Curso gratis Máster MBA. Especialidad en Marketing

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS MÁSTER MBA. ESPECIALIDAD EN MARKETING

Como objetivo general podemos establecer el proporcionar a los alumnos los conocimientos necesarios para la organización, gestión y dirección de organizaciones empresariales.

A nivel más específico, se pretende:
- Desarrollar las competencias directivas del participante, profundizando en la visión global de la empresa.
- Elaborar estudios de mercado y presentar estrategias de marketing en consonancia con el análisis del mercado.
- Conocer el entorno internacional y global de los negocios, y de los condicionantes de la sociedad del conocimiento.
- Asumir funciones de liderazgo en negocios globalizados, competitivos y especializados.
- Desarrollar el pensamiento estratégico, la innovación y la capacidad emprendedora.
- Introducirse en la parte jurídica del marketing digital, para una correcta aproximación al mercado online.
- Incentivar la comunicación y el trabajo en equipo.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS MÁSTER MBA. ESPECIALIDAD EN MARKETING

PARTE 1: DIRECCIÓN ESTRATÉGICA MASTER MBA ESPECIALIDAD EN MARKETING

PARTE 1. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EMPRESA, ORGANIZACIÓN Y LIDERAZGO

1. Las PYMES como entidades organizativas
2. El papel del liderazgo
3. Una nueva visión en la gestión

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PLAN DE EMPRESA I. DESARROLLO DE UN ESTUDIO DE MERCADO

1. Introducción al estudio de mercado
2. La importancia del Plan de Empresa
3. Sección introductoria del Plan de Empresa
4. Descripción del negocio: Productos y servicios ofrecidos
5. Investigación de mercado

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL PLAN DE EMPRESA II. PLANIFICACIÓN EN LAS ÁREAS DE GESTIÓN COMERCIAL, MARKETING Y PRODUCCIÓN

1. Estrategia de Marketing
2. Planificación de la Producción

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PLAN DE EMPRESA III. PLANIFICACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE INFRAESTRUCTURA, RECURSOS HUMANOS Y FINANCIEROS

1. Infraestructura empresarial
2. Gestión de Recursos Humanos
3. Planificación Financiera
4. Evaluación del Riesgo y valoración del proyecto
5. Estructura legal y forma jurídica

PARTE 2. GESTIÓN LABORAL Y RECURSOS HUMANOS

MÓDULO 1. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS

1. Introducción a la planificación de recursos humanos
2. Definición de planificación de Recursos Humanos
3. Beneficios y desventajas de la planificación de Recursos Humanos
4. Objetivos de la planificación de Recursos Humanos
5. Requisitos previos para una adecuada planificación
6. Particularidades en las PYMES
7. Modelos de planificación de Recursos Humanos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN LA ORGANIZACIÓN: GESTIÓN POR COMPETENCIAS

1. Capacitación en la empresa: Fomento del talento
2. Marketing de la formación

UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA

1. Introducción a la comunicación
2. Comunicación interna en la organización
3. Herramientas de comunicación
4. Elaboración de un plan de comunicación interna
5. Aspectos de la comunicación externa
6. Cultura empresarial y corporativa
7. Clima laboral y su impacto
8. Motivación y satisfacción laboral

MÓDULO 2. GESTIÓN LABORAL

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTRATOS I. LA RELACIÓN LABORAL

1. Definición del contrato de trabajo
2. Empresas de trabajo temporal (ETT)
3. Regulación del tiempo de trabajo

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONTRATOS II. MODALIDADES DE CONTRATACIÓN

1. Clasificación y tipos de contratos laborales
2. Contratos de duración indefinida
3. Contratos temporales
4. Contratos específicos para personas con discapacidad
5. Transformación de contratos temporales en indefinidos
6. Otros tipos de contratos
7. Modificaciones importantes en los contratos laborales
8. Invalidez, suspensión y finalización del contrato

UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA SEGURIDAD SOCIAL

1. Introducción al Sistema de Seguridad Social
2. Ámbito de aplicación de la Seguridad Social
3. Regímenes de la Seguridad Social
4. Sistemas especiales en la Seguridad Social
5. Procedimientos de altas y bajas

UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE NÓMINAS

1. Aspectos del salario
2. Cotización a la Seguridad Social
3. Retenciones del IRPF

PARTE 3. GESTIÓN CONTABLE Y PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

MÓDULO 1. GESTIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA CONTABILIDAD

1. Conceptos básicos de contabilidad
2. Principio de dualidad en contabilidad
3. Valoración de activos y pasivos
4. Registro contable de transacciones
5. Estados financieros básicos
6. El patrimonio empresarial
7. Normativa aplicable: Plan General Contable

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL EJERCICIO CONTABLE

1. Desarrollo de un caso práctico
2. Balance de situación inicial
3. Registro de operaciones del ejercicio
4. Ajustes previos para determinar el resultado del ejercicio
5. Balance de sumas y saldos
6. Cálculo del resultado: ganancias o pérdidas
7. Cierre contable del ejercicio
8. Elaboración de cuentas anuales
9. Distribución del resultado obtenido

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARCO CONCEPTUAL Y PRINCIPIOS

1. Principios fundamentales de la contabilidad
2. Aspectos de valoración contable

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTABILIZACIÓN DE GASTOS E INGRESOS

1. Distinción entre pagos y cobros
2. Diferencia entre gastos e ingresos
3. Cuentas del grupo 6 y 7 en contabilidad
4. Cálculo del resultado contable
5. Registro contable de los gastos
6. Registro contable de los ingresos

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONTABILIZACIÓN DEL INMOVILIZADO

1. Definición y clasificación del inmovilizado
2. Componentes del inmovilizado material
3. Componentes del inmovilizado intangible
4. Registro contable del inmovilizado
5. Amortización y deterioro de activos

UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONTABILIZACIÓN DE OPERACIONES DE TRÁFICO

1. Definición y clasificación de operaciones de tráfico
2. Registro contable de operaciones con clientes y deudores
3. Registro contable de operaciones con proveedores y acreedores
4. Tratamiento de débitos por operaciones no comerciales

MÓDULO 2. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONCEPTOS BÁSICOS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

1. Introducción a la prevención
2. Relación entre trabajo y salud
3. Impacto de las condiciones laborales en la productividad
4. Importancia de la calidad en el entorno laboral

UNIDAD DIDÁCTICA 8. RIESGOS PROFESIONALES

1. Introducción a los riesgos laborales
2. Riesgos asociados a las condiciones de seguridad
3. Riesgos higiénicos en el trabajo
4. Riesgos ergonómicos
5. Absentismo, rotación y riesgos psicosociales en el sector
6. Acoso psicológico en el ámbito laboral
7. Estrés laboral

PARTE 4. ADMINISTRACIÓN FISCAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL DERECHO TRIBUTARIO

1. Definición del tributo
2. Hecho imponible y su relevancia
3. Sujeto pasivo de la obligación tributaria
4. Cálculo de la deuda tributaria
5. Contenido de la deuda tributaria
6. Extinción de la deuda tributaria

UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMPUESTO SOBRE LA RENTA DE LAS PERSONAS FÍSICAS I

1. Introducción al IRPF
2. Elementos que componen el impuesto
3. Rendimientos del trabajo y su tributación
4. Rendimientos de actividades económicas

UNIDAD DIDÁCTICA 3. IMPUESTO SOBRE LA RENTA DE LAS PERSONAS FÍSICAS II

1. Rendimientos de capital inmobiliario
2. Rendimientos de capital mobiliario
3. Ganancias y pérdidas patrimoniales
4. Regímenes especiales: imputación y atribución de rentas
5. Liquidación del impuesto
6. Gestión del IRPF

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO

1. Naturaleza y características del IVA
2. Hecho imponible en el IVA
3. Operaciones no sujetas y exentas del IVA
4. Lugar de realización del hecho imponible
5. Devengo del impuesto
6. Sujetos pasivos del IVA
7. Repercusión del impuesto (Art. 88 LIVA)
8. Determinación de la base imponible
9. Tipos de gravamen aplicables
10. Deducción del IVA soportado
11. Gestión del IVA
12. Regímenes especiales en el IVA

