Partes involucradas en el contrato: trabajador y empresario:
3. Forma del contrato:
4. Validez del contrato:
5. Duración del contrato:
6. Modalidades de contratos:
7. Obtención de modelos de contratos en las páginas oficiales de administración:
8. Cumplimentación de modelos de contratos mediante medios informáticos:
9. Comunicación de modalidades de contratación laboral:
10. Jornada laboral:
11. Modificación del contrato:
12. Suspensión del contrato:
13. Extinción del contrato:
14. Despido objetivo:
15. Despido colectivo:
16. Despido disciplinario:
17. El finiquito:

UNIDAD DIDÁCTICA 3. RETRIBUCIÓN SALARIAL Y ACTUACIÓN ANTE LA SEGURIDAD SOCIAL

1. Estructura del salario:
2. Detalles del recibo de salario:
3. Salario mínimo interprofesional:
4. Pago del salario: tiempo, lugar y forma de pago:
5. Garantías salariales:
6. Regímenes de la Seguridad Social:
7. Inscripción de la empresa en la Seguridad Social:
8. Afiliación, altas y bajas:
9. Obligación de cotizar a la Seguridad Social:
10. Período de formalización, liquidación y pago:
11. Responsabilidades del empresario ante la Seguridad Social:
12. Sistema electrónico de comunicación de datos: autorización y funcionamiento:
13. Infracciones y sanciones:
14. Cálculo de la retribución y cotización usando medios informáticos:
15. Actualización de tablas y referencias de datos de los trabajadores:
16. Creación de archivos para remisión electrónica a la Seguridad Social y entidades financieras:

UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

1. Proceso de selección de personal:
2. Formación en Recursos Humanos:
3. Control del personal:
4. Aplicaciones informáticas para la gestión de Recursos Humanos:
5. Fundamentos de un modelo de calidad total:
6. Normas sobre protección de datos:
7. Prevención de riesgos laborales:
8. Normas básicas de protección medioambiental en el trabajo:

PARTE 4. MF0981_2 REGISTROS CONTABLES

UNIDAD FORMATIVA 1. UF0515 PLAN GENERAL DE CONTABILIDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTERPRETACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN Y DE LA NORMATIVA MERCANTIL Y CONTABLE

1. Documentación mercantil y contable:
2. Clasificación de empresas:
3. Conceptos básicos: ingreso-cobro; gasto-pago:

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PATRIMONIO DE LA EMPRESA

1. Concepto contable del patrimonio:
2. Inventario y masas patrimoniales:

UNIDAD DIDÁCTICA 3. REGISTROS CONTABLES DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL

1. El instrumento contable: teoría de las cuentas:
2. Método de registro contable: partida doble:
3. Balance de comprobación de sumas y saldos:
4. Resultado de la gestión y su representación en la cuenta de pérdidas y ganancias:
5. Plan General Contable vigente:
6. Amortización y provisión:
7. Periodificación de gastos e ingresos:
8. Realización de un ciclo contable básico:
9. Cierre y apertura de la contabilidad:
10. Confidencialidad y responsabilidad en los registros contables: código deontológico, delitos contables y normativa sobre secreto contable:

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTABILIDAD DEL IVA EN LOS LIBROS AUXILIARES

1. Operaciones sujetas, no sujetas y exentas del impuesto:
2. Tipos de IVA aplicables en España:
3. Registro contable del IVA:
4. IVA en transacciones intracomunitarias:
5. Liquidación del impuesto:

UNIDAD FORMATIVA 2. UF0516 APLICACIONES INFORMÁTICAS DE CONTABILIDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROGRAMAS DE CONTABILIDAD

1. Estructura de los programas contables:
2. Funciones y procedimientos:
3. Registro de empresas en la aplicación y sus datos:
4. Gestión de cuentas:
5. Instalación y uso de aplicaciones informáticas actualizadas:
6. Realización de copias de seguridad:

