Curso gratis Especialista en Habilidades Sociales y Técnicas de Resolución de Conflictos en Mediación

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS ESPECIALISTA EN HABILIDADES SOCIALES Y TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN MEDIACIÓN

Por medio de la mediacion y resolucion de conflictos se pone en marcha un proceso voluntario, flexible y participativo por medio del cual dos partes enfrentadas recurren de forma voluntaria a una tercera persona imparcial, la figura del mediador, con la finalidad de llegar a un acuerdo satisfactorio para ambas, que ponga fin al conflicto. Por medio del presente curso en mediacion y resolucion de conflictos se pretende ofrecer al alumnado la formación necesaria para especializarse en este ámbito laboral.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS ESPECIALISTA EN HABILIDADES SOCIALES Y TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN MEDIACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿Qué son las habilidades sociales? Definición y conceptos básicos

1. Habilidades sociales y comunicación: qué son y por qué son importantes
2. Principales habilidades sociales y de comunicación: identificación y características
3. Cómo se adquieren y desarrollan las habilidades sociales a lo largo del tiempo

UNIDAD DIDÁCTICA 2. Habilidades sociales básicas

1. La asertividad: cómo expresar nuestras ideas y sentimientos de forma equilibrada
2. - Estilo asertivo: características y beneficios
3. - Estilo pasivo: cómo reconocerlo y evitarlo
4. - Estilo agresivo: comprenderlo y gestionarlo
5. Autoestima: su papel en las habilidades sociales
6. - Cómo se forma y fortalece la autoestima
7. Autocontrol emocional: gestionar las emociones para interactuar mejor
8. Resiliencia: aprender a superar dificultades y adaptarse a los cambios
9. Escucha activa: clave para una comunicación efectiva
10. Inteligencia emocional: comprender y gestionar nuestras emociones y las de los demás
11. - Clasificación y reconocimiento de las emociones
12. - Mitos y realidades sobre la inteligencia emocional
13. - Habilidades relacionadas con la IE
14. - Cualidades necesarias para desarrollar la IE
15. Resolución de conflictos: técnicas y estrategias para llegar a acuerdos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. Cómo potenciar las habilidades sociales

1. Entrenamiento en asertividad: ejercicios y prácticas
2. Mejorar la autoestima: técnicas y consejos
3. - Fomentar la autoestima en niños y niñas
4. - Juegos y actividades para potenciar la confianza en los más jóvenes
5. Control de emociones negativas: estrategias para gestionarlas efectivamente
6. Estrategias cognitivo-conductuales para fortalecer la resiliencia
7. - Reestructuración cognitiva: cambiar pensamientos limitantes
8. - Técnicas para manejar el estrés y la ansiedad
9. - Solución de problemas mediante enfoques efectivos
10. Potenciar la inteligencia emocional: ejercicios prácticos
11. Resolución de conflictos: técnicas de negociación y mediación
12. - La negociación: cómo llegar a acuerdos beneficiosos
13. - La mediación: mediadores y procesos de intervención

UNIDAD DIDÁCTICA 4. Taller práctico de habilidades sociales

1. Metodologías para enseñar habilidades sociales
2. Programas de entrenamiento en habilidades sociales (HHSS)
3. - Técnicas de modelado y ejemplo
4. - Instrucción verbal y práctica guiada
5. - La importancia del feedback para mejorar
6. - Otras técnicas complementarias utilizadas en la formación
7. Entrenamiento en HHSS dirigido a menores con discapacidad
8. - Uso de pictogramas y recursos visuales
9. - Creación de guiones sociales adaptados
10. Programas estructurados para enseñar y reforzar habilidades sociales

UNIDAD DIDÁCTICA 5. La mediación: una vía efectiva para gestionar y resolver conflictos

1. Concepto y fundamentos de la mediación
2. Principios básicos que guían la mediación
3. Beneficios y ventajas de usar la mediación
4. Aplicaciones de la mediación en diferentes ámbitos: familia, social, laboral, penal, civil y mercantil
5. La mediación a través de medios electrónicos: oportunidades y desafíos
6. Mediación transfronteriza: aspectos clave y consideraciones
7. Otros métodos alternativos de resolución de conflictos: arbitraje y conciliación

UNIDAD DIDÁCTICA 6. Legislación y normativas sobre la mediación

1. Normativa Europea que regula la mediación
2. Normativa a nivel estatal y sus principales aspectos
3. Normativas autonómicas y su aplicación regional

UNIDAD DIDÁCTICA 7. El proceso de mediación paso a paso

1. Ubicación institucional: mediación intrajudicial y extrajudicial
2. Inicio del proceso de mediación: cómo y cuándo comienza
3. La voluntariedad en la mediación: clave para su éxito
4. Obligación de mediar: cuándo y por qué surge
5. Desarrollo de las sesiones de mediación: estructura y dinámica
6. Formación del acuerdo de mediación y resolución del conflicto

UNIDAD DIDÁCTICA 8. Cláusulas de mediación en contratos

1. ¿Qué son las cláusulas de mediación y cómo se usan?
2. Validez y eficacia legal de las cláusulas de mediación
3. Derechos y limitaciones: tutela judicial efectiva versus acceso a tribunales
4. Tipos de cláusulas de mediación: ejemplos y modelos
5. Beneficios de incluir la mediación en los acuerdos frente a los procesos judiciales tradicionales

UNIDAD DIDÁCTICA 9. El acuerdo de mediación: conceptualización y validez

1. Introducción al acuerdo de mediación
2. Reconocimiento jurídico y fuerza vinculante del acuerdo
3. Procedimientos para impugnar un acuerdo de mediación
4. Ejecutar y hacer valer el acuerdo alcanzado

UNIDAD DIDÁCTICA 10. Gestión y resolución de conflictos

1. Qué entendemos por conflicto: conceptos y definiciones
2. Orígenes y factores que generan conflictos
3. Diferentes tipos de conflictos: clasificaciones y características
4. Componentes esenciales del conflicto
5. La importancia de comprender el conflicto para gestionarlo
6. La conflictología: estudio y aplicación en la práctica
7. Prevención de conflictos: estrategias y buenas prácticas

UNIDAD DIDÁCTICA 11. Cómo afrontar y gestionar los conflictos

1. Diferencia entre problema y conflicto: conceptos clave
2. Conflictos relacionados con necesidades e intereses laborales
3. Conflictos como oportunidades de crecimiento o riesgos potenciales
4. Razones y mecanismos de aparición de los conflictos
5. ¿Conflictos ganadores y perdedores? Análisis y reflexiones

UNIDAD DIDÁCTICA 12. Técnicas y metodologías para resolver conflictos: la negociación

1. ¿Qué es la negociación? Conceptos fundamentales
2. Estilos de negociación: adaptarse a cada situación
3. Los diferentes caminos y enfoques en la negociación
4. Fases y etapas del proceso negociador
5. Estrategias efectivas para negociar con éxito
6. Tácticas y técnicas prácticas para mejorar la negociación
7. Consejos y aspectos prácticos para aplicarla en diferentes contextos