Curso gratis COML0210 Gestión y Control del Aprovisionamiento

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS COML0210 GESTIÓN Y CONTROL DEL APROVISIONAMIENTO

En la actualidad, en el mundo del comercio y marketing es muy importante conocer los diferentes procesos por cual se realiza la gestión y control de la logística y transporte. Por ello, con el presente curso se trata de aportar los conocimientos necesarios para conocer la planificación del aprovisionamiento, la gestión de proveedores, la optimización de la cadena logística y el inglés profesional para la logística y transporte internacional.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS COML0210 GESTIÓN Y CONTROL DEL APROVISIONAMIENTO

MÓDULO 1. MF1003_3 PLANIFICACIÓN DEL APROVISIONAMIENTO

UNIDAD FORMATIVA 1. UF0475 PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE LA DEMANDA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOGÍSTICA INTERNA DE LA EMPRESA

1. La empresa como un sistema logístico integral
2. Estructura funcional dentro de la organización
3. Principales actividades logísticas
4. Desarrollo del plan logístico según el tipo de empresa
5. Componentes de la cadena de suministro: eslabones esenciales
6. Externalización de la logística: pros y contras

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PREVISIÓN DE DEMANDA

1. Definición de demanda en función del tipo de empresa y sus procesos productivos
2. Clasificación de la demanda y sus implicaciones para la producción
3. Relación entre la previsión de demanda y el plan de ventas
4. Análisis de la actividad y los costes asociados

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LA PRODUCCIÓN/DISTRIBUCIÓN

1. La función de producción y su conexión con el aprovisionamiento
2. Factores que influyen en la planificación de la producción
3. Diferentes categorías de producción y distribución
4. Producción y capacidad: conceptos y niveles
5. Estrategias modernas en la organización de la producción: flexibilidad y adaptación a la demanda

UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE PROYECTOS

1. Introducción a los sistemas de planificación y control de proyectos
2. Definición y organización de actividades
3. Representación visual de un plan de producción
4. Teoría de restricciones: identificación del cuello de botella
5. Cálculo de tiempos y márgenes disponibles
6. Elaboración de un calendario de ejecución y optimización de recursos
7. Métodos para supervisar planes de producción
8. Ejercicios prácticos sobre métodos de control
9. Herramientas informáticas para la planificación y control de proyectos

UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN Y APROVISIONAMIENTO

1. La importancia de gestionar adecuadamente la producción y el aprovisionamiento
2. Políticas de aprovisionamiento dentro del contexto empresarial
3. Diversas metodologías de gestión de la producción
4. Niveles de gestión en la producción
5. Factores que afectan las necesidades de aprovisionamiento

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PLANIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS Y NECESIDADES DE PRODUCCIÓN

1. Fundamentos de un sistema MRP (Material Requirement Planning)
2. Estructura esencial de un sistema MRP
3. Gestión de inventarios: registro y mantenimiento
4. Funciones principales de un MRP
5. Requerimientos de recursos productivos (MRP II)
6. Sistemas informáticos para la gestión de producción
7. Otras metodologías complementarias
8. Optimización de la cadena de suministro

UNIDAD DIDÁCTICA 7. PLANIFICACIÓN DE RECURSOS DE DISTRIBUCIÓN

1. Planificación del DRP (Distribution Requirement Planning)
2. Estructura del sistema DRP
3. Fases de un proceso DRP
4. Técnicas aplicadas al DRP
5. Flujos operativos en el proceso
6. Cálculo de necesidades de distribución
7. Implementación del sistema DRP

UNIDAD FORMATIVA 2. UF0476 GESTIÓN DE INVENTARIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. OBJETIVO E IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DE INVENTARIOS

