Curso gratis MF2214_2 Operaciones de Gestión Documental de Mercancías en Terminales de Carga Aérea

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS MF2214_2 OPERACIONES DE GESTIÓN DOCUMENTAL DE MERCANCÍAS EN TERMINALES DE CARGA AÉREA

En el ámbito del transporte y mantenimiento de vehículos, es necesario conocer los diferentes campos de la asistencia a pasajeros, tripulaciones, aeronaves y mercancías en aeropuertos, dentro del área profesional aeronáutica. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para realizar operaciones de gestión documental de mercancías en la terminal de carga aérea.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS MF2214_2 OPERACIONES DE GESTIÓN DOCUMENTAL DE MERCANCÍAS EN TERMINALES DE CARGA AÉREA

MÓDULO 1. OPERACIONES DE GESTIÓN DOCUMENTAL DE MERCANCÍAS EN TERMINALES DE CARGA AÉREA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOGÍSTICA DE LA CARGA AÉREA

1. Aspectos básicos en la logística de la carga aérea:
2. - Agentes involucrados en carga aérea y responsabilidades,
3. - Organizaciones del transporte aéreo de carga
4. - Operadores de carga aérea, aerolíneas (puras, mixtas)
5. - Servicios de asistencia en tierra, rutas y escalas
6. - Red de distribución de la carga aérea
7. - Cadena de valor de la carga aérea
8. Carga aérea:
9. - Marco regulador específico del transporte aéreo de carga
10. - Naturaleza de la mercancía
11. - Datos físicos y documentales de la mercancía
12. - Destinos
13. - Peso y dimensiones
14. - Embalajes
15. - Documentos de importación/exportación
16. - Aplicaciones informáticas específicas, descripción, funciones y utilización
17. Operaciones de aceptación de carga aérea
18. - Restricciones a la aceptación por la naturaleza del embarque, el peso y dimensiones
19. - El valor de la mercancía, el destino, embargos, sistemas de medidas y unidades
20. - Mercancías de trato diferenciado: aplicación, limitaciones, identificación y lista de chequeo
21. Facturación en terminal de carga aérea
22. - Emisión del conocimiento aéreo: procedimiento; concepto y criterios
23. - Tarifas, Cargos y seguros
24. - Coeficiente de ocupación
25. - Tarifas de carga (TACT) de IATA: diferentes tipos de tarifas según el tipo de mercancía y el destino
26. - Operaciones de aceptación, facturación USA y otros
27. - Lista de chequeo de otras mercancías de trato diferenciado
28. - Limitaciones en la facturación en función del destino

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DOCUMENTAL DE LA CARGA AÉREA

1. Unidades de carga aérea (ULD)
2. - Ventajas de su utilización
3. - Clasificación
4. - Tipos básicos
5. - Registro y marcado
6. - Etiquetado
7. - Código de Identificación
8. - Tabla de ULD más utilizados
9. Perfil del vuelo:
10. - Tipos de aeronaves y vuelos, bodegas de carga
11. - Previsión de peso, volumen y número de ULD
12. - Lista de expediciones
13. - Carga paletizada
14. - Mercancía segregada
15. El conocimiento aéreo
16. - Funciones del conocimiento
17. - Diseño y contenido
18. - Composición, originales y copias
19. - Distribución del conocimiento (Copias por colores, copias extras)
20. - Nominativa
21. Gestión de Bases de datos documentales para el transporte aéreo:
22. - Tipos de bases de datos
23. - Búsqueda y recuperación de archivos y registros
24. - Grabación de información
25. - Borrado de archivos y registros
26. - Procedimientos de consulta
27. - Procedimientos de impresión
28. - Protección de datos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MERCANCÍAS PELIGROSAS EN LA ACEPTACIÓN DE CARGA AÉREA