UNIDAD DIDÁCTICA 5. IMPUESTO SOBRE SOCIEDADES

1. Naturaleza y ámbito de aplicación del impuesto
2. Hecho imponible en el impuesto sobre sociedades
3. Sujeto pasivo del impuesto
4. Determinación de la base imponible
5. Periodo impositivo y devengo del impuesto
6. Tipo impositivo aplicable
7. Bonificaciones y deducciones fiscales
8. Regímenes especiales: empresas de pequeña dimensión
9. Régimen especial en fusiones y escisiones
10. Régimen fiscal para determinados contratos de arrendamiento financiero
11. Otros regímenes especiales aplicables
12. Gestión del impuesto

PARTE 2: HABILIDADES DIRECTIVAS PARA EL EMPRENDEDOR MASTER MBA ESPECIALIDAD EN MARKETING

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESO DIRECTIVO

1. Definición del proceso directivo
2. El liderazgo en la gestión
3. Motivación en el entorno laboral

UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN

1. Introducción a las funciones directivas
2. Contenido de los procesos de dirección
3. Dimensión estratégica de la dirección
4. Dimensión ejecutiva de la dirección
5. Desarrollo de la autoridad en la gestión

UNIDAD DIDÁCTICA 3. NEGOCIACIÓN

1. Concepto de negociación
2. Estilos de negociación
3. Rutas de la negociación
4. Fases del proceso de negociación

UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN

1. Estrategias para negociar
2. Tácticas de negociación
3. Aspectos prácticos de la negociación

UNIDAD DIDÁCTICA 5. RELACIONES GRUPALES

1. Dinámica del grupo de trabajo
2. Roles dentro del grupo
3. Liderazgo en el grupo
4. Comunicación efectiva en el grupo

UNIDAD DIDÁCTICA 6. TÉCNICAS GRUPALES EN LA ORGANIZACIÓN

1. Técnicas para grupos grandes
2. Técnicas para grupos medianos
3. Técnicas para grupos pequeños
4. Técnicas para el trabajo grupal y la producción
5. Técnicas de dinamización grupal
6. Técnicas para el estudio y análisis de temas
7. Técnicas de evaluación grupal

UNIDAD DIDÁCTICA 7. HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE GRUPOS (I)

1. Definición de habilidades sociales
2. Asertividad en la gestión
3. Empatía en el entorno laboral
4. Escucha activa como herramienta de gestión
5. Importancia de la autoestima en el trabajo

UNIDAD DIDÁCTICA 8. LIDERAZGO EN EL EQUIPO

1. Concepto de liderazgo
2. Enfoques teóricos sobre el liderazgo
3. Estilos de liderazgo
4. El rol del líder en el equipo

UNIDAD DIDÁCTICA 9. PREVENCIÓN, AFRONTAMIENTO Y RESOLUCIÓN DEL CONFLICTO

1. Estrategias para prevenir conflictos
2. Fundamentos en la gestión de conflictos
3. Estrategias para la resolución de conflictos

UNIDAD DIDÁCTICA 10. MOTIVACIÓN LABORAL

1. La motivación en el entorno laboral
2. Teorías sobre la motivación laboral
3. El líder como motivador
4. Factores que influyen en la satisfacción laboral

UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA COMUNICACIÓN

1. El proceso de comunicación
2. Tipos de comunicación
3. Barreras en la comunicación
4. Características de la comunicación efectiva
5. Aspectos clave en la interacción con los interlocutores

UNIDAD DIDÁCTICA 12. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

1. Relaciones humanas y laborales en la empresa
2. Flujo de información y su tratamiento en la empresa
3. Comunicación interna en la organización
4. Imagen corporativa e institucional en los procesos de comunicación
5. Comunicación externa de la empresa
6. Relación entre organización y comunicación: centralización versus descentralización
7. Herramientas de comunicación interna y externa

PARTE 3: GESTIÓN CONTABLE EN LA EMPRESA MASTER MBA ESPECIALIDAD EN MARKETING

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA CONTABILIDAD

1. Introducción a la contabilidad
2. Historia y evolución de la contabilidad
3. Definición de contabilidad

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL MÉTODO CONTABLE

1. Concepto de método contable
2. Principio de partida doble (dualidad)
3. Valoración de activos y pasivos
4. Registro contable de transacciones
5. Estados financieros básicos
6. El patrimonio empresarial

