Curso gratis IFCT0610 Administración y Programación en Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales y de Gestión de Relaciones con Clientes

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS IFCT0610 ADMINISTRACIÓN Y PROGRAMACIÓN EN SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES Y DE GESTIÓN DE RELACIONES CON CLIENTES

Este curso se ajusta al itinerario formativo del Certificado de Profesionalidad IFCT0610 Administración y Programación en Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales y de Gestión de Relaciones con Clientes certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal que permitirá al alumnado adquirir las habilidades profesionales necesarias para realizar las adecuaciones necesarias mediante la programación de componentes software, siguiendo especificaciones de diseño, con el fin de soportar las reglas de negocio de la organización, y asegurando su funcionamiento dentro de los parámetros organizativos de la empresa.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS IFCT0610 ADMINISTRACIÓN Y PROGRAMACIÓN EN SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES Y DE GESTIÓN DE RELACIONES CON CLIENTES

MÓDULO 1. MF1213_3 INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES Y DE GESTIÓN DE RELACIONES CON CLIENTES

UNIDAD FORMATIVA 1. UF1882 INSTALACIÓN DE SISTEMAS OPERATIVOS Y GESTORES DE DATOS EN SISTEMAS ERP-CRM

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMAS OPERATIVOS EN SISTEMAS ERP-CRM

1. Diversidad de sistemas operativos y sus diferencias clave
2. Características y descripción de los sistemas operativos
3. Diagrama del hardware necesario para soportar sistemas ERP y CRM
4. Configuración del sistema operativo: definición y tipos de parámetros
5. El sistema de almacenamiento: tipos de unidades y su estructura
6. Formulas y tablas para calcular las necesidades de equipos y sistemas operativos para la instalación de ERP y CRM
7. Pasos para la instalación del sistema operativo que soporte sistemas ERP y CRM:

UNIDAD DIDÁCTICA 2. SISTEMAS GESTORES DE DATOS EN SISTEMAS ERP-CRM

1. Tipos y características de los gestores de datos
2. Arquitectura y componentes de un gestor de datos
3. Pasos para la instalación de un gestor de datos que soporte sistemas ERP y CRM
4. Configuración del gestor de datos: parámetros clave

UNIDAD FORMATIVA 2. UF1883 INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE SISTEMAS ERP-CRM

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ARQUITECTURA Y CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA ERP

1. Estructura organizativa de una empresa
2. Identificación de las necesidades empresariales y su adaptación dentro del ERP
3. Módulo básico y sus funcionalidades operativas
4. Modelo de arquitectura cliente/servidor

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MÓDULOS DE UN SISTEMA ERP

1. Características de los módulos funcionales en un sistema ERP
2. Descripción, tipos e interconexiones entre módulos
3. Generación de informes y estadísticas de cada módulo

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESOS DE INSTALACIÓN DEL SISTEMA ERP

1. Configuración del sistema ERP: parámetros esenciales
2. Otros módulos, sus características e instalación
3. Servicios para acceder al sistema ERP
4. Cómo actualizar el sistema ERP y aplicar mejoras

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ENTORNOS DE DESARROLLO

1. Entornos de desarrollo, pruebas y explotación en sistemas ERP
2. Instalación y configuración del sistema de transporte

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ARQUITECTURA Y CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA CRM

1. Organización empresarial y gestión de relaciones externas, incluyendo el e-business
2. Módulo básico y sus funcionalidades operativas

UNIDAD DIDÁCTICA 6. MÓDULOS DE UN SISTEMA CRM

1. Características de los módulos funcionales en un sistema CRM, tipos y conexiones entre módulos
2. Generación de informes y estadísticas de cada módulo

UNIDAD DIDÁCTICA 7. PROCESOS DE INSTALACIÓN DE UN SISTEMA CRM

1. Configuración del sistema CRM: parámetros esenciales
2. Otros módulos, sus características e instalación
3. Servicios para acceder al sistema CRM
4. Cómo actualizar el sistema CRM y aplicar mejoras

UNIDAD DIDÁCTICA 8. ENTORNOS DE DESARROLLO

1. Entornos de desarrollo, pruebas y explotación en sistemas CRM
2. Instalación y configuración del sistema de transporte
3. Atención técnica a distancia

