Curso gratis para: Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria
Modalidad del curso: A distancia
Duración del curso: 860 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso, avalada por ENFES.
Curso Gratis Online para Trabajadores y Empresas
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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS MÁSTER EN DIRECCIÓN COMERCIAL Y VENTAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS EN LA SUCURSAL BANCARIA
- Aprender sobre la dirección comercial y ventas de productos y servicios financieros en la sucursal bancaria.
- Realizar el asesoramiento y la gestión administrativa de los productos y servicios financieros
- Gestionar y controlar las operaciones de caja
- Atender y tramitar sugerencias, consultas en materia de transparencia y protección, quejas y reclamaciones del cliente de servicios financieros
- Comunicarse en una lengua extranjera, con un nivel de usuario independiente, en las actividades propias de asesoramiento y gestión de servicios financieros
- Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación
CONTENIDO DEL CURSO GRATIS MÁSTER EN DIRECCIÓN COMERCIAL Y VENTAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS EN LA SUCURSAL BANCARIA
PARTE 1: INTRODUCCIÓN A LOS PRODUCTOS, SERVICIOS Y ACTIVOS FINANCIEROS MASTER DIRECCIÓN COMERCIAL SUCURSAL BANCARIA
MÓDULO 1. PRODUCTOS, SERVICIOS Y ACTIVOS FINANCIEROS
UNIDAD FORMATIVA 1. ANÁLISIS DEL SISTEMA FINANCIERO Y PROCEDIMIENTOS DE CÁLCULO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL SISTEMA FINANCIERO
- Introducción y Conceptos Básicos
- - Unidades ahorradoras y Unidades inversoras
- - Activos Financieros
- - Mercados Financieros
- - Los Intermediarios Financieros
- Elementos del Sistema Financiero
- - Instituciones
- - Medios
- - Mercados
- Estructura del Sistema Financiero
- - El Sistema Europeo de Bancos Centrales
- - El Banco Central Europeo
- - El Banco de España
- - Los Intermediarios Financieros
- - La Comisión Nacional del Mercado de Valores
- - El Fondo de Garantía de Depósitos
- - Las Cooperativas de Crédito
- - El Crédito Oficial
- La Financiación Pública
- - El Instituto de Crédito Oficial
- - Fines y Funciones
- - Recursos
- - Fondo de Provisión
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPO DE INTERÉS
- Concepto
- - Interés Nominal
- - Interés Efectivo
- - Tasa Anual Equivalente (TAE)
- - Formas de cálculo
UNIDAD DIDÁCTICA 3. AMORTIZACIÓN DE PRÉSTAMOS
- Préstamos
- - Concepto y Clases
- - Sistemas de Amortización
- - Formas de Cálculo
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EQUIVALENCIA DE CAPITALES
- Equivalencia de Capitales en Capitalización Simple
- - Sustitución de un conjunto de Capitales por un único Capital
- - Vencimiento Común
- - Vencimiento Medio
- Equivalencia de Capitales en Capitalización Compuesta
- - Sustitución de un conjunto de Capitales por un único Capital
- - Vencimiento Común
- - Vencimiento Medio
- Tantos Medios
- - Tanto Medio en Capitalización Simple
- - Tanto Medio en Capitalización Compuesta
UNIDAD DIDÁCTICA 5. RENTAS FINANCIERAS
- Rentas Financieras
- - Concepto y Elementos
- - Clasificación de las Rentas Financieras
- Rentas Pospagables
- - Valor Actual de una Renta Pospagable
- - Valor Final de una Renta Pospagable
- Rentas Prepagables
- - Valor Actual de una Renta Prepagable
- - Valor Final de una Renta Prepagable
- Rentas Temporales, Perpetuas y Diferidas
- - Concepto
- - Diferencias
- - Rentas Diferidas Pospagables Temporales
- - Rentas Diferidas Prepagables Temporales
- - Rentas Diferidas Perpetuas
- Rentas Anticipadas
- - Concepto
- - Anticipadas Pospagables Temporales
- - Anticipadas Prepagables Temporales
- - Anticipadas Perpetuas
UNIDAD FORMATIVA 2. ANÁLISIS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE FINANCIACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUENTES DE FINANCIACIÓN
- Financiación Propia / Financiación Ajena
- - Ampliación de Capital
- - Constitución de Reservas
- - Aportaciones de Socios / Partícipes
- - Entidades de Crédito
- - Proveedores
- - Organismos Públicos
- Las Operaciones de Crédito
- - Concepto
- - Características
- - Liquidación de una Cuenta Corriente de Crédito
- Las Operaciones de Préstamo
- - Concepto
- - Elementos
- - Sistemas de Amortización
- El Descuento Comercial
- - Concepto
- - Negociación
