Curso gratis para: Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria
Modalidad del curso: A distancia y Online
Duración del curso: 100 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso
Curso Gratis Online para Trabajadores y Empresas
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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS COMT102PO ORGANIZACIÓN Y REALIZACIÓN DE VENTAS TÉCNICAS
Este Curso COMT102PO ORGANIZACIÓN Y REALIZACIÓN DE VENTAS TÉCNICAS le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMT102PO ORGANIZACIÓN Y REALIZACIÓN DE VENTAS TÉCNICAS el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir los conocimientos sobre los aspectos legales, administrativos y de organización y realización de la actividad comercial, además de ser capaz de orientar, asesorar y vender al cliente productos técnicos y efectuar el cierre y posterior seguimiento de la operación.
CONTENIDO DEL CURSO GRATIS COMT102PO ORGANIZACIÓN Y REALIZACIÓN DE VENTAS TÉCNICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD DE VENTAS
- Aspectos legales: marco jurídico del comercio
- - Requisitos para el ejercicio de la actividad comercial
- - Normativa comercial básica
- - La protección del consumidor
- - Instituciones que facilitan y promueven la actividad comercial
- - Instituciones que informan y protegen al consumidor
- - Instituciones que velan por el cumplimiento de la legislación comercial
- Aspectos organizativos: organización de las rutas de servicio
- - La cita
- - Aspectos administrativos: preparación de la documentación
- - Delimitación del mercado
- - Cumplimiento de objetivos de venta
- - Estado de situación comercial del vendedor
- - Análisis de los productos
- - Análisis de los clientes
- - Control del trabajo de los vendedores
- - Autoevaluación del vendedor
- - Control del ratio
- - Otros documentos
- - Gestión de la actividad
- Gastos de viaje: delimitación de los gastos del vendedor
- - Control del volumen de ventas
- - Control de otras dimensiones de ventas
- - Comportamiento, eficacia, eficiencia
- - El principio del iceberg
UNIDAD DIDÁCTICA 2. REALIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD DE VENTAS
- Comunicación y comportamiento del consumidor: introducción
- - Elementos de comunicación
- - El Proceso de comunicación
- - Barreras de comunicación
- - Niveles de comunicación
- - Actitudes y técnicas favorecedoras de la comunicación
- - Los sistemas de comunicación
- - Tipos de reuniones
- Nociones de psicología aplicada a la venta
- - La persuasión
- - La motivación
- - Comportamiento de compra
- - Factores que influyen en el comportamiento del consumidor
- - Relación comprador-vendedor
- - Comportamiento de compra y venta
- El vendedor: perfil del vendedor
- - Motivaciones del vendedor
- - Medios de comunicación
- - Técnicas de afirmación de la personalidad
- Comportamiento de compra y venta
- - Comprador: móviles y motivaciones de compra
- - Hábitos de compra
- - Actitudes del consumidor
- - Tipologías de consumidores
- - La venta directa: introducción
- - La acogida. La argumentación
- - La demostración. El cierre de la venta
- El Seguimiento de la venta
- - Introducción
- - Cumplir lo acordado
- - Mantener la confianza
- - El servicio postventa
- - Las reclamaciones
- Marco jurídico de la venta
- - El contrato de compraventa
- - Compraventa civil
- - Compraventa mercantil
- - Regulación de la compraventa
- - Tipos de contrato de compraventa
MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA
- Manual teórico: Organización y realización de ventas técnicas
- Cuaderno de ejercicios: Organización y realización de ventas técnicas