Curso gratis Técnico Profesional en Seguridad: Especialista en Control de Acceso a Edificios Públicos y Privados con Scanner y Radioscopia

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS TÉCNICO PROFESIONAL EN SEGURIDAD: ESPECIALISTA EN CONTROL DE ACCESO A EDIFICIOS PÚBLICOS Y PRIVADOS CON SCANNER Y RADIOSCOPIA

En edi­fi­cios pú­bli­cos y privados es un de­ber apli­car me­di­das y ga­ran­tías de se­gu­ri­dad. A través de este curso el alumnado podrá adquirir las competencias profesionales necesarias para aprender conductas de atención y percepción para tratar con usuarios sospechosos, saber detectar artículos explosivos a través del Scanner, así como utilizar detectores de explosivos adecuadamente.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS TÉCNICO PROFESIONAL EN SEGURIDAD: ESPECIALISTA EN CONTROL DE ACCESO A EDIFICIOS PÚBLICOS Y PRIVADOS CON SCANNER Y RADIOSCOPIA

MÓDULO 1. ATENCIÓN AL USUARIO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL SERVICIO

1. El servicio al cliente: Importancia y características
2. Claves para ofrecer un servicio al cliente de calidad

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA COMUNICACIÓN

1. Conceptos básicos de la comunicación
2. Errores comunes en la comunicación
3. Principios fundamentales de la comunicación
4. Las etapas del proceso comunicativo
5. Mensajes que fomentan un diálogo efectivo
6. Factores que obstaculizan la comunicación
7. La importancia de la retroalimentación
8. Identificación de ruidos y barreras comunicativas
9. Cómo utilizar la expresión oral en ventas
10. Veinte consejos para mejorar la comunicación oral
11. Cierre: Estrategias prácticas para optimizar la comunicación

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ATENCIÓN AL CLIENTE

1. Fundamentos de la atención al cliente
2. Recomendaciones para una atención al cliente efectiva

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

1. Introducción a la comunicación no verbal
2. Definición y aspectos clave de la comunicación no verbal
3. Elementos que componen la comunicación no verbal
4. La importancia del contacto visual
5. Proxémica: el uso del espacio en la comunicación
6. Postura y posición: cómo influyen en el mensaje
7. Bloqueos y barreras corporales en la comunicación
8. El papel de los gestos en la comunicación
9. El apretón de manos: un saludo con significado

MÓDULO 2. PSICOLOGÍA. ATENCIÓN-PERCEPCIÓN Y NORMAS BÁSICAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PSICOLOGÍA GENERAL

1. Definición de psicología y su relevancia
2. Psicología empresarial desde una perspectiva científica
3. Fundamentos fisiológicos del comportamiento humano
4. La percepción y su impacto en nuestra vida
5. Principales fenómenos del aprendizaje
6. El proceso de pensamiento

UNIDAD DIDÁCTICA 2. HABILIDADES SOCIALES

1. Introducción a las habilidades sociales
2. Definición y características de las habilidades sociales
3. La relación entre habilidades sociales y autoestima
4. La asertividad como habilidad clave
5. El proceso de socialización y su influencia en las habilidades sociales
6. Diversos tipos de conductas en las interacciones sociales

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PSICÓLOGO/A ANTE SITUACIONES DE CRISIS

1. Introducción a la psicología en situaciones de crisis
2. Aspectos fundamentales de la psicología de emergencia
3. Intervenciones efectivas en situaciones de emergencia

MÓDULO 3. ARTEFACTOS EXPLOSIVOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PAQUETES BOMBA: COMPOSICIÓN Y SISTEMAS DE DETONACIÓN

1. Definición de paquetes bomba
2. Clasificación de los diferentes tipos de explosivos
3. Características esenciales de los explosivos
4. Composición de un artefacto explosivo
5. Efectos generados por las explosiones

MÓDULO 4. DETECCIÓN DE ARTÍCULOS EXPLOSIVOS MEDIANTE SCANNER. LA AMENAZA DE BOMBA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. AMENAZA TELEFÓNICA DE BOMBA

1. Introducción a las amenazas telefónicas de bomba
2. Objetivos de las amenazas de bomba
3. Fuentes y fundamentos de los peligros asociados
4. Causas detrás de agresiones y amenazas
5. Concepto de atentado
6. Perfil de los agresores
7. Análisis de riesgos y vulnerabilidades
8. Niveles de protección ante amenazas
9. Problemas relacionados con la protección de personalidades

UNIDAD DIDÁCTICA 2. REGISTRO DE DATOS SOBRE LA AMENAZA

1. Introducción al registro de amenazas
2. Protocolo de recepción de la amenaza
3. Cómo registrar una amenaza de bomba de manera efectiva

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOCALIZACIÓN DE ARTEFACTOS EXPLOSIVOS: PAUTAS Y BÚSQUEDA POR ZONAS

1. Introducción a la localización de artefactos explosivos
2. Tiempo disponible para la respuesta
3. Protocolo de evacuación
4. Estrategias de búsqueda y localización
5. Formación de grupos de registro y búsqueda
6. Colaboración con las fuerzas de seguridad

UNIDAD DIDÁCTICA 4. USO DE DETECTORES EXPLOSIVOS Y TÉCNICAS DE INSPECCIÓN

1. Introducción a la detección de explosivos
2. Funcionamiento de los detectores de metales
3. Equipos automáticos para la detección de mercancías etiquetadas
4. Equipos semiautomáticos y de visualización total (Scanner)
5. Uso de espejos de inspección en la detección
6. El papel de los perros en la detección de explosivos

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ACTIVACIÓN DEL PLAN DE EMERGENCIA

1. Medidas preventivas a considerar
2. Protocolos de seguridad física
3. Desarrollo de planes de emergencia y evacuación

UNIDAD DIDÁCTICA 6. MANTENIMIENTO DE SCANNER

1. Introducción al mantenimiento de equipos de scanner
2. Operaciones de mantenimiento esenciales
3. Aspectos básicos para un correcto mantenimiento

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

• Manual teórico: Control de Acceso a Edificios Públicos y Privados con Scanner y Radioscopia
• Cuaderno de ejercicios: Control de Acceso a Edificios Públicos y Privados con Scanner y Radioscopia