- - Liquidación
- El Leasing
- - El Leasing Financiero
- - Amortización del Leasing
- - Valor Residual
- El Renting
- - Concepto
- - Diferencias y similitudes con el Leasing
- - Amortización del Renting
- El Factoring
- - El Factoring de Gestión de Cobro
- - El Factoring con Recurso
- - El Factoring sin Recurso
UNIDAD FORMATIVA 3. ANÁLISIS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE INVERSIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOS ACTIVOS FINANCIEROS COMO FORMAS DE INVERSIÓN
- Renta Fija y Renta Variable
- - Depósitos a plazo
- - Títulos de Renta Fija
- - Rentabilidad de los Títulos de Renta Fija
- - Concepto de Títulos de Renta Variable
- - Los Mercados de Títulos de Renta Variable
- - Acciones. Valor de Acciones. Dividendos. Derechos de Suscripción
- - Rentabilidad de los Títulos de Renta Variable
- Deuda Pública y Deuda Privada
- - Valores o Fondos Públicos
- - Características de los Valores de Deuda Pública
- - Clasificación de la Deuda Pública
- - Letras del Tesoro
- - Pagarés del Tesoro
- - Obligaciones y Bonos Públicos
- - Obligaciones y Bonos Privados
- - Warrants
- Fondos de Inversión
- - Características
- - Finalidad de los Fondos de Inversión
- - Valor de Liquidación
- - La Sociedad Gestora
- - La Entidad Depositaria
- - Instituciones de Inversión Colectiva de carácter financiero
- - Instituciones de Inversión Colectiva de carácter no financiero
- Productos de Futuros
- - Concepto
- - Los FRA (Forward Rate Agreement - Acuerdos de Tipos Futuros)
- - Los SWAPS (Permutas Financieras)
- - Opciones
- Fiscalidad de los Activos Financieros para las empresas
- - Renta Fija y Renta Variable
- - Deuda Pública y Deuda Privada
- - Fondos de Inversión
- - Productos de Futuros
- Análisis de Inversiones
- - VAN
- - TIR
- - Pay Back
PARTE 2:
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DEL SISTEMA FINANCIERO
- El Sistema Financiero
- Mercados financieros
- Los intermediarios financieros
- Activos financieros
- Mercado de productos derivados
- La bolsa de valores
- El Sistema Europeo de Bancos centrales
- El Sistema Crediticio Español
- Comisión Nacional del Mercado de Valores
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE LAS ENTIDADES DE CRÉDITO
- Las entidades bancarias
- Organización de las entidades bancarias
- Los bancos
- Las Cajas de Ahorros
- Las cooperativas de crédito
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCEDIMIENTOS DE CÁLCULO FINANCIERO BÁSICO APLICABLE A LOS PRODUCTOS FINANCIEROS DE PASIVO
- Capitalización simple
- Capitalización compuesta
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN Y ANÁLISIS DE LAS OPERACIONES BANCARIAS DE PASIVO
- Las operaciones bancarias de pasivo
- Los depósitos a la vista
- Las libretas o cuentas de ahorro
- Las cuentas corrientes
- Los depósitos a corto plazo o imposiciones a plazo fijo
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN Y ANÁLISIS DE PRODUCTOS DE INVERSIÓN PATRIMONIAL Y PROVISIONAL Y OTROS SERVICIOS BANCARIOS
- Las sociedades gestoras
- Las entidades depositarias
- Fondos de inversión
- Planes y fondos de pensiones
- Títulos de renta fija
- Los fondos públicos
- Los fondos privados
- Títulos de renta variable
- Los seguros
- Domiciliaciones bancarias
- Emisión de tarjetas
- Gestión de cobro de efectos
- Cajas de alquiler
- Servicio de depósito y administración de títulos
- Otros servicios: pago de impuestos, cheques de viaje, asesoramiento fiscal, pago de multas
- Comisiones bancarias
PARTE 3:
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING FINANCIERO Y RELACIONAL
- Marketing financiero
- Análisis del cliente
- La segmentación de clientes
- Fidelización de clientes
- Análisis de la gestión de la calidad de los servicios financieros
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS
- El comercial de las entidades financieras
- Técnicas básicas de comercialización
- La atención al cliente
- Protección a la clientela
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CANALES ALTERNATIVOS DE COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS BANCARIOS
- Intranet y extranet
- La Banca telefónica
- La Banca por internet
- La Banca electrónica
- Televisión interactiva
- El ticketing
- Puestos de autoservicio
PARTE 4:GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE CAJA MASTER DIRECCIÓN COMERCIAL SUCURSAL BANCARIA
