Curso gratis Práctico: Internet como Canal de Comercialización y de Relación con los Clientes

Curso Gratis Online para Trabajadores y Empresas

Si eres trabajador en Régimen General, disfruta del curso gratis online a través de la formación bonificada para empresas.

Nuestros cursos gratis están disponibles en modalidad online o a distancia, consúltanos para informarse de la modalidad del curso gratis para trabajadores de su interés.

OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS PRÁCTICO: INTERNET COMO CANAL DE COMERCIALIZACIÓN Y DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES

El ámbito laboral cada vez más está orientándose hacia las nuevas tecnologías, por ello hay que reinventar la manera de ofertar un producto o un servicio, se ha demostrado que las ventas por Internet cada vez son mayores y cada vez hay más personas que adquieren confianza en la utilización de estos medios para realizar sus compras o concertar un servicio, es por ello por lo que este curso será de gran utilidad y beneficio para aquella persona que quiera prosperar en el mundo laboral, proyectado la orientación de su empresa, negocio, producto o servicio hacía un futuro próximo donde las tendencias, pautas de venta y comercialización estarán marcadas por este tipo nuevas tecnologías.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS PRÁCTICO: INTERNET COMO CANAL DE COMERCIALIZACIÓN Y DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO

1. Presentación general
2. ¿Qué es el comercio electrónico?
3. Tipos de comercio electrónico
4. Beneficios del comercio electrónico para las empresas
5. Aplicaciones prácticas del comercio electrónico en las organizaciones

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DESARROLLO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO B2C

1. Punto de partida
2. Datos sobre el comercio electrónico B2C en España
3. Internautas y uso de Internet
4. Compras a través del teléfono móvil

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PERFILES DE INTERNAUTAS: COMPRADORES Y NO COMPRADORES

1. Perfil del internauta que realiza compras
2. Lugares donde se compran en Internet
3. Tipos de productos y servicios adquiridos en línea
4. Gastos asociados a las compras por Internet
5. Métodos de pago preferidos
6. Grado de satisfacción tras comprar en línea
7. Internautas que no realizan compras
8. Razones por las que no compran en Internet
9. Sellos de calidad y confianza en las tiendas digitales