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DESARROLLO DEL CICLO CONTABLE

1. Observaciones iniciales
2. Apertura del ciclo contable
3. Registro de operaciones a lo largo del ejercicio
4. Ajustes previos para determinar los resultados
5. Balance de comprobación de sumas y saldos
6. Cálculo del resultado final
7. Cierre del ciclo contable
8. Elaboración de cuentas anuales
9. Distribución de resultados

UNIDAD DIDÁCTICA 4. NORMALIZACIÓN CONTABLE EN ESPAÑA

1. Introducción: Proceso de reforma contable
2. Libros de contabilidad obligatorios
3. Plan General de Contabilidad
4. Nuevo PGC para PYMES
5. Normativa para microempresas

UNIDAD DIDÁCTICA 5. MARCO CONCEPTUAL

1. Principios contables fundamentales
2. Criterios de valoración en contabilidad

UNIDAD DIDÁCTICA 6. GASTOS E INGRESOS

1. Definición de pagos y cobros
2. Concepto de gastos e ingresos
3. Clasificación de gastos e ingresos
4. Registro contable de estas partidas y determinación del resultado contable
5. Registro y valoración de los gastos
6. Valoración de los ingresos

UNIDAD DIDÁCTICA 7. PERIODIFICACIÓN CONTABLE

1. Introducción a la periodificación contable
2. Ingresos y gastos no devengados en el ejercicio
3. Ingresos y gastos devengados pero no vencidos

UNIDAD DIDÁCTICA 8. INMOVILIZADO MATERIAL

1. Definición del inmovilizado: concepto y tipos
2. Inmovilizado material
3. Inversiones inmobiliarias
4. Activos no corrientes y elementos mantenidos para la venta
5. Inmovilizado en curso

UNIDAD DIDÁCTICA 9. INMOVILIZADO INTANGIBLE

1. Definición de inmovilizado intangible
2. Elementos que lo integran
3. Registro contable del inmovilizado intangible
4. Correcciones valorativas
5. Arrendamientos y leasing

UNIDAD DIDÁCTICA 10. EXISTENCIAS

1. Definición y concepto de existencias
2. Clasificación de existencias
3. Registro contable de existencias
4. Valoración de existencias
5. Correcciones valorativas de existencias

UNIDAD DIDÁCTICA 11. ACTIVOS FINANCIEROS I: OPERACIONES DE TRÁFICO

1. Introducción a los activos financieros
2. Préstamos y cuentas por cobrar: Clientes y deudores
3. Efectos comerciales a cobrar

UNIDAD DIDÁCTICA 12. ACTIVOS FINANCIEROS II: OPERACIONES FINANCIERAS

1. Clasificación de activos financieros
2. Inversiones mantenidas hasta el vencimiento
3. Activos financieros mantenidos para negociar
4. Activos financieros disponibles para la venta
5. Reclasificación de activos financieros
6. Intereses y dividendos de activos financieros
7. Inversiones en el patrimonio de empresas del grupo y asociadas

UNIDAD DIDÁCTICA 13. PASIVOS FINANCIEROS

1. Definición de pasivos financieros
2. Deudas por operaciones comerciales
3. Deudas con personal y Administraciones Públicas
4. Débitos por operaciones no comerciales
5. Pasivos financieros mantenidos para negociar
6. Baja de pasivos financieros
7. Instrumentos de patrimonio propios
8. Casos específicos en pasivos financieros

UNIDAD DIDÁCTICA 14. PATRIMONIO NETO

1. Introducción al patrimonio neto
2. Fondos propios de la empresa
3. Subvenciones, donaciones y legados
4. Provisiones y contingencias

UNIDAD DIDÁCTICA 15. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO

1. Introducción al IVA
2. Marco legal y concepto del IVA
3. Características generales del impuesto
4. Neutralidad impositiva: IVA soportado y repercutido
5. Cálculo del impuesto y base imponible
6. Tipo de gravamen aplicable
7. Registro contable del IVA
8. Liquidación del IVA

