Curso gratis Especialista en Recepción y Logística en la Clínica Dental

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS ESPECIALISTA EN RECEPCIÓN Y LOGÍSTICA EN LA CLÍNICA DENTAL

Este curso en Recepción y Logística en la Clínica Dental le ofrece una formación especializada en la materia. Si dedica su labor profesional al área de sanidad y quiere conocer los aspectos esenciales sobre la Recepción y Logística en la Clínica Dental generales y específicos este es su momento, con el Curso en Recepción y Logística en la Clínica Dental podrá adquirir los conocimientos oportunos para desempeñar esta función con éxito. El material didáctico de este Curso esta Avalado por la Federación Española de Higienistas Bucodentales - HIDES.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS ESPECIALISTA EN RECEPCIÓN Y LOGÍSTICA EN LA CLÍNICA DENTAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DE LA CLÍNICA DENTAL

1. Estructura y distribución de una clínica dental
2. Organización del área de trabajo
3. Servicios y diferentes clínicas especializadas en atención dental
4. Equipo de profesionales que conforman una clínica dental
5. - Especialidades en odontología
6. - Estomatólogo
7. - Higienista dental
8. - Protésico dental
9. - Auxiliar de odontología
10. - Confidencialidad y secreto profesional
11. Planificación y programación de las tareas en una unidad o gabinete dental
12. Sistemas para archivar y gestionar la información clínica
13. - Técnicas y métodos de archivo

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ATENCIÓN Y RECEPCIÓN DE PACIENTES

1. Relación y atención al paciente
2. Habilidades y técnicas de comunicación efectiva
3. - Comunicación verbal y no verbal
4. - Comunicación telefónica profesional
5. - Desarrollo de habilidades conversacionales
6. Gestión de citas y programación de pacientes
7. - Solicitud y confirmación de citas
8. - Atención a pacientes sin cita previa
9. - Coordinación de servicios de urgencias
10. - Organización y priorización en la atención
11. Marketing y promoción de servicios y clínicas odontológicas
12. - Elaboración de presupuestos para servicios dentales
13. - Estrategias para fidelizar a los pacientes
14. - Cómo gestionar quejas y objeciones de manera profesional
15. Facturación y cobro por los servicios prestados

UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE DOCUMENTACIÓN CLÍNICA

1. Organización y gestión en el ámbito sanitario
2. Documentos clínicos y sanitarios
3. Historia clínica: estructura, contenido y gestión
4. Otros documentos relacionados con la atención sanitaria
5. Sistemas de gestión de calidad específicos para clínicas dentales
6. Protección y gestión de datos: cumplimiento de la normativa y confidencialidad
7. Herramientas informáticas para administrar y gestionar datos clínicos

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTROL DE INFECCIONES, DESINFECCIÓN Y ESTERILIZACIÓN DE EQUIPOS

1. Cadena de transmisión de infecciones
2. Principales microorganismos y vías de transmisión en el entorno dental
3. Estrategias para el control de infecciones
4. - Lavado y cuidado correcto de las manos
5. - Uso adecuado de equipos de protección personal
6. Procedimientos de desinfección de superficies y materiales
7. Protocolos de esterilización de instrumentos y equipos

UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN Y ALMACENAMIENTO DE MATERIAL E INSTRUMENTAL

1. Instrumental y material básico en la clínica dental
2. Gestión eficiente de recursos materiales
3. Control y organización del inventario y stock
4. - Normas de seguridad e higiene en áreas de almacenamiento
5. Gestión de residuos en clínicas dentales
6. - Manejo de residuos radiactivos y peligrosos
7. - Residuos inertes y otros tipos de desechos

UNIDAD DIDÁCTICA 6. NORMATIVA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Y PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE

1. Fundamentos de la prevención de riesgos laborales en clínicas dentales
2. Legislación y normativas aplicables en el sector odontológico
3. Identificación y evaluación de riesgos en el entorno laboral
4. - Riesgos de caídas y accidentes a diferentes niveles
5. - Riesgos de caídas en el mismo nivel
6. - Choques contra objetos inmóviles
7. - Golpes, cortes o pinchazos con herramientas y materiales
8. - Atropellos o atrapamientos entre objetos
9. - Contactos eléctricos y riesgos asociados
10. - Exposición a niveles de ruido
11. Riesgos relacionados con el uso de herramientas y maquinaria
12. Riesgos derivados de la carga laboral y el esfuerzo físico y mental
13. - Fatiga y desgaste psicológico
14. - Insatisfacción y estrés laboral
15. Medidas preventivas para el manejo de materiales y agentes peligrosos
16. - Prevención de riesgos por exposición a productos químicos
17. - Seguridad frente a riesgos biológicos en el entorno dental

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

• Manual teórico: Recepción y Logística en la Clínica Dental
• Cuaderno de ejercicios: Recepción y Logística en la Clínica Dental