1. Diferenciación de conceptos clave
2. Definición y fundamentos de los inventarios físicos
3. Factores que impactan la gestión de inventarios
4. Estructura, tamaño y representación del inventario
5. Análisis del dilema entre disponibilidad e inventario
6. Relevancia de la ubicación geográfica en relación a los centros de distribución
7. Modelos de gestión de inventarios
8. Diversidad de inventarios
9. Proceso de elaboración de inventarios: control y recuento de existencias
10. Criterios para la elaboración de inventarios
11. Clasificación de productos
12. Planificación de stocks para demandas uniformes y variables
13. Aplicaciones informáticas en la gestión de inventarios: bases de datos y hojas de cálculo

UNIDAD DIDÁCTICA 2. VALORACIÓN Y CÁLCULO DE INVENTARIOS

1. Metodologías para la valoración de inventarios
2. Estimación de costos relacionados con el inventario
3. Indicadores para medir la efectividad del inventario
4. Evaluación de desviaciones en los inventarios

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTROL Y GESTIÓN DE STOCKS

1. Objetivos y funciones dentro de la gestión de stocks
2. Variaciones de demanda y su efecto en el nivel de stock
3. Método de gestión de stocks programada
4. Método de gestión de stocks no programada
5. Métodos para determinar pedidos: modelo óptimo de pedido o modelo de Wilson
6. Lote económico para fabricación o pedido
7. Parámetros para la gestión de stocks
8. Rotación de stocks
9. Cálculo de parámetros para optimizar el stock

UNIDAD DIDÁCTICA 4. SEGUIMIENTO Y CONTROL DE INDICADORES DE GESTIÓN DE STOCK

1. Evaluación de la efectividad en la gestión del almacén
2. Simulación Montecarlo, gestión de riesgos e incertidumbres
3. Indicadores clave en la gestión de stocks
4. Interpretación y cálculo de indicadores de rotación y su impacto en el tamaño del almacén y costos logísticos
5. Optimización de puntos de almacenamiento
6. Ciclo de vida de las existencias

MÓDULO 2. MF1004_3 GESTIÓN DE PROVEEDORES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESO DE COMPRAS EN LA LOGÍSTICA INTERNA

1. Relevancia de la función de compras en la logística interna de la empresa
2. Diseño de un plan de compras y programación de necesidades
3. Secuencia del ciclo de compras dentro de la organización
4. Descripción y especificaciones de la compra en el contexto empresarial
5. Solicitudes de ofertas y pliegos de condiciones para aprovisionamiento
6. Acuerdos y contratos de compraventa/suministro
7. Documentación necesaria para la compra
8. Compras en mercados internacionales: impacto de la globalización en la cadena de suministro

UNIDAD DIDÁCTICA 2. SELECCIÓN DE PROVEEDORES

1. Identificación de fuentes de suministro y búsqueda de proveedores
2. Competencia en mercados: perfecta e imperfecta
3. Criterios para la selección de proveedores
4. Homologación de proveedores
5. Categorización y clasificación de proveedores
6. Mantenimiento del registro de proveedores: creación del fichero de proveedores
7. Sistemas para asegurar la calidad de los proveedores

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN CON PROVEEDORES

1. Conceptos fundamentales para negociar con proveedores
2. Resolución de conflictos y disputas con proveedores: alternativas disponibles
3. Cualidades del negociador: habilidades de comunicación y persuasión
4. Estilos y enfoques en la negociación
5. Diversos tipos de negociación
6. Preparación para la negociación: estrategias y tácticas efectivas
7. Etapas en el proceso de negociación
8. Actitud y comportamiento durante la negociación
9. Aspectos críticos a considerar en la negociación
10. Posiciones de las partes: comprensión del poder de negociación
11. Estrategias para situaciones especiales: monopolios, proveedores exclusivos y más
12. Uso de arbitraje y mediación en conflictos con proveedores

UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS Y SISTEMAS DE COMUNICACIÓN APLICADOS A LA GESTIÓN DE PROVEEDORES

1. Procesos de comunicación en la gestión de proveedores
2. Relaciones con proveedores: satisfacción y discrepancias
3. Creación de sinergias con proveedores
4. Técnicas de comunicación en contextos nacionales e internacionales
5. Sistemas de comunicación e intercambio de información con proveedores: transmisión electrónica de datos