UNIDAD DIDÁCTICA 2. REGISTRO CONTABLE A TRAVÉS DE APLICACIONES INFORMÁTICAS

1. Ingreso de datos contables en la aplicación:
2. Utilidades de los asientos contables:
3. Registro de asientos para calcular automáticamente el IVA:
4. Libros contables:
5. Empleo de asientos predefinidos para operaciones comunes:
6. Regularización o liquidación del IVA:
7. Balance de comprobación de sumas y saldos:
8. Cierre del ejercicio contable:
9. Generación de cuentas anuales:
10. Apertura de la contabilidad:
11. Actualización de cuentas en la aplicación:
12. Actualización de asientos y conceptos predefinidos:

PARTE 5. MF0973_1 GRABACIÓN DE DATOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN Y MANTENIMIENTO DEL PUESTO DE TRABAJO Y LOS TERMINALES INFORMÁTICOS EN EL PROCESO DE GRABACIÓN DE DATOS

1. Planificación del proceso de grabación de datos:
2. Organización del tiempo, área de trabajo y documentos a grabar: técnicas de optimización y criterios de organización:
3. Programación de la actividad de grabación de datos:
4. Mantenimiento y reposición de terminales informáticos y recursos:
5. Postura corporal adecuada frente al terminal informático:
6. Prevención de riesgos laborales asociados a la grabación de datos: adaptación ergonómica:
7. Normativa vigente sobre seguridad, salud e higiene postural:

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL EN EL ENTORNO DE TRABAJO DE LA ACTIVIDAD DE GRABACIÓN DE DATOS

1. Organización del trabajo en la grabación de datos en terminales informáticos:
2. Importancia del trabajo en equipo en la grabación de datos: colaboración y sinergia:
3. Parámetros de actuación profesional en la grabación de datos:
4. Ética personal y profesional en el entorno laboral:

UNIDAD DIDÁCTICA 3. APLICACIÓN DE TÉCNICAS MECANOGRÁFICAS EN TECLADOS EXTENDIDOS DE TERMINALES INFORMÁTICOS

1. Funcionamiento del teclado extendido de un terminal informático:
2. Técnica mecanográfica adecuada:
3. Desarrollo de habilidades de velocidad y precisión en el teclado extendido:
4. Transcripción de textos complejos, tablas de datos, grabaciones y más:
5. Normas de higiene postural y ergonomía al usar el teclado:

UNIDAD DIDÁCTICA 4. APLICACIÓN DE TÉCNICAS MECANOGRÁFICAS EN TECLADOS NUMÉRICOS DE TERMINALES INFORMÁTICOS

1. Funcionamiento del teclado numérico en terminales informáticos:
2. Técnica mecanográfica específica:
3. Habilidades de velocidad y precisión en el teclado numérico:
4. Transcripción de datos numéricos y tablas complejas:

UNIDAD DIDÁCTICA 5. UTILIZACIÓN DE TÉCNICAS DE CORRECCIÓN Y ASEGURAMIENTO DE RESULTADOS

1. Proceso de corrección de errores:
2. Aplicaciones en el proceso de corrección:
3. Uso de siglas y abreviaturas: utilización de mayúsculas:
4. Registro de la documentación a grabar en medios adecuados:
5. Compromiso con la calidad: estrategias para asegurar y mejorar la calidad:
6. Aseguramiento de la confidencialidad de la información y cumplimiento de objetivos:

PARTE 6. MF0978_2 GESTIÓN DE ARCHIVOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE ARCHIVOS, PÚBLICOS Y PRIVADOS

1. Técnicas de archivo documental:
2. Procedimiento de registro y archivo:
3. Acceso, búsqueda, consulta, recuperación, actualización, conservación y custodia de la información archivada:
4. Funciones y características de los sistemas operativos y de archivo:
5. Técnicas para proteger accesos públicos y privados en archivos convencionales e informáticos:
6. Normas de seguridad y confidencialidad de la información:

UNIDAD DIDÁCTICA 2. OPTIMIZACIÓN BÁSICA DE UN SISTEMA DE ARCHIVO ELECTRÓNICO

1. Equipos informáticos: inicio, mantenimiento y revisiones periódicas para evitar fallos:
2. Optimización de sistemas operativos: monousuario, multiusuario y en red:
3. Configuración básica de un sistema de red y acciones para compartir recursos:
4. Medidas de seguridad y confidencialidad en el sistema operativo: programas de protección (antivirus, firewall, antispam):
5. Conservación e integridad de la información en archivos y protección de derechos de autor:
6. Normativas vigentes sobre protección de datos y confidencialidad electrónica:

UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN BÁSICA DE INFORMACIÓN EN SISTEMAS GESTORES DE BASES DE DATOS

1. Definición de bases de datos:
2. Mantenimiento de información en aplicaciones de bases de datos: introducción, ordenación y asistencias para formularios de datos:
3. Búsqueda de información en aplicaciones de bases de datos:
4. Presentación de información en aplicaciones de bases de datos:
5. Interrelaciones con otras aplicaciones:
6. Aplicación de normas de seguridad y confidencialidad en la gestión de datos:

PARTE 7. MF0233_2 OFIMÁTICA

UNIDAD FORMATIVA 1. UF0319 SISTEMA OPERATIVO, BÚSQUEDA DE LA INFORMACIÓN: INTERNET/INTRANET Y CORREO ELECTRÓNICO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL ORDENADOR (HARDWARE, SOFTWARE).

1. Hardware:
2. Software:

UNIDAD DIDÁCTICA 2. UTILIZACIÓN BÁSICA DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS HABITUALES

1. Definición de sistema operativo:
2. Interfaz de usuario:
3. Gestión de carpetas y directorios:
4. Operaciones con archivos:
5. Herramientas y aplicaciones del sistema operativo:
6. Navegación y exploración del sistema operativo:
7. Configuración de elementos del sistema:
8. Uso de cuentas de usuario:
9. Creación de copias de seguridad:
10. Soportes para copias de seguridad:
11. Ejecutar operaciones básicas en una red:

UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTRODUCCIÓN A LA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN EN INTERNET

1. Definición de Internet:
2. Aplicaciones de Internet en el entorno empresarial:
3. Historia de Internet:
4. Terminología asociada:
5. Protocolo TCP/IP:
6. Direccionamiento en la web:
7. Acceso a Internet:
8. Seguridad y ética en el uso de Internet:

UNIDAD DIDÁCTICA 4. NAVEGACIÓN POR LA WORLD WIDE WEB

1. Definiciones y términos relevantes:
2. Navegación en la web:
3. Historial de navegación:
4. Manejo de imágenes en la web:
5. Guardado de contenido:
6. Búsquedas efectivas:
7. Uso de vínculos:
8. Gestión de favoritos:
9. Opciones de impresión:
10. Uso de caché:
11. Cookies y su gestión:
12. Niveles de seguridad en la navegación:

UNIDAD DIDÁCTICA 5. UTILIZACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO COMO INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN

1. Introducción al correo electrónico:
2. Definiciones y términos relacionados:
3. Funcionamiento del correo electrónico:
4. Gestores de correo electrónico:
5. Correo web:

UNIDAD DIDÁCTICA 6. TRANSFERENCIA DE FICHEROS FTP

1. Introducción a FTP:
2. Definiciones y términos asociados:

UNIDAD FORMATIVA 2. UF0320 APLICACIONES INFORMÁTICAS DE TRATAMIENTO DE TEXTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS GENERALES Y CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES DEL PROGRAMA DE TRATAMIENTO DE TEXTOS

1. Entrada y salida en el programa:
2. Descripción de la interfaz del programa de tratamiento de textos:
3. Ventana del documento:
4. Barra de estado:
5. Asistencia de la aplicación de tratamiento de textos:
6. Barra de herramientas estándar:

UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTRODUCCIÓN, DESPLAZAMIENTO DEL CURSOR, SELECCIÓN Y OPERACIONES CON EL TEXTO DEL DOCUMENTO

1. Conceptos generales:
2. Modo de inserción de texto:
3. Modo de sobrescritura:
4. Borrado de caracteres:
5. Desplazamiento del cursor:
6. Métodos para seleccionar texto:
7. Opciones para copiar y pegar:
8. Uso y características del portapapeles:
9. Inserción de caracteres especiales:
10. Inserción de fecha y hora:
11. Deshacer y rehacer cambios:

