Curso gratis MF0236_3 Relaciones con las Administraciones Públicas

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS MF0236_3 RELACIONES CON LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

Este curso permitirá al alumnado resolver los problemas de tramitación que surgen en las etapas más relevantes del procedimiento administrativo común, aplicando correctamente la ley y las demás normas de carácter reglamentario. Además de determinar la forma más adecuada de atención al público, conforme a los usos sociales y normas administrativas y canal de comunicación.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS MF0236_3 RELACIONES CON LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

MÓDULO 1. RELACIONES CON LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN

1. El acto administrativo
2. El procedimiento administrativo
3. Los recursos administrativos
4. Cuestiones básicas de los recursos administrativos
5. El escrito del recurso administrativo
6. Clases de recursos
7. Tramitación
8. Plazo para resolver
9. Reclamación previa civil y laboral
10. La jurisdicción Contencioso-Administrativa

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

1. Técnicas de comunicación aplicada a los distintos canales. Atención al ciudadano
2. Técnicas de protocolo e imágen de personal

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

• Manual teórico: MF0236_3 Relaciones con las Administraciones Públicas
• Cuaderno de ejercicios: MF0236_3 Relaciones con las Administraciones Públicas