UNIDAD FORMATIVA 3. UF1884 ALMACENAMIENTO DE DATOS EN SISTEMAS ERP-CRM

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMAS DE ALMACÉN DE DATOS (DATA WAREHOUSE) EN SISTEMAS ERP-CRM

1. Arquitectura y características de los sistemas de almacenamiento de datos en ERP-CRM
2. Ventajas y uso de sistemas de almacenamiento de datos en las empresas
3. Componentes y módulos de los sistemas de almacenamiento de datos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESOS DE INSTALACIÓN DEL SISTEMA DE ALMACÉN DE DATOS

1. Configuración del sistema de almacenamiento de datos: parámetros esenciales
2. Cómo actualizar el sistema de almacenamiento de datos y aplicar mejoras

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONEXIONES DEL SISTEMA DE ALMACÉN DE DATOS CON LOS SISTEMAS DE ERP Y CRM

1. Características y parámetros de configuración
2. Entornos de desarrollo, pruebas y explotación en sistemas de almacenamiento de datos: instalación y configuración del sistema de transporte

MÓDULO 2. MF1214_3 ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES Y DE GESTIÓN DE RELACIONES CON CLIENTES

UNIDAD FORMATIVA 1. UF1885 ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA OPERATIVO EN SISTEMAS ERP-CRM

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA OPERATIVO EN SISTEMAS ERP-CRM

1. Parámetros de configuración del sistema operativo en ERP y CRM: definición, tipos y aplicaciones
2. Herramientas de software para supervisar procesos, eventos y rendimiento del sistema, así como para gestionar el almacenamiento

UNIDAD DIDÁCTICA 2. SUCESOS Y ALARMAS DEL SISTEMA OPERATIVO

1. Generación de alarmas de aviso ante problemas en el sistema operativo
2. Registros y archivos de verificación de procesos realizados (logs)
3. Características y tipos de registros

UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE INCIDENCIAS DEL SISTEMA OPERATIVO

1. Registros del sistema (logs)
2. Incidencias: identificación y solución

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ADMINISTRACIÓN DEL GESTOR DE DATOS EN SISTEMAS ERP-CRM

1. Configuración del gestor de datos en ERP y CRM: definición, tipos y aplicaciones
2. Herramientas de software para gestionar el almacenamiento y supervisar procesos, eventos y rendimiento de la base de datos

UNIDAD DIDÁCTICA 5. SUCESOS Y ALARMAS DEL GESTOR DE DATOS EN SISTEMAS ERP-CRM

1. Generación de alarmas en el gestor de datos
2. Registros y archivos de verificación de procesos realizados (logs)
3. Características y tipos de registros

UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE MANTENIMIENTO EN SISTEMAS DE ERP Y CRM

1. Procesos que involucran sistemas de ERP y CRM
2. Parámetros del sistema que afectan el rendimiento
3. Herramientas para monitorear y evaluar el rendimiento:

UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE MANTENIMIENTO EN SISTEMAS DE ERP Y CRM

1. Transporte de componentes entre entornos de desarrollo, pruebas y explotación en sistemas ERP-CRM
2. Control de versiones y gestión de distintos entornos
3. Intercambio de información entre entornos: características y elementos involucrados
4. Errores en la ejecución del transporte: tipos y soluciones

UNIDAD DIDÁCTICA 8. PROCESOS DE EXTRACCIÓN DE DATOS EN SISTEMAS DE ERP Y CRM

1. Características y funcionalidades de extracción de datos
2. Procedimientos de ejecución para la extracción
3. Resolución de incidencias y registros de ejecución

UNIDAD FORMATIVA 2. UF1886 ADMINISTRACIÓN DEL GESTOR DE DATOS EN SISTEMAS ERP-CRM

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE MANTENIMIENTO EN ALMACÉN DE DATOS

1. Procesos en los sistemas de almacén de datos
2. Parámetros del sistema que impactan en el rendimiento

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO

1. Herramientas para monitorizar y evaluar el rendimiento: características y funcionalidades

UNIDAD DIDÁCTICA 3. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN EL ALMACÉN DE DATOS