MÓDULO 1. GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE CAJA
UNIDAD FORMATIVA 1. GESTIÓN Y CONTROL ADMINISTRATIVO DE LAS OPERACIONES DE CAJA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCEDIMIENTOS DE CÁLCULO FINANCIERO Y COMERCIAL EN LAS OPERACIONES DE CAJA
- Análisis y aplicación del Interés simple
- Análisis y aplicación del descuento simple
- Análisis y aplicación de la equivalencia financiera a interés simple
- Análisis y aplicación del interés simple a las cuentas corrientes
- El tanto nominal y tanto efectivo (TAE)
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DOCUMENTACIÓN Y GESTIÓN DE CAJA
- Análisis y cumplimentación de documentos de medios de cobro y pago
- Procedimientos de gestión de caja
- La moneda extranjera
- Aplicación de la normativa mercantil relacionada
- Análisis y gestión de las operaciones financieras en divisas
- Análisis de medios de pago internacionales
UNIDAD DIDÁCTICA 3. APLICACIÓN DE MEDIDAS PREVENTIVAS SOBRE BLANQUEO DE CAPITALES
- Blanqueo de capitales
- Sujetos obligados en la prevención del blanqueo de capitales
- Identificación de clientes
- Análisis y aplicación de la normativa comunitaria y española relativa a la prevención del blanqueo de capitales
UNIDAD DIDÁCTICA 4. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN FINANCIERA EN BANCA
- Análisis y utilización de las aplicaciones de gestión financiera
- Aplicaciones de hojas de cálculo aplicadas a la gestión financiera
- Requisitos de instalación
- Prestaciones, funciones y procedimientos
- Cajeros automáticos
- Identificación y aplicación de las principales medidas de protección medio ambiental en materia de documentación
UNIDAD FORMATIVA 2. GESTIÓN Y ANÁLISIS CONTABLE DE LAS OPERACIONES ECONÓMICO-FINANCIERAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. METODOLOGÍA E INTERPRETACIÓN CONTABLE
- La contabilidad
- Teoría del patrimonio
- Teoría de las cuentas
- Análisis de la estructura de la empresa
- Análisis de la gestión de la empresa
- El ciclo contable
- Análisis y cumplimentación de la documentación mercantil y contable
- Organización y archivo de los documentos mercantiles
- Legislación mercantil aplicable al tratamiento de la documentación contable
- Normalización contable
- El Nuevo Plan General de Contabilidad
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONTABILIZACIÓN DE OPERACIONES BANCARIAS EN ENTIDADES FINANCIERAS
- Balance de entidades de crédito
- Activo
- Pasivo
- Banco de España y Fondo de Garantía de Depósitos
- Cuentas de orden
- Elaboración del balance de la oficina
- Elaboración de la cuenta de resultados de la oficina
UNIDAD DIDÁCTICA 3. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN CONTABLE EN ENTIDADES FINANCIERAS
- Aplicaciones de gestión contable
PARTE 5: ATENCIÓN Y TRAMITACIÓN DE SUGERENCIAS, CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES DE CLIENTES DE SERVICIOS FINANCIEROS MASTER DIRECCIÓN COMERCIAL SUCURSAL BANCARIA
MÓDULO 1. ATENCIÓN Y TRAMITACIÓN DE SUGERENCIAS, CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES DE CLIENTES DE SERVICIOS FINANCIEROS
UNIDAD FORMATIVA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE Y TRAMITACIÓN DE CONSULTAS DE SERVICIOS FINANCIEROS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR Y USUARIO DE LAS ENTIDADES DEL SECTOR FINANCIERO
- Normativa, instituciones y organismos de protección
- Análisis de la normativa de transparencia y protección del usuario de servicios financieros
- Procedimientos de protección del consumidor y usuario
- Departamentos y servicios de atención al cliente de entidades financieras
- Comisionados para la defensa del cliente de servicios financieros
- Los entes públicos de protección al consumidor
- Tipología de entes públicos y su organigrama funcional
- Servicios de atención al cliente
- El Banco de España
- Asociaciones de consumidores y asociaciones sectoriales
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS ENTIDADES DEL SECTOR FINANCIERO
- Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente
- El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN, Y ATENCIÓN AL CLIENTE
- Tratamiento diferencial de sugerencias, consultas
- Procesos de comunicación
- Tratamiento al cliente
- Habilidades personales y sociales
- Caracterización de los distintos tipos de clientes (habladores, tímidos, inquisitivos, etc...)
