Curso gratis Máster Profesional en la Organización del Transporte y la Distribución de Mercancía

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS MÁSTER PROFESIONAL EN LA ORGANIZACIÓN DEL TRANSPORTE Y LA DISTRIBUCIÓN DE MERCANCÍA

Este Master Profesional en la Organización del Transporte y la Distribución de Mercancía le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que en el ámbito del mundo del comercio y marketing, es necesario conocer los diferentes campos de la organización del transporte y la distribución, dentro del área profesional de la logística comercial y la gestión del transporte. Así, con el presente Master Profesional en la Organización del Transporte y la Distribución se pretende aportar los conocimientos necesarios para dicha organización y distribución y para organizar y controlar las operaciones de transporte de mercancías para optimizar el proceso logístico de acuerdo con las especificaciones establecidas, plazo y coste, garantizando la integridad y seguimiento de las mercancías durante el proceso, cumpliendo la normativa vigente de transporte y utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS MÁSTER PROFESIONAL EN LA ORGANIZACIÓN DEL TRANSPORTE Y LA DISTRIBUCIÓN DE MERCANCÍA

Parte 1. Experto en Distribución Capilar

Unidad Didáctica 1. Reparto y Capilaridad en la Actividad del Transporte por Carretera

1. Conceptos clave y particularidades de la distribución capilar de mercancías
2. Sistemas para organizar, gestionar y controlar la distribución capilar
3. La estructura de la empresa o departamento dedicado a la distribución capilar
4. Funciones principales, características y organización interna
5. Normativa autonómica y local que regula el reparto de mercancías

Unidad Didáctica 2. Gestión Operativa de la Distribución Capilar

1. Conceptos básicos: costes, gastos, pagos, inversiones y fondos de explotación
2. Análisis de costes en el reparto de mercancías
3. Herramientas informáticas para calcular costes de distribución
4. Cómo establecer tarifas y precios en el transporte

Unidad Didáctica 3. Clasificación de Vehículos para el Reparto de Mercancías

1. Tipos de vehículos y sus características técnicas
2. Normativa sobre peso, dimensiones y homologaciones
3. Procedimientos de matriculación y homologación de vehículos
4. Documentación necesaria para conductores, vehículos y mercancías
5. Señalización, equipamiento y tareas de mantenimiento de los vehículos
6. Normativa de circulación y seguridad vial aplicable
7. Medios y sistemas de carga y descarga

Unidad Didáctica 4. Planificación de Cargas y Rutas de Reparto

1. Conceptos esenciales y características de la planificación de cargas
2. Programación de rutas de transporte
3. Software para planificar cargas y rutas de reparto
4. Medidas de seguridad y salud laboral en la distribución de mercancías

Unidad Didáctica 5. Contratación del Transporte Capilar de Mercancías

1. Normativa mercantil que regula los contratos de transporte
2. Qué es y cómo se regula un contrato de transporte de mercancías: elementos, características y requisitos
3. Claves del contenido del contrato: obligaciones de las partes
4. Responsabilidades y límites del responsable del transporte
5. Reclamaciones y las Juntas Arbitrales de Transporte
6. Contratación mediante operadores de transporte
7. Seguros de transporte terrestre: tipos, coberturas y indemnizaciones
8. Inspecciones y sanciones en el transporte capilar de mercancías

Unidad Didáctica 6. Calidad de Servicio y Atención al Cliente

1. Claves para garantizar un servicio de calidad y satisfacción del cliente
2. Gestión de quejas y reclamaciones de clientes
3. Factores que provocan incidencias en el servicio
4. Soluciones internas y externas para resolver incidencias
5. Procedimientos para reclamar en caso de siniestros
6. Responsabilidades e indemnizaciones cubiertas por las pólizas de seguro
7. El cuidado del medio ambiente en la distribución: gestión de residuos y sostenibilidad

Parte 2. Experto en Organización Operativa del Tráfico de Mercancías por Carretera