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ARCHIVOS DE LA APLICACIÓN DE TRATAMIENTO DE TEXTOS, UBICACIÓN, TIPO Y OPERACIONES CON ELLOS

1. Creación de nuevos documentos:
2. Apertura de documentos existentes:
3. Guardado de cambios en documentos:
4. Duplicación de documentos mediante "guardar como":
5. Cierre de documentos:
6. Compatibilidad entre versiones y aplicaciones de documentos:
7. Manejo del menú de ventanas y varios documentos:

UNIDAD DIDÁCTICA 4. UTILIZACIÓN DE LAS DIFERENTES POSIBILIDADES QUE OFRECE EL PROCESADOR DE TEXTOS PARA MEJORAR EL ASPECTO DEL TEXTO

1. Opciones de fuentes:
2. Formato de párrafos:
3. Aplicación de bordes y sombreados:
4. Numeración y viñetas:
5. Uso de tabulaciones:

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONFIGURACIÓN DE PÁGINA EN FUNCIÓN DEL TIPO DE DOCUMENTO A DESARROLLAR UTILIZANDO LAS OPCIONES DE LA APLICACIÓN. VISUALIZACIÓN DEL RESULTADO ANTES DE LA IMPRESIÓN

1. Configuración de página:
2. Visualización del documento:
3. Creación, eliminación y modificación de encabezados y pies de página:
4. Numeración de páginas:
5. Aplicación de bordes a páginas:
6. Inserción de saltos de página y secciones:
7. Creación de columnas en el texto:
8. Inserción de notas al pie y al final:

UNIDAD DIDÁCTICA 6. CREACIÓN DE TABLAS COMO MEDIO PARA MOSTRAR EL CONTENIDO DE LA INFORMACIÓN, EN TODO EL DOCUMENTO O EN PARTE DE ÉL

1. Inserción y creación de tablas:
2. Edición de tablas:
3. Navegación dentro de tablas:
4. Selección de celdas, filas y columnas:
5. Ajuste de tamaño de filas y columnas:
6. Modificación de márgenes de celdas:
7. Formateo de tablas (bordes, sombreado, autoformato):
8. Modificación de la estructura de tablas (inserción, eliminación, combinación y división de celdas):
9. Otras opciones interesantes de tablas (alineación vertical, dirección del texto, conversión de texto a tabla y viceversa, ordenación de tablas, introducción de fórmulas, encabezados):

UNIDAD DIDÁCTICA 7. CORRECCIÓN DE TEXTOS CON LAS HERRAMIENTAS DE ORTOGRAFÍA Y GRAMÁTICA, UTILIZANDO LAS DIFERENTES POSIBILIDADES QUE OFRECE LA APLICACIÓN

1. Selección del idioma del documento:
2. Corrección en tiempo real:
3. Corrección posterior mediante menú contextual:
4. Corrección gramatical desde el menú de herramientas:
5. Opciones de corrección ortográfica y gramatical:
6. Uso del diccionario personalizado:
7. Función de autocorrección:
8. Búsqueda de sinónimos:
9. Uso de traductores:

UNIDAD DIDÁCTICA 8. IMPRESIÓN DE DOCUMENTOS CREADOS EN DISTINTOS FORMATOS DE PAPEL, Y SOPORTES COMO SOBRES Y ETIQUETAS

1. Opciones de impresión:
2. Configuración de la impresora:

UNIDAD DIDÁCTICA 9. CREACIÓN DE SOBRES Y ETIQUETAS INDIVIDUALES Y SOBRES, ETIQUETAS Y DOCUMENTOS MODELO PARA CREACIÓN Y ENVÍO MASIVO

1. Elaboración de documentos modelo para envíos masivos: cartas, sobres, etiquetas o correos electrónicos:
2. Selección de destinatarios mediante archivos de datos:
3. Creación y configuración de sobres y etiquetas:
4. Combinación de correspondencia: salida a documento, impresora o correo electrónico:

UNIDAD DIDÁCTICA 10. INSERCIÓN DE IMÁGENES Y AUTOFORMAS EN EL TEXTO PARA MEJORAR EL ASPECTO DEL MISMO

1. Inserción de imágenes desde archivos:
2. Uso de imágenes prediseñadas:
3. Uso del portapapeles para imágenes:
4. Ajuste de imágenes al texto:
5. Mejoras en imágenes:
6. Incorporación de autoformas (creación y manipulación en el documento):
7. Inserción y edición de cuadros de texto:
8. Inserción de WordArt:

UNIDAD DIDÁCTICA 11. CREACIÓN DE ESTILOS QUE AUTOMATIZAN TAREAS DE FORMATO EN PÁRRAFOS CON ESTILO REPETITIVO Y PARA LA CREACIÓN DE ÍNDICES Y PLANTILLAS

1. Estilos predeterminados:
2. Asignación, creación, modificación y eliminación de estilos:

UNIDAD DIDÁCTICA 12. UTILIZACIÓN DE PLANTILLAS Y ASISTENTES QUE INCORPORA LA APLICACIÓN Y CREACIÓN DE PLANTILLAS PROPIAS BASÁNDOSE EN ESTAS O DE NUEVA CREACIÓN

1. Uso de plantillas y asistentes del menú de archivo nuevo:
2. Creación, guardado y modificación de plantillas de documentos:

UNIDAD DIDÁCTICA 13. TRABAJO CON DOCUMENTOS LARGOS

1. Creación de tablas de contenido e índices:
2. Referencias cruzadas:
3. Números de títulos:
4. Documentos maestros y subdocumentos:

UNIDAD DIDÁCTICA 14. FUSIÓN DE DOCUMENTOS PROCEDENTES DE OTRAS APLICACIONES DEL PAQUETE OFIMÁTICO UTILIZANDO LA INSERCIÓN DE OBJETOS DEL MENÚ INSERTAR

1. Integración con hojas de cálculo:
2. Integración con bases de datos:
3. Integración con gráficos:
4. Integración con presentaciones:

UNIDAD DIDÁCTICA 15. UTILIZACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS DE REVISIÓN DE DOCUMENTOS Y TRABAJO CON DOCUMENTOS COMPARTIDOS

1. Inserción de comentarios:
2. Control de cambios en el documento:
3. Comparación de documentos:
4. Protección de partes o del documento completo:

UNIDAD DIDÁCTICA 16. AUTOMATIZACIÓN DE TAREAS REPETITIVAS MEDIANTE GRABACIÓN DE MACROS

1. Uso de la grabadora de macros:
2. Aplicación de macros:

UNIDAD FORMATIVA 3. UF0321 APLICACIONES INFORMÁTICAS DE HOJAS DE CÁLCULO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS GENERALES Y CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES DE LA APLICACIÓN DE HOJA DE CÁLCULO

1. Instalación e inicio de la aplicación:
2. Configuración de la aplicación:
3. Entrada y salida del programa:
4. Descripción de la pantalla de la aplicación de hoja de cálculo:
5. Asistencia de la aplicación de hoja de cálculo:
6. Opciones de visualización (zoom, vistas, inmovilización de áreas, etc.):

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DESPLAZAMIENTO POR LA HOJA DE CÁLCULO

1. Desplazamiento mediante teclado:
2. Desplazamiento mediante ratón:
3. Grandes desplazamientos:
4. Uso de barras de desplazamiento:

UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTRODUCCIÓN DE DATOS EN LA HOJA DE CÁLCULO

1. Tipos de datos:

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EDICIÓN Y MODIFICACIÓN DE LA HOJA DE CÁLCULO

1. Selección de la hoja de cálculo:
2. Modificación de datos:
3. Inserción y eliminación de datos:
4. Copiado o reubicación de:

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ALMACENAMIENTO Y RECUPERACIÓN DE UN LIBRO

1. Creación de un nuevo libro:
2. Apertura de un libro existente:
3. Guardado de cambios en un libro:
4. Creación de una duplicación de un libro:
5. Cierre de un libro:

