Curso gratis Técnico Profesional en Gestión de la Calidad UNE-EN-ISO-9001:2015

Curso Gratis Online para Trabajadores y Empresas

Si eres trabajador en Régimen General, disfruta del curso gratis online a través de la formación bonificada para empresas.

Nuestros cursos gratis están disponibles en modalidad online o a distancia, consúltanos para informarse de la modalidad del curso gratis para trabajadores de su interés.

OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS TÉCNICO PROFESIONAL EN GESTIÓN DE LA CALIDAD UNE-EN-ISO-9001:2015

La gestión de la calidad se ha convertido en las últimas décadas en un área de estudio imprescindible. En los medios de comunicación, en la publicidad y en general en el mundo de la empresa, se hace referencia constantemente a las certificaciones ISO 9000. A través de este curso, el alumnado podrá adquirir las competencias profesionales necesarias para gestionar el Departamento de Calidad de una Empresa, además de preparar el proceso de Certificación según la Norma ISO 9001:2015.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS TÉCNICO PROFESIONAL EN GESTIÓN DE LA CALIDAD UNE-EN-ISO-9001:2015

UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDAD

1. Introducción al concepto de calidad
2. Definiciones de calidad
3. Historia y evolución del concepto de calidad
4. La importancia de la calidad en las organizaciones
5. Costes asociados a la calidad
6. Ventajas de implementar un sistema de gestión de calidad

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD: CONCEPTOS RELACIONADOS

1. Los tres niveles de calidad
2. Conceptos clave en la gestión de la calidad
3. Gestión basada en procesos
4. Diseño y planificación de la calidad
5. Benchmarking como herramienta en la gestión de calidad
6. Reingeniería de procesos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

1. Introducción a los principios fundamentales de un Sistema de Gestión de la Calidad
2. Enfoque centrado en el cliente
3. Liderazgo efectivo
4. Compromiso del personal
5. Enfoque basado en procesos
6. Continuo esfuerzo por la mejora
7. Toma de decisiones fundamentadas en datos
8. Gestión de relaciones

UNIDAD DIDÁCTICA 4. HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

1. Ciclo PDCA (Planificar/Hacer/Verificar/Actuar)
2. Tormenta de ideas
3. Diagrama de Causa-Efecto
4. Diagrama de Pareto
5. Histograma de frecuencias
6. Modelos ISAMA para optimización de procesos
7. Equipos de mejora continua
8. Círculos de Control de Calidad
9. Orden y limpieza: las 5S
10. Seis Sigma

UNIDAD DIDÁCTICA 5. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ISO 9001:2015

1. Normas ISO 9000 y 9001
2. Introducción a la UNE-EN ISO 9001:2015
3. Requisitos de la norma ISO 9001:2015

UNIDAD DIDÁCTICA 6. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

1. Documentación necesaria para un SGC
2. Hitos clave en la implementación de un SGC
3. Fases de desarrollo, implementación y certificación de un SGC
4. Metodología y aspectos críticos en la implementación
5. El análisis DAFO
6. Proceso de acreditación
7. Pasos para integrar a los colaboradores en el Sistema de Gestión de la Calidad
8. Factores esenciales para una gestión de calidad efectiva

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

• Manual teórico: Sistemas de Gestión de la Calidad (ISO 9001:2015)
• Cuaderno de ejercicios: Sistemas de Gestión de la Calidad (ISO 9001:2015)
• CDROM: Gestión y Auditoría de Sistemas de Calidad Certificados UNE-EN-ISO-9001:2015