Curso gratis Postgrado en Dirección y Gestión de Centros de Peluquería y Estética

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS POSTGRADO EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE CENTROS DE PELUQUERÍA Y ESTÉTICA

Este curso en Dirección y Gestión de Centros de Peluquería y Estética le ofrece una formación especializada en la materia. Un centro de peluquería y estética es un establecimiento en el que se realizan distintas técnicas con la finalidad de embellecer el cuerpo humano utilizando diferentes productos cosméticos. Para dirigir y gestionar un centro de estética y peluquería, además de adquirir los conceptos básicos sobre el uso de cosméticos, aparatos y útiles necesarios, habilidades de comunicación y atención al cliente, seguridad e higiene... es fundamental adquirir todos los conocimientos necesarios sobre la gestión laboral y de recursos humanos, y gestión contable y prevención de riesgos laborales de un centro de peluquería y estética.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS POSTGRADO EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE CENTROS DE PELUQUERÍA Y ESTÉTICA

PARTE 1. DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE CENTROS DE PELUQUERÍA Y ESTÉTICA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL CENTRO DE PELUQUERÍA Y ESTÉTICA

1. Introducción a los centros de peluquería y estética
2. Cosmetología aplicada a la estética y peluquería
3. - Componentes esenciales de un cosmético
4. - Presentaciones y formas cosméticas
5. - Clasificación de los cosméticos para cuidados estéticos
6. - Clasificación de los cosméticos utilizados en el cuidado capilar
7. Equipos, máquinas y herramientas en estética y peluquería
8. - Aparatología para diagnóstico facial y corporal
9. - Dispositivos y útiles para higiene e hidratación facial y corporal
10. - Aparatos y utensilios para depilación mecánica y decoloración del vello facial y corporal
11. - Herramientas y dispositivos para embellecimiento y cuidado de uñas
12. - Equipos para masajes estéticos
13. - Dispositivos y herramientas para dar forma al cabello en peluquería
14. - Equipos y utensilios para cortes de cabello, barba y bigote
15. - Otros útiles de peluquería: cepillo quitapelos, pinzas separadoras, pulverizador, toallas, capa de corte y silla giratoria

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROFESIONALES QUE INTEGRAN LOS CENTROS DE PELUQUERÍA Y ESTÉTICA

1. Perfil de los profesionales en peluquería y estética
2. - Organización interna
3. - Estructura del equipo
4. Habilidades profesionales, personales y sociales del personal
5. Roles en los centros de peluquería y estética
6. - Gerente o responsable
7. - Personal técnico y especializado

UNIDAD DIDÁCTICA 3. RECEPCIÓN, COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

1. Capacidades para la recepción y atención al cliente
2. - Atención personalizada al cliente
3. - Atención telefónica efectiva
4. Tipos de clientes y sus características
5. - Según personalidad
6. - Según frecuencia de uso
7. - Según situación profesional
8. Preparación y acogida del cliente
9. Evaluación de las necesidades estéticas del cliente
10. Información clara y precisa al cliente

UNIDAD DIDÁCTICA 4. SEGURIDAD E HIGIENE EN PELUQUERÍA Y ESTÉTICA

1. Conceptos básicos: higiene, desinfección y esterilización
2. Procedimientos de limpieza y desinfección en las instalaciones
3. Normas de seguridad y precauciones en el manejo de cosméticos y productos
4. Prevención de contagios y clasificación de microorganismos
5. Seguridad e higiene personal y del espacio de trabajo
6. - Seguridad e higiene del profesional
7. - Protección del cliente
8. Preparación y mantenimiento del equipo y área de trabajo

UNIDAD DIDÁCTICA 5. DESARROLLO DE HABILIDADES SOCIALES

1. ¿Qué son las habilidades sociales?
2. - Asertividad
3. - Empatía
4. - Negociación efectiva
5. - Escucha activa
6. El trato con el cliente
7. - Técnicas específicas para mejorar la atención y comunicación con el cliente

UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS DE PELUQUERÍA Y ESTÉTICA

1. ¿Qué significa gestionar la calidad en estos centros?
2. - Concepto de calidad y su importancia
3. - Normas y estándares de calidad aplicables
4. Indicadores para evaluar la calidad de los servicios
5. Herramientas para medir la satisfacción del cliente
6. - Técnicas para obtener feedback
7. - Instrumentos de evaluación de percepción del cliente
8. Mejoras en la atención al cliente y en los servicios
9. Procedimientos para corregir desviaciones y resolver quejas
10. - Cómo afrontar y gestionar reclamaciones
11. - Tratamiento de dudas y objeciones
12. - Atención telefónica en la gestión de quejas y reclamaciones