UNIDAD DIDÁCTICA 16. IMPUESTO SOBRE BENEFICIOS

1. Nociones fundamentales sobre el impuesto
2. Cálculo de la cuota líquida
3. Gasto devengado en el impuesto
4. Registro contable correspondiente
5. Diferencias temporarias en la contabilidad
6. Compensación de bases imponibles negativas
7. Diferencias entre resultado contable y base imponible

UNIDAD DIDÁCTICA 17. LAS CUENTAS ANUALES

1. Introducción a las cuentas anuales
2. Balance de situación
3. Cuenta de Pérdidas y Ganancias
4. Estado de Cambios en el Patrimonio Neto
5. Estado de Flujos de Efectivo
6. Memoria explicativa

PARTE 4: ADMINISTRACIÓN FISCAL EN LA EMPRESA MASTER MBA ESPECIALIDAD EN MARKETING

PARTE 1. ASPECTOS TEÓRICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL DERECHO TRIBUTARIO

1. Definición del tributo
2. Hecho imponible y su implicancia
3. Sujeto pasivo en la obligación tributaria
4. Cálculo de la deuda tributaria
5. Contenido de la deuda tributaria
6. Extinción de la deuda tributaria

UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMPUESTO SOBRE LA RENTA DE LAS PERSONAS FÍSICAS I

1. Introducción al IRPF
2. Elementos constitutivos del impuesto
3. Rendimientos del trabajo y su tratamiento fiscal
4. Rendimientos de actividades económicas

UNIDAD DIDÁCTICA 3. IMPUESTO SOBRE LA RENTA DE LAS PERSONAS FÍSICAS II

1. Rendimientos de capital inmobiliario
2. Rendimientos de capital mobiliario
3. Ganancias y pérdidas patrimoniales
4. Regímenes especiales: imputación y atribución de rentas
5. Liquidación del impuesto
6. Gestión del IRPF

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO

1. Naturaleza y características del IVA
2. Hecho imponible del IVA
3. Operaciones no sujetas y exentas del IVA
4. Lugar de realización del hecho imponible
5. Devengo del impuesto
6. Sujetos pasivos del IVA
7. Repercusión del impuesto (Art. 88 LIVA)
8. Determinación de la base imponible
9. Tipos de gravamen aplicables
10. Deducción del IVA soportado
11. Gestión del IVA
12. Regímenes especiales en el IVA

UNIDAD DIDÁCTICA 5. IMPUESTO SOBRE SOCIEDADES

1. Naturaleza y ámbito de aplicación del impuesto
2. Hecho imponible en el impuesto sobre sociedades
3. Sujeto pasivo del impuesto
4. Determinación de la base imponible
5. Periodo impositivo y devengo del impuesto
6. Tipo impositivo aplicable
7. Bonificaciones y deducciones fiscales
8. Regímenes especiales: empresas de pequeña dimensión
9. Régimen especial en fusiones y escisiones
10. Régimen fiscal para determinados contratos de arrendamiento financiero
11. Otros regímenes especiales aplicables
12. Gestión del impuesto

PARTE 2. CD INTERACTIVO (VÍDEO TUTORIALES FACTURAPLUS 2012)

UNIDAD DIDÁCTICA 1. FACTURAPLUS 2012. INTERFAZ DE USUARIO

1. Elementos de la interfaz I
2. Elementos de la interfaz II

UNIDAD DIDÁCTICA 2. FACTURAPLUS 2012. MENÚ GLOBAL

1. Exploración del menú global

UNIDAD DIDÁCTICA 3. FACTURAPLUS 2012. CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA

1. Gestión de divisas
2. Formas de pago disponibles
3. Configuración de bancos
4. Tipos de IVA a utilizar
5. Propiedades del artículo
6. Modelo de códigos de barras
7. Familias de productos
8. Grupos de clientes
9. Tipos de llamadas y su gestión
10. Departamentos y su organización
11. Provincias y zonas geográficas
12. Regiones y países
13. Cuentas remesa y su utilización
14. Grupos de venta y compra
15. Rappels y su gestión
16. Generador de códigos de barras