UNIDAD FORMATIVA 2. TRATAMIENTO DE QUEJAS Y RECLAMACIONES DE CLIENTES DE SERVICIOS FINANCIEROS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS ENTIDADES DEL SECTOR FINANCIERO
- Dependencia funcional en la empresa
- Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente
- Resolución de situaciones conflictivas originadas como consecuencia de la atención al cliente
- Procedimiento de recogida de las quejas y reclamaciones
- Tramitación y gestión
- Métodos más usuales para la resolución de reclamaciones
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESOS DE CALIDAD DE SERVICIO EN RELACIÓN A LAS ENTIDADES DEL SECTOR FINANCIERO
- Imágen e indicadores de Calidad
- Tratamiento de anomalías
- Procedimientos de control del servicio
- Evaluación y control del servicio
PARTE 6: LENGUA EXTRANJERA PARA EL ASESORAMIENTO Y LA GESTIÓN DE SERVICIOS FINANCIEROS MASTER DIRECCIÓN COMERCIAL SUCURSAL BANCARIA
MÓDULO 1. LENGUA EXTRANJERA PROFESIONAL PARA EL ASESORAMIENTO Y LA GESTIÓN DE SERVICIOS FINANCIEROS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ASESORAMIENTO Y ATENCIÓN ADMINISTRATIVA EN UNA LENGUA EXTRANJERA AL CLIENTE DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS
- Presentación de personas
- Identificación oral y escrita de peticiones técnicas de información
- Presentación de información sobre productos y servicios financieros en relación a necesidades identificadas del cliente
- Argumentación estructurada interactuando en el asesoramiento de productos y servicios financieros
- Descripción de instrucciones detalladas en la atención de caja
- Búsqueda y síntesis de información de carácter administrativo o comercial del ámbito de los servicios financieros
- Interpretación y redacción de textos de carácter administrativo o comercial del ámbito de los productos y servicios financieros
- Cumplimentación de formularios y documentos profesionales de carácter administrativo o comercial
- Recursos, estructuras lingüísticas y léxico básico relacionado con el asesoramiento y la atención administrativa de caja
- Expresiones idiomáticas relacionadas con el ámbito de los servicios financieros
- Búsqueda y recopilación de información socioprofesional
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ASISTENCIA Y ASESORAMIENTO EN UNA LENGUA EXTRANJERA AL CLIENTE DE SEGUROS
- Presentación e identificación de los interlocutores
- Concertación, aplazamiento y anulación de citas con clientes de seguros
- Identificación y resolución de necesidades y peticiones técnicas sencillas, orales o por escrito, relativas a:
- Interpretación de documentación
- Argumentación estructurada en el asesoramiento de los diferentes tipos de seguros para el logro de objetivos profesionales:
- Aplicación de estrategias de verificación
- Persuasión y transmisión de instrucciones en la asistencia en caso de siniestros
- Recursos, estructuras lingüísticas y léxico básico relacionado con el asesoramiento y asistencia de seguros y siniestros
- Expresiones idiomáticas relacionadas con el ámbito de los seguros
- Búsqueda y recopilación de información socioprofesional
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ATENCIÓN DE SUGERENCIAS, CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES, EN UNA LENGUA EXTRANJERA, AL CLIENTE DE SERVICIOS FINANCIEROS
- Convenciones y pautas de cortesía relaciones y pautas profesionales usadas en la resolución de situaciones conflictivas
- Traducción, cumplimentación y explicación de solicitudes
- Aplicación de estrategias de verificación
- Recursos, estructuras lingüísticas y léxico básico relacionado con la atención, presencial y telefónica, de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de servicios financieros y sus consiguientes aspectos fonológicos
- Expresiones idiomáticas relacionadas con los servicios financieros
- Búsqueda y recopilación de información socioprofesional
- Discurso estructurado en la atención de peticiones, sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones
PARTE 7:
MÓDULO 1. OFIMÁTICA
