Curso gratis Experto en Análisis y Gestión de Conflictos en Recursos Humanos

Curso Gratis Online para Trabajadores y Empresas

Si eres trabajador en Régimen General, disfruta del curso gratis online a través de la formación bonificada para empresas.

Nuestros cursos gratis están disponibles en modalidad online o a distancia, consúltanos para informarse de la modalidad del curso gratis para trabajadores de su interés.

OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS EXPERTO EN ANÁLISIS Y GESTIÓN DE CONFLICTOS EN RECURSOS HUMANOS

Dentro del trabajo la existencia de un líder empático y la ausencia de conflictos trasladan a la empresa una situación óptima para el trabajo. El curso pretende que el alumno se conciencie de la necesidad de la prevención, el manejo y la solución ante conflictos, porque si ambas cuestiones se tienen en cuenta se obtendrán resultados de cooperación y buen clima en todos los aspectos.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS EXPERTO EN ANÁLISIS Y GESTIÓN DE CONFLICTOS EN RECURSOS HUMANOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LOS TEMAS BÁSICOS

1. Presentación del tema

UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUNDAMENTOS DEL CONFLICTO

1. Abordaje inicial del conflicto
2. Definición y perspectivas sobre el conflicto
3. Componentes esenciales y clasificación de conflictos
4. Niveles en los que se manifiesta el conflicto

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORÍGENES DEL CONFLICTO

1. Factores de conflicto en la Administración Pública
2. Diversidad individual
3. Distribución de funciones y su coordinación
4. Gestión de recursos
5. Trayectorias profesionales
6. Equilibrio entre control y autonomía
7. Roles intermedios en el conflicto
8. Interacción con el entorno

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONFLICTOS EN LA COMUNICACIÓN

1. Relevancia de la comunicación efectiva
2. Obstáculos en la comunicación
3. Identificación de barreras comunicativas

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ESTRATEGIAS PARA LA PREVENCIÓN DEL CONFLICTO

1. Enfoques para evitar el conflicto

UNIDAD DIDÁCTICA 6. ENFRENTANDO Y SOLUCIONANDO CONFLICTOS

1. Fundamentos de la gestión de conflictos
2. Técnicas para resolver conflictos

UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL ARTE DE LA NEGOCIACIÓN

1. Definición de negociación
2. Diversos estilos de negociación
3. Rutas dentro del proceso de negociación
4. Etapas del proceso negociador

UNIDAD DIDÁCTICA 8. ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS DE NEGOCIACIÓN

1. Enfoques estratégicos en la negociación
2. Tácticas específicas para negociar
3. Aspectos prácticos a considerar

UNIDAD DIDÁCTICA 9. DINÁMICAS EN LAS RELACIONES GRUPALES

1. Funcionamiento interno de un grupo
2. El rol del grupo en la dinámica
3. Liderazgo dentro del grupo
4. Comunicación efectiva en el grupo

UNIDAD DIDÁCTICA 10. DINÁMICA DE GRUPOS Y TÉCNICAS ASOCIADAS

1. Definición de dinámica de grupos
2. Tipos de técnicas grupales
3. Clasificación de las diferentes técnicas grupales
4. Criterios para seleccionar y aplicar técnicas grupales

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

• Manual teórico: Análisis y Gestión de Conflictos en Recursos Humanos
• Cuaderno de ejercicios: Análisis y Gestión de Conflictos en Recursos Humanos