Curso gratis Técnicas Avanzadas de Secretariado de Dirección

Curso Gratis Online para Trabajadores y Empresas

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS TÉCNICAS AVANZADAS DE SECRETARIADO DE DIRECCIÓN

Este material formativo capacita al alumnado para manejar adecuadamente las distintas herramientas que cotidianamente se utilizan en la oficina, combinando el uso de métodos y herramientas tradicionales con la introducción de nuevas tecnologías, desarrollando habilidades y comportamientos asociados a esta labor como son la comunicación o la gestión de documentos.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS TÉCNICAS AVANZADAS DE SECRETARIADO DE DIRECCIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMPETENCIAS PROFESIONALES DEL SECRETARIADO Y ASISTENTE A LA DIRECCIÓN

1. Funciones del secretariado personal de dirección
2. Responsabilidades del secretariado de dirección
3. Habilidades clave para el secretariado de dirección
4. Diversos tipos de servicios que ofrece el secretariado

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN PERSONAL

1. Definición de objetivos
2. Cómo establecer metas principales
3. La importancia de la organización personal
4. Herramientas útiles para una mejor organización

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN

1. Métodos eficaces de trabajo
2. Técnicas para una organización efectiva
3. El arte de la delegación
4. Optimización del espacio de trabajo: oficina y herramientas organizativas

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL CONTROL DEL TIEMPO

1. Identificación de los ladrones de tiempo
2. Cómo calcular el valor del tiempo: técnicas para medir el tiempo de trabajo
3. Estrategias para optimizar el tiempo
4. Desarrollo de habilidades intrapersonales e interpersonales
5. Aplicaciones informáticas para gestionar el tiempo de manera eficiente

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA AGENDA

1. Diversos tipos de agenda
2. Secciones esenciales de una agenda
3. Cómo gestionar agendas de manera efectiva
4. Normas para un uso correcto de la agenda

UNIDAD DIDÁCTICA 6. RELACIONES CON LOS INTERLOCUTORES

1. Tratamientos adecuados dentro del entorno empresarial
2. Cómo recibir a personalidades y autoridades
3. Protocolo de precedencia en pasillos y escaleras
4. Manejo de situaciones de espera
5. La importancia de la puntualidad

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA COMUNICACIÓN ORAL I

1. El rol de la comunicación oral en el entorno empresarial
2. Cómo lograr precisión y claridad en el lenguaje
3. Elementos clave para una comunicación oral efectiva
4. Técnicas para una intervención verbal exitosa

UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA COMUNICACIÓN ORAL II

1. Diversas formas de comunicación oral en la empresa
2. Consejos para hablar en público
3. La dinámica de la entrevista en el ámbito laboral

UNIDAD DIDÁCTICA 9. COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

1. El proceso de la comunicación telefónica
2. Funciones y prestaciones habituales
3. Equipos y medios utilizados
4. Cómo realizar llamadas efectivas
5. Protocolos en la comunicación telefónica

UNIDAD DIDÁCTICA 10. COMUNICACIÓN ESCRITA I

1. Normas básicas para la comunicación escrita
2. Estilos de redacción: técnicas para sintetizar contenidos
3. Normas gramaticales y técnicas de redacción
4. Uso de diccionarios y recursos lingüísticos

UNIDAD DIDÁCTICA 11. COMUNICACIÓN ESCRITA II

1. Componentes generales de la redacción
2. Documentos para la comunicación interna
3. Documentos para la comunicación externa
4. Aspectos importantes de la carta comercial

UNIDAD DIDÁCTICA 12. DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS Y PROFESIONALES

1. Creación y uso de plantillas eficaces
2. Diseño de formularios prácticos
3. Combinación de correspondencia de manera eficiente
4. Impresión de textos: mejores prácticas
5. Gestión de facturas
6. Aspectos del Impuesto sobre Valor Añadido
7. Uso del cheque
8. Características de la letra de cambio

UNIDAD DIDÁCTICA 13. TÉCNICAS DE GESTIÓN DE DOCUMENTACIÓN Y DE ARCHIVOS

1. Técnica de dactilografía efectiva
2. Transcripción de textos: manejo de fórmulas, jergas, idiomas y galimatías
3. Dictado y toma de notas: técnicas prácticas
4. Importancia de la ergonomía postural

UNIDAD DIDÁCTICA 14. ORGANIZACIÓN DE ACTOS Y REUNIONES

1. Diversos tipos de reuniones
2. Terminología en reuniones, juntas y asambleas
3. Preparación de reuniones de manera efectiva
4. Etapas de una reunión exitosa
5. El papel del secretariado en reuniones
6. Diversos tipos de eventos
7. Organización de eventos: aspectos clave
8. Condiciones técnicas y económicas para los servicios contratados
9. Gestión de medios de cobro y pago
10. Funciones del secretariado durante el evento

UNIDAD DIDÁCTICA 15. RELACIONES PÚBLICAS

1. Definición y concepto de Relaciones Públicas
2. Pasos para planificar una operación de relaciones públicas
3. El rol del secretariado de dirección como representante de la imagen empresarial

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

• Manual teórico: Técnicas Avanzadas de Secretariado de Dirección
• Cuaderno de ejercicios: Técnicas Avanzadas de Secretariado de Dirección
• CDROM: Técnicas Avanzadas de Secretariado de Dirección