1. Bases normativas y disposiciones
2. Limitaciones en la carga aérea:
3. - Mercancías peligrosas prohibidas, ocultas, transportadas por pasajeros o tripulación, en el correo
4. - Exenciones a la reglamentación y aprobaciones. Cantidades exceptuadas y limitadas
5. - Variaciones en función de estado y operador
6. Clasificación de mercancías peligrosas en transporte aéreo
7. - Identificación de Mercancías Peligrosas
8. - Lista de mercancías peligrosas y su uso
9. Embalaje
10. - Instrucciones de embalaje
11. - Requisitos generales de embalaje
12. - Sobreembalajes
13. - Especificaciones de embalaje
14. Marcado y etiquetado
15. Documentación de mercancías peligrosas
16. - Requisitos generales para los expedidores
17. - Declaración del expedidor y otras documentaciones
18. - Notificación al Comandante (NOTOC)
19. Manipulación de mercancías peligrosas
20. - Aceptación de mercancías peligrosas: Uso de la lista de verificación
21. - Almacenaje, carga y descarga
22. - Inspección de paquetes
23. - Reconocimiento de mercancías peligrosas no declaradas
24. - Respuesta de emergencia relativa a mercancías peligrosas
25. Materiales radiactivos

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EMISIÓN DE MANIFIESTO AÉREO Y DE CARTERA DE VUELO

1. Cartera de vuelo
2. - Contenido: Conocimiento aéreo (AWB); manifiesto aéreo, y NOTOC
3. Manifiesto aéreo
4. - Partes/contenido: Datos generales, relación de embarques o envíos, datos de emisor
5. - Descripción y utilidad
6. - Documento de aduana
7. - Documento para el despacho
8. - Documento para la estadística
9. - Documento de contabilidad
10. Trámites aduaneros
11. - Procedimiento de actuación en la aduana
12. Carta de portes
13. - Porte debido
14. - Porte pagado
15. - Porte a crédito
16. - Mixto
17. Envíos consolidados
18. - Descripción
19. - Compatibilidad de las expediciones y cargas
20. - Objetivo de la consolidación o agrupación
21. - Carga parcial y completa

UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DOCUMENTAL A LA LLEGADA A TERMINALES DE CARGA DE AEROPUERTOS

1. Registro y distribución documental
2. - Mensajes por correo electrónico o correo postal
3. - Medios y equipos ofimáticos y telemáticos: técnicas de comunicación escrita: documentos
4. - Servicios de correos, circulación interna de correspondencia y paquetería
5. - Abreviaturas comerciales y oficiales
6. - Comunicación de incidencias y hojas de búsqueda
7. - Procedimientos de registro de entrada y salida de correspondencia y mercancías
8. - Procedimiento de actuación en la aduana
9. - Aplicación de procedimientos de seguridad y confidencialidad de la información
10. Desconsolidación
11. - Cartera del vuelo y punteo
12. - Lista de chequeo
13. - Lista de expediciones
14. - Captura documental de la expedición, captura física, sustituto
15. - Carta de porte: porte debido, porte pagado, a crédito, mixto

UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONTROL Y RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS EN LA EXPORTACIÓN O IMPORTACIÓN DE CARGA AÉREA

1. Incidencias en la exportación o importación en terminales de carga aérea
2. - Tipos de incidencias habituales
3. - Factores que pueden originar los distintos tipos de incidencias e imprevistos
4. - Procedimiento de resolución de incidencias
5. Estado de la carga aérea
6. - Procedimientos de verificación
7. - Hojas de búsqueda
8. - Mercancía sobrante
9. - Mercancía en tránsito
10. - Mercancía faltante
11. Control de almacén en la terminal de carga
12. - Procedimiento de inventario
13. - Herramientas de uso habitual
14. - Captura documental de la expedición, captura física, sustituto
15. Seguros en el transporte aéreo
16. - Responsabilidades e indemnizaciones cubiertas por una póliza de seguros tipo
17. Sistemas de calidad en la terminal de carga aérea
18. - Implantación
19. - Aplicación de sistemas de información a clientes
20. - Criterios de calidad en el servicio de atención al cliente o interlocutor
21. - Aplicación de sistemas de control de incidencias y medidas correctoras
22. - Elaboración y transmisión de comunicaciones escritas, privadas u oficiales