Unidad Didáctica 1. Análisis del Sector y Mercado del Transporte

1. Datos generales y tendencias del sector del transporte
2. Política comunitaria y nacional en transporte y sus objetivos estratégicos
3. Organismos reguladores y supervisores del sector
4. Infraestructuras y clasificación de centros logísticos y de transporte
5. Estructura empresarial: empresas, actores y agentes económicos en las diferentes modalidades
6. Asociaciones y entidades de representación del sector
7. Fuentes de información sectorial actualizadas
8. Comparativa entre modalidades: terrestre, aérea, marítima e intermodal
9. Factores diferenciadores: físicos, económicos, normativos, de accesibilidad y rutas
10. Ventajas y desventajas de cada modalidad de transporte
11. Tipos de mercancías transportadas en cada modalidad
12. Limitaciones técnicas y operativas de cada sistema
13. Concepto y beneficios de la intermodalidad

Unidad Didáctica 2. Clasificación, Configuración y Servicios de Empresas de Transporte por Carretera

1. Cuota de mercado y tipos de transporte por carretera
2. Formas jurídicas y estructura legal de las empresas de transporte
3. Análisis comparativo de las distintas formas jurídicas

Unidad Didáctica 3. Organización de la Empresa y Departamentos de Transporte y Tráfico

1. Principios de organización empresarial aplicados al transporte
2. Gestión del departamento de flotas
3. Gestión del departamento de tráfico
4. Organización del almacén y centros logísticos

Unidad Didáctica 4. Acceso y Actividades en el Mercado del Transporte por Carretera

1. Marco legal y regulatorio del transporte por carretera
2. Requisitos para acceder a la profesión y operar en el sector

Unidad Didáctica 5. Transporte bajo Régimen de Autorización Especial

1. Transporte de mercancías peligrosas
2. Transporte de productos perecederos
3. Transporte con exceso de peso o dimensiones
4. Transporte de animales vivos
5. Transporte internacional y cabotaje

Unidad Didáctica 6. Inspección, Control y Régimen Sancionador en el Transporte

1. Labor de inspección y control por parte de las instituciones
2. Escalas sancionadoras y baremos en la legislación de transporte
3. El tacógrafo y otros instrumentos de control
4. Normativa vigente y su aplicación práctica

Parte 3. Experto en Transporte de Larga Distancia

Unidad Didáctica 1. Características y Servicios del Transporte de Larga Distancia

1. Aspectos específicos del transporte internacional
2. Operadores especializados en transporte internacional
3. Marco legal del transporte internacional

Unidad Didáctica 2. Operativa del Transporte Intermodal

1. Modos de transporte y sus particularidades: carretera, ferrocarril, marítimo, fluvial, aéreo y multimodal
2. Comparación en rapidez, capacidad, seguridad, coste y tipo de mercancía
3. Aspectos técnicos: vehículos y limitaciones
4. Transporte ordinario y especial (mercancías peligrosas, perecederas, animales vivos, consolidación)
5. Criterios para escoger el modo de transporte adecuado
6. Otros aspectos logísticos: embalaje, almacenamiento, manipulación, aduanas y seguros
7. Formas de comercialización en los diferentes modos
8. Normativas específicas de cada modo de transporte

Unidad Didáctica 3. Planificación de Operaciones de Transporte Internacional de Larga Distancia

1. Métodos y estrategias para planificar cargas y rutas internacionales
2. Infraestructuras y redes de transporte en Europa e internacionalmente
3. Plataformas intermodales y su uso
4. Selección de rutas y modos de transporte
5. Costes asociados a operaciones internacionales
6. Tarifas y precios según el modo de transporte
7. Interpretación de los INCOTERMS en la planificación del transporte internacional

Unidad Didáctica 4. Gestión Documental en Operaciones de Transporte Internacional

1. Documentación de exportación e importación
2. Documentos específicos según modo de transporte
3. Protección jurídica de la mercancía mediante documentación
4. Documentos de tránsito y aduanas
5. Procedimientos administrativos aduaneros

Unidad Didáctica 5. Seguridad y Control en el Transporte Intermodal Internacional

1. Medidas de seguridad para mercancías en transporte intermodal
2. Responsabilidades de transportistas y agentes implicados
3. Protección física y jurídica de la mercancía
4. Envases, embalajes y certificaciones
5. Selección de embalajes según modo de transporte
6. Paletización y contenerización
7. Manipulación, estiba y señalización
8. Etiquetado y identificación electrónica
9. Transporte de mercancías específicas: perecederas, peligrosas, animales vivos, otros
10. Sistemas informáticos en la gestión de carga y distribución
11. Gestión de incidencias y siniestros internacionales e intermodales
12. Procedimientos para comunicar y resolver incidencias
13. Documentación y seguimiento en casos de siniestros

