Curso gratis de Inglés para Recepcionista de Hotel

Curso Gratis Online para Trabajadores y Empresas

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS DE INGLÉS PARA RECEPCIONISTA DE HOTEL

Este curso aporta los conocimientos requeridos para desenvolverse de manera profesional en el entorno de la hostelería y atención al público, útil en esta rama en la que se requieren profesionales que conozcan diferentes lenguas extranjeras. Este curso te permite especializarte en las tareas de recepción de un hotel dentro del ámbito de la atención al público. Aprenderás frases útiles que te permitirán comunicarte de forma eficaz y efectiva con los clientes, gestionar reservas y atender solicitudes. Realizarás un repaso de los conceptos gramaticales y léxicos básicos para reforzar tu nivel de la lengua inglesa. Contarás con la ayuda y asesoramiento de los docentes siempre que lo necesites.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS DE INGLÉS PARA RECEPCIONISTA DE HOTEL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN EN LA LENGUA EXTRANGERA

1. Conceptos esenciales sobre la lengua extranjera
2. Normas y hábitos básicos para facilitar las relaciones humanas y profesionales
3. Convenciones, protocolos y comportamientos de cortesía en entornos laborales
4. Importancia del lenguaje no verbal y su correcta interpretación
5. Cómo recibir y atender a huéspedes de manera efectiva

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ATENCIÓN AL CLIENTE

1. Comunicación cara a cara
2. Atención telefónica eficiente
3. Redacción y comunicación escrita
4. Vocabulario clave para la atención al cliente
5. Revisión de aspectos gramaticales fundamentales

UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE ALOJAMIENTOS

1. Procedimientos para gestionar reservas correctamente
2. Tipos de alojamientos y sus características
3. Documentación y comunicaciones relacionadas con el alojamiento
4. Vocabulario específico del sector
5. Repaso de reglas gramaticales básicas

UNIDAD DIDÁCTICA 4. SERVICIOS DE RESTAURACIÓN

1. Situaciones comunes en restauración
2. Tipos de servicios y establecimientos de restauración
3. Cómo tratar y atender a los clientes en el sector
4. Vocabulario técnico y de uso cotidiano
5. Revisión gramatical para mejorar la comunicación

UNIDAD DIDÁCTICA 5. TURISMO

1. Distintos tipos de turismo y sus características
2. Servicios turísticos más habituales
3. El papel de las agencias de viajes
4. Negociación con proveedores en el sector turístico
5. Vocabulario especializado
6. Repaso de aspectos gramaticales para una comunicación efectiva