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CUESTIONES GENERALES SOBRE EL IRPF

1. Marco normativo del IRPF
2. Introducción al IRPF
3. Cesión del IRPF a Comunidades Autónomas
4. Obligados a presentar la declaración del IRPF
5. Aspectos materiales del IRPF
6. Aspectos personales del IRPF
7. Aspectos temporales del IRPF
8. Esquema de liquidación del IRPF

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CUESTIONES GENERALES DEL IMPUESTO SOBRE EL PATRIMONIO

1. Introducción al impuesto sobre el patrimonio
2. Cuestiones generales relacionadas
3. Exenciones aplicables
4. Titularidad de los elementos patrimoniales

UNIDAD DIDÁCTICA 6. ELEMENTOS PRINCIPALES DEL IMPUESTO SOBRE SOCIEDADES

1. Cuestiones generales sobre este impuesto
2. Hecho imponible y su aplicación
3. Sujetos pasivos del impuesto
4. Exenciones disponibles
5. Periodo impositivo y devengo del impuesto
6. Determinación de la base imponible: relación entre contabilidad y fiscalidad

UNIDAD DIDÁCTICA 7. IMPUESTO SOBRE SUCESIONES Y DONACIONES: NATURALEZA, OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

1. Normativa aplicable al impuesto
2. Naturaleza y objeto del impuesto
3. Ámbito territorial del impuesto sobre sucesiones y donaciones

UNIDAD DIDÁCTICA 8. CONCEPTOS BÁSICOS DE CONTABILIDAD

1. Introducción a la contabilidad
2. Conceptos de contabilidad y patrimonio empresarial

PARTE 5: INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE LA DEMANDA DEL MERCADO MASTER MBA ESPECIALIDAD EN MARKETING

PARTE 1. DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PLANES DE MARKETING

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING EN GESTIÓN EMPRESARIAL Y SISTEMA ECONÓMICO

1. Definición y contenido del marketing: evolución y su papel en el intercambio
2. El marketing en el contexto económico
3. El marketing como cultura empresarial: evolución y tendencias actuales
4. Relación entre marketing y dirección estratégica: marketing operativo y estratégico

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MERCADO RELEVANTE: DEFINICIÓN Y DELIMITACIÓN

1. Orientación de las organizaciones hacia el entorno
2. Definición y delimitación del mercado
3. Bienes de consumo y su mercado
4. Uso del producto en el mercado industrial
5. Uso del producto en el mercado de servicios

UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR Y LAS ORGANIZACIONES: ANÁLISIS

1. Estudio del comportamiento de compra: alcance e interrelaciones con otras disciplinas
2. Condicionantes de compra en consumidores
3. Análisis de comportamientos de compra y etapas en el proceso en mercados de consumo
4. Comportamiento de compra en organizaciones: condicionantes y etapas del proceso de compra industrial

UNIDAD DIDÁCTICA 4. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

1. Estrategia de segmentación del mercado: su importancia
2. Criterios de segmentación en mercados de consumo e industriales
3. Cobertura del mercado: estrategias y técnicas
4. Segmentación de mercados: enfoques a priori y a posteriori

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ANÁLISIS DE ESTRUCTURA COMPETITIVA Y DEMANDA

1. Primeros pasos en el análisis de la demanda
2. Concepto y factores que afectan la demanda
3. Análisis de componentes y determinación de cuota de mercado
4. Modelos explicativos en selección e intercambio de marca
5. Factores que condicionan el atractivo de un mercado o segmento

UNIDAD DIDÁCTICA 6. MERCADOS Y EL MARKETING: INVESTIGACIÓN

1. Sistema de información de marketing y sus componentes
2. Investigación de mercados: definición, objetivos y aplicaciones
3. Metodología para la realización de estudios de investigación de mercados

UNIDAD DIDÁCTICA 7. TOMA DE DECISIONES SOBRE PRODUCTOS

1. Definición del producto: atributos y características
2. Diferenciación y posicionamiento del producto: estrategias
3. Etapas en el desarrollo y diseño de nuevos productos
4. Ciclo de vida del producto
5. Cartera de productos: modelos de análisis
6. Estrategias de crecimiento empresarial