Unidad Didáctica 6. Sistemas Informáticos en Gestión, Información y Control del Transporte Internacional

1. Sistemas de seguimiento y comunicación: GPS, satélites, EDI, Internet y otros
2. Mantenimiento y actualización de bases de datos de transporte internacional
3. Comunicación con clientes mediante plataformas web, email y otros canales

Parte 4. Experto en Planificación de Rutas y Operaciones de Transporte por Carretera

Unidad Didáctica 1. Organización y Planificación de Servicios de Transporte por Carretera

1. Estructuración de los servicios de transporte terrestre
2. Determinación de la demanda y planificación de la oferta
3. Dimensionamiento y selección de la flota
4. Criterios para escoger vehículos adecuados
5. Diseño y gestión de rutas
6. Recorridos regulares y rutas específicas de transporte
7. Organización de redes de colaboradores, delegaciones y centros de operación

Unidad Didáctica 2. Programación y Ejecución de Actividades de Transporte

1. Planificación de operaciones de tráfico y cargas
2. Colaboración con operadores y proveedores de transporte

Unidad Didáctica 3. Planificación de Rutas de Recolección y Distribución

1. Reparto urbano y distribución capilar
2. Actividades de agrupamiento, almacenaje y reexpedición
3. Servicios de corta, media y larga distancia
4. Diseño de rutas de larga distancia
5. Circuitos específicos y rutas técnicas
6. Programación horaria para cargas completas
7. Conexión con centros de distribución y cargas

Unidad Didáctica 4. Documentación en la Gestión de Tráfico

1. Libros y registros de cargas pendientes y movimientos
2. Planes de disponibilidad de vehículos y conductores
3. Registros diarios de operaciones y movimientos
4. Seguimiento semanal de las actividades de las tractoras

Unidad Didáctica 5. Procedimiento de Planificación Operativa

1. Recepción y análisis de pedidos
2. Agrupamiento y consolidación de cargas
3. Control de recursos disponibles
4. Contratación de cargas mediante subcontratación
5. Gestión de capacidad sobrante y venta de capacidad
6. Asignación de cargas a vehículos
7. Emisión y transmisión de órdenes de carga
8. Creación de documentación y expedientes de viaje
9. Seguimiento y control de la actividad vehicular

Parte 5. Experto en Optimización de la Cadena Logística

Unidad Didáctica 1. Fases y Operaciones en la Cadena Logística

1. Concepto y etapas de la cadena de suministro
2. Flujos físicos y de información: características, articulación y ejemplos (como el aprovisionamiento desde pedido hasta recepción)
3. Importancia de la información en tiempo real, fiable y segura
4. Gestión eficaz del flujo de materiales y su calidad, con diagramas de interconexión
5. Objetivos y estrategias para integrar actores y lograr sinergias en la cadena
6. Relación entre logística y calidad
7. Gestión integral de la cadena logística

Unidad Didáctica 2. Logística Inversa

1. Devoluciones y gestión de residuos mediante logística inversa
2. Limitaciones y desafíos de la logística inversa
3. Razones para implementar la logística inversa
4. Políticas y normativas sobre devoluciones de productos

Unidad Didáctica 3. Optimización y Costes en la Logística

1. Características del coste logístico y su variabilidad
2. Sistemas de cálculo: método tradicional y sistema ABC
3. Medición y análisis del impacto económico en resultados, incluyendo costes totales y unitarios
4. Estrategias para reducir costes logísticos en stock, almacenaje, picking y transporte
5. Herramientas y cuadros de control de costes
6. Ejemplo práctico: cálculo del coste logístico en una operación, considerando compras, inventario, almacenaje, transporte y gastos administrativos

Unidad Didáctica 4. Redes de Distribución

1. Modelos diferentes de redes de distribución
2. Cálculo del coste logístico según cada modelo

Unidad Didáctica 5. Gestión de Imprevistos e Incidencias en la Cadena Logística

1. Tipos de incidencias y errores humanos en la distribución
2. Puntos críticos y su impacto cualitativo y económico
3. Análisis de procesos críticos específicos
4. Seguimiento y localización de mercancías durante la distribución
5. Sistemas tecnológicos: GPS, satélites, radiofrecuencia
6. Acceso del cliente a la información del proceso
7. Responsabilidades en incidencias y su gestión
8. Procedimientos prácticos para actuar ante incidencias
9. Gestión documental de incidencias: registro, análisis, costes y comunicación con clientes y proveedores