UNIDAD DIDÁCTICA 7. SEGURIDAD Y FACTORES HUMANOS EN LA GESTIÓN DOCUMENTAL DE LA CARGA AÉREA

1. Aspectos generales del entorno aeroportuario
2. - Organismos y aspectos reglamentarios en un aeropuerto
3. - Entidades y empresas presentes en un aeropuerto, funciones, actividades y servicios
4. - Comunicaciones en el entorno aeroportuario
5. Seguridad Operacional en las actividades aeroportuarias de carácter administrativo
6. - Normativa básica de Seguridad en Plataforma de AENA
7. - Teoría de la vulnerabilidad operacional
8. - Normativa de seguridad operacional aplicable en las terminales de carga de los aeropuertos
9. - Sistema de Gestión de la Seguridad Operacional (SGSO). Actividades y aspectos específicos del SGSO
10. - Normas operativas, su aplicación y prioridades. Señales, marcas y letreros de plataforma. Normas para el acceso, estacionamiento y parada de vehículos. Protocolos de comunicación de riesgos y de mitigación de sus consecuencias
11. - Sistemas de gestión de la Seguridad de OACI
12. - Recomendaciones de Seguridad de IATA
13. - Protocolos de comunicación de riesgos
14. - Normas de supervisión de riesgos
15. Seguridad de protección aeroportuaria
16. - Recomendaciones de Seguridad de IATA
17. - Normativa EU-OPS sobre seguridad aeroportuaria
18. - Programa Nacional de Seguridad. Medidas de seguridad contra interferencia ilícita
19. - Plan de Seguridad interno de las compañías aéreas
20. Plan de emergencias en aeropuertos:
21. - Necesidad de la existencia de los Planes de emergencia
22. - Documento del plan de emergencia de aeropuertos
23. - Tipos de emergencia
24. - Dependencias implicadas: Funciones y responsabilidades de cada dependencia
25. - Funciones de mando y coordinación del plan; Mapas y áreas de respuesta ante una emergencia
26. - Simulacros de emergencia en los aeropuertos. Reacción ante emergencias
27. Factores humanos en la gestión de operaciones en la terminal de carga
28. - Definición
29. - Importancia
30. - Gestión
31. Sucesos y prevención de peligros en el aeropuerto:
32. - Modelo de Reason y Modelo del eslabón de una cadena de error: Aspectos teóricos básicos y aplicación práctica
33. - Consciencia situacional compartida. Aspectos teóricos básicos y aplicación práctica
34. - Etimología del error humano: variables biológicas, psicológicas, sociológicas y ambientales
35. - Estudios del error humano en aviación: modelo Shell, cadena del error y TEM
36. - Fatiga. Estrés. La relajación como técnica para combatir el estrés. Incidentes y accidentes
37. Trabajo en equipo en la terminal de carga aérea:
38. - Distribución de responsabilidades y cooperación
39. - Gestión de conflictos. Toma de decisiones
40. - La conciencia situacional
41. - Automatismos
42. - Causas que provocan tensión laboral
43. Protocolo en las operaciones documentales en el aeropuerto
44. Prevención de Riesgos Laborales
45. - Conceptos básicos; Ruido; Manipulación y carga ergonómica
46. - Equipos tierra;
47. - Salud laboral: factores y situaciones de riesgo, medios de protección y comportamiento preventivo, valoración de situaciones de riesgo
48. - Equipos de protección individual (EPI)
49. - Normas de supervisión de riesgos
50. Sensibilización medioambiental
51. - Conceptos y terminología básica referida al medio ambiente
52. - Causas de las principales amenazas y problemas ambientales que afectan a la sociedad
53. - Respuestas institucionales y sociales a la problemática ambiental
54. - Tratamiento, recogida, clasificación y almacenamiento de residuos, según características de toxicidad, peligrosidad, e impacto medioambiental

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

• Manual teórico: MF2214_2 Operaciones de Gestión Documental de Mercancías en Terminales de Carga Aérea
• Cuaderno de ejercicios: MF2214_2 Operaciones de Gestión Documental de Mercancías en Terminales de Carga Aérea