PARTE 2. GESTIÓN LABORAL Y DE RECURSOS HUMANOS EN CENTROS DE PELUQUERÍA Y ESTÉTICA

MÓDULO 1. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS

1. Introducción a la planificación de recursos humanos
2. ¿En qué consiste la planificación de RRHH?
3. Importancia y beneficios de planificar correctamente el personal
4. Objetivos principales de la planificación de RRHH
5. Requisitos previos para una correcta planificación
6. Consideraciones especiales en PYMES
7. Modelos y metodologías de planificación de recursos humanos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE RECURSOS EN LA ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN POR COMPETENCIAS

1. Formación interna y desarrollo del talento
2. Estrategias de marketing para la formación y desarrollo

UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN INTERNAY EXTERNA

1. Introducción a la comunicación en el entorno laboral
2. Canales y herramientas para la comunicación interna
3. Elaboración de un plan de comunicación interna efectivo
4. Comunicación con el exterior: clientes, proveedores y otros
5. Cultura empresarial y su impacto en la comunicación
6. Clima laboral y motivación del equipo
7. Satisfacción en el trabajo y su influencia en la productividad

MÓDULO 2. GESTIÓN LABORAL

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTRATOS Y RELACIONES LABORALES I

1. Características del contrato de trabajo: capacidad, forma, período de prueba, duración y partes involucradas
2. Gestión del tiempo de trabajo y horarios

UNIDAD DIDÁCTICA 5. MODALIDADES DE CONTRATACIÓN

1. Diferentes tipos y modalidades de contratos laborales
2. Contratos indefinidos y sus particularidades
3. Contratos temporales y cuándo usarlos
4. Contratos formativos para prácticas profesionales
5. Contratos en modalidad de formación en alternancia

UNIDAD DIDÁCTICA 6. SEGURIDAD SOCIAL Y RÉGIMEN GENERAL

1. Introducción a la Seguridad Social y sus regímenes
2. El Régimen General: altas, bajas y cotizaciones

UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE NÓMINAS Y COTIZACIONES

1. Componentes del salario: elementos, pagos, pagas extras, recibo y garantías
2. Calculo y gestión de las cotizaciones a la Seguridad Social
3. Retenciones de IRPF en las nóminas
4. Ejercicios prácticos: cálculo de bases, tipos y liquidaciones

PARTE 3. GESTIÓN CONTABLE Y PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN CENTROS DE PELUQUERÍA Y ESTÉTICA

MÓDULO 1. GESTIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA CONTABILIDAD

1. Conceptos básicos de la contabilidad
2. Dualidad y principios contables esenciales
3. Valoración y registros contables
4. Elaboración y análisis de estados financieros
5. El patrimonio y su gestión
6. Normativa aplicable: Plan General Contable

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL CICLO CONTABLE

1. Ejemplo práctico de ciclo contable completo
2. Balance inicial y registros durante el ejercicio
3. Ajustes y cierre del ejercicio
4. El balance de situación y cuentas de resultados
5. Distribución de beneficios o pérdidas

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRINCIPIOS Y CONCEPTOS CLAVE

1. Principios fundamentales de la contabilidad
2. Valoraciones y criterios de medición

UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE GASTOS E INGRESOS

1. Diferenciación entre pagos y cobros
2. Clasificación de gastos e ingresos
3. Cuentas del grupo 6 y 7
4. Cálculo del resultado contable
5. Registro y seguimiento de gastos e ingresos

UNIDAD DIDÁCTICA 5. INMOVILIZADO Y SU CONTABILIZACIÓN

1. Qué es el inmovilizado y sus tipos
2. Partes del inmovilizado material e intangible
3. Registro contable del inmovilizado
4. Amortización y deterioro del activo

UNIDAD DIDÁCTICA 6. OPERACIONES COMERCIALES Y TRÁFICO

1. Definición y clasificación de operaciones de tráfico
2. Contabilización de operaciones con clientes y deudores
3. Contabilización de operaciones con proveedores y acreedores
4. Registro de operaciones no comerciales y débitos

MÓDULO 2. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONCEPTOS BÁSICOS EN PREVENCIÓN

1. Introducción a la prevención de riesgos laborales
2. El concepto de trabajo y su relación con la salud
3. Impacto de las condiciones laborales en la salud y productividad
4. Calidad en el entorno laboral

UNIDAD DIDÁCTICA 8. IDENTIFICACIÓN Y GESTIÓN DE RIESGOS

1. Riesgos asociados a las condiciones laborales
2. Riesgos higiénicos y ergonómicos
3. Riesgos psicosociales: absentismo, rotación y estrés
4. El acoso psicológico y el estrés laboral

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

• Manual teórico: Gestión Laboral y de Recursos Humanos
• Manual teórico: Gestión Contable y Prevención de Riesgos Laborales
• Manual teórico: Gestión y Dirección de Centros de Peluquería y Estética
• Cuaderno de ejercicios: Postgrado en Dirección y Gestión de Centros de Peluquería y Estética