UNIDAD FORMATIVA 1. SISTEMA OPERATIVO, BÚSQUEDA DE LA INFORMACIÓN: INTERNET/INTRANET Y CORREO ELECTRÓNICO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL ORDENADOR (HARDWARE, SOFTWARE)
- Hardware
- Software
UNIDAD DIDÁCTICA 2. UTILIZACIÓN BÁSICA DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS HABITUALES
- Sistema operativo
- Interface
- Carpetas, directorios, operaciones con ellos
- Ficheros, operaciones con ellos
- Aplicaciones y herramientas del sistema operativo
- Exploración/navegación por el sistema operativo
- Configuración de elementos del sistema operativo
- Utilización de cuentas de usuario
- Creación de Backup
- Soportes para la realización de un Backup
- Realización de operaciones básicas en un entorno de red
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTRODUCCIÓN A LA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN EN INTERNET
- Qué es Internet
- Aplicaciones de Internet dentro de la empresa
- Historia de Internet
- Terminología relacionada
- Protocolo TCP/IP
- Direccionamiento
- Acceso a Internet
- Seguridad y ética en Internet
UNIDAD DIDÁCTICA 4. NAVEGACIÓN POR LA WORLD WIDE WEB
- Definiciones y términos
- Navegación
- Histórico
- Manejar imágenes
- Guardado
- Búsqueda
- Vínculos
- Favoritos
- Impresión
- Caché
- Cookies
- Niveles de seguridad
UNIDAD DIDÁCTICA 5. UTILIZACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO COMO INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN
- Introducción
- Definiciones y términos
- Funcionamiento
- Gestores de correo electrónico
- Correo Web
UNIDAD DIDÁCTICA 6. TRANSFERENCIA DE FICHEROS FTP
- Introducción
- Definiciones y términos relacionados
UNIDAD FORMATIVA 2. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE TRATAMIENTO DE TEXTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS GENERALES Y CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES DEL PROGRAMA DE TRATAMIENTO DE TEXTOS
- Entrada y salida del programa
- Descripción de la pantalla del tratamiento de textos (Interface)
- Ventana de documento
- Barra de estado
- Ayuda de la aplicación de tratamiento de textos
- Barra de herramientas Estándar
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTRODUCCIÓN, DESPLAZAMIENTO DEL CURSOR, SELECCIÓN Y OPERACIONES CON EL TEXTO DEL DOCUMENTO
- Generalidades
- Modo Insertar texto
- Modo de sobrescribir
- Borrado de un carácter
- Desplazamiento del cursor
- Diferentes modos de seleccionar texto
- Opciones de copiar y pegar
- Uso y particularidades del portapapeles
- Inserción de caracteres especiales (símbolos, espacio de no separación, etc...)
- Inserción de fecha y hora
- Deshacer y rehacer los últimos cambios
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ARCHIVOS DE LA APLICACIÓN DE TRATAMIENTO DE TEXTOS, UBICACIÓN, TIPO Y OPERACIONES CON ELLOS
- Creación de un nuevo documento
- Apertura de un documento ya existente
- Guardado de los cambios realizados en un documento
- Duplicación un documento con guardar como
- Cierre de un documento
- Compatibilidad de los documentos de distintas versiones u aplicaciones
- Menú de ventana. Manejo de varios documentos
UNIDAD DIDÁCTICA 4. UTILIZACIÓN DE LAS DIFERENTES POSIBILIDADES QUE OFRECE EL PROCESADOR DE TEXTOS PARA MEJORAR EL ASPECTO DEL TEXTO
- Fuente
- Párrafo
- Bordes y sombreados
- Numeración y viñetas
- Tabulaciones
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONFIGURACIÓN DE PÁGINA EN FUNCIÓN DEL TIPO DE DOCUMENTO A DESARROLLAR UTILIZANDO LAS OPCIONES DE LA APLICACIÓN. VISUALIZACIÓN DEL RESULTADO ANTES DE LA IMPRESIÓN
- Configuración de página
- Visualización del documento
- Encabezados y pies de página. Creación, eliminación y modificación
- Numeración de páginas
- Bordes de página
- Inserción de saltos de página y de sección
- Inserción de columnas periodísticas
- Inserción de Notas al pie y al final
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CREACIÓN DE TABLAS COMO MEDIO PARA MOSTRAR EL CONTENIDO DE LA INFORMACIÓN, EN TODO EL DOCUMENTO O EN PARTE DE ÉL
- Inserción o creación de tablas en un documento