UNIDAD DIDÁCTICA 5. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE PROVEEDORES

1. Gestión y monitoreo de proveedores y pedidos
2. Redes de intercambio de información
3. Diagramas de flujo de documentación y actividades
4. Gestión Automática de Pedidos (GAP)
5. Monitoreo de pedidos
6. Registro de documentos y operaciones
7. Indicadores de calidad para evaluar proveedores
8. Elaboración de informes de evaluación de proveedores

MÓDULO 3. MF1005_3 OPTIMIZACIÓN DE LA CADENA LOGÍSTICA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. FASES Y OPERACIONES EN LA CADENA LOGÍSTICA

1. Componentes de la cadena de suministro: fases y actividades asociadas
2. Flujos en la cadena de suministro: materiales e información. Características y articulación. Ejemplo práctico desde el lanzamiento del pedido hasta su recepción en almacén
3. Flujo de información: en tiempo real, fiable y fácil de interpretar
4. Flujo de materiales: seguro, eficaz y de calidad. Diagrama de flujos interconectados
5. Objetivos de la cadena logística: estrategias para lograrlos. Integración de actores y sinergias deseadas
6. Conexión entre logística y calidad
7. Gestión de la cadena logística: enfoque integral
8. Flujo de información en la gestión

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOGÍSTICA INVERSA

1. Proceso de devoluciones y logística inversa
2. Limitaciones potenciales de la logística inversa
3. Causas que impulsan la logística inversa
4. Políticas de devolución de productos
5. Aspectos legales en logística inversa

UNIDAD DIDÁCTICA 3. OPTIMIZACIÓN Y COSTOS LOGÍSTICOS

1. Características de los costos logísticos y su variabilidad
2. Comparativa entre sistemas de costos tradicionales y sistema ABC
3. Medición de costos logísticos y su repercusión en la cuenta de resultados. Costos totales, unitarios y porcentuales
4. Relación entre estrategia y costos logísticos
5. Medidas para optimizar costos logísticos en áreas como stock, almacenaje, picking y transporte
6. Cuadro de control de costos logísticos. Pirámide informativa de costos
7. Ejemplo práctico de cómo calcular costos logísticos en una operación comercial, considerando costos de compra, stock, almacenaje, transporte y costos administrativos

UNIDAD DIDÁCTICA 4. REDES DE DISTRIBUCIÓN

1. Modelos de redes de distribución y sus características
2. Cálculo de costos logísticos en distribución según diferentes modelos

UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE IMPREVISTOS E INCIDENCIAS EN LA CADENA LOGÍSTICA

1. Incidencias, imprevistos y errores humanos en la distribución
2. Puntos críticos en el proceso y su impacto cualitativo y monetario
3. Análisis de procesos críticos específicos
4. Monitoreo y localización de mercancías durante la distribución
5. Sistemas tecnológicos aplicados: GPS, satélites y radiofrecuencia
6. Acceso del cliente a información relevante
7. Determinación de responsabilidades ante una incidencia
8. Protocolos de actuación en diferentes supuestos prácticos de incidencias
9. Gestión informática de incidencias: documentación y seguimiento de datos relevantes

UNIDAD DIDÁCTICA 6. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE INFORMACIÓN, COMUNICACIÓN Y CADENA DE SUMINISTRO

1. Rol de la tecnología y sistemas de información en logística
2. La pirámide de información en la gestión logística
3. Ventajas y desventajas de los sistemas: costos y complejidad
4. Comunicación formal e informal en el entorno logístico
5. Sistemas tradicionales y de vanguardia: informática, satélites, GPS, EDI, correo electrónico, teléfono y fax. Pros y contras de cada uno
6. Información relevante en el almacén y simbología utilizada

MÓDULO 4. MF1006_3 INGLÉS PROFESIONAL PARA LOGÍSTICA Y TRANSPORTE INTERNACIONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EXPRESIONES Y ESTRUCTURAS LINGÜÍSTICAS UTILIZADAS EN LAS OPERACIONES DE TRANSPORTE Y LOGÍSTICA EN INGLÉS