UNIDAD DIDÁCTICA 8. TOMA DE DECISIONES SOBRE DISTRIBUCIÓN

1. Concepto, utilidades e importancia de los canales de distribución
2. Función de los componentes del canal de distribución
3. Diseño del canal: longitud, factores condicionantes e intensidad
4. Clasificación de formas comerciales
5. Merchandising y su aplicación

UNIDAD DIDÁCTICA 9. TOMA DE DECISIONES SOBRE PRECIOS

1. Introducción a la fijación de precios
2. Importancia del precio en decisiones comerciales
3. Factores que afectan la fijación de precios
4. Procedimientos y métodos de fijación de precios
5. Estrategias de fijación de precios

UNIDAD DIDÁCTICA 10. TOMA DE DECISIONES SOBRE COMUNICACIÓN

1. Concepto e importancia de la comunicación comercial
2. Factores condicionantes en la estrategia de comunicación
3. Mix de comunicación comercial: venta personal, publicidad, relaciones públicas, promoción de ventas y marketing directo
4. Construcción de la imagen corporativa

UNIDAD DIDÁCTICA 11. DISEÑO, EJECUCIÓN Y CONTROL DEL PLAN DE MARKETING

1. Concepto, utilidad y horizonte temporal del plan de marketing
2. Etapas principales en el diseño del plan de marketing
3. Tipos de control en la ejecución del plan de marketing

UNIDAD DIDÁCTICA 12. PROYECTO FINAL: CREACIÓN DEL PLAN DE MARKETING

1. Introducción al proyecto final

PARTE 2. RECURSOS DE MARKETING, PUBLICIDAD, MEDIOS Y VENTAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EJEMPLO DE UN PLAN DE MARKETING

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EJEMPLO DE UN PLAN DE PUBLICIDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EJEMPLO DE UN PLAN DE MEDIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EJEMPLO DE UN PLAN DE VENTAS

PARTE 6: MARKETING DIGITAL MASTER MBA ESPECIALIDAD EN MARKETING

MÓDULO 1. COMERCIO ELECTRÓNICO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO

1. Introducción al comercio electrónico
2. Definición y categorías del comercio electrónico
3. Beneficios del comercio electrónico para las empresas
4. Aplicaciones del comercio electrónico en la empresa

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DESARROLLO APLICADO B2C

1. Introducción al modelo B2C
2. Estadísticas del comercio electrónico B2C en España
3. Perfil de los internautas y su conexión a Internet
4. Compras a través de dispositivos móviles

UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTERNAUTAS COMPRADORES Y NO COMPRADORES

1. Características del internauta comprador
2. Lugares donde se realizan compras en Internet
3. Tipos de productos y servicios adquiridos en línea
4. Gastos promedio en compras por Internet
5. Formas de pago utilizadas en transacciones online
6. Nivel de satisfacción de las compras en línea
7. Perfil de internautas no compradores y sus razones
8. Importancia de los sellos de calidad en e-commerce

UNIDAD DIDÁCTICA 4. VENTAJAS E INCONVENIENTES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN INTERNET

1. Introducción a las ventajas del comercio electrónico
2. Ventajas para el cliente
3. Beneficios para las empresas
4. Inconvenientes del comercio electrónico en Internet

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CÓMO ESTAR PRESENTES EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

1. Elementos esenciales de una tienda online
2. Formas de pago disponibles y sus ventajas
3. Inconvenientes de las distintas formas de pago
4. Mecanismos de seguridad en pagos electrónicos
5. Costes asociados a la implementación de formas de pago

UNIDAD DIDÁCTICA 6. FISCALIDAD DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

1. Aspectos fiscales aplicables al comercio electrónico
2. Imposición directa en el comercio electrónico
3. Imposición indirecta relacionada
4. Perspectiva fiscal en España

UNIDAD DIDÁCTICA 7. SEGURIDAD EN LA RED

1. Introducción a la seguridad en Internet
2. Amenazas comunes en la web
3. Uso de firma electrónica
4. Protocolos de seguridad recomendados