- Edición dentro de una tabla
- Movimiento dentro de una tabla
- Selección de celdas, filas, columnas, tabla
- Modificando el tamaño de filas y columnas
- Modificando los márgenes de las celdas
- Aplicando formato a una tabla (bordes, sombreado, autoformato)
- Cambiando la estructura de una tabla (insertar, eliminar, combinar y dividir celdas, filas y columnas)
- Otras opciones interesantes de tablas (Alineación vertical del texto de una celda, cambiar la dirección del texto, convertir texto en tabla y tabla en texto, Ordenar una tabla, introducción de fórmulas, fila de encabezados)
UNIDAD DIDÁCTICA 7. CORRECCIÓN DE TEXTOS CON LAS HERRAMIENTAS DE ORTOGRAFÍA Y GRAMÁTICA, UTILIZANDO LAS DIFERENTES POSIBILIDADES QUE OFRECE LA APLICACIÓN
- Selección del idioma
- Corrección mientras se escribe
- Corrección una vez se ha escrito, con menú contextual (botón derecho)
- Corrección gramatical (desde menú herramientas)
- Opciones de Ortografía y gramática
- Uso del diccionario personalizado
- Autocorrección
- Sinónimos
- Traductor
UNIDAD DIDÁCTICA 8. IMPRESIÓN DE DOCUMENTOS CREADOS EN DISTINTOS FORMATOS DE PAPEL, Y SOPORTES COMO SOBRES Y ETIQUETAS
- Impresión (opciones al imprimir)
- Configuración de la impresora
UNIDAD DIDÁCTICA 9. CREACIÓN DE SOBRES Y ETIQUETAS INDIVIDUALES Y SOBRES, ETIQUETAS Y DOCUMENTOS MODELO PARA CREACIÓN Y ENVÍO MASIVO
- Creación del documento modelo para envío masivo: cartas, sobres, etiquetas o mensajes de correo electrónico
- Selección de destinatarios mediante creación o utilización de archivos de datos
- Creación de sobres y etiquetas, opciones de configuración
- Combinación de correspondencia: salida a documento, impresora o correo electrónico
UNIDAD DIDÁCTICA 10. INSERCIÓN DE IMÁGENES Y AUTOFORMAS EN EL TEXTO PARA MEJORAR EL ASPECTO DEL MISMO
- Desde un archivo
- Empleando imágenes prediseñadas
- Utilizando el portapapeles
- Ajuste de imágenes con el texto
- Mejoras de imágenes
- Autoformas (incorporación y operaciones que se realizan con la autoforma en el documento)
- Cuadros de texto, inserción y modificación
- Inserción de WordArt
UNIDAD DIDÁCTICA 11. CREACIÓN DE ESTILOS QUE AUTOMATIZAN TAREAS DE FORMATO EN PÁRRAFOS CON ESTILO REPETITIVO Y PARA LA CREACIÓN DE ÍNDICES Y PLANTILLAS
- Estilos estándar
- Asignación, creación, modificación y borrado de estilos
UNIDAD DIDÁCTICA 12. UTILIZACIÓN DE PLANTILLAS Y ASISTENTES QUE INCORPORA LA APLICACIÓN Y CREACIÓN DE PLANTILLAS PROPIAS BASÁNDOSE EN ESTAS O DE NUEVA CREACIÓN
- Utilización de plantillas y asistentes del menú archivo nuevo
- Creación, guardado y modificación de plantillas de documentos
UNIDAD DIDÁCTICA 13. TRABAJO CON DOCUMENTOS LARGOS
- Creación de tablas de contenidos e índices
- Referencias cruzadas
- Títulos numerados
- Documentos maestros y subdocumentos
UNIDAD DIDÁCTICA 14. FUSIÓN DE DOCUMENTOS PROCEDENTES DE OTRAS APLICACIONES DEL PAQUETE OFIMÁTICO UTILIZANDO LA INSERCIÓN DE OBJETOS DEL MENÚ INSERTAR
- Con hojas de cálculo
- Con bases de datos
- Con gráficos
- Con presentaciones
UNIDAD DIDÁCTICA 15. UTILIZACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS DE REVISIÓN DE DOCUMENTOS Y TRABAJO CON DOCUMENTOS COMPARTIDOS
- Inserción de comentarios
- Control de cambios de un documento
- Comparación de documentos
- Protección de todo o parte de un documento
UNIDAD DIDÁCTICA 16. AUTOMATIZACIÓN DE TAREAS REPETITIVAS MEDIANTE GRABACIÓN DE MACROS
- Grabadora de macros
- Utilización de macros
UNIDAD FORMATIVA 3. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE HOJAS DE CÁLCULO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS GENERALES Y CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES DE LA APLICACIÓN DE HOJA DE CÁLCULO
- Instalación e inicio de la aplicación
- Configuración de la aplicación
- Entrada y salida del programa
- Descripción de la pantalla de la aplicación de hoja de cálculo
- Ayuda de la aplicación de hoja de cálculo
- Opciones de visualización (zoom, vistas, inmovilización de zonas de la hoja de cálculo, etc...)