1. Estructuras y vocabulario relacionado con operaciones logísticas y de transporte internacional
2. Lenguaje habitual en la interacción con clientes y proveedores de servicios de transporte internacional
3. Frases comunes en empresas de transporte y logística
4. Expresiones para la comunicación personal en operaciones de transporte
5. Frases fonéticas utilizadas frecuentemente
6. Comunicación a distancia: expresiones telefónicas en logística internacional

UNIDAD DIDÁCTICA 2. OPERATIVA ESPECÍFICA DE LOGÍSTICA Y TRANSPORTE EN INGLÉS

1. Terminología de los servicios de logística y transporte
2. Documentación específica de operaciones de transporte y logística internacional
3. Términos comerciales, financieros y económicos relevantes
4. Condiciones de transporte y sus implicaciones
5. Redacción de documentos y comunicación escrita en transporte: correos electrónicos, mensajes de texto y más
6. Procedimientos para tránsito internacional

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ATENCIÓN DE INCIDENCIAS EN INGLÉS

1. Terminología en relaciones comerciales con clientes
2. Estructuras y usos comunes en la atención al cliente
3. Diferencias entre estilos de comunicación formal e informal
4. Manejo de reclamaciones y quejas de clientes
5. Situaciones frecuentes en reclamaciones y quejas
6. Simulaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones
7. Estructuras sintácticas habituales en la atención telefónica
8. Formulación de reclamaciones y gestión de incidencias, accidentes y retrasos
9. Documentación escrita sobre imprevistos
10. Fórmulas de cortesía y persuasión en la resolución de reclamaciones
11. Normas y usos socioprofesionales en transporte internacional
12. Gestión de accidentes y emergencias: salud y bienestar
13. Aspectos mecánicos y de reparación

UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMERCIALIZACIÓN DE SERVICIOS DE TRANSPORTE EN INGLÉS

1. Interacción entre partes: presentación de posiciones, argumentos y estrategias de negociación
2. Formas de expresar y comparar condiciones de servicio: precios, descuentos y recargos
3. Tipos de vehículos y plazos de entrega
4. Condiciones de transporte y métodos de pago
5. Aspectos socioprofesionales en relaciones con clientes y proveedores extranjeros
6. Diferencias culturales en usos y comportamientos
7. Comunicación no verbal según el contexto cultural
8. Simulaciones de negociaciones con clientes/proveedores de transporte
9. Presentaciones de productos y servicios
10. Simulaciones de situaciones comerciales con clientes: presentaciones de productos y servicios

UNIDAD DIDÁCTICA 5. COMUNICACIÓN COMERCIAL ESCRITA EN INGLÉS

1. Estructura y terminología en la documentación comercial básica
2. Completar documentación comercial básica en inglés
3. Redacción de correspondencia comercial
4. Estructura y fórmulas en la elaboración de documentos de comunicación interna en inglés
5. Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés
6. Estructuras sintácticas en comercio electrónico para impulsar ventas
7. Abreviaturas y usos en la comunicación escrita en diversos formatos

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

• Manual teórico: UF0475 Planificación y Gestión de la Demanda
• Manual teórico: UF0476 Gestión de Inventarios
• Manual teórico: MF1006_2 Inglés Profesional para la Logística y Transporte Internacional
• Manual teórico: MF1005_3 Optimización de la Cadena Logística
• Manual teórico: MF1004_3 Gestión de Proveedores
• Cuaderno de ejercicios: MF1005_3 Optimización de la Cadena Logística
• Cuaderno de ejercicios: MF1004_3 Gestión de Proveedores
• Cuaderno de ejercicios: UF0475 Planificación y Gestión de la Demanda
• Cuaderno de ejercicios: UF0476 Gestión de Inventarios
• Cuaderno de ejercicios: MF1006_2 Inglés Profesional para la Logística y Transporte Internacional