1. Registros del sistema (logs)
2. Incidencias: identificación y solución

UNIDAD DIDÁCTICA 4. TRANSPORTE DE COMPONENTES ENTRE ENTORNOS DE DESARROLLO, PRUEBA Y EXPLOTACIÓN EN ALMACÉN DE DATOS

1. El sistema de transmisión de información
2. Entornos de desarrollo y sus características

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ERRORES EN LA EJECUCIÓN DEL TRANSPORTE

1. Tipos de errores y sus implicaciones:
2. Resolución de problemas y estrategias:

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROCESOS DE EXTRACCIÓN DE DATOS EN SISTEMAS DE ALMACÉN DE DATOS

1. Características y funcionalidades de extracción de datos
2. Procedimientos de ejecución para la extracción

UNIDAD DIDÁCTICA 7. INCIDENCIAS EN EL PROCESO DE EXTRACCIÓN DE DATOS

1. Resolución de incidencias y seguimiento:

UNIDAD FORMATIVA 3. UF1887 OPERACIONES DE SEGURIDAD EN SISTEMAS ERP-CRM Y ALMACÉN DE DATOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SEGURIDAD DEL SISTEMA DE ERP, CRM Y ALMACÉN DE DATOS

1. Canales de acceso a los sistemas y su seguridad
2. Gestión de asignaciones en sistemas CRM: buenas prácticas

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE USUARIO

1. Creación de usuarios: procedimientos y consideraciones
2. Asignación de permisos según menú y empresa:

UNIDAD DIDÁCTICA 3. COPIAS DE SEGURIDAD

1. Copias de seguridad en línea y fuera de línea: métodos y estrategias
2. Réplicas en espejo: definición y utilidad
3. Restauración del sistema y gestión de copias:

MÓDULO 3. MF1215_3 CREACIÓN Y MANTENIMIENTO DE COMPONENTES SOFTWARE EN SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES Y DE GESTIÓN DE RELACIONES CON CLIENTES

UNIDAD FORMATIVA 1. UF1888 OPERACIONES DE MANTENIMIENTO Y CONSULTA DE DATOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MODELOS DE DATOS EN SISTEMAS ERP-CRM

1. Tipos y características de los modelos de datos
2. Definición y aplicaciones del modelo de datos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DISEÑO DE DATOS

1. Creación, modificación y eliminación de objetos y estructuras de datos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DEFINICIÓN DE TIPOS DE DATOS

1. Tipos de datos y características semánticas
2. Extensión del modelo de datos en sistemas ERP y CRM

UNIDAD DIDÁCTICA 4. DICCIONARIO DE DATOS EN SISTEMAS ERP-CRM

1. Objetos del diccionario de datos y su gestión
2. Herramientas para crear y mantener el diccionario de datos

UNIDAD DIDÁCTICA 5. DISEÑOS DE PANTALLA

1. Definición de interfaces para la recogida de datos
2. Herramientas para la creación de mantenimientos de pantalla

UNIDAD DIDÁCTICA 6. OPERACIONES DE CONSULTA

1. Herramientas de búsqueda eficientes para el usuario

UNIDAD DIDÁCTICA 7. FORMULARIOS E INFORMES EN SISTEMAS ERP-CRM

1. Creación de formularios y su gestión
2. Arquitectura y elementos de informes
3. Herramientas para generar formularios e informes

UNIDAD DIDÁCTICA 8. ACCESOS A LA INFORMACIÓN

1. Conexiones mediante dispositivos ODBC
2. Generación de gráficos: métodos y aplicaciones

UNIDAD FORMATIVA 2. UF1889 DESARROLLO DE COMPONENTE SOFTWARE EN SISTEMAS ERP-CRM

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TÉCNICAS Y ESTÁNDARES PARA EL DESARROLLO DE COMPONENTES

1. Especificaciones funcionales para el desarrollo de componentes de software
2. Técnicas para optimizar consultas y manejar grandes volúmenes de información