Unidad Didáctica 6. Sistemas Informáticos para Gestión, Información y Control en la Cadena Logística

1. Herramientas tecnológicas: seguimiento, comunicación y registro (GPS, satélites, EDI, internet, otros)
2. Mantenimiento y actualización de bases de datos de la cadena logística
3. Sistemas para comunicación con clientes: web, email, fax y otros

Parte 6. Seguridad y Prevención de Riesgos en el Transporte por Carretera

Unidad Didáctica 1. Seguridad en las Operaciones de Transporte

1. Conceptos básicos y técnicas para garantizar la seguridad en transporte
2. Prevención y organización segura del tráfico
3. Protección colectiva e individual en la logística de mercancías
4. Prevención de accidentes laborales en el transporte

Unidad Didáctica 2. Evaluación y Prevención de Riesgos Generales

1. Análisis y control de riesgos laborales
2. Condiciones de trabajo, higiene y salubridad
3. Factores de riesgo físicos y mentales
4. Factores ergonómicos y de proceso
5. Riesgos específicos en el transporte por carretera y zonas de riesgo
6. Control y seguimiento de la salud de los trabajadores

Unidad Didáctica 3. Medidas y Recomendaciones para la Prevención de Riesgos

1. Seguridad operativa en el transporte
2. Señalización de riesgos y señalización vial
3. Equipos de protección personal
4. Planes de emergencia y evacuación
5. Ergonomía y aspectos psicológicos en el transporte
6. Procedimientos ante accidentes laborales y emergencias
7. Productos peligrosos, residuos tóxicos y su gestión segura

Parte 7. Experto en Inglés Profesional para Logística y Transporte Internacional

Unidad Didáctica 1. Expresiones y Estructuras en Inglés para Operaciones Logísticas y de Transporte

1. Vocabulario y frases para operaciones logísticas y de transporte internacional
2. Expresiones habituales en relaciones con clientes y proveedores en inglés
3. Frases de uso cotidiano en empresas de transporte y logística
4. Comunicación en contacto personal y telefónico en inglés
5. Pronunciación y expresiones fonéticas frecuentes

Unidad Didáctica 2. Operativa Específica en Inglés para Logística y Transporte

1. Terminología en servicios logísticos y de transporte internacional
2. Documentación en inglés para operaciones internacionales
3. Vocabulario financiero y comercial relacionado
4. Condiciones de transporte y contratos
5. Redacción de correos electrónicos, informes y comunicaciones en inglés
6. Procedimientos aduaneros y tránsito internacional en inglés

Unidad Didáctica 3. Atención y Gestión de Incidencias en Inglés

1. Vocabulario especializado para reclamaciones y atención al cliente
2. Estilos y estructuras para atención formal e informal
3. Gestión de quejas, reclamaciones y resoluciones
4. Simulación de atención y resolución de incidencias y retrasos
5. Documentación y comunicación en casos de siniestros
6. Expresiones para cortesía y persuasión en la resolución de conflictos
7. Normas socioprofesionales en el comercio internacional
8. Procedimientos ante accidentes, averías y emergencias

Unidad Didáctica 4. Comercialización de Servicios en Inglés

1. Negociación: argumentos, estrategias y comparación de condiciones
2. Expresiones para negociar tarifas, descuentos y recargos
3. Tipos de vehículos y plazos de entrega
4. Condiciones de transporte y formas de pago
5. Aspectos culturales en relaciones comerciales internacionales
6. Comunicación no verbal y pautas culturales
7. Simulaciones de negociación con clientes y proveedores
8. Presentación de productos y servicios en inglés

Unidad Didáctica 5. Comunicación Escrita en Inglés para Logística y Transporte

1. Estructura y vocabulario en documentación comercial básica
2. Redacción de cartas, correos y informes comerciales
3. Elaboración de documentación interna y externa en inglés
4. Presentaciones y informes comerciales
5. Frases y estructuras para potenciar ventas en comercio electrónico
6. Abreviaturas y expresiones habituales en la comunicación escrita