UNIDAD DIDÁCTICA 6. OPERACIONES CON RANGOS

1. Relleno rápido de un rango:
2. Selección de rangos múltiples y tridimensionales:
3. Definición de nombres de rangos:

UNIDAD DIDÁCTICA 7. MODIFICACIÓN DE LA APARIENCIA DE UNA HOJA DE CÁLCULO

1. Formato de celdas:
2. Ajuste de ancho y alto de columnas y filas:
3. Ocultación y visualización de columnas, filas u hojas de cálculo:
4. Formato de la hoja de cálculo:
5. Cambio de nombre de una hoja de cálculo:
6. Aplicación de formatos condicionales:
7. Uso de autoformatos o estilos predefinidos:

UNIDAD DIDÁCTICA 8. FÓRMULAS

1. Uso de operadores y su prioridad:
2. Redacción de fórmulas:
3. Copiado de fórmulas:
4. Referencias relativas, absolutas y mixtas:
5. Referencias externas y vínculos:
6. Resolución de errores en fórmulas:

UNIDAD DIDÁCTICA 9. FUNCIONES

1. Funciones matemáticas predefinidas en la aplicación de hoja de cálculo:
2. Reglas para utilizar funciones predefinidas:
3. Uso de funciones comunes:
4. Uso del asistente para funciones:

UNIDAD DIDÁCTICA 10. INSERCIÓN DE GRÁFICOS, PARA REPRESENTAR LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN LAS HOJAS DE CÁLCULO

1. Elementos de un gráfico:
2. Creación de un gráfico:
3. Modificaciones en un gráfico:
4. Eliminación de un gráfico:

UNIDAD DIDÁCTICA 11. INSERCIÓN DE OTROS ELEMENTOS DENTRO DE UNA HOJA DE CÁLCULO

1. Inserción de imágenes:
2. Incorporación de autoformas:
3. Uso de texto artístico:
4. Otros elementos gráficos:

UNIDAD DIDÁCTICA 12. IMPRESIÓN

1. Definición de zonas de impresión:
2. Especificaciones de impresión:
3. Configuración de página:
4. Vista previa de impresión:

UNIDAD DIDÁCTICA 13. TRABAJO CON DATOS

1. Validaciones de datos:
2. Creación de esquemas:
3. Desarrollo de tablas o listas de datos:
4. Ordenación de listas de datos por uno o varios campos:
5. Uso de filtros:
6. Aplicación de subtotales:

UNIDAD DIDÁCTICA 14. UTILIZACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS DE REVISIÓN Y TRABAJO CON LIBROS COMPARTIDOS

1. Inserción de comentarios:
2. Control de cambios en la hoja de cálculo:
3. Protección de una hoja de cálculo:
4. Protección de un libro:
5. Manejo de libros compartidos:

UNIDAD DIDÁCTICA 15. IMPORTACIÓN DESDE OTRAS APLICACIONES DEL PAQUETE OFIMÁTICO

1. Integración con bases de datos:
2. Integración con presentaciones:
3. Integración con documentos de texto:

UNIDAD DIDÁCTICA 16. PLANTILLAS Y MACROS

1. Creación y uso de plantillas:
2. Grabadora de macros:
3. Uso de macros:

UNIDAD FORMATIVA 4. UF0322 APLICACIONES INFORMÁTICAS DE BASES DE DATOS RELACIONALES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN Y CONCEPTOS GENERALES DE LA APLICACIÓN DE BASE DE DATOS

1. Definición de base de datos:
2. Entrada y salida de la aplicación de base de datos:
3. Ventana de la aplicación de base de datos:
4. Elementos básicos de una base de datos:
5. Diversas formas de crear una base de datos:
6. Apertura de una base de datos:
7. Guardado de una base de datos:
8. Cierre de una base de datos:
9. Copia de seguridad de la base de datos:
10. Herramientas para recuperación y mantenimiento de la base de datos:

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CREACIÓN E INSERCIÓN DE DATOS EN TABLAS

1. Definición de registros y campos:
2. Diferentes formas de crear tablas:
3. Ingreso de datos en una tabla:
4. Navegación por campos y registros en una tabla:
5. Eliminación de registros en una tabla:
6. Modificación de registros en una tabla:
7. Copiado y movimiento de datos:
8. Búsqueda y reemplazo de datos:
9. Creación de filtros:
10. Ordenación alfabética de campos:
11. Formatos de una tabla:
12. Creación de índices en campos:

UNIDAD DIDÁCTICA 3. REALIZACIÓN DE CAMBIOS EN LA ESTRUCTURA DE TABLAS Y CREACIÓN DE RELACIONES

1. Modificación del diseño de una tabla:
2. Cambio de nombre de una tabla:
3. Eliminación de una tabla:
4. Copiado de una tabla:
5. Exportación de una tabla a otra base de datos:
6. Importación de tablas de otra base de datos:
7. Creación de relaciones entre tablas:

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CREACIÓN, MODIFICACIÓN Y ELIMINACIÓN DE CONSULTAS O VISTAS

1. Generación de una consulta:
2. Tipos de consultas:
3. Guardado de una consulta:
4. Ejecución de una consulta:
5. Impresión de resultados de una consulta:
6. Apertura de una consulta:
7. Modificación de criterios de consulta:
8. Eliminación de una consulta:

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CREACIÓN DE FORMULARIOS PARA INTRODUCIR Y MOSTRAR REGISTROS DE LAS TABLAS O RESULTADOS DE CONSULTAS

1. Creación de formularios básicos de tablas y consultas:
2. Personalización de formularios con elementos de diseño:
3. Desarrollo de subformularios:
4. Almacenamiento de formularios:
5. Modificación de formularios:
6. Eliminación de formularios:
7. Impresión de formularios:
8. Inserción de imágenes y gráficos en formularios:

UNIDAD DIDÁCTICA 6. CREACIÓN DE INFORMES O REPORTS PARA LA IMPRESIÓN DE REGISTROS DE LAS TABLAS O RESULTADOS DE CONSULTAS

1. Generación de informes básicos de tablas o consultas:
2. Personalización de informes usando diferentes elementos de diseño:
3. Creación de subinformes:
4. Almacenamiento de informes:
5. Modificación de informes:
6. Eliminación de informes:
7. Impresión de informes:
8. Inserción de imágenes y gráficos en informes:
9. Aplicación de cambios en el formato de los informes usando un procesador de texto:

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

• Manual teórico: UF0349 Atención al Cliente en el Proceso Comercial
• Manual teórico: UF0350 Gestión Administrativa del Proceso Comercial
• Manual teórico: UF0319 Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico
• Manual teórico: MF0980_2 Gestión Auxiliar del Personal
• Manual teórico: UF0320 Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos
• Manual teórico: UF0351 Aplicaciones Informáticas de la Gestión Comercial
• Manual teórico: UF0321 Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo
• Manual teórico: MF0978_2 Gestión de Archivos
• Manual teórico: UF0322 Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales
• Manual teórico: UF0323 Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información
• Manual teórico: MF0973_1 Grabación de Datos
• Manual teórico: UF0515 Plan General de Contabilidad
• Manual teórico: MF0979_2 Gestión Operativa de Tesorería
• Manual teórico: UF0516 Aplicaciones Informáticas de Contabilidad
• Cuaderno de ejercicios: UF0515 Plan General de Contabilidad
• Cuaderno de ejercicios: MF0979_2 Gestión Operativa de Tesorería
• Cuaderno de ejercicios: UF0516 Aplicaciones Informáticas de Contabilidad
• Cuaderno de ejercicios: UF0349 Atención al Cliente en el Proceso Comercial
• Cuaderno de ejercicios: UF0319 Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico
• Cuaderno de ejercicios: UF0350 Gestión Administrativa del Proceso Comercial
• Cuaderno de ejercicios: UF0320 Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos
• Cuaderno de ejercicios: MF0980_2 Gestión Auxiliar del Personal
• Cuaderno de ejercicios: UF0321 Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo
• Cuaderno de ejercicios: UF0351 Aplicaciones Informáticas de la Gestión Comercial
• Cuaderno de ejercicios: UF0322 Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales
• Cuaderno de ejercicios: MF0978_2 Gestión de Archivos
• Cuaderno de ejercicios: UF0323 Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información
• Cuaderno de ejercicios: MF0973_1 Grabación de Datos