Curso gratis Experto en Microsoft LYNC 2010: Implantación y Gestión

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS EXPERTO EN MICROSOFT LYNC 2010: IMPLANTACIÓN Y GESTIÓN

El curso de Experto en Microsoft LYNC 2010: Implantación y Gestión te proporciona unos conocimientos especializados en la materia. Microsoft Lync 2010 proporciona una sola interfaz que une las comunicaciones de voz, la mensajería instantánea, el audio, el vídeo y la conferencia de web en una oferta más contextual y más variada. El objetivo de Microsoft Lync es mejorar las posibilidades de comunicación de las empresas a la vez que reducen sus costes operativos. Al realizar este curso aprenderás las habilidades necesarias para la implantación y gestión de Microsoft Lync, el cual ha marcado una nueva era en las comunicaciones empresariales.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS EXPERTO EN MICROSOFT LYNC 2010: IMPLANTACIÓN Y GESTIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MICROSOFT LYNC 2010: ARQUITECTURA Y PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS

1. Fundamentos de la arquitectura
2. - Mensajería instantánea (IM) y presencia en línea
3. - Enterprise Voice (telefonía empresarial)
4. Integración con Redes Sociales
5. Rol de los servidores en la infraestructura
6. - Servidor en Edición Standard
7. Servicio web: Panel de control de Microsoft Lync Server 2010
8. Utilización de Lync Server 2010 Topology Builder

UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMPLEMENTACIÓN DE MICROSOFT LYNC SERVER 2010

1. Pasos para desplegar Microsoft Lync Server 2010
2. Fases clave en la implementación
3. Requisitos mínimos del hardware y software
4. - Plataformas recomendadas para los servidores
5. Gestión de la topología: publicación, habilitación y deshabilitación
6. - Cómo publicar una topología correctamente
7. Preparar Active Directory Domain Services (AD DS) para Lync
8. Configurar un servidor Front-end paso a paso

UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE USUARIOS Y PERMISOS

1. Interfaz gráfica para administrar usuarios
2. - Crear nuevos usuarios en Lync Server
3. - Habilitar usuarios para usar Lync Server 2010
4. - Deshabilitar usuarios cuando sea necesario
5. Delegación de tareas administrativas mediante RBAC (Control de Acceso Basado en Roles)

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CLIENTES Y DISPOSITIVOS: CONFIGURACIÓN Y ADMINISTRACIÓN

1. Introducción a los clientes y dispositivos
2. Uso del Panel de control de Microsoft Lync Server 2010
3. Funciones telefónicas y gestión de llamadas
4. - Administración de teléfonos IP

UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE SOLICITUDES DE USUARIOS EXTERNOS

1. Configuración y funcionamiento del servidor perimetral para gestión de usuarios externos

UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONFIGURACIÓN DE TELEFONÍA IP CORPORATIVA

1. Introducción a la telefonía IP en entornos empresariales
2. Componentes principales del sistema
3. - Componentes VoIP del servidor Front-end
4. - Servidor de mediación
5. - Elementos RTC de conectividad
6. - Dispositivos VoIP en la red perimetral
7. Características esenciales
8. Requisitos para la implementación de Voice Lync
9. - Configuración de perfiles de usuario
10. - Requisitos de hardware específicos según el escenario

UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONFIGURACIÓN DE POLÍTICAS Y DIRECTIVAS

1. Creación y gestión de políticas en Lync
2. - Definición de directivas
3. - Configuración de rutas de voz
4. - Generación de informes de uso del sistema
5. Gestión del estacionamiento de llamadas

UNIDAD DIDÁCTICA 8. MENSAJERÍA UNIFICADA CON MICROSOFT EXCHANGE SERVER 2010

1. Conceptos básicos de mensajería unificada
2. Organización en grupos de respuestas
3. Configuración y administración de grupos de agentes
4. - Creación de colas de atención
5. - Diseño de flujos de trabajo para grupos de búsqueda
6. - Creación y gestión de grupos de agentes
7. Servidor de supervisión para control y monitoreo

UNIDAD DIDÁCTICA 9. GARANTÍA DE DISPONIBILIDAD Y PLANIFICACIÓN DE RECUPERACIÓN ANTE DESASTRES

1. Estrategias para asegurar alta disponibilidad y recuperación ante incidentes

UNIDAD DIDÁCTICA 10. IMPLEMENTACIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL SERVICIO 911

1. Pasos para desplegar y configurar el servicio 911
2. - Proceso de implementación del sistema E9-1-1
3. - Requisitos previos para una correcta implementación
4. - Procedimiento para la puesta en marcha
5. Uso del Location Information Server para gestionar información de ubicación

UNIDAD DIDÁCTICA 11. GARANTÍA DE FIABILIDAD DEL SERVICIO

1. Estrategias para asegurar la fiabilidad y estabilidad de los servicios