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL LENGUAJE PROPORCIONADO POR LOS SISTEMAS ERP-CRM

1. Características y sintaxis del lenguaje utilizado
2. Declaración de datos y estructuras de programación implementadas

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DEFINICIÓN DE LOS LENGUAJES DE PROGRAMACIÓN

1. Sentencias y estructuras del lenguaje
2. Entornos y herramientas de desarrollo en sistemas ERP y CRM

UNIDAD DIDÁCTICA 4. DEFINICIÓN DE LA BASE DE DATOS

1. Descripción de la base de datos y estructura de tablas en un sistema ERP

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ANÁLISIS FUNCIONAL

1. División de actividades del ERP en módulos
2. Rastreabilidad entre módulos y su importancia

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROGRAMACIÓN EN SISTEMAS ERP Y CRM

1. Generación de programas para la extracción de datos entre sistemas (batch inputs)
2. Extracción y procesamiento de datos contenidos en sistemas ERP-CRM

UNIDAD DIDÁCTICA 7. BIBLIOTECA DE FUNCIONES BÁSICAS

1. Definición y creación de funciones
2. Desarrollo de bibliotecas de funciones (API)

UNIDAD DIDÁCTICA 8. DOCUMENTACIÓN

1. Documentación del análisis funcional y su importancia
2. Documentación de bibliotecas y funciones desarrolladas

UNIDAD DIDÁCTICA 9. PRUEBAS Y DEPURACIÓN DE UN PROGRAMA

1. Validación de programas y su relevancia
2. Manejo de errores y estrategias de depuración

UNIDAD FORMATIVA 3. UF1890 DESARROLLO DE COMPONENTE SOFTWARE Y CONSULTAS DENTRO DEL SISTEMA DE ALMACÉN DE DATOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CARGA DE DATOS

1. Exploración del sistema de almacenamiento de datos: estructuras de información, cubos y multicubos
2. Procesos para cargar datos al sistema de almacenamiento

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EXTRACCIÓN DE DATOS (DATA WAREHOUSE)

1. Herramientas para cargar y extraer datos de sistemas de almacenamiento
2. Creación y gestión de extractores de datos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. HERRAMIENTAS DE OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN

1. Herramientas para la visualización y difusión de información
2. Herramientas de visualización y difusión de datos

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

• Manual teórico: UF1885 Administración del Sistema Operativo en Sistemas ERP-CRM
• Manual teórico: UF1883 Instalación de Sistemas ERP-CRM
• Manual teórico: UF1886 Administración del Gestor de Datos en Sistemas ERP-CRM
• Manual teórico: UF1890 Desarrollo de Componente Software y Consultas dentro del Sistema de Almacén de Datos
• Manual teórico: UF1887 Operaciones de Seguridad en Sistemas ERP-CRM y Almacén de Datos
• Manual teórico: UF1888 Operaciones de Mantenimiento y Consulta de Datos
• Manual teórico: UF1882 Instalación de Sistemas Operativos y Gestores de Datos en Sistemas ERP-CRM
• Manual teórico: UF1889 Desarrollo de Componente Software en Sistemas ERP-CRM
• Manual teórico: UF1884 Almacenamiento de Datos en Sistemas ERP-CRM
• Cuaderno de ejercicios: UF1883 Instalación de Sistemas ERP-CRM
• Cuaderno de ejercicios: UF1886 Administración del Gestor de Datos en Sistemas ERP-CRM
• Cuaderno de ejercicios: UF1890 Desarrollo de Componente Software y Consultas dentro del Sistema de Almacén de Datos
• Cuaderno de ejercicios: UF1887 Operaciones de Seguridad en Sistemas ERP-CRM y Almacén de Datos
• Cuaderno de ejercicios: UF1888 Operaciones de Mantenimiento y Consulta de Datos
• Cuaderno de ejercicios: UF1882 Instalación de Sistemas Operativos y Gestores de Datos en Sistemas ERP-CRM
• Cuaderno de ejercicios: UF1889 Desarrollo de Componente Software en Sistemas ERP-CRM
• Cuaderno de ejercicios: UF1884 Almacenamiento de Datos en Sistemas ERP-CRM
• Cuaderno de ejercicios: UF1885 Administración del Sistema Operativo en Sistemas ERP-CRM