Curso gratis ADGD096PO ESCUCHA ACTIVA, EMPATÍA Y ASERTIVIDAD

Curso Gratis Online para Trabajadores y Empresas

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS ADGD096PO ESCUCHA ACTIVA, EMPATÍA Y ASERTIVIDAD

Este Curso ADGD096PO ESCUCHA ACTIVA, EMPATÍA Y ASERTIVIDAD le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGD096PO ESCUCHA ACTIVA, EMPATÍA Y ASERTIVIDAD el alumno será capaz de Adquirir habilidades en el desempeño de alcanzar la mutua satisfacción en el proceso negociador.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS ADGD096PO ESCUCHA ACTIVA, EMPATÍA Y ASERTIVIDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA ESCUCHA

1. La escucha activa
2. Barreras de la escucha activa
3. Prepararse para escuchar
4. Técnica de escucha
5. Comunicación no verbal.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA EMPATÍA

1. ¿Cómo se desarrolla la empatía?
2. Obstáculos que dificultan la empatía
3. Estrategias para desarrollar la empatía
4. ¿Cómo expresar la empatía?

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA ASERTIVIDAD

1. Definición
2. Comportamientos que perturban
3. Crítica constructiva
4. Decir no de forma asertiva

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

• Manual teórico: Escucha Activa, Empatía Y Asertividad
• Cuaderno de ejercicios: Escucha Activa, Empatía Y Asertividad