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DESPLAZAMIENTO POR LA HOJA DE CÁLCULO
- Mediante teclado
- Mediante ratón
- Grandes desplazamientos
- Barras de desplazamiento
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTRODUCCIÓN DE DATOS EN LA HOJA DE CÁLCULO
- Tipos de datos:
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EDICIÓN Y MODIFICACIÓN DE LA HOJA DE CÁLCULO
- Selección de la hoja de cálculo
- Modificación de datos
- Inserción y eliminación:
- Copiado o reubicación de:
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ALMACENAMIENTO Y RECUPERACIÓN DE UN LIBRO
- Creación de un nuevo libro
- Abrir un libro ya existente
- Guardado de los cambios realizados en un libro
- Creación de una duplica de un libro
- Cerrado de un libro
UNIDAD DIDÁCTICA 6. OPERACIONES CON RANGOS
- Relleno rápido de un rango
- Selección de varios rangos. (rango múltiple, rango tridimensional)
- Nombres de rangos
UNIDAD DIDÁCTICA 7. MODIFICACIÓN DE LA APARIENCIA DE UNA HOJA DE CÁLCULO
- Formato de celda
- Anchura y altura de las columnas y filas
- Ocultando y mostrando columnas, filas u hojas de cálculo
- Formato de la hoja de cálculo
- Cambio de nombre de una hoja de cálculo
- Formatos condicionales
- Autoformatos o estilos predefinidos
UNIDAD DIDÁCTICA 8. FÓRMULAS
- Operadores y prioridad
- Escritura de fórmulas
- Copia de fórmulas
- Referencias relativas, absolutas y mixtas
- Referencias externas y vínculos
- Resolución de errores en las fórmulas
UNIDAD DIDÁCTICA 9. FUNCIONES
- Funciones matemáticas predefinidas en la aplicación de hoja de cálculo
- Reglas para utilizar las funciones predefinidas
- Utilización de las funciones más usuales
- Uso del asistente para funciones
UNIDAD DIDÁCTICA 10. INSERCIÓN DE GRÁFICOS, PARA REPRESENTAR LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN LAS HOJAS DE CÁLCULO
- Elementos de un gráfico
- Creación de un gráfico
- Modificación de un gráfico
- Borrado de un gráfico
UNIDAD DIDÁCTICA 11. INSERCIÓN DE OTROS ELEMENTOS DENTRO DE UNA HOJA DE CÁLCULO
- Imágenes
- Autoformas
- Texto artísticos
- Otros elementos
UNIDAD DIDÁCTICA 12. IMPRESIÓN
- Zonas de impresión
- Especificaciones de impresión
- Configuración de página
- Vista preliminar
UNIDAD DIDÁCTICA 13. TRABAJO CON DATOS
- Validaciones de datos
- Esquemas
- Creación de tablas o listas de datos
- Ordenación de lista de datos, por uno o varios campos
- Uso de Filtros
- Subtotales
UNIDAD DIDÁCTICA 14. UTILIZACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS DE REVISIÓN Y TRABAJO CON LIBROS COMPARTIDOS
- Inserción de comentarios
- Control de cambios de la hoja de cálculo
- Protección de una hoja de cálculo
- Protección de un libro
- Libros compartidos
UNIDAD DIDÁCTICA 15. IMPORTACIÓN DESDE OTRAS APLICACIONES DEL PAQUETE OFIMÁTICO
- Con bases de datos
- Con presentaciones
- Con documentos de texto
UNIDAD DIDÁCTICA 16. PLANTILLAS Y MACROS
- Creación y uso de plantillas
- Grabadora de macros
- Utilización de macros
UNIDAD FORMATIVA 4. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE BASES DE DATOS RELACIONALES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN Y CONCEPTOS GENERALES DE LA APLICACIÓN DE BASE DE DATOS
- Qué es una base de datos
- Entrada y salida de la aplicación de base de datos
- La ventana de la aplicación de base de datos
- Elementos básicos de la base de datos
- Distintas formas de creación una base de datos
- Apertura de una base de datos
- Guardado de una base de datos
- Cierre de una base de datos
- Copia de seguridad de la base de datos
- Herramientas de recuperación y mantenimiento de la base de datos
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CREACIÓN E INSERCIÓN DE DATOS EN TABLAS
- Concepto de registros y campos
- Distintas formas de creación de tablas
- Introducción de datos en la tabla
- Movimientos por los campos y registros de una tabla
- Eliminación de registros de una tabla
- Modificación de registros de una tabla
- Copiado y movimiento de datos
- Búsqueda y reemplazado de datos
- Creación de filtros
- Ordenación alfabética de campos
