Curso gratis El conflicto en Mediación: tipología y su resolución adecuada

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS EL CONFLICTO EN MEDIACIÓN: TIPOLOGÍA Y SU RESOLUCIÓN ADECUADA

- Capacitar a los alumnos para el ejercicio profesional de la mediación.
- Adquirir los conocimientos necesarios sobre los conflictos en general, lo positivo y negativo de los mismos, a fin de aprender a gestionarlos.
- Comprender las ventajas que tienen otras formas de resolución de conflictos, distintas a la de la vía judicial.
- Asumir los conocimientos necesarios para dotar a los alumnos de las habilidades imprescindibles para estas nuevas resoluciones de conflictos.
- Acercarnos a la mediación, como otra forma de resolución de conflictos, el conocimiento de sus características y beneficios.
- Conocer las características de los mediadores y su proceder a la hora de plantear y resolver los conflictos.
- Entender la singularidad de la ARC como un modelo especial de mediación.
- Adquirir los conocimientos necesarios para, como mediador de ARC, saber ocupar la correcta posición en el proceso.
- Adquirir los conocimientos necesarios para identificar las emociones que pueden aparecer en mediación.
- Aprender las técnicas para controlar y manejar estas emociones de forma que se conviertan en su mejor aliado hacia el éxito en la mediación.
- Entender y asumir la formación que ha de tener el mediador para convertir una mediación cualquiera en un proceso de ARC.
- Adquirir los conocimientos necesarios para dominar las técnicas de la comunicación emocional como herramienta para el cambio.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS EL CONFLICTO EN MEDIACIÓN: TIPOLOGÍA Y SU RESOLUCIÓN ADECUADA

El conflicto: Definición y tipos

1. ¿Qué es el conflicto? Definiciones clave

Formas de resolver conflictos

1. Clasificación de las distintas formas de resolución de conflictos
2. Métodos alternativos para resolver conflictos: las ADR

Mediación: Filosofía y aplicaciones

1. Concepto de mediación
2. Escuelas de mediación y sus enfoques
3. Ámbitos en los que se puede aplicar la mediación

Resolución efectiva de conflictos

1. Claves para una resolución efectiva de conflictos
2. El rol del mediador en el proceso

Autocontrol emocional del mediador

1. La importancia del control emocional
2. Desarrollo personal del mediador

Formación del mediador en ARC

1. El manejo de emociones en el proceso de mediación
2. Comunicación emocional efectiva
3. Impacto de las técnicas empleadas en mediación
4. Ejercicio práctico sobre mediación familiar