UNIDAD DIDÁCTICA 8. ASPECTOS LEGALES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

1. Propiedad intelectual en el comercio electrónico
2. Protección de datos personales
3. Derechos sobre marcas y dominios en Internet
4. Delitos informáticos y su regulación

UNIDAD DIDÁCTICA 9. PLAN ESTRATÉGICO. ESTRUCTURA

1. Definición de objetivos en el plan estratégico
2. Realidad de la empresa en el ámbito digital
3. Estrategias de marketing electrónico
4. Errores comunes en la implementación de estrategias
5. Control, evaluación y presupuesto de inversión

UNIDAD DIDÁCTICA 10. CÓMO FIDELIZAR AL CLIENTE

1. Introducción a la fidelización del cliente
2. ¿Cómo medir la satisfacción de los compradores?
3. Crear hábitos de compra en clientes
4. Diferencias entre comercio virtual y físico en fidelización
5. Oportunidades para mejorar la fidelización
6. Lograr objetivos de fidelización ¿es suficiente?
7. Importancia de la fidelización en el contexto actual

MÓDULO 2. PRESENTACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS EN LA RED

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING ELECTRÓNICO

1. Conceptos fundamentales de marketing electrónico
2. Definición y relevancia del marketing
3. Proceso de marketing en el entorno digital
4. Relación entre mercado y consumidores en el ámbito digital

UNIDAD DIDÁCTICA 2. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN

1. Herramientas del marketing mix en el entorno digital
2. Herramientas de comunicación específicas de Internet

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PÁGINA WEB

1. Estrategias de marketing en la página web

UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS

1. Introducción al comercio electrónico y su desarrollo
2. Definición de comercio electrónico y sus tipos
3. Usos más comunes del comercio electrónico
4. Principales participantes en el comercio electrónico
5. Clasificación de tipos de comercio electrónico
6. Grupos de compra y su funcionamiento

UNIDAD DIDÁCTICA 5. VENTAJAS E INCONVENIENTES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

1. Ventajas del comercio electrónico para las empresas y consumidores
2. Inconvenientes y retos del comercio electrónico

UNIDAD DIDÁCTICA 6. IMPLANTACIÓN DE UNA ACTIVIDAD DE COMERCIO ELECTRÓNICO

1. Actividades comerciales en el entorno de Internet

UNIDAD DIDÁCTICA 7. DISTRIBUCIÓN LOGÍSTICA EN INTERNET

1. Concepto de distribución logística en el comercio electrónico

UNIDAD DIDÁCTICA 8. LEGISLACIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

1. Normativa sobre protección de datos en línea
2. Diversidad normativa en el comercio electrónico

UNIDAD DIDÁCTICA 9. SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

1. Aspectos de seguridad en Internet
2. Uso de antivirus y su importancia
3. Firmas digitales y su aplicación
4. Certificado digital y su relevancia
5. Protocolos de seguridad a implementar

UNIDAD DIDÁCTICA 10. PAGO SEGURO EN INTERNET

1. Modalidades de pago en el entorno digital

UNIDAD DIDÁCTICA 11. ANEXO 1. LEY 34/2002, DE 11 DE JULIO, DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE COMERCIO ELECTRÓNICO

1. Exposición de motivos de la ley
2. Título 1. Disposiciones generales
3. Título 2. Presentación de servicios de la sociedad de la información
4. Título 3. Comunicaciones comerciales por vía electrónica
5. Título 4. Contratación por vía electrónica
6. Título 5. Solución de conflictos judiciales y extrajudiciales
7. Título 6. Información y control
8. Título 7. Infracciones y sanciones
9. Anexo. Definiciones relevantes

UNIDAD DIDÁCTICA 12. ANEXO 2. EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA

1. Introducción a la situación del comercio electrónico en España
2. Evolución general del comercio online
3. Segmentación geográfica del comercio electrónico en España

UNIDAD DIDÁCTICA 13. ANEXO 3. MODELOS DE NEGOCIO EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

1. Introducción a los modelos de negocio online
2. Clasificación de modelos de negocio en el comercio electrónico
3. Conclusiones sobre los modelos de negocio en el comercio electrónico