- Formatos de una tabla
- Creación de índices en campos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. REALIZACIÓN DE CAMBIOS EN LA ESTRUCTURA DE TABLAS Y CREACIÓN DE RELACIONES
- Modificación del diseño de una tabla
- Cambio del nombre de una tabla
- Eliminación de una tabla
- Copiado de una tabla
- Exportación una tabla a otra base de datos
- Importación de tablas de otra base de datos
- Creación de relaciones entre tablas
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CREACIÓN, MODIFICACIÓN Y ELIMINACIÓN DE CONSULTAS O VISTAS
- Creación de una consulta
- Tipos de consulta
- Guardado de una consulta
- Ejecución de una consulta
- Impresión de resultados de la consulta
- Apertura de una consulta
- Modificación de los criterios de consulta
- Eliminación de una consulta
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CREACIÓN DE FORMULARIOS PARA INTRODUCIR Y MOSTRAR REGISTROS DE LAS TABLAS O RESULTADOS DE CONSULTAS
- Creación de formularios sencillos de tablas y consultas
- Personalización de formularios utilizando diferentes elementos de diseño
- Creación de subformularios
- Almacenado de formularios
- Modificación de formularios
- Eliminación de formularios
- Impresión de formularios
- Inserción de imágenes y gráficos en formularios
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CREACIÓN DE INFORMES O REPORTS PARA LA IMPRESIÓN DE REGISTROS DE LAS TABLAS O RESULTADOS DE CONSULTAS
- Creación de informes sencillos de tablas o consultas
- Personalización de informes utilizando diferentes elementos de diseño
- Creación de subinformes
- Almacenado de informes
- Modificación de informes
- Eliminación de informes
- Impresión de informes
- Inserción de imágenes y gráficos en informes
- Aplicación de cambios en el aspecto de los informes utilizando el procesador de texto
UNIDAD FORMATIVA 5. APLICACIONES INFORMÁTICAS PARA PRESENTACIONES: GRÁFICAS DE INFORMACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DISEÑO, ORGANIZACIÓN Y ARCHIVO DE LAS PRESENTACIONES
- La imágen corporativa de una empresa
- Diseño de las presentaciones
- Evaluación de los resultados
- Organización y archivo de las presentaciones
- Entrega del trabajo realizado
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTRODUCCIÓN Y CONCEPTOS GENERALES
- Ejecución de la aplicación para presentaciones
- Salida de la aplicación para presentaciones
- Creación de una presentación
- Grabación de una presentación
- Cierre de una presentación
- Apertura de una presentación
- Estructura de la pantalla
- Las vistas de la aplicación para presentaciones
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ACCIONES CON DIAPOSITIVAS
- Inserción de nueva diapositiva
- Eliminación de diapositivas
- Duplicación de diapositivas
- Ordenación de diapositivas
UNIDAD DIDÁCTICA 4. TRABAJO CON OBJETOS
- Selección de objetos
- Desplazamiento de objetos
- Eliminación de objetos
- Modificación del tamaño de los objetos
- Duplicación de objetos
- Reubicación de objetos
- Alineación y distribución de objetos dentro de la diapositiva
- Trabajo con textos
- Formato de párrafos
- Tablas
- Dibujos
- Imágenes
- Gráficos
- Diagramas
- Word Art o texto artístico
- Inserción de sonidos y películas
UNIDAD DIDÁCTICA 5. DOCUMENTACIÓN DE LA PRESENTACIÓN
- Inserción de comentarios
- Preparación de las Notas del orador
UNIDAD DIDÁCTICA 6. DISEÑOS O ESTILOS DE PRESENTACIÓN
- Uso de plantillas de estilos
- Combinación de Colores
- Fondos de diapositivas
- Patrones
UNIDAD DIDÁCTICA 7. IMPRESIÓN DE DIAPOSITIVAS EN DIFERENTES SOPORTES
- Configuración de la página
- Encabezados, pies y numeración
- Configuración de los distintos formatos de impresión
- Opciones de impresión
UNIDAD DIDÁCTICA 8. PRESENTACIÓN DE DIAPOSITIVAS TENIENDO EN CUENTA LUGAR E INFRAESTRUCTURA
- Animación de elementos
- Transición de diapositivas
- Intervalos de tiempo
- Configuración de la presentación
- Conexión a un proyector y configuración
- Ensayo de la presentación
- Proyección de la presentación
MÓDULO 2. CURSO MULTIMEDIA DE OFFICE 2010