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Métodos Habilidades y Estrategias en la Atención al Cliente
? Conocer las pautas de actuación de la atención al cliente. ? Conocer los beneficios de una buena gestión de calidad. ? Aprender a conocer las características de un profesional de la atención al cliente. ? Planificar y organizar la atención al cliente. ?...
Especialista en Defensa Personal
La defensa personal hace referencia a un conjunto de técnicas que tienen como objetivo principal detener o repeler una acción ofensiva que se lleva a cabo contra otra persona o contra uno mismo. Para poder aplicar esta disciplina de la manera adecuada, se...
UF1528 Planificación y Control de los Procesos de Intervención en los Sistemas de Suspensión y Dirección
En el ámbito del transporte y mantenimiento de vehículos, es necesario conocer los diferentes campos de la planificación y control del área electromecánica, dentro del área profesional de la electromecánica de vehículos. Así, con el presente curso se pret...
UF1588 Gestión y Organización del Montaje y Mantenimiento de Redes Eléctricas Subterráneas de Alta Tensión de Segunda y Tercera Categoría
En el ámbito de la electricidad y electrónica, es necesario conocer los diferentes campos de la gestión y supervisión del montaje y mantenimiento de redes eléctricas subterráneas de alta tensión de segunda y tercera categoría y centros de transformación d...
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Técnicas de Ventas en Agencias de Viajes
?No se vende más el mejor producto o servicio, sino el que mejor se sabe vender?. Esta máxima, en el mundo de la venta, es simplemente una realidad. Por un pequeño error se puede escapar una venta, de ahí la importancia de conocer las técnicas que dentro ...
UF1555 Instalaciones especiales de tabiques y trasdosados autoportantes de placa de yeso laminado
En el ámbito de la edificación y obra civil, es necesario conocer los diferentes campos de la instalación de placa de yeso laminado y falsos techos, dentro del área profesional de colocación y montaje. Así, con el presente curso se pretende aportar los co...
Curso de Sugar CRM
Este Curso Open Source de Sugar CRM le ofrece una formación especializada en la materia. Con Sugar obtendrás una interfaz de usuario sencilla, una experiencia de cliente líder en la industria y una plataforma de personalización intuitiva....
MF1133_3 Plantación de árboles y palmeras ornamentales
En el ámbito agrario, es necesario conocer los diferentes campos de la gestión y mantenimiento de árboles y palmeras ornamentales, dentro del área profesional de jardinería. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para ...
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