Curso gratis Prompts en el sector servicios

Curso Gratis Online para Trabajadores y Empresas

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS PROMPTS EN EL SECTOR SERVICIOS

Este curso tiene como objetivo proporcionar a los participantes un conocimiento integral sobre la Inteligencia Artificial Generativa y el Prompt Engineering. Se abordarán desde los fundamentos técnicos y aplicaciones prácticas de la IA Generativa, hasta técnicas avanzadas para la creación y optimización de prompts. Además, se explorarán patrones y herramientas avanzadas, así como su aplicación específica en sectores como el de servicios, para mejorar procesos comerciales y de atención al cliente. Al finalizar, los participantes estarán capacitados para diseñar y aplicar estrategias efectivas utilizando IA generativa en entornos empresariales, especialmente en PYMES.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS PROMPTS EN EL SECTOR SERVICIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL GENERATIVA

1. Qué es la IA Generativa
2. Cómo funciona la IA Generativa
3. Fundamentos técnicos de la IA Generativa
4. Aplicaciones diversas de la IA Generativa
5. Principales modelos de lenguaje - ChatGPT, Copilot y Gemini
6. Comparación de ChatGPT, Copilot y Gemini para las PYMES
7. Diferencias clave y decisión estratégica para PYMES entre ChatGPT y Gemini
8. Primeros pasos en ChatGPT, Copilot, Gemini y DeepSeek

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE PROMPT ENGINEERING

1. Qué es un Prompt - Definición, origen y ejemplos básicos
2. La intuición detras de las instrucciones
3. El proceso de creación de prompts
4. Componentes de un Prompt - Instrucción, contexto y expectativa
5. Técnicas de prompting - Zero-Shot, One-Shot, Few-Shot y Priming
6. Ejercicio práctico - creación y refinamiento de prompts

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PATRONES DE PROMPT ENGINEERING

1. Introducción a los prompt patterns
2. Tipos de prompt patterns
3. Cómo funcionan y por qué utilizar prompt patterns
4. Cómo seleccionar el prompt pattern adecuado
5. El Patrón Persona
6. Aplicación de los persona patterns
7. Aplicación de los persona patterns en escenarios de pymes
8. Patrones avanzados - refinamiento de preguntas
9. Patrones avanzados - verificación cognitiva
10. Ejercicio práctico - Implementación de prompt patterns

UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS AVANZADAS EN PROMPT ENGINEERING

1. Técnicas de Chain-of-Thought e Iterative Prompting
2. Uso de model guided prompting
3. Uso del Prompting positivo y negativo
4. Técnicas de Role Playing y Jailbreak
5. Ejercicio práctico - desarrollo de prompts complejos

UNIDAD DIDÁCTICA 5. HERRAMIENTAS Y FUNCIONALIDADES AVANZADAS

1. Funcionalidades de GPT-4 y Gemini - Bing, Plugins, Data Analysis Extension
2. Personalización con Custom GPTs y modelos personalizados en Gemini
3. Analítica avanzada de imagenes y datos en ChatGPT y Gemini
4. Copilot y su integración con Microsoft 365
5. Búsquedas en Internet y acceso a información en tiempo real

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROMPT ENGINEERING EN EL SECTOR SERVICIOS

1. Fidelización de clientes con IA
2. Mejora en la atención al cliente con IA
3. Automatización de la atención y fidelización
4. Gestión de rutas comerciales
5. Datos de población para acciones comerciales
6. Ejercicio práctico - Desarrollo de estrategias con prompts